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出版者:西北工大

作者:陈长征

出品人:

页数:288

译者:

出版时间:2007-7

价格:26.00元

装帧:

isbn号码:9787561222461

丛书系列:

图书标签:

• 计算机办公
• 办公自动化
• 基础教程
• 计算机基础
• Word
• Excel
• PowerPoint
• 办公软件
• 技能提升
• 实训指南

《现代商务沟通与演示技巧精进》 图书简介 在信息爆炸、节奏飞快的现代商业环境中，高效、精准且富有说服力的沟通能力已不再是“加分项”，而是决定个人乃至组织成败的“核心竞争力”。本书《现代商务沟通与演示技巧精进》正是为应对这一挑战而精心策划的一部实践指南。它并非侧重于基础软件操作的学习，而是聚焦于如何利用现代工具和策略，构建出清晰、引人入胜的沟通体系，确保信息在传递过程中实现价值最大化。 本书涵盖了从基础的文本邮件往达到复杂的跨文化商务谈判等多个维度，旨在为职场人士、项目经理、市场营销人员以及渴望提升自身职场影响力的专业人士，提供一套系统化、可操作的技能升级路径。 第一部分：数字化沟通的基石——信息构建与精准表达 本部分深入剖析了在电子邮件、即时通讯工具（如Slack、Teams）以及专业报告中，如何实现高效的信息传递。我们不再讨论如何打开收件箱或输入文字，而是着重于“如何组织你的思想”。 第一章：清晰思维的蓝图：结构化思考在沟通中的应用 本章强调了“先想后写”的原则。我们将介绍几种经过验证的结构化思维模型，例如金字塔原理（Minto Pyramid Principle）和SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）框架，并详细演示如何将这些逻辑结构无缝嵌入到日常的书面沟通中。重点在于如何快速提炼核心论点，并确保论据的层级分明、逻辑严密，避免信息冗余和表达模糊。 第二章：邮件艺术：从收件箱淹没到高效行动 超越基础的“抄送/密送”概念，本章聚焦于提高邮件的“可操作性”和“响应率”。我们将探讨如何撰写能引发收件人立即行动的主题行，如何设计邮件正文的视觉焦点区域（例如使用项目符号和粗体字），以及在不同情境下（如向上级汇报、向下属分配任务、与外部伙伴确认合作）应采取的语气和格式策略。此外，还将涵盖利用邮件追踪和自动化工具来管理后续跟进的流程，确保“沟通闭环”。 第三章：专业文档的“软实力”：语气、语境与读者画像 文档的成功与否，往往取决于能否准确把握读者的心理预期和专业背景。本章引导读者进行深入的“读者画像分析”，学习如何在技术报告、项目提案或合规文件中，根据目标受众（是决策层、技术团队还是非专业投资者）调整语言的复杂度和侧重点。探讨了如何通过措辞的选择，微妙地传达自信、谨慎或合作的姿态。 第二部分：视觉冲击与叙事力量——演示文稿的精髓 现代商业决策往往在几分钟的演示中完成。本部分致力于将演示文稿从信息堆砌的“幻灯片地狱”转变为强有力的说服工具。我们假设读者已掌握了基础的幻灯片制作软件操作，本书侧重于“设计思维”和“演讲心理学”。 第四章：数据叙事学：将数字转化为故事 数据是演示的基础，但冰冷的数据无法打动人心。本章的核心是“数据可视化”的叙事化。我们将深入探讨选择图表类型的原则（何时用散点图，何时用瀑布图），以及如何通过设计元素（色彩、布局、标注）引导观众的注意力，使其自然地得出我们希望他们得出的结论。重点分析了“最少元素最大化信息”的原则。 第五章：演示文稿的节奏与张力：布局、留白与焦点管理 本章将设计理念提升到战略层面。探讨如何利用留白（Negative Space）来增强关键信息的视觉冲击力，如何使用一致的视觉语言（如字体家族、调色板）来构建品牌的专业形象。我们将分析演示文稿中页面的切换节奏，确保信息流的顺畅，避免因视觉混乱而导致的认知负荷过重。 第六章：跨越屏幕的连接：在线演示与虚拟互动 随着混合办公的普及，远程演示技能变得至关重要。本章专门讲解如何克服屏幕带来的距离感。内容包括：优化摄像头设置以建立“眼神接触”的错觉、有效利用在线投票和聊天窗口进行即时互动、以及设计“屏幕友好型”的视觉材料，确保在不同分辨率和网络条件下都能保持清晰度。 第三部分：高压环境下的沟通策略——谈判、冲突与说服 本部分聚焦于人际互动的最高挑战——需要精准掌控情绪、策略和语言的复杂场景。 第七章：高效会议的结构设计与引导艺术 会议是组织效率的杀手，也是决策的关键场所。本章提供了从会前议程设计（确保目标清晰、参与者适宜）到会中引导（处理离题发言、促进有效辩论）的全流程管理框架。重点介绍了“决策锚定”技巧，确保会议结束时有明确的下一步行动（Action Items）。 第八章：冲突的化解与建设性反馈的传递 冲突在团队中不可避免，关键在于如何将其转化为成长的契机。本章引入了非暴力沟通（NVC）的原则，教导读者如何将批评转化为对行为的客观描述，分离“人”与“问题”。同时，探讨了在敏感的绩效反馈环节中，如何结构化地提出改进建议，既维护了专业关系，又达到了提升绩效的目的。 第九章：谈判中的影响力构建：互惠、稀缺性与社会认同的应用 本章借鉴了社会心理学的经典理论（如Cialdini的六大影响力原则），将其转化为具体的商务谈判策略。内容包括如何通过“预先让步”来激活互惠原则，如何构建信息的“稀缺性”以增加提案的价值感，以及如何在关键时刻利用“社会认同”来巩固合作基础。本书提供了一系列实战场景中的谈判脚本和应对策略，旨在帮助读者在复杂的商业博弈中占据主动地位。 总结与展望 《现代商务沟通与演示技巧精进》致力于打造的，是一种“即学即用”的能力。本书拒绝空泛的理论说教，而是通过大量的案例分析、模板示范和自我评估工具，确保每一位读者都能将所学知识内化为自己应对未来职场挑战的强大武器。掌握本书所传授的技巧，意味着您将能够更清晰地思考、更有力地表达、更有效地影响您周围的世界。

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这本书在“自动化”的理解上似乎存在一定的时代偏差。它似乎更加侧重于传统的、本地安装的软件套件的内部功能挖掘，比如对Word或Excel的深度定制。然而，我们现在的办公环境早已是跨平台、多设备协同的天下。书中对于如何利用SaaS工具链条，如何通过API进行简单的服务间连接，或者如何利用现代化的流程自动化平台（如低代码工具）来取代繁琐的手动操作，几乎只字未提。这使得这本书更像是一本为上一个十年准备的“武功秘籍”，而非应对当前数字化转型的“作战指南”。我希望学到的不仅是如何让Word更高效，而是如何让整个信息流转的过程更智能、更少摩擦，而这本书在这方面的视野略显局限，未能紧跟现代办公模式的步伐。

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这本厚重的书摆在桌上，光是看封面就让人感到一丝沉甸甸的重量，我本来期待的是一本能让我快速上手、处理日常文档处理任务的实用指南。毕竟，“办公自动化”这个词听起来就充满了效率与便捷的承诺。然而，当我翻开内页，面对密密麻麻的公式和复杂的流程图时，我感到一阵眩晕。书中对某个特定软件的某个高级功能进行了近乎学术论文般的深入剖析，仿佛作者的终极目标是培养计算机科学的研究生，而非急需提升工作效率的普通上班族。例如，在讲解宏的应用时，书中用了好几页篇幅来阐述底层代码的逻辑结构，而不是提供几个可以直接复制粘贴到Excel中的实用案例。我需要的是能帮我一键生成月报的模板，而不是一个关于如何重构VBA模块的理论探讨。阅读体验更像是啃一本编程语言的参考手册，每一步都需要极大的耐心和专注力，这与我希望的轻松学习体验相去甚远，对于那些时间紧张，只想快速解决眼前问题的读者来说，这本书的门槛实在太高了。

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这本书的内容深度令人敬佩，但广度却显得捉襟见肘，仿佛作者对某一领域的掌握达到了极致，却对办公自动化整体的生态缺乏宏观的把握。比如，书中花了巨大的篇幅讲解了如何在特定的数据库软件中进行复杂的数据清洗和关联操作，这无疑对数据分析师非常有用。但是，对于像我这样主要处理演示文稿（PPT）和邮件营销（Mail Merge）的用户来说，这些内容几乎是完全用不到的“知识溢出”。我期待的是一个全面的工具箱，涵盖从文档美化到日程管理的方方面面，但这本书更像是一把极其精密的瑞士军刀上的一把专业开瓶器——功能强大，但用途受限。缺乏对新兴协作工具、云服务集成等现代办公趋势的提及，让这本书在时间的长河中迅速折旧，显得有些保守和滞后了。

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我对这本书的排版和视觉设计感到非常困惑。在如今这个信息爆炸的时代，清晰、直观的图文配合是学习效率的保障。然而，这本书的内页设计简直是一场视觉的灾难。大量的纯文字段落堆砌在一起，字体选择也偏小且缺乏变化，使得重点难以突出。更令人费解的是，关键步骤的截图模糊不清，有些甚至是过时的软件界面版本，这让我怀疑作者是否真的对当前的软件环境进行了更新。当我尝试跟着书中的步骤操作时，常常因为图文不匹配而陷入僵局，不得不跳出书本，转而求助于网络搜索。一本教授“自动化”的教程，其自身的内容呈现却显得如此“手动”和低效，这本身就构成了一种讽刺。如果连书籍本身的“使用体验”都不够优化，又如何能让人相信它所教授的方法能真正提升我们的工作效率呢？

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从教学方法的角度来看，这本书采用了非常传统的、自上而下的灌输模式。每一章都是先抛出理论背景、历史沿革，然后才是操作步骤的讲解。这种结构对于已经有扎实基础的学习者或许是严谨的，但对于初学者来说，无疑增加了巨大的心理负担和学习的惰性。学习的乐趣往往来源于“即时反馈”和“小胜利”的积累。这本书却要求读者必须先吞咽完所有的理论“苦药”后，才能偶尔瞥见实际应用的“甜头”。我更倾向于那种“先做后学”的实践导向型教材，它们会立刻展示一个令人惊叹的结果，然后引导你去拆解实现这个结果所需的每一个小技巧。这本书的叙事节奏过于缓慢和沉闷，让人很难保持长时间的注意力，很容易在章节的中途就放弃了继续探索的动力。

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