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出版者:机械工业

作者:刘青

出品人:

页数:241 页

译者:

出版时间:2007年07月

价格:22.00元

装帧:平装

isbn号码:9787111219224

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 社会心理学
• 心理学
• 心理学
• 工作
• 职场
• 行为科学
• 管理
• 效率
• 压力
• 沟通
• 职业发展
• 自我提升

《职场解码：洞悉人性，赢得先机》 在这瞬息万变的现代职场中， success 绝不仅仅是凭借勤奋与专业能力就能轻易获得的。真正的制胜法宝，在于深刻理解隐藏在工作之下的复杂人性，以及如何巧妙地运用这些洞察力，化解冲突，激发潜能，最终达成目标。本书《职场解码：洞悉人性，赢得先机》，正是为你量身打造的一份深度解析职场运行机制的指南，它将带领你穿越表象，直达人心的脉络，让你在竞争激烈的环境中，拥有一双“读心术”般的敏锐洞察力。 第一章：职场图景的隐形法则——理解人性的基本驱动力 职场并非一个纯粹的理性空间，它更像是一个由无数个体交织而成的复杂生态系统。在这个系统中，每一个决策、每一次互动，都深受个体潜意识驱动力的影响。本章将深入剖析那些塑造我们行为的根本原因： 需求层次与动机的博弈： 从马斯洛的需求层次理论出发，我们将探讨员工在职场中寻求的五大基本需求（生理、安全、归属、尊重、自我实现），以及这些需求如何驱动他们的工作态度、绩效表现和团队协作。理解不同员工在不同阶段的需求侧重点，将是管理者有效激励团队、提升士气的关键。例如，一个刚入职的年轻人可能更关注薪资和安全感，而一位经验丰富的老员工则可能更渴望认可和发展机会。识别并满足这些差异化的需求，能显著降低员工流失率，提升整体工作满意度。 认知偏差的潜移默化： 我们的大脑为了高效处理信息，常常会走“捷径”，这便是认知偏差。本章将详细解读几种在职场中极为常见的认知偏差，如“确认偏误”（只关注支持自己观点的信息）、“晕轮效应”（以点概面，对个体产生整体评价）、“锚定效应”（过度依赖第一印象或初始信息）以及“可用性启发式”（倾向于选择更容易回忆起来的信息）。了解这些偏差，能帮助我们识别自身和他人在做决策时可能存在的盲点，从而做出更客观、更理性的判断。例如，面试时，如果招聘者不注意“晕轮效应”，可能会因为应聘者仪表得体就高估其能力，而忽略了实际的专业技能。 情绪的幕后操控： 情绪是职场中一股强大而不可忽视的力量。本章将探讨不同情绪（如恐惧、愤怒、喜悦、焦虑）在工作场景中的表现形式及其影响。我们将学习如何识别和管理自己的情绪，不被负面情绪所裹挟，同时，也能更好地理解他人的情绪反应，从而在沟通和冲突处理中游刃有余。比如，在面对下属的错误时，管理者如果能控制住自己的愤怒，以平和的态度进行引导，往往能收到更好的教育效果。 内在动机与外在动机的平衡： 什么是真正驱动一个人投入工作的动力？本章将区分内在动机（如对工作的兴趣、成就感、成长感）和外在动机（如薪资、晋升、奖金），并探讨如何在职场中找到这两者的最佳平衡点。过度依赖外在激励可能导致员工的自主性下降，而缺乏恰当的外在认可则会打击员工的积极性。掌握这种平衡，才能构建一个既充满活力又目标明确的工作环境。 第二章：沟通的艺术与科学——打破隔阂，建立连接 职场中的大部分问题，都可以追溯到沟通的障碍。本章将从心理学的角度，为你揭示高效沟通的奥秘，让你成为一个信息传递的“艺术家”和“工程师”。 倾听的力量——不仅是听到，更是理解： 真正的倾听，不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方的意图、情感和需求。本章将教授你积极倾听的技巧，如复述、提问、反馈，以及如何识别倾听中的“陷阱”，避免误解。学会倾听，你就能在会议中捕捉到关键信息，在与同事交流时建立信任，在与客户沟通时赢得满意。 非语言沟通的密码——肢体语言与语气： 你的站姿、眼神、手势，甚至你的说话节奏和音调，都在无声地传递信息。本章将帮助你解码这些非语言信号，让你更准确地理解他人的真实意图，同时，也能让你更有意识地运用自己的非语言表达，增强说服力和感染力。例如，在谈判中，一个自信的眼神和开放的肢体语言，往往比言语更能打动对方。 同理心在冲突解决中的应用： 当冲突出现时，站在对方的角度思考，尝试理解他们的感受和立场，是化解矛盾的“金钥匙”。本章将介绍如何培养和运用同理心，将指责转化为理解，将对立转化为合作，从而在复杂的人际关系中找到和平共处的智慧。 说服的心理学——如何让你的观点被接受： 无论是向上级争取资源，还是向下属分配任务，有效的说服技巧都至关重要。本章将探讨“互惠原则”、“承诺和一致性”、“社会认同”、“好感”和“权威”等说服原理，并教授你如何在职场中合乎伦理地运用它们，让你的提案、建议更容易获得支持。 第三章：团队动力学——协作的智慧与领导的艺术 一个高效的团队，是个人力量的叠加，更是智慧的升华。本章将从心理学视角，剖析团队运作的规律，帮助你理解团队中的权力结构、角色分工、集体决策以及领导者的特质。 团队发展的阶段与挑战： 任何团队都会经历形成、震荡、规范、执行和休整等不同阶段。本章将分析每个阶段的特点，以及可能出现的典型问题，例如在“震荡期”的意见冲突。理解这些规律，能帮助你预判团队可能面临的挑战，并及时采取措施，引导团队平稳前进。 角色认知与团队效率： 在团队中，每个人都可能扮演不同的角色，如“创新者”、“执行者”、“协调者”、“批评者”等。本章将探讨这些角色的心理特质及其对团队整体效率的影响。作为领导者，如何识别和平衡团队中的不同角色，最大化团队的整体效能，是本章的重点。 群体思维与决策陷阱： 为什么有时一群聪明人会做出愚蠢的决定？本章将揭示“群体思维”的运作机制，以及如何规避这种“盲从”的现象，鼓励批判性思维，确保团队做出更明智、更周全的决策。 领导者的心理影响力： 领导者的一言一行，对团队的士气、文化和绩效有着至关重要的影响。本章将探讨不同领导风格（如变革型领导、交易型领导）的心理作用，以及如何通过建立信任、激发愿景、赋权授权来成为一个真正有影响力的领导者，带领团队实现卓越。 第四章：压力管理与情绪韧性——在挑战中保持平衡 职场压力如影随形，如何有效地应对压力，保持心理健康，是每个职场人都必须掌握的技能。本章将提供一套心理学驱动的压力管理工具箱。 识别压力的根源与信号： 压力并非无迹可循，它在生理、心理和行为上都会留下痕迹。本章将帮助你准确识别自己和他人的压力信号，从而及早干预，防止压力积压成疾病。 认知重构与积极心态的培养： 压力很大程度上源于我们对事件的解读。本章将介绍“认知重构”的技巧，帮助你改变消极的思维模式，培养积极、乐观的心态，从而将挑战视为机遇。 放松技巧与情绪调节： 从深呼吸、冥想，到正念练习，本章将提供一系列科学有效的放松技巧，帮助你在高压环境下快速恢复平静，保持清晰的头脑。 构建心理韧性——从挫折中站起来： 心理韧性不是天生的，而是可以通过后天培养的。本章将探讨如何通过设定现实目标、建立支持系统、从错误中学习等方式，不断增强自己的心理承受能力和恢复力。 第五章：职场成长与自我实现——超越职业的边界 工作不仅仅是为了生存，更是实现自我价值、获得个人成长的重要平台。本章将引导你思考如何在职业生涯中找到属于自己的意义，并为之不断前进。 生涯探索与目标设定： 了解自己的兴趣、价值观和优势，是进行有效生涯规划的前提。本章将提供一些心理学工具和方法，帮助你进行自我探索，并设定清晰、可实现的职业目标。 学习型组织的构建与个人发展： 在快速变化的时代，持续学习是保持竞争力的不二法门。本章将探讨如何建立终身学习的习惯，拥抱变化，并在工作中不断提升自己的技能和知识。 工作的意义感与幸福感： 找到工作的意义，能极大地提升工作满意度和幸福感。本章将探讨如何从工作中发现价值，培养对工作的热爱，从而实现工作与生活的和谐统一。 向上管理与向下赋能——实现多维度的职业价值： 无论是与上级、同事还是下属的互动，都蕴含着提升职业价值的机遇。本章将探讨如何有效地与不同层级的人建立积极关系，最大化个人在组织中的影响力。 《职场解码：洞悉人性，赢得先机》不只是一本理论书籍，它更是一份实践指南，让你在每一次的职场互动中，都能运用心理学的智慧，更清晰地认识自己，更深刻地理解他人，最终在人生的职场舞台上，游刃有余，成就非凡。

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Fairly good，可以和问对问题做对事结合起来看。

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