具体描述
Book Description
This title provides photocopiable games and activities for students of English for business.
Provides a ring-bound set of thirty-six games and activities, each consisting of one or more photocopiable worksheets. This title offers practice in business communication skills, helping students to perform more effectively in key areas such as presenting products, taking part in meetings, and speaking to clients and colleagues.
Book Dimension
length: (cm)27.6 width:(cm)21.4
《商界沟通策略：玩转职场对话》 在瞬息万变的商业世界里，有效的沟通是取得成功的基石。无论是初入职场的菜鸟，还是经验丰富的高管，都必须熟练掌握与人交流的艺术。本书《商界沟通策略：玩转职场对话》并非一本枯燥的理论书籍，而是一本充满实践智慧的指南，它将帮助您突破沟通瓶颈，提升职场影响力，最终在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。 第一部分：洞悉沟通本质，建立沟通自信 很多时候，我们并非缺乏沟通的能力，而是缺乏对沟通本质的深刻理解。我们常常被“沟通就是说话”的简单观念所束缚，忽略了沟通中那些更深层次的元素。本书将带领您深入剖析沟通的真正含义。 沟通的定义与维度： 我们将跳出狭隘的定义，从信息传递、情感交流、关系建立、观念影响等多个维度重新审视沟通。您将了解到，每一次的沟通，无论大小，都承载着多重信息和意图。 克服沟通恐惧与焦虑： 许多人在公开演讲、会议发言、甚至是与上司交流时都会感到紧张不安。本书将提供科学有效的心理调适方法，帮助您识别并克服这些普遍存在的沟通障碍，建立起坚实的沟通自信。我们将探讨焦虑产生的根源，并提供一系列行之有效的放松技巧和思维重塑练习。 理解沟通的心理学基础： 了解人们的动机、期望以及认知偏差，对于进行有效的沟通至关重要。本书将引入一些基础的心理学原理，帮助您更敏锐地捕捉对方的言外之意，理解沟通的深层驱动力。例如，我们将探讨“确认偏误”如何在沟通中阻碍理解，以及如何利用“互惠原则”来建立积极的互动。 第二部分：掌握核心沟通技巧，让您的表达更具影响力 拥有自信只是第一步，如何在实际沟通中有效地表达自己，让对方愿意倾听并产生共鸣，才是关键。本书将提供一系列可操作的核心沟通技巧。 精准倾听的力量： 沟通是双向的，而倾听往往比表达更为重要。我们将深入探讨积极倾听的艺术，包括如何专注、理解、回应，以及如何通过提问来获取更多信息和确认理解。您将学会识别“假性倾听”的迹象，并掌握通过非语言信号来判断对方真实想法的方法。 清晰简明的表达： 避免使用含糊不清、冗长复杂的语言。本书将教授您如何用简洁、准确的语言清晰地表达自己的观点，突出重点，让信息一目了然。我们将探讨“电梯演讲”的精髓，以及如何在有限的时间内有效地传递核心信息。 非语言沟通的奥秘： 您的肢体语言、面部表情、语调语速，都在无声地传递信息。本书将帮助您理解并运用非语言沟通，使其与您的语言表达相辅相成，增强沟通的感染力和说服力。我们将分析不同肢体语言所传递的含义，以及如何在关键时刻通过微表情来洞察对方的情绪。 提问的艺术： 有效的提问能够引导对话方向，激发思考，并获取关键信息。本书将介绍不同类型的提问，如开放式提问、封闭式提问、引导式提问等，并指导您如何在不同场景下恰当地运用它们。您将学会如何通过提问来解决冲突，激发创意，并深入了解对方的需求。 同理心与换位思考： 站在对方的角度思考问题，是建立良好人际关系和达成共识的关键。本书将强调同理心的重要性，并提供训练同理心的方法，帮助您理解他人的感受和需求，从而进行更具建设性的沟通。 第三部分：应对复杂沟通场景，游刃有余的职场对话 职场沟通并非总是一帆风顺，您会遇到各种挑战性的场景。本书将为您提供应对这些场景的策略和方法。 高效的会议沟通： 如何在会议中清晰陈述观点，积极参与讨论，并有效地与他人协作？本书将提供实用的会议沟通技巧，包括如何准备会议议程，如何有效发言，以及如何处理会议中的分歧。 化解冲突与异议： 冲突和异议在所难免，关键在于如何以积极的态度去化解。本书将介绍冲突管理的原则和技巧，帮助您在沟通中保持冷静，理解对方的立场，寻找双方都能接受的解决方案。我们将探讨“双赢”沟通模式，以及如何在不损害关系的前提下解决问题。 向上管理与跨部门协作： 如何与上司建立良好的沟通机制，争取支持？如何与不同部门的同事进行有效协作，推动项目进展？本书将提供针对性的沟通策略，帮助您在组织内部建立高效的沟通网络。 说服与谈判的艺术： 在商业活动中，说服和谈判是不可或缺的技能。本书将深入探讨说服的心理学原理，以及有效的谈判策略，帮助您在各种商业场景中达成理想的结果。我们将分析不同说服模型，并提供实战演练案例。 邮件与书面沟通的规范： 现代职场中，邮件等书面沟通占据了重要地位。本书将指导您如何撰写清晰、专业、具有说服力的邮件，避免误解，提升沟通效率。我们将关注邮件的结构、语气、用词等关键要素。 第四部分：持续进阶，打造卓越沟通能力 沟通能力的提升是一个持续的过程。本书的最后一部分将帮助您建立持续学习和改进的机制。 反思与反馈： 定期反思自己的沟通表现，并积极寻求他人的反馈，是进步的关键。本书将提供有效的反思框架和收集反馈的方法。 案例分析与模拟演练： 通过分析真实的职场沟通案例，您将更直观地理解沟通的理论如何应用于实践。本书将提供丰富的案例，并鼓励您进行模拟演练，将所学知识内化为自己的能力。 构建个人沟通风格： 了解自己的沟通优势和劣势，并在此基础上形成自己独特的、有效的沟通风格。本书将引导您进行自我探索，找到最适合自己的沟通方式。 未来的沟通趋势： 随着科技的发展，沟通方式也在不断演变。本书将展望未来的沟通趋势，并为您提供保持沟通竞争力的建议。 《商界沟通策略：玩转职场对话》旨在成为您职场沟通的忠实伙伴。无论您是希望提升个人影响力，还是渴望在团队中发挥更大的作用，本书都将为您提供宝贵的指导和实用的工具。让我们一起，通过精准而富有智慧的沟通，开启更广阔的职业前景。
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