本書試圖從商業銀行運作的方方麵麵提煉齣有效管理的核心原理和操作要領,具體包括戰略管理、組織管理、人纔管理、決策管理、形象管理、營銷管理、文化管理、管理溝通、服務管理、知識管理、信用風險管理等內容,並從係統整體有機運作的角度對彼此間的銜接、關聯和滲透進行瞭闡述。該書區彆於其他類似教科書側重於業務管理和風險管理的特點,對商業銀行全方位的管理進行瞭係統研究,適應瞭目前商業銀行各級領導崗位和管理人員的學習需要,也可滿足金融學本科專業學生、碩士生層次和MBA教學之用。
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