第一章 管理、管理者和管理学 第一节 管理的含义及职能 第二节 管理者及其理论 第三节 管理者的素质及培养 第四节 管理学的学科特点和研究方法 案例研究 思考题第二章 管理思想的演变和发展 第一节 西方管理思想的发展 第二节 中国管理思想的演进 第三节 管理发展的新趋势 第四节 中国企业管理的发展方向 案例研究 思考题第三章 管理环境 第一节 管理环境的含义及其研究意义 第二节 外部环境因素 第三节 内部环境因素 第四节 管理环境的分析方法 案例研究 思考题第四章 组织目标的制定及管理 鹅一节 组织目标及其特点 第二节 目标管理 第三节 目标制定和运用技巧 案例研究 思考题第五章 管理决策 第一节 决策及其类型 第二节 决策的过程及影响因素 第三节 现代决策方法 案例研究 思考题第六章 计划 第一节 计划及其作用 第二节 计划的制订和审定 第三节 计划的制订方法 第四节 日益重要的战略管理计划 案例研究 思考题第七章 组织 第一节 组织概述 第二节 组织理论 第三节 组织结构的设计 第四节 权力的配置 第五节 组织结构形式 案例研究 思考题第八章 人员配备 第一节 人员配备的任务、程序和原则 第二节 人力资源规划 第三节 人员招聘 第四节 人员培训 第五节 绩效考核 案例研究 思考题第九章 领导 第一节 领导者的影响力 第二节 领导者素质及其理论 第三节 领导行为理论 第四节 领导权变理论 第五节 学习型组织与新的领导方式 案例研究 思考题第十章 沟通 第一节 沟通及其过程 第二节 人际沟通 第三节 组织沟通 第四节 组织沟通的管理 案例研究 思考题第十一章 组织中的激励 第一节 动机理论 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 激励的工作设计 第五节 从理论到实践：如何激励员工 案例研究 思考题第十二章 控制 第一节 控制的基础 第二节 控制的过程及原则 第三节 控制的焦点 第四节 控制的方法 案例研究 思考题第十三章 变革与创新管理 第一节 组织变革的原理及动力 第二节 组织变革的阻力 第三节 管理变革的类型与方法 第四节 创新及管理创新 案例研究 思考题参考文献
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