本书共十一章，内容包括:虎张声势 引起对方注意；硬话软说 避实击虚；临阵不慌 沉着应对；义正词严 晓以利害；先声夺人 反客为主；迂回智取 委婉周全；虚虚实实 进退皆宜；因人制宜 善加引导；悬而不决 模糊应对；机智灵活 巧言脱困；适度赞美 突破难关。
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