Balanced Brand

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出版者:
作者:Foley, John; Kendrick, Julie;
出品人:
页数:208
译者:
出版时间:2006-2
价格:217.00元
装帧:
isbn号码:9780787983093
丛书系列:
图书标签:
  • 品牌建设
  • 品牌战略
  • 营销
  • 商业
  • 创业
  • 个人品牌
  • 品牌管理
  • 市场营销
  • 品牌价值
  • 领导力
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具体描述

Companies usually assume if their sales are good, then their brand and reputation must be strong. But all too often, they don't have a clear understanding of the values that drive brand and reputation and actually sustain long-term profitability and growth. This leaves companies vulnerable to dangerous backlash between corporate values, and those of their stakeholders: customers, employees, shareholders, media, government, and community. Even well-known and seemingly successful brands and reputations have suffered from this backlash (e.g. Nike and overseas sweatshops, Wal-Mart and unfair employment practices, McDonald's and obesity issues.) Every stakeholder applies their personal and professional values to judge the performance of a company. Branding expert John Foley has developed the BalancedBrand System, which helps companies assess corporate values, identify potential flashpoints, and align values to build a stronger brand and reputation. BalancedBrand identifies and helps manage the forces that will change the way business does business. Foley and co-author Julie Kendrick have created new tools that build and protect brands and reputations.

《平衡之道:品牌的艺术与科学》 简介 在信息爆炸、竞争白热化的今天,一个品牌如何在纷繁的市场中脱颖而出,并长久地赢得消费者的心?《平衡之道:品牌的艺术与科学》并非提供一套速成秘籍,也不是罗列陈词滥调的营销口号。相反,本书深入探讨的是品牌建设背后的深层逻辑,它是一场关于艺术与科学、直觉与数据、个性与普适性、短期策略与长期愿景之间精妙而持续的博弈。本书旨在为读者揭示,真正的品牌力量并非来自单一的闪光点,而是源于内在的和谐与外在的呼应,是一种精妙的平衡艺术。 《平衡之道》将品牌视为一个有机生命体,它需要精心培育,理解其生长规律,并根据内外部环境的变化进行适时调整。本书不局限于某个行业或特定规模的企业,其核心理念具有普适性,适用于初创品牌寻求定位,成熟品牌面临转型,乃至大型集团梳理旗下多元品牌。它所倡导的,是一种超越表面装饰、直抵品牌灵魂的构建方式。 品牌的核心:共鸣的基石 本书开篇即点明,一个强大的品牌,首先在于能否在目标受众心中激起深刻的共鸣。这种共鸣并非偶然,而是建立在对消费者心理、行为模式以及情感需求的精准洞察之上。作者认为,品牌需要找到一个独特的“情感落点”,一个能够触动消费者内心深处渴望、价值观或身份认同的触点。这涉及到对目标群体的深度访谈、行为数据分析,更需要品牌创造者具备敏锐的洞察力,如同艺术家捕捉光影,如同科学家发现规律。 《平衡之道》强调,品牌的“共鸣”并非单向输出,而是一种双向的对话。品牌需要倾听,理解消费者的声音,并将其融入到品牌叙事和产品服务之中。这种倾听,是开放的、持续的,它允许品牌在不断变化的市场环境中保持“接地气”,避免与时代脱节。从市场调研的传统方法到社群互动的新兴模式,本书将详细剖析如何构建有效的倾听机制,以及如何将这些宝贵的反馈转化为品牌策略的驱动力。 策略的棱角:清晰定位的导航 品牌定位是《平衡之道》中的重要一环,但本书对定位的理解远超简单的“我们在什么位置”的陈述。它强调的是“为什么我们在那里”,以及“我们独特在哪”。清晰的定位,如同在茫茫大海中矗立的灯塔,指引着品牌前行的方向,也为消费者提供了清晰的选择依据。 本书深入解析了差异化策略的多种维度:可以是产品功能的独特性,可以是服务体验的卓越性,可以是价格定位的精准性,甚至可以是品牌价值的鲜明性。但关键在于,这种差异化必须是目标消费者认可的,并且是品牌能够持续践行的。作者通过大量案例,展现了那些定位模糊、摇摆不定的品牌如何逐渐迷失,以及那些坚持清晰定位、勇于“说不”的品牌如何脱颖而出。 《平衡之道》特别关注“定位的张力”。一个过于狭窄的定位可能限制品牌的成长,而一个过于宽泛的定位则可能稀释其独特性。因此,本书指导读者如何在保持核心辨识度的同时,为品牌的未来发展预留空间,如何在“聚焦”与“拓展”之间找到那个微妙的平衡点。这涉及到对市场趋势的预判,对自身资源能力的评估,以及对品牌长期愿景的清晰勾勒。 叙事的魅力:故事驱动的连接 在信息过载的时代,单纯的产品功能或价格优势已不足以打动人心。《平衡之道》认为,品牌故事是连接品牌与消费者最强大的情感纽带。一个引人入胜的品牌故事,能够赋予品牌生命,使其不仅仅是商品或服务的集合,而是一个有温度、有灵魂的存在。 本书将故事的构建分解为几个关键要素:起源的真实性、使命的驱动力、价值观的体现、用户的经历以及未来的愿景。它鼓励品牌从自身的历史、创始人、产品研发过程、社会责任实践等多个角度挖掘素材,并以一种真诚、引人入胜的方式进行讲述。这不仅仅是文案的创作,更是一种叙事策略的运用,包括选择合适的媒介(文字、视频、音频、线下活动)、恰当的表达方式以及持续的传播。 《平衡之道》强调,品牌故事并非一成不变的“定论”,而是一个动态演进的过程。随着品牌的发展和市场环境的变化,故事需要不断更新、深化,但其核心的DNA必须得以保留。本书将引导读者思考,如何让品牌故事在不同的场景下焕发新的生命力,如何让用户成为品牌故事的共同创作者,从而构建更深层次的连接。 体验的温度:全流程的触点优化 《平衡之道》深知,品牌最终是通过消费者与品牌之间的每一次互动来塑造的。因此,本书将品牌体验视为一个系统工程,要求从消费者接触品牌的每一个触点进行细致的优化,并确保这些体验在整体上形成连贯、和谐的感受。 这些触点涵盖了从最初的品牌认知(广告、社交媒体、口碑推荐),到购买过程(网站设计、门店环境、销售人员服务),再到使用产品或服务(产品质量、客户支持、售后服务),以及最后的忠诚度培养(会员计划、社群互动、专属活动)。本书将详细阐述如何识别并评估这些关键触点,如何设计并执行卓越的体验策略,以及如何利用技术手段提升体验效率和个性化程度。 《平衡之道》特别关注“体验的温度”。在追求效率和标准化的大背景下,人情味、个性化和情感关怀往往是打造卓越体验的关键。本书将通过大量实例,展示如何通过细节的打磨,让每一次互动都充满惊喜和温度,从而超越消费者的期望,将一次性的交易转化为长期的情感连接。 价值的沉淀:可持续的品牌资产 《平衡之道》认为,一个真正的强大品牌,其价值在于能否为企业和社会创造可持续的价值。这不仅仅是短期的销售额提升,更是品牌声誉、客户忠诚度、员工归属感、社会影响力等多方面的长期积累。 本书将探讨如何通过一致性的品牌践行,逐步沉淀品牌价值。这包括: 产品与服务的卓越性: 始终如一的高品质是品牌价值的基石。 企业文化的内在驱动: 员工是品牌最忠实的践行者,强大的企业文化能够外化为品牌的力量。 社会责任的积极担当: 关注社会议题,践行公益,能够为品牌注入更深远的意义。 创新与适应的活力: 品牌需要具备持续学习和适应变化的能力,才能保持生命力。 《平衡之道》还将深入分析,如何衡量和管理品牌资产的增长。它鼓励读者将品牌视为一种无形资产进行投资和经营,理解品牌价值的构成,并制定相应的策略来提升和保护这些宝贵的资产。 平衡之道:艺术与科学的融合 《平衡之道:品牌的艺术与科学》的精髓在于强调“平衡”。它并非要求品牌在一端极端用力,而是在多个维度之间找到最佳的结合点。 艺术与科学的平衡: 品牌既需要情感的注入、故事的魅力(艺术),也需要数据的支撑、策略的驱动(科学)。 个性与普适性的平衡: 品牌需要有独特的个性,才能被记住;但同时也需要能够触及更广泛的受众,才能实现规模化。 短期策略与长期愿景的平衡: 每一个营销活动都应服务于品牌的长期目标,避免为了短期利益而损害品牌价值。 创新与传承的平衡: 在拥抱变化的同时,也要坚守品牌的核心 DNA。 内部文化与外部形象的平衡: 真实的企业文化是品牌最坚实的后盾。 本书的阅读体验,将是启发性的、实践性的。它不提供空泛的理论,而是通过丰富的案例分析、结构化的思考框架,引导读者深入思考自身品牌的现状,并为构建一个强大、可持续、赢得人心的品牌找到属于自己的“平衡之道”。它是一本献给所有渴望让品牌焕发真正生命力的创造者、决策者和践行者的指南。

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