VCD有效沟通切割营销(12碟装) (平装)

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出版者:上海高教电子音像出版社
作者:本社
出品人:
页数:12 页
译者:
出版时间:2006年03月
价格:980.0
装帧:平装
isbn号码:9787883922698
丛书系列:
图书标签:
  • VCD
  • 营销
  • 沟通
  • 销售
  • 技巧
  • 管理
  • 商业
  • 培训
  • 平装
  • 切割营销
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具体描述

本产品由著名营销管理专家路长全教授,余世维教授主讲,上百次,震惊数十万人的课程经典。告诉政府:经济之争的本质是营销能力的较量,告诉营销:没有哪一个品牌强大到不能被挑战,告诉企业:不要用管理骆驼的方法来管理兔子。 再强大的品牌也需要切割,再复杂的市场也能够切割。 亲历中国营销十余年风雨历程后,营销大师路长全全力打造《切割营销》——将竞争对手逼向一侧!

现代企业战略与品牌构建:通往市场制高点的蓝图 本书深入剖析了当代商业环境中企业如何确立和巩固其市场地位,聚焦于宏观战略规划、精细化市场切割、以及构建持久品牌资产的核心议题。全书围绕“战略定位、市场渗透与品牌溢价”三大支柱展开,旨在为企业决策者、市场营销专业人士以及有志于商业领导力的读者提供一套全面、可操作的实战指南。 第一部分:战略重塑与市场宏观洞察 在信息爆炸和技术迭代加速的时代,传统的线性增长模型已然失效。本部分强调企业必须具备环境感知能力和动态战略调整的韧性。 第一章:商业环境的复杂性与新范式 本章首先界定了当前商业环境的“VUCA”特征(易变性、不确定性、复杂性、模糊性),并探讨了地缘政治、技术颠覆(如人工智能、区块链)和消费者行为的深层转变如何重塑竞争格局。我们不再仅仅关注竞争对手,更要关注“生态位”的构建。企业需要从静态的竞争分析转向动态的价值网络映射。核心观点是:战略不再是规划,而是持续的适应过程。 第二章:愿景驱动的战略选择 成功的企业首先拥有清晰且鼓舞人心的长期愿景。本章细致阐述了如何将高层愿景转化为可执行的业务战略。我们引入了“聚焦-差异化-成本优势”的三重路径选择模型,并特别强调了在高度同质化市场中,不可替代性才是真正的壁垒。内容包括:如何进行颠覆性创新(Disruptive Innovation)的自我审视,以及如何避免“平庸的中间地带”陷阱。深入探讨了战略制定中的“机会成本”考量,即选择不做什么与选择做什么同等重要。 第三章:组织敏捷性与执行力保障 战略的落地依赖于组织的结构与文化。本章探讨了如何构建一个能够快速响应市场变化的“敏捷组织”。讨论了职能部门间的协同机制、扁平化管理带来的效率提升,以及如何通过激励机制确保战略意图在基层得到准确执行。特别是针对跨国或跨区域运营的企业,本章提出了“统一的文化核心与区域化的运营弹性”的平衡策略。 第二部分:市场精细化切割与目标客户获取 本部分是本书的实践核心,专注于如何将广阔的市场细分成可有效触达、能够产生高转化率的细分群体,并设计精准的渗透策略。 第四章:超越人口统计学的深层细分 传统的客户细分(年龄、收入、地域)已不足以驱动今天的增长。本章提出“心理图谱细分法”——基于客户的痛点矩阵、价值驱动因素、信息获取渠道偏好、以及消费决策中的情感权重进行划分。通过详实的案例分析,展示了如何识别那些“被现有解决方案忽视但需求极其强烈的隐形群体”(The Under-served Pockets)。 第五章:价值主张的定制化与信息锚定 一旦完成细分,下一步就是“价值定制”。本章论述了如何为每一个细分市场设计独一无二的价值主张(Value Proposition)。重点在于如何利用“锚定效应”和“稀缺性原则”来提升客户感知价值。内容涵盖了产品特性、服务体验、价格感知等要素如何与特定细分群体的核心需求精确匹配,确保信息触达时能够产生即时的心理共鸣。 第六章:多渠道触达与转化路径优化 本章聚焦于如何高效地将目标客户引入销售漏斗。它详细解析了现代营销组合中的“集成化触达策略”: 1. 数字生态位构建:超越社交媒体的表层互动,深入到内容营销、搜索引擎优化(SEO)的深层逻辑,确保在客户主动搜索解决方案时能被精准发现。 2. 体验式营销的构建:如何利用线下活动、公关事件或产品演示,为潜在客户创造难忘的、可分享的初次接触体验。 3. 销售与营销的无缝对接(Smarketing):如何利用数据分析工具,确保从潜在客户(Lead)到合格客户(MQL)再到销售接受客户(SQL)的整个流程是平滑且可追踪的,消除信息传递中的损耗。 第三部分:品牌资产的构建与生命周期管理 在本部分中,我们将讨论如何将一次性的交易转化为长期的客户忠诚度,并将产品转化为具有情感共鸣的品牌。 第七章:品牌定位的本质:心智占有与情感联结 本书认为,品牌是客户心智中的“捷径”。本章深入探讨了如何建立强大且清晰的品牌定位声明(Positioning Statement)。这不仅仅是Slogan的设计,而是关于企业在客户心智中占据的独有心智空间。讨论了“象征资本”的积累,即品牌如何超越功能性利益,提供身份认同、归属感或优越感等非物质价值。案例分析了数个如何在饱和市场中通过“聚焦情感叙事”实现品牌突围的典范。 第八章:客户生命周期价值(CLV)最大化策略 获取新客户的成本日益高昂,因此,维护现有客户成为利润增长的关键。本章详细介绍了提升客户生命周期价值(Customer Lifetime Value, CLV)的系统方法: 1. 深度关系管理(CRM 2.0):超越数据记录,实现预测性服务与个性化关怀。 2. 向上销售与交叉销售的艺术:如何以不冒犯客户且增加其整体价值的方式,引导其购买更高级别的产品或相关产品线。 3. 拥护者计划(Advocacy Programs):如何将满意的客户转化为品牌的义务推广者,通过口碑营销(Word-of-Mouth)实现低成本的再营销。 第九章:持续创新与品牌抵御风险 市场地位并非一劳永逸。本章探讨了如何在品牌成熟期,通过“迭代式创新”和“预防性危机管理”来巩固市场地位。企业必须建立一个反馈回路,不断将客户的负面反馈转化为产品改进或服务升级的动力。同时,本章提供了构建品牌声誉防火墙的框架,以应对不可避免的市场负面事件,确保品牌的核心信任度不受侵蚀。 结语:从战术到哲学的高度 本书最终落脚于一个核心理念:有效的市场行动源于深刻的商业哲学理解。它要求管理者将营销视为一种持续的价值创造活动,而非简单的促销手段。只有将战略思维、精细化执行和品牌资产建设三者融为一体,企业才能在瞬息万变的商业海洋中,稳健地航行,并最终抵达其追求的市场制高点。本书提供的不是一套现成的公式,而是一个帮助您构建自己独特方法论的强大思维工具箱。

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读后感

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用户评价

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这套《VCD有效沟通切割营销(12碟装)》我从朋友那里借来,说是对提升销售技巧很有帮助,但说实话,我看完之后,觉得它更像是一套关于“如何更好地表达自己”的指南,而不是我最初期待的那种直接、立竿见影的营销秘籍。书(或者说是光盘里的内容)更侧重于沟通的底层逻辑,比如如何倾听、如何提问、如何理解对方的非语言信号。我印象比较深刻的是其中一个关于“同理心”的部分,它教导我们不要急于给出解决方案,而是先尝试站在对方的角度去感受他们的处境,理解他们的担忧。这让我反思了自己在过去与客户沟通时,是不是太专注于推销产品,而忽略了真正了解客户的需求和痛点。书中还花了相当大的篇幅讲解如何运用肢体语言和语调来增强表达的说服力,这部分内容挺实用的,对于需要经常面对面与人打交道的人来说,绝对是锦上添花。不过,对于我这种更偏向线上营销,或者说更需要一些直接的“套路”和“话术”来应对复杂销售场景的人来说,这部作品显得有些“软”,缺乏那种直接切入主题、直击要害的技巧。可能是我对“切割营销”的理解有些偏差,我一直以为它会教我如何精细化划分客户群体,然后针对性地制定营销策略,但实际上,它更多的是在教我如何“切割”掉沟通中的障碍,让信息传递更顺畅。总的来说,如果你想提升自己的基本沟通能力,学习如何与人建立更深的连接,这本书绝对是个不错的选择。但如果你是抱着学习一套立即可用的销售“魔法”的心态来的,可能会有些失望。

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当我在书架上看到这套《VCD有效沟通切割营销(12碟装)》时,我被它充满力量的标题所吸引,立刻联想到那些能瞬间抓住用户痛点的营销大师。我满怀期待地打开了第一张碟片,希望能立刻领略到“切割营销”的精髓,学习如何像外科医生一样精准地剖析市场,然后一击即中。然而,接下来的内容却让我有些意外。它并没有直接教我如何去“切割”用户群体,如何分析市场数据,而是将重点放在了“沟通”本身。碟片里充斥着大量的案例分析,讲述如何在人际交往中建立信任,如何理解他人的需求,以及如何用更具说服力的方式表达自己的观点。我开始怀疑,是不是我对“切割营销”的理解太过片面了?也许,真正的“切割营销”,是通过卓越的沟通能力,让客户在潜意识里“切割”出对我们产品的需求,从而形成一种自然的购买倾向。书(碟片)中提到的“倾听的艺术”、“提问的智慧”等概念,确实能帮助我更好地理解客户的潜在需求,减少沟通中的误解。但同时,我也发现,书中对于市场分析、竞争对手研究、产品定位等更宏观的营销策略方面的内容,几乎是空白。这让我感觉,这本书就像一把非常锋利的刀,可以用来“切割”掉沟通中的阻碍,但却无法用来“切割”和划分市场。对于我这样需要制定整体营销战略的人来说,这套碟片更像是一份“沟通修炼手册”,而非一份“市场切割指南”。

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我最初是被“切割营销”这个词吸引的,觉得它听起来就充满了策略性和前瞻性,仿佛能让我一下子掌握市场脉搏,精准地找到盈利点。于是,《VCD有效沟通切割营销(12碟装)》这套碟片进入了我的视野,我满怀期待地想从其中学习如何将市场“切割”得更细致,如何找到那些别人忽略的金矿。然而,在我认真观看完之后,我发现这本书的内容,更多的是在教我如何“切割”沟通中的障碍,而不是“切割”市场。它花了大量的篇幅去讲解如何有效地倾听,如何通过提问来深入了解对方的需求,甚至是如何运用肢体语言来增强表达的感染力。这些内容无疑是宝贵的,对于提升人际交往能力非常有帮助,也确实能在一定程度上影响销售结果。比如,我学会了在与客户交流时,不再急于推销,而是先花时间去理解他们的痛点,这样反而让客户感觉被重视,沟通也更加顺畅。但与此同时,我也感觉到,这本书对于如何进行市场细分、如何分析竞争格局、如何制定营销策略等更具“切割”意义的内容,几乎没有涉及。这让我有些困惑,我原本期待的是一套关于如何“切割”市场的战术手册,结果却收到了一份关于如何“切割”沟通障碍的实用指南。

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坦白说,我一直对“切割营销”这个概念充满了好奇,觉得它听起来就很有深度,好像能把复杂的市场一下子梳理得井井有条。于是,当我看到这套《VCD有效沟通切割营销(12碟装)》时,毫不犹豫地入手了。然而,看完之后,我的感受相当复杂,甚至有点不知所措。它似乎并没有直接告诉我如何“切割”市场,如何制定具体的“切割”策略,反而花费了大量的篇幅去讲述“有效沟通”的重要性,以及如何在沟通中“切入”对方的心灵。这让我想起了很多市面上关于情绪智商、人际关系的书籍,虽然它们的内容很有价值,但和“营销”这个词似乎关联不大。我花了很多时间去理解碟片里讲到的“倾听的层次”,以及如何通过“提问”来引导谈话方向,这些技能确实能帮助我更好地理解客户,但我还是不明白,这些和“切割营销”到底有什么直接联系。是不是“切割营销”的精髓就在于通过精妙的沟通,让客户自己“切割”出对产品的需求?我尝试在实际工作中运用一些沟通技巧,比如更积极地回应客户的反馈,或者用更开放式的问题来引导讨论,确实在一些场合带来了积极的效果,客户的反应也更热情了。但这种进步,更像是普通销售技巧的提升,而不是我预期的那种“切割”式的市场洞察。这本书的内容对我而言,更像是一个“沟通能力提升工具包”,它教会我如何更好地与人“连接”,但关于如何“切割”市场,如何进行更具策略性的营销布局,我并没有找到明确的答案。

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这套《VCD有效沟通切割营销(12碟装)》给我的感觉,与其说是一套营销教材,不如说是一本关于“如何成为更受欢迎的人”的指南。我一直以为“切割营销”意味着要精细化地划分市场,找到那些未被满足的细分需求,然后对症下药。但这部作品,却将重点放在了“沟通”的艺术上。它详细地讲解了如何通过倾听、提问、反馈等方式,与人建立深厚的连接,甚至是通过一些看似微不足道的细节,来打动对方。我印象最深的是其中一集,讲的是如何通过观察对方的肢体语言来解读他们的真实想法。这让我反思了自己过去在与客户交流时,可能过于关注对方口头上的表述,而忽略了他们身体传达出的信息。这些沟通技巧确实很有价值,它们能够帮助我更好地理解客户的需求,减少不必要的误会,从而提升整体的合作效率。但是,对于我期待的“切割营销”——即如何分析市场、如何定位产品、如何制定营销策略——这本书并没有提供直接的指导。我感觉它更像是在教我如何“磨利”我的“沟通刀”,让它能够更轻易地“切割”掉人际交往中的隔阂,但关于如何用这把刀去“切割”出新的市场机会,我依然感到迷茫。

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