具体描述
在教材的编写中，我们始终坚持马克思列宁主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导，注意借鉴国内外优秀科研成果，反映最新学术观点，使用最新科研资料，力争达到高水平、高质量。这套教材陆续出版后，深受国际政治学科和相关教学、研究单位专家专家、学者和广大师生的欢迎。由于它的学术性、理论性、系统性、规范性和实用性，被不少高校所使用，成为国内使用率最高、发行量最大和最具权威性的国际政治系列教材。其中不少优秀教材被评为北京市的精品教材，被列入“十五”国家规划教材。
学习并运用外事礼仪，与学习并运用其他任何一门学问一样，必须掌握以下三个主要之点：
首先，必须明确“是什么”。简言之，就是要了解其基本概念、主要命题、重要法则、常用技巧，做到“知其然”。
其次，必须了解“为什么”。也就是说，在“知其然”的基础上，应当力求“知其所以然”，了解、探究其“何以如此”。
最后，必须决定“怎样做”。即应当确认“有所为”与“有所不为”。一位伟人曾言：读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。必须予以明确的是：学习并运用外事礼仪，绝非为学习而学习，而是为了学以致用，为了充实自我、完善自我，并在今后更好地服务于国家，服务于社会。
《跨越文化：全球商务沟通的艺术与实践》 内容简介 在全球化浪潮席卷、国际交流日益频繁的今天，理解并有效运用跨文化沟通技巧，已不再是少数外交官或跨国企业高管的专属技能，而是每一位渴望在国际舞台上展现自我、建立良好人际关系、推动事业发展的个体所必备的核心竞争力。本书《跨越文化：全球商务沟通的艺术与实践》正是应时代之需而生，旨在为读者提供一套系统、深入且极具操作性的跨文化商务沟通指南。它并非枯燥的理论堆砌，而是融合了丰富的案例分析、实用的策略指导以及对文化差异背后深层动因的洞察，力求帮助读者在复杂的国际商务环境中游刃有余。 本书的编写初衷，源于作者在多年国际商务实践和跨文化交流研究中发现的普遍痛点：许多精心策划的商务谈判、合作项目，乃至日常的沟通往来，都可能因为未能充分理解对方的文化背景、沟通习惯和价值观念而功亏一篑，甚至产生误会与冲突，从而错失良机，损害彼此的利益。因此，《跨越文化》的核心目标在于，通过引导读者深入了解不同文化的特质，掌握跨文化沟通的精髓，从而有效规避风险，增进理解，建立互信，最终达成共赢。 第一部分：洞察文化根源，理解差异之本 本书的开篇，我们首先将带领读者一同深入探究“文化”这一复杂而迷人的概念。我们将从人类学、社会学、心理学等多个学科视角出发，解读文化是如何形成、演变并深刻影响个体思维模式、行为方式以及商务实践的。在这里，我们不会满足于简单罗列文化习俗的差异，而是致力于揭示这些差异背后的深层逻辑。 文化维度解析： 我们将详细阐述霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度理论，如权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避、长期导向与短期导向，以及克洛克霍恩（Kluckhohn）和斯特罗德贝克（Strodtbeck）的价值取向理论，分析这些维度如何在不同文化群体中得到体现，并具体解释它们如何影响商务谈判中的决策方式、团队合作中的权力分配、营销策略的制定以及客户服务的个性化等。例如，在高权力距离文化中，下属可能倾向于等待上级指示，而在低权力距离文化中，则更鼓励主动性和平等对话。 非语言沟通的奥秘： 身体语言、眼神交流、空间距离、时间观念、沉默的含义等非语言信号，往往比口头语言更能传递真实的情感和意图。本书将深入剖析这些细微之处，并以大量实例说明，在不同文化中，同样的手势、同样的眼神接触，甚至同样的沉默，都可能被赋予截然不同的含义。例如，在某些文化中，直接的眼神接触表示尊重和诚意，而在另一些文化中，则可能被视为挑衅或不敬。我们将提供指导，帮助读者学会解读和恰当使用非语言符号。 价值观与信仰体系： 核心价值观和信仰体系是塑造一个人乃至一个民族行为模式的基石。本书将探讨宗教信仰、哲学思想、历史传统等如何潜移默化地影响人们的道德观、诚信观、责任感以及对成功和失败的定义。理解这些深层的东西，将有助于我们更深刻地理解对方的动机和行为逻辑，避免因误解价值观而产生的隔阂。 第二部分：构建跨文化商务沟通策略，实现有效互动 在建立起对文化差异的深刻认知后，本书的第二部分将聚焦于如何在实际的商务场景中运用这些知识，构建一套行之有效的跨文化沟通策略。这一部分内容高度实用，旨在为读者提供具体的操作框架和技巧。 跨文化商务谈判： 谈判是跨文化商务活动中最具挑战性的环节之一。我们将深入分析不同文化背景下的谈判风格、策略和禁忌。从议程设定、议价方式、决策过程到合同签署，每一个环节都可能受到文化因素的影响。本书将提供详细的谈判准备清单，教授如何识别对方的谈判风格，如何灵活运用沟通技巧，以及如何在坚持自身原则的同时，尊重并适应对方的文化习惯，从而最大化谈判成功的几率。我们将探讨“东方式”的迂回婉转与“西方式”的直接坦率之间的调和之道。 跨文化团队协作： 在多元化的工作环境中，如何激发团队活力，提升协作效率，是企业面临的重要课题。本书将探讨如何建立包容性的团队文化，如何有效分配任务，如何处理团队成员间的冲突，以及如何利用信息技术打破地域和文化的障碍，促进信息共享和知识传递。我们将分享关于激励不同文化背景的团队成员，以及如何利用文化多样性激发创新的具体方法。 跨文化市场营销与品牌传播： 成功的市场营销不仅仅是产品或服务的推广，更是与目标受众建立情感连接的过程。本书将深入研究如何根据不同文化背景下的消费者偏好、购买习惯、媒体消费行为以及对品牌形象的认知，来制定个性化的营销策略。我们将剖析全球知名品牌在跨文化营销中的成功与失败案例，提炼出本地化策略的关键要素，帮助读者避免“一刀切”的营销模式，实现精准触达，提升品牌影响力。 商务礼仪与社交习俗： 商务往来中的每一个细节都可能传递信息。本书将提供详尽的跨文化商务礼仪指南，涵盖拜访、宴请、赠送礼物、会议、着装、称谓等各个方面。我们将着重强调“入乡随俗”的重要性，并提供具体建议，帮助读者避免因不了解当地习俗而产生的尴尬或冒犯。例如，关于餐桌礼仪、拜访时机、送礼的禁忌与适宜之处，我们将一一详解。 跨文化冲突管理与危机应对： 即使在最周全的准备下，冲突也可能不期而至。本书将提供一套系统化的跨文化冲突管理框架，教导读者如何识别冲突的文化根源，如何采取积极的沟通策略来化解误会，以及如何在危机时刻保持冷静，采取恰当的应对措施，将潜在的负面影响降至最低。 第三部分：提升个人跨文化素养，拥抱全球化未来 最后一章，我们将回归个人层面，探讨如何持续提升自身的跨文化素养，以适应快速变化的全球环境，并为读者指明未来的发展方向。 自我认知与文化敏感性： 认识到自身文化的特点及其对自身行为的影响，是培养文化敏感性的第一步。本书将引导读者进行自我反思，理解自身文化偏见，并学会以更开放、包容的心态去接纳和理解他人的差异。 学习与适应能力： 在跨文化环境中，持续学习和快速适应能力至关重要。我们将分享有效的学习方法，如多角度获取信息、参与跨文化交流活动、寻求导师指导等，帮助读者不断提升对新文化环境的理解和适应能力。 同理心与尊重： 真正建立跨文化连接的关键在于同理心和发自内心的尊重。本书将强调如何站在对方的角度思考问题，理解其感受和需求，并以真诚的态度对待每一次跨文化互动。 《跨越文化：全球商务沟通的艺术与实践》不仅仅是一本书，更是一扇通往广阔世界的窗口。它将帮助您打破文化的藩篱，建立有意义的连接，在瞬息万变的全球商务格局中，自信地导航，实现您的宏图伟业。无论您是初涉国际商务的新手，还是经验丰富的资深人士，本书都将为您提供宝贵的洞察和实用的工具，助您成为一名出色的全球商务沟通者。
作者简介
目录信息
绪论第一章 外事礼仪要则 第一节 忠于祖国 第二节 以人为本 第三节 求同存异 第四节 遵时守约 第五节 热情有度 第六节 不宜过谦 第七节 尊重隐私 第八节 女士优先 第九节 白金法则第二章 外事接待礼仪 第一节 礼宾规格 第二节 礼宾排序 第三节 接待计划 第四节 迎来送往 第五节 会晤合影 第六节 谈判签字 第七节 翻译陪同 第八节 交通往来 第九节 餐饮住宿 第十节 文娱活动 第十一节 馈赠礼品 第十二节 涉外文书 第十三节 升挂国旗 第十四节 国徽国歌第三章 外事访问礼仪 第一节 外交特权 第二节 出入国境 第三节 乘坐飞机 第四节 下榻酒店 第五节 出席宴会 第六节 享用西餐 第七节 公务参观 第八节 欣赏演出 第九节 参观画展 第十节 游览观光 第十一节 外出购物 第十二节 给付小费 第十三节 应对媒体第四章 外事人员礼仪 第一节 修饰仪表 第二节 规范举止 第三节 穿着西装 第四节 交谈应答 第五节 称呼他人 第六节 问候行礼参考书目后记
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读后感
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适合张祥龙。 @2018-03-08 20:04:46
评分还有蛮有用的~
评分一个小时翻完…彼得大帝《青春宝鉴》的即视感
评分当个外交官可真麻烦
评分一个小时翻完…彼得大帝《青春宝鉴》的即视感
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