Management Information Systems for the Information Age with CD and MISource pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:McGraw-Hill/Irwin

作者:Stephen Haag

出品人:

页数:558

译者:

出版时间:2005-12-09

价格:USD 142.19

装帧:Hardcover

isbn号码:9780073230627

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 管理信息系统
• MIS
• 信息技术
• 商业
• 管理
• 数字化转型
• CD-ROM
• 教学资源
• MISource

数字化时代的管理信息系统：构建信息驱动的组织优势 图书名称： 数字化时代的管理信息系统：构建信息驱动的组织优势 (Management Information Systems: Building Competitive Advantage in a Digital Age) 内容概要： 本书深入剖析了在信息技术（IT）和互联网以前所未有的速度重塑全球商业格局的今天，现代企业如何有效地利用管理信息系统（MIS）来获取和维持竞争优势。我们不仅关注技术的“是什么”，更着重于技术的“如何用”以及“为什么用”，将理论框架与前沿的商业实践紧密结合，旨在培养读者成为能够驾驭信息技术、推动业务变革的战略领导者。 第一部分：信息系统与全球商业环境的变革 (The Foundation: Information Systems in the Digital World) 本部分为理解当代MIS奠定了坚实的理论基础。我们首先界定了信息系统（IS）的本质及其在企业运营、管理和战略决策中的核心作用。 1. 信息系统的核心概念与价值： 详细阐述了信息系统（IS）的五大组件——硬件、软件、数据、流程和人员——以及它们如何协同工作以支持业务活动。重点分析了信息系统如何从单纯的成本中心转变为价值创造中心，讨论了数据（Data）到信息（Information）再到知识（Knowledge）的转化过程及其商业价值。 2. 驱动全球商业的IT基础设施： 全面考察了支撑现代信息系统的技术基础。这包括对最新一代的计算机硬件（如云计算架构、边缘计算的兴起）、系统软件（操作系统、企业级应用平台）的深入介绍。特别关注了互联网、万维网以及移动技术的爆炸性增长如何改变了商业模式和客户互动方式。 3. 组织、管理与信息技术： 探讨了信息技术如何影响组织的结构、文化和流程。分析了企业如何通过实施信息系统来优化业务流程（BPR），以及IT战略如何必须与整体业务战略保持一致。内容涵盖了组织变革管理的挑战，以及确保技术采纳成功的关键因素。 第二部分：核心业务流程中的信息系统 (Information Systems Supporting Core Business Processes) 本部分将理论应用到企业运营的各个关键职能领域，展示了特定类型的管理信息系统如何解决实际的业务问题。 4. 业务流程管理与企业资源规划（ERP）： 深入研究了企业资源规划（ERP）系统的架构、实施挑战和战略益处。我们分析了ERP如何集成财务、人力资源、供应链和制造等核心功能，实现跨部门的数据共享和流程标准化。此外，探讨了SaaS（软件即服务）ERP的趋势及其对中小型企业的影响。 5. 供应链管理（SCM）与客户关系管理（CRM）： 详细解析了SCM系统的作用，如何通过实时信息流优化采购、生产、物流和分销，以应对“牛鞭效应”并提高供应链的敏捷性和韧性。同时，系统地介绍了CRM系统在客户细分、销售自动化、服务管理中的应用，强调了以客户为中心的数据驱动策略。 6. 交易处理系统与企业绩效管理（TPS & BPM）： 阐述了交易处理系统（TPS）作为企业信息系统的基础层，如何准确、及时地记录日常业务交易。在此基础上，我们探讨了商业智能（BI）和绩效管理系统（如平衡计分卡的支持系统）如何利用这些基础数据进行报告、分析和绩效监控，从而实现运营效率的最大化。 第三部分：竞争优势、战略与决策 (Strategy, Decision Making, and Competitive Advantage) 本部分是本书的战略核心，聚焦于如何利用信息系统作为工具，在高度竞争的市场中建立和维持持久的竞争优势。 7. 信息系统与竞争优势： 系统性地介绍了波特的五力模型（Porter's Five Forces）和价值链分析，并阐释了信息系统如何成为颠覆现有行业结构、构建进入壁垒、或实现成本领先/差异化战略的关键驱动力。重点分析了信息系统在创造网络效应和锁定客户方面的潜力。 8. 决策支持系统（DSS）与管理智能： 区分了描述性、预测性和规范性分析。详细讨论了决策支持系统（DSS）如何通过模型、数据挖掘和可视化工具，辅助半结构化和非结构化决策。强调了管理人员必须理解模型的局限性，并批判性地评估系统输出的重要性。 9. 电子商务与数字市场： 探讨了电子商务的演变，从最初的B2B和B2C模式到当前社交商务、移动商务的兴起。分析了数字市场运作的经济学原理，包括定价策略、拍卖机制以及数字产品分销的独特挑战。 第四部分：信息系统中的关键挑战与治理 (Key Challenges: Security, Ethics, and Governance) 任何强大的信息系统都面临着技术、法律、道德和安全方面的挑战。本部分致力于培养读者对信息治理的全面认识。 10. 信息系统安全与风险管理： 这是当今企业面临的最严峻挑战之一。本章详尽分析了安全威胁的类型（如恶意软件、社会工程学、内部威胁）和技术防御措施（如加密、防火墙、入侵检测系统）。同时，介绍了信息安全治理框架（如ISO 27001）和业务连续性规划（BCP）在保障系统弹性中的作用。 11. 伦理、隐私与信息治理： 探讨了信息技术对社会和个人隐私的影响。涵盖了数据主权、GDPR等关键隐私法规对全球信息系统设计和运营的要求。讨论了企业在数据收集、使用和披露方面的道德责任，以及建立健全信息治理结构以确保合规性和问责制的重要性。 12. 全球信息系统与IT项目管理： 面对全球化运营，企业需要部署全球信息系统（GIS）。本章分析了在不同文化、法律和时间区域部署统一系统的复杂性。最后，介绍了IT项目管理的最佳实践，包括敏捷（Agile）与瀑布（Waterfall）方法的比较，以及如何有效管理IT投资回报率（ROI）。 总结： 本书为未来的管理者提供了一个全面的路线图，使其能够理解、评估和战略性地部署信息系统，从而在快速变化、数据驱动的数字时代中，有效地管理风险，优化流程，并构建可持续的竞争壁垒。它不仅仅是一本关于技术的教科书，更是关于如何利用技术来驱动卓越运营和战略增长的指南。

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总的来说，这本书给我带来的最深刻的印象是其全面的视野和对未来趋势的洞察力。它不仅仅是一本教授如何操作某个软件或理解某个协议的指南，更像是一部关于如何利用信息资产重塑企业竞争力的战略蓝图。我发现它在讨论新兴技术如区块链或大数据伦理时，总是能够巧妙地将其拉回到MIS的核心——即信息如何服务于管理决策和组织目标。这种宏观的视角，使得这本书不仅仅适合课堂学习，也极其适合在职人员进行知识升级。与其他只关注特定技术栈的书籍不同，它提供的是一个思考框架，一个能够让你在面对任何新的信息技术浪潮时，都能迅速定位其战略价值的分析工具。阅读完毕后，我感觉自己对企业的信息化战略有了更清晰、更成熟的认识，那种知识的充实感是难以言喻的。

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我花了好几周时间才大致浏览完前三分之一的内容，坦白说，这本书的深度确实超出了我最初的预估。它不是那种可以快速翻阅的入门读物，而是需要沉下心来仔细研读的工具书。我特别欣赏作者在讨论决策支持系统（DSS）和人工智能应用时所采取的审慎态度。他们没有盲目地鼓吹新技术的光环，而是详细分析了在不同业务流程中引入这些技术可能带来的潜在风险和伦理考量。这种平衡的视角对于未来要从事管理决策的人来说至关重要。举个例子，书中关于商务智能（BI）模块的讲解，它不仅仅停留在报表制作层面，而是深入探讨了如何构建一个能够驱动持续改进的企业数据文化。我记得有一个详细的案例，阐述了某大型零售商如何利用预测分析优化库存，这个过程的每一步都被分解得非常透彻，从数据清洗到模型验证，每一步都有明确的指导意义。对于我这种偏向应用层面的读者而言，这种手把手的引导是无价的，它让我对如何将理论付诸实践有了更清晰的路线图。

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这本书的语言风格可以说是介于学术严谨与商业实用之间，非常流畅自然，这一点让我感到惊喜。很多技术性教材常常因为追求精确而显得晦涩难懂，但这本在解释复杂的网络架构或数据库原理时，总能找到恰当的比喻或者引入一个当前的热点话题来衔接，使得阅读过程中的挫败感大大降低。例如，在描述云计算的服务模型时，作者用了非常生活化的例子来类比IaaS、PaaS和SaaS的不同，这对于非技术背景的管理者来说简直是福音。此外，这本书在内容更新上做得相当到位，我发现它提到了许多近期才成为行业焦点的技术趋势，比如物联网（IoT）在企业资产管理中的作用，以及敏捷开发方法论如何渗透到信息系统的整个生命周期管理中。这表明编撰团队在保持内容鲜活度上投入了巨大的精力，而不是简单地照搬几年前的旧版资料。这种对时代脉搏的精准把握，让这本书的价值远超同类出版物。

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如果要深入探讨这本书的组织结构，我必须提到它对“组织变革管理”的重视程度。在信息系统项目实施的失败案例中，技术问题往往不是主要障碍，真正难的是如何让员工接受和使用新的系统。这本书没有回避这个“人”的问题，而是将其作为一个核心组成部分来讲解。它详细阐述了变革管理理论，比如库尔特·勒温的“解冻-改变-再冻结”模型，并将其具体应用到ERP系统部署的场景中，这方面的内容对我个人的职业规划启发很大。我过去总以为MIS就是关于硬件、软件和流程，但这本书让我意识到，成功的MIS归根结底是关于人的管理和沟通的艺术。它提供的不仅仅是“做什么”的知识，更多是“如何有效推动”的方法论。我甚至把书中关于冲突解决和跨部门沟通的部分单独打印出来，作为工作中的参考手册，因为它提供的框架非常实用，能够帮助我预见并化解未来的项目障碍。

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这本书的封面设计非常引人注目，那种深邃的蓝色调配合着现代感的字体，一下子就抓住了我的眼球。我当时在寻找一本能够真正帮我理解信息系统在当代商业环境中如何运作的教材，而这本的装帧给我的第一印象就是“专业且与时俱进”。翻开前几页，我立刻注意到了它对传统管理信息系统（MIS）概念的重新定义，似乎非常强调“信息时代”这个核心概念。作者似乎非常注重理论与实践的结合，我注意到章节的组织结构非常清晰，从基础的数据管理一直铺陈到复杂的企业资源规划（ERP）和供应链管理（SCM）系统。特别是初学者，可能会觉得市面上很多MIS的书籍过于偏重技术细节，而这本书的切入点明显是在战略层面，探讨信息技术如何成为企业竞争优势的来源，这正是我所期待的。我记得有一章专门讨论了数据治理和信息安全，里面的案例分析非常贴近当前企业面临的实际挑战，比如如何平衡数据共享与隐私保护，这比那些陈旧的教科书要生动得多。整体来看，这本教材的排版也很考究，图表和示意图制作精良，有助于消化那些抽象的系统架构概念。

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