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中国市场营销经理助理资格证书考试教材，ISBN：9787121013737，作者：
《中国市场营销经理助理资格证书考试教材》是一本致力于帮助考生全面掌握市场营销知识、提升实操技能，并最终顺利通过市场营销经理助理资格证书考试的专业学习指南。本书内容设计紧扣考试大纲，涵盖了市场营销理论的精髓与实践应用的最新动态，旨在为有志于从事市场营销工作的各类人士提供一条清晰的学习路径和坚实的理论基础。 本书内容精炼，条理清晰，结构上分为三大核心板块：市场营销基础理论、市场营销实务操作以及案例分析与考情预测。 第一板块：市场营销基础理论 此板块深入浅出地阐述了市场营销的核心概念、基本原理及发展演变。我们从最基础的“什么是市场营销”开始，逐步引申至其在现代商业环境中的重要性。 营销的本质与职能： 详细解析了营销不仅仅是销售，更是企业与顾客之间建立、沟通、传递价值并为组织带来利润的过程。我们将深入探讨营销的五大职能：市场调研、产品开发、定价策略、分销渠道和促销组合，并分析它们之间的内在联系和相互作用。 营销环境分析： 强调了理解和分析营销环境对企业制定有效营销策略的关键性。本书会详细介绍宏观营销环境（如政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境）和微观营销环境（如企业内部、供应商、分销商、顾客、竞争者）的构成要素，并提供常用的分析工具，如PESTEL分析法、SWOT分析法等，指导考生如何识别和评估这些环境因素对企业营销活动的影响。 消费者行为分析： 深入剖析了消费者购买行为的驱动因素、决策过程以及不同细分市场的特点。我们将探讨个人因素（如动机、感知、学习、态度）、社会因素（如家庭、参照群体、社会阶层）以及文化因素（如文化、亚文化、社会文化）如何影响消费者的购买决策。同时，还会讲解如何针对不同消费者群体设计个性化的营销信息和策略。 市场细分、目标市场选择与定位 (STP)： STP理论是现代市场营销的基石。本书将详细阐述市场细分的原则、方法和常用标准（如地理细分、人口细分、心理细分、行为细分），以及如何根据企业资源和目标选择最适合的目标市场。在此基础上，将深入讲解市场定位的概念、原则和常用策略，指导考生如何通过差异化和价值主张在目标消费者心中树立独特的品牌形象。 产品策略： 涵盖了产品生命周期管理、产品组合策略、品牌建设与管理、新产品开发流程等重要内容。我们将分析不同生命周期阶段的产品营销重点，探讨如何优化产品线以满足不同市场需求，以及如何通过品牌故事、视觉识别和品牌延伸来增强品牌竞争力。 定价策略： 详细介绍了各种定价方法和策略，包括成本导向定价、竞争导向定价、价值导向定价，以及价格调整策略（如折扣、促销定价、差别定价）。本书会分析不同定价策略的优劣势，以及如何根据市场环境、产品特性和竞争状况选择最合适的定价方案。 渠道策略（分销策略）： 探讨了不同分销渠道的类型（如直销、分销商、代理商、零售商），以及如何选择和管理分销渠道以实现高效的市场覆盖和客户服务。本书会分析不同渠道模式的运作机制、优缺点，以及如何构建和优化分销网络。 促销策略（整合营销传播）： 整合营销传播（IMC）是现代营销的关键。本书将详细讲解IMC的内涵、重要性，并系统介绍各种促销工具：广告、人员推销、公共关系、销售促进和直复营销。我们将分析每种工具的特点、适用场景，以及如何将它们有机结合，形成协同效应，实现最佳的传播效果。 第二板块：市场营销实务操作 本板块将理论知识与实际操作紧密结合，通过流程、工具和方法论的讲解，帮助考生将理论转化为可执行的营销计划。 市场调研与信息管理： 详细介绍市场调研的步骤（如确定问题、设计方案、收集数据、分析数据、报告结果），常用调研方法（如问卷调查、访谈、焦点小组、观察法、二手数据分析），以及营销信息系统（MIS）和营销决策支持系统（MDSS）的应用。指导考生如何科学有效地收集、分析和利用市场信息来指导营销决策。 营销计划的制定与执行： 提供了一套完整的营销计划框架，包括市场机会分析、营销目标设定、营销策略选择、营销预算编制、营销活动执行与控制等环节。本书会演示如何制定具有可操作性和可衡量性的营销计划，并强调执行过程中风险管理和应变能力的重要性。 客户关系管理 (CRM)： 深入阐述了CRM的理念、目标和实现路径。我们将分析如何利用CRM系统来管理客户信息、分析客户行为、进行个性化营销、提升客户满意度和忠诚度。本书会介绍CRM的核心功能和实施的关键要素。 数字营销： 紧跟时代发展，本书详细介绍了数字营销的最新趋势和主要渠道，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销、移动营销等。指导考生如何利用数字渠道触达目标受众，建立品牌声誉，并实现营销目标。 绩效评估与控制： 讲解了如何对营销活动进行有效的绩效评估和控制。本书会介绍常用的营销绩效指标（KPIs），如销售额、市场份额、客户获取成本、客户生命周期价值等，以及如何通过销售分析、ROI分析等方法来衡量营销活动的成效，并及时进行调整。 销售管理基础： 探讨了销售团队的组建、培训、激励和管理。本书会介绍销售预测、销售配额设定、销售流程管理以及如何提高销售人员的效率和产出。 第三板块：案例分析与考情预测 为了帮助考生更好地理解和应用所学知识，本书精心选取了大量具有代表性的国内外企业营销案例，并进行深度剖析。 经典案例解析： 涵盖了不同行业、不同规模企业的成功和失败营销案例。通过对这些案例的分析，考生可以学习到具体的营销策略如何被应用于解决实际问题，以及成功的营销要素和常见的营销误区。 模拟试题与考情分析： 结合历年考试真题的特点，本书提供了精心设计的模拟试题，覆盖了考试大纲的各个知识点。同时，会提供详细的考情分析，包括题型分布、考试重点、答题技巧等，帮助考生熟悉考试形式，提高应试能力。 考前复习指导： 针对考前冲刺阶段，本书提供了高效的复习建议，帮助考生系统回顾知识点，巩固记忆，查漏补缺。 本书以其全面性、系统性、实践性和前瞻性，成为市场营销经理助理资格证书考试的理想学习伙伴。无论您是初学者还是希望提升专业能力的在职人士，本书都将为您提供宝贵的知识和指导，助您在竞争激烈的市场营销领域脱颖而出，实现职业发展目标。
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