具体描述
人力资源管理（第二版），ISBN：9787302151715，作者：张佩云
《现代组织行为学：洞察个体、群体与环境的互动》 简介 在瞬息万变的商业世界中，组织如同生命体，其内部的微妙互动和外部环境的严峻考验，共同塑造着它的生存与发展。理解组织行为学的精髓，便是解锁组织效能的关键。《现代组织行为学：洞察个体、群体与环境的互动》并非一本关于招聘、薪酬或绩效考核的教科书，它更像是一面镜子，映照出构成组织最核心的元素——“人”，以及人与人、人与组织、组织与环境之间复杂而迷人的互动图景。本书致力于深入剖析人类在组织中的心理、情感、行为模式，探讨个体差异如何影响工作表现，群体动力如何塑造团队协作，以及组织文化和外部环境如何潜移默化地改变着每个身处其中的个体。 本书开篇，我们将从“个体层面”切入，探寻影响员工行为的根本驱动力。这不仅仅是关于激励理论的罗列，而是对个体动机、价值观、态度、认知过程以及情绪管理进行一次彻底的梳理。我们关注个体在工作场所的自我认知，包括他们的自我效能感、归属感以及如何处理工作中的压力与挫折。通过深入了解员工的个性差异、学习风格和认知偏见，管理者能够更有效地设计工作任务，提供个性化的支持，从而激发员工的内在动力，实现自我价值。我们将详细探讨不同文化背景下，个体行为模式的差异性，以及如何在多元化的工作环境中构建包容性和公平感。 随后，我们将目光投向“群体层面”，揭示团队力量的奥秘。《现代组织行为学》将深入分析团队的形成过程、发展阶段以及影响团队效能的关键因素。从群体规范的形成，到角色冲突的处理，再到群体决策的机制，我们将一一剖析。本书将不仅仅停留在理论层面，更会通过生动的案例和实证研究，展示如何在团队中建立信任，提升沟通效率，化解矛盾，并最终培养出高效协同的团队。我们将探讨领导力在群体动力中的核心作用，分析不同领导风格对团队士气和绩效的影响，以及如何培养具备情商和影响力的领导者。此外，我们还会深入研究冲突管理的策略，将冲突视为组织发展的催化剂，而非破坏性力量。 更进一步，本书将引导读者将视角拉升至“组织层面”，审视组织结构、组织文化以及组织变革的力量。《现代组织行为学》将剖析不同类型的组织设计，探讨扁平化、矩阵式等组织结构的优劣势，以及它们对员工行为和工作效率的影响。我们将重点关注组织文化，探讨它是如何形成、如何影响员工的态度和行为，以及如何通过有效的文化管理来塑造积极向上的工作氛围。本书将深入研究组织变革的驱动因素、阻力以及应对策略，帮助读者理解为何变革如此艰难，又该如何才能成功推行变革，确保组织在快速变化的环境中保持活力和竞争力。我们将探讨组织学习的机制，以及如何构建一个能够持续学习和创新的组织。 本书的独特之处在于，它不仅仅是一部理论著作，更是一本实践指南。每一章都精心设计了案例分析，引导读者将理论知识应用于解决实际工作中的问题。我们将探讨如何通过行为观察和数据分析，来诊断组织中存在的问题，并提出切实可行的解决方案。从提升员工敬业度，到设计更有效的工作流程，再到管理跨文化团队，本书将为读者提供一系列实用工具和方法。我们鼓励读者进行反思，将书本知识与自身的工作经验相结合，形成自己独特的洞察和决策能力。 《现代组织行为学：洞察个体、群体与环境的互动》将带领读者踏上一段探索组织深层奥秘的旅程。它将帮助管理者、团队领导者、以及任何对组织运作感兴趣的个体，更深刻地理解人性的复杂性，更有效地驾驭群体动力，并更敏锐地感知外部环境的变化。本书的目标是赋能读者，使其能够成为更出色的组织成员，更具影响力的领导者，最终为组织的成功与可持续发展贡献力量。这本书，将是你理解组织、驾驭组织，乃至重塑组织的得力助手。它将帮助你超越表面的管理技巧，触及组织行为的本质，从而在复杂多变的商业环境中，找到属于自己的成功之道。 本书将涵盖以下核心主题，并进行深入探讨： 第一部分：个体行为的基础 动机与激励： 深入剖析马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、ERG理论、期望理论、公平理论、目标设置理论以及内在与外在激励的作用。我们将探讨如何根据个体差异和工作情境，设计有效的激励机制，激发员工的工作热情和投入度。这包括但不限于，如何通过认可、反馈、发展机会以及工作丰富化来满足员工的深层需求。 个性与态度： 探索“大五”人格特质（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质）如何影响工作表现和团队协作。我们将研究员工的工作满意度、组织承诺、工作投入等态度如何形成，以及管理者如何通过积极的沟通和支持来影响和改变这些态度。同时，也将关注认知失调理论在员工行为中的应用。 感知与认知： 揭示人们如何接收、组织和解释信息。我们将深入分析感知选择性、晕轮效应、刻板印象等认知偏差，以及它们如何影响管理者对员工的评估和决策。理解这些认知过程，有助于管理者克服偏见，做出更客观公正的判断。 情绪与心境： 探讨情绪在工作场所的作用，以及情绪智力（EQ）如何影响领导力、团队合作和客户服务。我们将分析负面情绪（如压力、焦虑、沮丧）对员工健康和工作效率的影响，并提供应对策略。 学习理论与行为塑造： 介绍经典条件反射、操作性条件反射和观察学习等理论，以及如何在组织中运用行为塑造技术，来培养员工的期望行为，纠正不期望行为。 第二部分：群体动力与团队协作 群体与团队的本质： 区分群体与团队的概念，探讨团队的类型（如功能型团队、项目团队、跨职能团队、虚拟团队），以及它们各自的特点和挑战。 团队的形成与发展： 详细阐述 Tuckman 的团队发展模型（形成、激荡、规范、执行、休整），分析每个阶段的关键任务和挑战。 群体决策： 探讨群体决策的优劣势，分析群体思维（Groupthink）和从众效应等现象，并介绍提高群体决策质量的技巧，如头脑风暴法、德尔菲法等。 沟通与冲突管理： 深入研究组织内信息沟通的渠道、障碍以及提高沟通效率的方法。我们将重点关注冲突的来源、类型，并教授有效的冲突解决策略，如合作、妥协、回避、迁就以及竞争，以及如何将冲突转化为建设性的力量。 领导力与影响力： 探索不同的领导理论，包括特质理论、行为理论、权变理论（费德勒模型、路径-目标模型）以及魅力型和变革型领导。我们将分析领导者如何在群体中建立信任、激发士气、并引导团队达成目标。 团队绩效与评估： 探讨影响团队绩效的关键因素，如明确的目标、清晰的角色、有效的协作、开放的沟通和持续的反思。我们将提供评估团队绩效的框架和方法。 第三部分：组织结构、文化与变革 组织设计与结构： 分析传统的部门化（如职能部门化、产品部门化、地域部门化）和现代的组织结构（如矩阵结构、网络结构、扁平化结构）的特点、优劣势及其对员工行为的影响。 组织文化： 深入探讨组织文化的定义、层次（由表及里的价值观、信念、行为模式），以及它在塑造员工行为、影响组织绩效方面的关键作用。我们将分析不同类型的组织文化（如创新型文化、等级型文化、市场型文化、家族型文化），并探讨如何进行文化诊断和塑造。 组织变革与发展： 剖析组织变革的驱动因素（外部环境变化、技术进步、竞争压力等）和阻力（员工抵触、路径依赖、组织惯性等）。我们将介绍 Lewin 的变革三阶段模型（解冻、变革、再冻结）以及 Kotter 的八步变革法，并探讨如何有效地管理变革过程，减少阻力，促进变革的成功。 组织学习与创新： 探讨组织如何通过收集、处理和应用信息来不断学习和改进。我们将介绍单环学习和双环学习的概念，以及如何构建一个支持学习和创新的组织环境，鼓励实验和知识共享。 组织权力与政治： 理解组织内权力是如何产生的，以及权力如何被运用。我们将探讨组织政治的本质，以及如何在理解和运用权力与政治的同时，保持职业操守和道德底线。 《现代组织行为学：洞察个体、群体与环境的互动》旨在为读者提供一个全面、深入且实用的视角，以理解和驾驭组织的核心力量——人。它不仅仅是一本理论书籍，更是一次思维的拓展，一次实践的指引，帮助你在复杂多变的职场中，成为一个更有效、更具影响力的参与者。
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