本书从下面几个方面进行探索:运用现代服务理论,在档案信息服务领域,提出对内服务和对外服务的整体服务理念,及开展相适应的档案信息服务的观点。探讨文档信息托管服务模式,并就其内涵加以界定,指出应包括三个层面的内容:一是信息技术外包;二是外包电子信息存储管理;三是外包文档信息管理服务。建构文档信息管理的“三模式”说。
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