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服务赢在细节和方法
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颜进 作者
中国纺织出版社
译者
2007-9 出版日期
262 页数
29.00元 价格
平装
丛书系列
9787506444811 图书编码

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发表于2025-02-05

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做服务不仅要有大战略、大规划，而且也必须注重细节，注重方法。本书从细节和方法入手，指出服务成败的关键在细节；如何在细节上注重自我提升；如何在细节上增进顾客信任；提供好的服务有哪些好的方法；如何处理顾客抱怨以及保证顾客满意的方法。

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