具体描述
《当代商务英语综合教程1(学生用书)》第一至四册为基础阶段精读教材，供高职高专商务英语专业或应用英语专业学生使用，也可供程序相当的自学者使用。《当代商务英语综合教程1(学生用书)》是专门为高职高专商务英语专业学生精心编写的。由著名英语专家主编，高职高专商务英语教学一线骨干教师、本科商务英语教学专家、英语语言教育专家和企业商务英语培训教师联袂编写，由外籍商务英语专家审定把关。
《当代商务英语综合教程1(学生用书)》特点：起点、难度适当，符合高职学生的实际特点；注重语言基本功，强化听说读写译技能训练；富有时代特色，商务与语言有机的衔接；重在培养职业能力，适应商务职场的需要；配有光盘、多媒体课件及网站，方便课余巩固。
《商海搏击：跨文化沟通与商务实战》 本书导言 在全球化浪潮席卷的今天，商务往来已不再局限于国界之内。能否在日益复杂的国际商业环境中游刃有余，精准、高效地进行跨文化沟通，并熟练运用商务英语这一通用语言，已成为衡量一个专业人士核心竞争力的重要标尺。本书《商海搏击：跨文化沟通与商务实战》正是为响应这一时代需求而精心打造。它并非一套枯燥的语言规则讲解，而是一场沉浸式的商务英语实践体验，旨在帮助读者提升在真实商业场景下的语言运用能力，培养卓越的跨文化商务沟通技巧，最终在激烈的商海竞争中赢得先机。 本书内容聚焦于现代商务活动的方方面面，从基础的商务礼仪、电话沟通，到更为复杂的会议谈判、商务写作，再到深入的企业文化理解和市场营销策略。我们力求通过贴近实际的案例、丰富多样的练习和引人入胜的讨论，让读者在模拟真实的商务情境中学习和成长，将理论知识转化为实际操作技能。 第一部分：商务沟通基石：礼仪、礼貌与高效交流 商务往来的顺畅与否，很大程度上取决于沟通的质量。而高质量的沟通，离不开对商务礼仪的理解与运用。在本部分，我们将深入探讨国际商务礼仪的精髓，包括问候、介绍、称谓、着装、送礼等基本规范。这部分内容将引导读者认识到，在跨文化语境下，对当地礼仪的尊重不仅是基本的礼貌，更是建立信任、避免误解、促进合作的关键。我们将通过一系列场景分析，让读者了解不同文化背景下，在这些细节上的差异及其潜在影响。 紧接着，我们将聚焦于“礼貌”这一商务沟通中的核心要素。英语作为一种高度重视委婉和尊重的语言，其礼貌表达方式丰富多样。本书将详细解析如何在日常商务对话、邮件交流、会议发言等场合，运用恰当的词汇、句型和语调来表达请求、拒绝、批评、道歉等，以显得专业、得体并维护对方的尊严。我们将引入大量的例句和练习，帮助读者区分不同语境下的礼貌程度，并掌握多种表达同一意思的礼貌性说法。 为了实现高效的商务交流，清晰、简洁、准确的表达至关重要。本部分将引导读者掌握“直奔主题”的沟通原则，学习如何组织语言，迅速抓住核心信息，并有效传达。我们将通过剖析典型的低效沟通案例，分析其问题所在，并提供改进建议。此外，本书还将教授一些提高沟通效率的小技巧，例如如何有效提问、如何倾听并确认信息、如何避免冗余和歧义等。 第二部分：无处不在的商务对话：电话、邮件与即时沟通 在现代商务环境中，电话和电子邮件无疑是最主要的沟通渠道。因此，熟练掌握商务电话和商务邮件的沟通技巧，是每个职场人士的必备技能。 在本部分，我们将从商务电话的接打、留言、转接、会议安排、问题解决等多个环节入手，提供标准化的电话用语和句型。读者将学习如何清晰地介绍自己和公司，如何礼貌地提出请求或询问信息，如何处理客户的投诉或疑问，以及如何在电话中有效地结束对话。我们将通过模拟电话录音和角色扮演练习，让读者在反复的实践中建立自信。 商务邮件的写作，是现代商务沟通的另一项核心技能。本书将详细讲解商务邮件的结构、格式、常用表达以及不同类型邮件的写作要点，包括邀请函、感谢信、道歉信、咨询信、投诉信、会议纪要、工作汇报等。我们将强调邮件的专业性、目的性、清晰度和简洁性，并提供大量实用的模板和修改建议。读者将学习如何撰写一封既能准确传达信息，又能给收件人留下良好印象的商务邮件。 随着即时通讯工具的普及，如何在商务场合运用这些工具进行有效沟通也成为一个重要的课题。本书将探讨即时通讯工具（如企业微信、Slack等）在商务沟通中的应用，包括如何在工作群组中保持专业性、如何进行快速的信息共享、如何处理工作中的紧急事务等。我们将强调在即时沟通中仍需注意礼仪和清晰度，避免产生不必要的误解。 第三部分：迈向专业：会议、谈判与演讲 商务会议、谈判和演讲是展示个人和企业能力的重要场合。在本部分，我们将为读者提供应对这些高强度沟通场景的实用工具和策略。 商务会议的成功，离不开有效的组织和积极的参与。本书将指导读者如何准备会议，包括制定会议议程、准备相关材料、明确会议目标。在会议中，读者将学习如何清晰地陈述观点、如何有效地提出问题、如何参与讨论并贡献价值、以及如何理解和总结会议内容。我们将重点讲解如何避免在会议中出现的常见问题，如跑题、争论不休、缺乏结论等。 商务谈判是实现商业目标的核心环节。本书将深入剖析谈判的各个阶段，从谈判前的准备、开场白、议价、妥协到最终达成协议。我们将介绍不同的谈判策略和技巧，例如“BATNA”（最佳替代方案）、“ZOPA”（可接受的议价范围）、“Win-Win”原则等。读者将学习如何分析对方的立场和需求，如何在坚持自身利益的同时寻求共赢，以及如何应对谈判中的僵局和挑战。我们将通过案例分析和模拟演练，让读者在实战中提升谈判能力。 商务演讲是向公众或特定群体清晰、有说服力地传达信息的关键能力。本书将涵盖演讲的整个过程，包括选题、内容组织、PPT制作、语言表达、肢体语言以及问答环节的应对。读者将学习如何构建一个引人入胜的演讲结构，如何运用生动的语言和恰当的视觉辅助工具来吸引听众，以及如何自信、从容地进行现场演讲。我们将提供大量的演讲技巧和实用建议，帮助读者克服演讲恐惧，成为一名出色的商务演说家。 第四部分：跨越文化的鸿沟：理解、尊重与合作 在多元文化融合的今天，理解并尊重不同文化背景下的商务习惯和价值观，是建立良好国际商务关系的基础。本书的这一部分将是本书的核心亮点之一。 我们将深入探讨不同国家和地区在商务文化上的差异，包括时间观念、决策方式、沟通风格（高语境与低语境）、人际关系的重要性、集体主义与个人主义等。通过分析具体的跨文化案例，读者将认识到这些差异如何影响商务谈判、团队合作、客户关系管理等方面。我们将引导读者学会识别和理解这些文化差异，并提供相应的应对策略。 本书将强调“文化敏感性”（cultural sensitivity）和“文化智能”（cultural intelligence）的重要性。读者将学习如何避免因文化误解而产生的冲突，如何调整自己的沟通和行为方式以适应不同的文化环境，以及如何在跨文化团队中有效地协作。我们将提供一套实用方法，帮助读者培养跨文化沟通能力，使其能够在不同文化背景下与人建立信任、达成共识并实现互利共赢。 第五部分：商务写作的艺术：报告、计划与合同 除了口头沟通，专业的商务写作同样是信息传递和商务运作的重要载体。本书的这一部分将专注于提升读者的商务写作能力。 我们将从商务报告的撰写入手，讲解不同类型报告的结构和内容要求，如市场分析报告、项目进展报告、年度总结报告等。读者将学习如何收集、整理、分析数据，并将其转化为清晰、准确、具有说服力的报告。我们将强调报告的逻辑性、数据支持和结论的重要性。 商业计划书是企业寻求融资、拓展业务的关键文件。本书将详细解析商业计划书的构成要素，包括执行摘要、公司介绍、产品/服务描述、市场分析、营销策略、管理团队、财务预测等。读者将学习如何撰写一份能够吸引投资者、展示公司潜力的商业计划书。 合同是商务活动的法律保障。本书将介绍商务合同的基本要素、常用条款以及签订合同的注意事项。虽然本书并非法律专业书籍，但我们将引导读者了解合同的重要性，识别合同中的关键信息，并掌握一些基本的商务合同术语。 结语 《商海搏击：跨文化沟通与商务实战》是一本面向未来、注重实践的商务英语综合教程。我们相信，通过本书的学习，读者不仅能够显著提升其商务英语的听说读写能力，更能深刻理解跨文化沟通的精髓，掌握在国际商务环境中进行有效互动的关键技能。我们鼓励读者将书中的知识和技巧应用于实际工作，并在实践中不断反思与进步。愿本书成为您在广阔商海中乘风破浪、搏击长空的得力助手！
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