《汽車維修業務管理》全麵介紹瞭汽車維修企業的各項業務及流程,詳細講述瞭維修站核心流程的管理過程及操作要點。在-內容選擇上,《汽車維修業務管理》以培養技術應用型專門人纔為目標,重點解決維修業務管理中“怎麼做”以及“做什麼”的問題。
《汽車維修業務管理》共8章,內容包括汽車維修業務、維修預約服務、維修接待與預檢服務、維修服務、交車服務、跟蹤服務及保修等。每章內容包括學習目標(知識目標、能力目標)、特彆提示和拓展閱讀。《汽車維修業務管理》內容全麵、條理清晰、通俗易懂、實用性強。
《汽車維修業務管理》可作為高等職業學校、高等專科院校、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院汽車檢測與維修技術、汽車電子技術、汽車技術服務與營銷等專業的教學用書,也適用於五年製高職、中職的相關專業,並可作為社會相關從業人士的業務參考書及培訓用書。
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