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出版者:

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页数:373

译者:

出版时间:2005-5

价格:33.00元

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isbn号码:9787562922292

丛书系列:

图书标签:

• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 品牌推广
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销理论
• 商业
• 经济学

好的，这是一本名为《数字时代的品牌重塑与用户心智占领》的图书简介。 --- 《数字时代的品牌重塑与用户心智占领》 —— 在信息洪流中，构筑不可替代的品牌护城河 图书简介 在当今瞬息万变的数字生态中，企业的生存之道已不再是简单的产品推销或广告轰炸，而是对用户心智的深度占领与品牌资产的持续积累。本书《数字时代的品牌重塑与用户心智占领》并非一本传统的理论汇编，而是基于对全球数百个成功与失败案例的深度剖析，提炼出的一套系统、实战且极具前瞻性的品牌战略操作手册。它旨在为面临转型阵痛、渴望突破增长瓶颈的企业决策者、市场营销负责人以及渴望掌握未来趋势的专业人士，提供一套清晰的路线图。 第一部分：范式转移——理解数字时代的品牌新生态 本书的开篇，首先挑战了“传统营销学”的既有框架。我们生活在一个“注意力稀缺”的时代，消费者不再是被动的接收者，而是主动的筛选者、共同的创造者和无情的审判者。 “去中心化”的权力结构： 深入解析社交媒体、内容平台和KOL生态如何瓦解了传统中心化的信息传播模式。品牌不再是信息的独裁者，而是生态中的一个重要参与者。我们将探讨权力如何从企业转移到社群，以及企业应如何从“控制”转向“赋能”。 从“交易型关系”到“情感契约”： 阐述在产品高度同质化的背景下，驱动购买决策的核心因素已从价格和功能转向价值观和情感共鸣。我们将揭示建立“情感契约”的五个关键支柱：真实性（Authenticity）、透明度（Transparency）、一致性（Consistency）、即时响应（Immediacy）和社区归属感（Belonging）。 数据炼金术的陷阱与机遇： 大数据是新的石油，但如何将原始数据转化为可指导行动的“洞察力”，而非仅仅是“信息噪音”，是本书关注的重点。我们将详细剖析“数据驱动决策”的误区，强调人文洞察与技术分析的有机结合，特别是关注“影子数据”——那些潜藏在用户行为背后的真实动机。 第二部分：品牌重塑的内核——锚定与差异化 成功的品牌重塑，始于一次深刻的自我审视与市场定位的精准修正。本书提供了“三维定位模型”，指导企业完成从内到外的系统性升级。 内核价值的深度挖掘（The Core Resonance）： 品牌并非一句口号，而是企业存在的理由。本章详细介绍了“价值链解构法”，帮助企业剥离多余的附属品，聚焦于能够穿越周期、引起用户深刻共鸣的“原初驱动力”。这包括对品牌历史遗产的重新解读和对未来愿景的清晰描绘。 “符号资本”的构建与积累： 在一个视觉爆炸的时代，品牌需要高效的“符号系统”来节省用户的认知成本。我们将探讨如何设计一套强大的视觉、听觉乃至触觉符号体系，并运用“叙事飞轮效应”，确保每一个接触点都在不断强化核心符号，从而构建起难以模仿的“符号资本”。 从“产品导向”到“体验导向”的流程再造： 现代营销的战场是用户体验（UX）。本书提供了“全景体验地图绘制法”，将用户旅程分解为“发现、评估、购买、使用、推荐”五个阶段，并详细指导如何在每一个触点植入超预期的“记忆点”，确保品牌体验的一致性和愉悦性。 第三部分：心智占领的战术矩阵——内容、社群与效率革命 掌握了战略方向后，战术的精准执行是能否成功的关键。《数字时代的品牌重塑与用户心智占领》将大量篇幅聚焦于高转化率的实战工具。 “痒点经济”下的内容策略（The Itch Economy）： 内容不再是为了“教育”用户，而是为了“激发”用户。本书提出“痛点-痒点-爽点”三段式内容创作模型。重点分析了如何利用微内容（Micro-Content）在短视频和信息流中实现高效的“心智切入”，并提供了一套衡量内容ROI的非传统指标体系。 社群运营的“去中心化领导力”： 成功的社群是品牌价值的自发放大器。本书摒弃了“灌输式”社群管理，转而探讨如何培养“超级用户”和“非正式意见领袖（IOLs）”。通过“激励层次结构模型”，设计一套可持续的、用户驱动的社群互动机制，将品牌拥护者转化为品牌的共同创作者。 效率革命：营销自动化与超个性化（Hyper-Personalization）： 介绍了如何利用先进的AI工具对用户进行“微群体细分”，实现真正的“一对一”沟通。重点解析了“预测性客户旅程编排”技术，指导企业在正确的时间、通过正确的渠道，推送极度相关的定制化信息，从而大幅提升转化效率和客户终身价值（CLV）。 第四部分：危机与韧性——在不确定性中持续进化 品牌危机在数字时代是不可避免的“公关台风”。本书提供了“快速反应与长期修复”的实战预案。 危机预警与“沉默期”管理： 探讨如何利用舆情监测工具建立“危机早期预警雷达”，并详细阐述了在危机爆发初期，品牌应采取的“三不原则”与“信息窗口期”的策略性使用。 从“危机”到“契机”的转化： 许多成功的品牌正是在处理危机时赢得了用户的心。本书通过案例分析，展示了如何通过极致的透明度和真诚的行动，将负面事件转化为展示品牌价值观的绝佳机会，实现“韧性品牌”的建立。 面向读者： 本书适合正在经历市场变革、试图摆脱“流量依赖症”、寻求长期增长与品牌溢价的企业中高层管理者、首席营销官（CMO）、品牌总监，以及所有致力于在复杂数字环境中构建强大竞争壁垒的市场营销专业人士。阅读本书，您将获得一套超越短期战术、直击品牌核心价值的系统性思维框架。 ---

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