具体描述
The "Michael Jordan of public relations" (Larry King) shares his battle-tested secrets on how all of us can form a positive image--whether one owns a mom and pop store or is a corporate CEO. This practical guide offers sound advice on every aspect of corporate communications.
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《商业传播圣经》—— 破译信息洪流，铸就卓越沟通 在瞬息万变的商业世界中，清晰、精准、富有影响力的沟通，已不再是锦上添花，而是决定企业生死存亡的关键命脉。无论是面向客户的品牌形象塑造，内部团队的协作效率提升，还是资本市场的信任建立，每一次的沟通都承载着企业发展的重任。《商业传播圣经》——CORP COMM BIBLE，正是为了回应这一时代挑战而诞生的集大成之作。它并非对现有传播理论的简单堆砌，而是深刻洞察商业环境的本质，提炼出古今中外成功的商业传播实践精髓，为每一个渴望在信息时代脱颖而出的企业及个人，提供了一套系统、完整、可操作的沟通解决方案。 本书的编写，旨在打破信息孤岛，化繁为简，为所有商业沟通的参与者，包括企业高管、市场营销人员、公关专员、品牌管理者、人力资源从业者，乃至任何希望提升职场沟通能力的人士，指明一条通往卓越沟通的道路。我们深知，现代商业环境的复杂性，要求沟通不仅仅是信息的传递，更是策略的制定、情感的连接、信任的构建，以及价值的实现。因此，《商业传播圣经》将商业传播的每一个维度，都进行了深入的剖析与阐释。 第一部分：商业传播的基石——认知与策略 在着手任何沟通活动之前，首先必须建立对商业传播的深刻认知。本书将从根本上剖析“为什么”要进行有效的商业传播，以及“什么”是真正有效的商业传播。我们将探讨传播的本质，它如何在市场中塑造认知，如何影响决策，以及如何最终驱动商业成果。 商业传播的时代价值： 在信息爆炸的今天，如何让你的声音被听见？本书将阐述在碎片化信息时代，战略性传播的重要性，以及它如何成为企业差异化竞争的关键。我们将探讨传播不仅仅是“说话”，更是“被理解”、“被认同”的过程。 明确沟通目标与受众： 任何成功的传播活动都始于清晰的目标设定和对目标受众的精准洞察。本书将指导读者如何根据企业战略，设定可衡量的传播目标，并深入研究如何分析不同受众的需求、偏好、痛点与价值观，从而量身定制最有效的沟通策略。我们将强调“知己知彼，百战不殆”在传播领域的应用。 构建核心传播信息： 在纷繁的信息中，提炼出简洁、有力、易于传播的核心信息至关重要。本书将深入探讨如何挖掘企业最独特的价值主张，将其转化为能够触动人心、引发共鸣的传播信息，并确保信息在不同渠道、不同情境下的高度一致性。 战略性危机沟通： 危机，是每一个企业都可能面临的挑战。本书将系统性地梳理危机发生前的预防、危机发生时的应对策略，以及危机后的修复与重建。我们将强调透明、及时、负责任的沟通原则，以及如何在危机中将负面影响降至最低，甚至转化为品牌重塑的契机。 第二部分：多元传播渠道的精细化运营 商业传播并非单一的嗓门喊话，而是需要根据不同的平台、不同的受众、不同的目的，采取多维度、多层次的传播策略。本书将详尽剖析当前主流商业传播渠道的特点、优势与局限，并提供实操性的运用指南。 传统媒体的再定义： 尽管数字媒体兴盛，传统媒体（报纸、杂志、电视、广播）依然在特定领域扮演着不可替代的角色。本书将探讨如何在新媒体环境下，重新审视和运用传统媒体的传播力，以及如何与新媒体形成协同效应，实现传播效果的最大化。 数字营销与内容传播： 互联网时代，内容为王，渠道为后。本书将深入讲解搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、联盟营销等数字传播手段。我们将重点关注如何创作高质量、有价值、易传播的内容，如何利用社交媒体的互动性建立社群，以及如何通过数据分析优化传播效果。 公关传播的艺术与科学： 公共关系是企业与社会公众建立互信、维护声誉的关键。本书将详细阐述新闻稿撰写、媒体关系维护、事件营销、意见领袖（KOL）合作、企业社会责任（CSR）传播等公关实务。我们将揭示如何通过专业的公关活动，塑造积极的企业形象，赢得公众的信任和支持。 内部沟通的效能提升： 优秀的企业离不开高效的内部沟通。本书将聚焦于如何建立顺畅的内部信息传递机制，如何通过有效的会议、内部刊物、企业文化活动等方式，提升员工的归属感、凝聚力和执行力。我们将强调内部沟通作为外部传播的基石作用。 品牌体验与传播整合： 品牌不仅仅是一个Logo或一句口号，更是顾客与企业每一次互动体验的总和。本书将探讨如何将传播策略融入产品设计、客户服务、销售渠道等各个环节，打造全方位、一致性的品牌体验。我们将强调传播与实体业务的深度融合。 第三部分：传播的艺术化与人性化——情感与影响力的深度挖掘 在这个信息泛滥的时代，真正能够打动人心的，是那些充满情感、贴近人性的声音。本书将超越纯粹的信息传递，深入探讨如何通过情感连接，引发共鸣，从而实现更深层次的传播影响。 讲故事的力量： 人类天生喜欢听故事。本书将解析如何将抽象的品牌理念、企业愿景，转化为生动、感人的故事，从而在情感层面与受众建立连接，留下深刻的印象。我们将学习如何挖掘品牌背后的故事，如何利用叙事技巧，打动人心。 建立信任与信誉： 信任是商业合作的基石，也是传播的终极目标。本书将剖析如何通过长期、持续、真诚的沟通，建立企业在客户、员工、合作伙伴及公众中的信任与信誉。我们将探讨道德、透明度、承诺兑现等关键要素。 同理心与人性化沟通： 理解并回应受众的情感需求，是建立有效沟通的关键。本书将指导读者如何运用同理心，站在对方的角度思考问题，以更人性化、更富有人情味的方式进行沟通，从而拉近距离，增进理解。 数据驱动与情感共振的平衡： 在追求数据化运营的同时，本书强调不能忽视情感在传播中的作用。我们将探讨如何巧妙地运用数据分析，发现受众的情感需求和潜在动机，并将其转化为更具吸引力和说服力的传播内容，实现理性和情感的完美结合。 跨文化与多元化沟通： 在全球化日益加深的今天，理解并尊重不同文化背景下的沟通方式至关重要。本书将提供跨文化沟通的原则与技巧，帮助读者在多元化的环境中，实现有效、得体的沟通，避免文化冲突，建立跨越国界的连接。 第四部分：传播的评估与进化——持续优化的体系构建 传播不是一次性的活动，而是一个持续优化的过程。本书将提供一套系统性的评估框架，帮助读者衡量传播效果，并在此基础上不断进行策略调整和改进。 传播效果的衡量与分析： 如何判断一项传播活动是否成功？本书将介绍各种传播效果的评估指标，包括品牌认知度、美誉度、忠诚度、销售转化率、媒体提及度、社交媒体互动率等。我们将学习如何收集、分析数据，并从中得出有价值的洞察。 ROI（投资回报率）的计算与优化： 传播活动需要付出成本，因此对其投资回报的评估尤为重要。本书将深入探讨如何计算传播活动的ROI，并提供优化策略，以最小的投入获得最大的传播效益。 应对新技术与新趋势： 商业传播领域日新月异，新的技术、新的平台、新的传播形式层出不穷。本书将鼓励读者保持开放的心态，持续学习，关注行业前沿，并探讨如何将新兴技术和传播趋势融入到自身的传播策略中，保持竞争优势。 构建学习型传播团队： 卓越的传播能力并非一蹴而就，需要团队的共同成长。本书将强调如何构建一个学习型传播团队，鼓励知识分享、经验交流，并为团队成员提供持续的学习和发展机会。 《商业传播圣经》CORP COMM BIBLE，不仅仅是一本指导手册，更是一场开启卓越沟通之旅的启蒙。它将带您穿越信息的迷雾，洞悉传播的本质，掌握实用的工具，激发创新的灵感，最终帮助您或您的企业，在激烈的市场竞争中，以清晰、有力、富有影响力的声音，铸就非凡的商业成就。这本书，是每一个渴望在商业世界中脱颖而出者的必备指南。
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