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出版者:清华大学

作者:常丹

出品人:

页数:204

译者:

出版时间:2007-8

价格:29.00元

装帧:

isbn号码:9787811230604

丛书系列:

图书标签:

• ERP
• 实训
• 商用
• 教程
• 管理
• 软件
• 企业
• 信息化
• 案例
• 实操

《企业数字化转型：战略规划与实施路径》 图书简介 在全球经济数字化浪潮席卷的今天，企业面临着前所未有的机遇与挑战。仅仅依靠传统管理模式已无法适应快速变化的市场需求和日益激烈的竞争环境。本书旨在为企业管理者、IT专业人士以及相关领域的学习者，提供一套系统、深入、且具有高度实操性的数字化转型理论框架与实践指南。 本书并非聚焦于单一的软件系统操作，而是着眼于企业层面如何进行自上而下的顶层设计、如何系统性地规划并推进全方位的数字化变革。我们深入剖析了数字化转型的核心驱动力、成功要素以及常见的陷阱，旨在帮助企业构建面向未来的核心竞争力。 第一部分：数字化转型的战略基石与宏观视野 第一章：理解数字化转型的本质与驱动力 本章首先界定“数字化转型”（Digital Transformation, DX）与“信息化建设”的根本区别。数字化转型不仅仅是技术的堆砌或流程的电子化，它是一种以客户价值为中心、以数据为核心资产、以敏捷组织为支撑的业务模式重塑。 我们系统分析了驱动企业转型的五大外部力量：客户行为的颠覆性变化、新兴技术的快速迭代（如物联网、AI、区块链）、新型竞争者的跨界入侵、全球供应链的重构，以及监管环境的数字化要求。同时，探讨了内部驱动力，包括降本增效的迫切性、提升决策质量的需求，以及对创新文化培育的渴望。 第二章：顶层设计：构建企业数字化蓝图 成功的转型始于清晰的战略愿景。本章详细阐述了如何从企业愿景和商业目标出发，反向推导出数字化转型的蓝图。我们引入“价值链重塑模型”，指导读者识别当前价值链中的痛点和潜力爆发点。 重点介绍了“双速IT”架构下的战略部署：核心业务的稳健运行与创新业务的敏捷探索如何并行不悖。此外，本章提供了设计“数据驱动型组织”的路线图，强调数据治理、数据安全和数据伦理在战略中的基础地位。我们将分析不同行业（如制造业、零售业、金融服务业）在制定蓝图时需要侧重的核心领域，例如，对于制造业，侧重智能工厂和预测性维护；对于零售业，侧重全渠道体验和个性化营销。 第二章（续）：组织能力与文化重塑 技术是工具，人才是核心。本章探讨了支撑数字化转型的组织架构调整，包括如何建立跨职能的敏捷团队（Squads, Tribes），以及如何打破部门壁垒。我们深入分析了“成长型思维”在转型中的关键作用，并提供了培养数据素养和创新文化的具体方法论，例如，通过内部黑客松、设立创新实验室等机制，鼓励试错与快速迭代。 第二部分：转型中的关键技术领域与业务赋能 第三章：数据中台与智能决策体系的构建 数据是数字化转型的血液。本章详细探讨了数据中台（Data Middle Platform）的战略意义、核心组成部分（包括数据集成、数据治理、数据服务层）及其在企业内部的数据资产化中所起的作用。我们阐述了如何建立统一的数据标准和质量管控体系，确保数据“可用、可信、安全”。 更重要的是，本章聚焦于如何利用高级分析（Advanced Analytics）和人工智能技术，将数据转化为洞察和行动。内容涵盖了从描述性分析到预测性、规范性分析的演进路径，以及如何将这些智能模型嵌入到业务流程中，实现自动化和智能化决策。 第四章：流程再造与业务流程管理（BPM）的数字化升级 数字化转型并非简单的“流程电子化”。本章深入探讨了如何利用“流程挖掘”（Process Mining）技术，识别现有流程的非效率环节，并据此进行颠覆性的流程再造（BPR）。 我们详细介绍了端到端流程的优化策略，强调以客户旅程（Customer Journey）为核心的流程设计理念。此外，本章还涵盖了机器人流程自动化（RPA）在标准化、重复性工作中的应用，以及如何将RPA与更高级的智能流程自动化（IPA）相结合，实现更高阶的效率提升。 第五章：云原生架构与IT基础设施的敏捷化 现代企业的技术栈必须具备弹性、可扩展性和高可用性。本章系统介绍了云计算战略的制定，包括公有云、私有云和混合云的选择原则。我们重点阐述了云原生（Cloud Native）的核心理念，如微服务架构、容器化技术（Docker/Kubernetes）的应用，以及DevOps文化的落地实践。 本章还讨论了如何通过低代码/无代码平台（Low-Code/No-Code）赋能业务人员参与应用开发，加速业务需求的响应速度，同时保障企业级IT架构的稳定性和安全性。 第三部分：实施路径、风险控制与持续优化 第六章：数字化转型的项目管理与治理框架 转型项目往往周期长、涉及面广、风险高。本章提供了一套结合了敏捷（Agile）和精益（Lean）原则的项目管理方法论，适用于复杂的数字化变革。 内容包括：建立跨职能的转型治理委员会、制定阶段性里程碑（MVP）、风险预警机制，以及如何量化衡量转型的投资回报率（ROI），而非仅关注技术指标。我们强调了持续的变革管理（Change Management）在确保员工接受度和系统采用率上的决定性作用。 第七章：生态系统合作与供应链的数字化协同 在当今复杂的商业环境中，单一企业难以完成所有创新。本章探讨了如何构建开放的数字化生态系统。我们分析了如何通过API管理和合作伙伴平台，与供应商、客户、乃至竞争对手进行安全、高效的数据与业务协同。 重点关注供应链金融的数字化升级，以及如何利用物联网和区块链技术提升端到端供应链的可视性、透明度和弹性，以应对全球不确定性带来的冲击。 第八章：持续优化与形成数字化成熟度 数字化转型是一个永无止境的过程。本章提供了数字化成熟度模型（Digital Maturity Model），帮助企业定期评估自身在战略、技术、流程和文化四个维度上的进展。 最后，本书总结了确保转型成功的“三大支柱”：坚定的高层领导力承诺、以业务价值为导向的迭代方法，以及对持续学习和适应能力的组织投资。 本书的阅读对象将能够跳出具体软件工具的细节，掌握一套系统性的思维方式和实施框架，从而有效领导和推动其所在企业的全面数字化转型。

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