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出版者:University Science Books

作者:Matt Young

出品人:

页数:232

译者:

出版时间:2002-3-15

价格:USD 32.00

装帧:Paperback

isbn号码:9781891389214

丛书系列:

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《技术写作实践指南》：精炼表达，精准传达，点亮知识之光 在信息爆炸的时代，清晰、准确、易于理解的技术文档不再是锦上添花，而是必不可少的核心竞争力。无论您是经验丰富的文件工程师，还是初涉技术写作领域的新晋，一本能够指引方向、提供实用方法、激发创作灵感的参考工具书，将成为您职业生涯中不可或缺的伙伴。《技术写作实践指南》便是这样一本旨在帮助您提升技术文档质量、掌握高效写作技巧、最终实现信息价值最大化的深度之作。 本书并非堆砌理论的学术论文，而是源自一线实践经验的总结与提炼。我们深知，优秀的技术文档不仅仅是文字的堆砌，更是知识的桥梁，是用户与复杂技术之间最直接、最有效的沟通媒介。因此，《技术写作实践指南》将带领您深入探索技术写作的各个环节，从宏观的文档规划与策略制定，到微观的词语选择与句子构建，每一个细节都经过精心打磨，力求为您呈现最实用、最可操作的指导。 第一篇：技术写作的基石——理解与规划 在动笔之前，充分的理解与周密的规划是成功的关键。《技术写作实践指南》将从以下几个方面为您打下坚实的基础： 理解技术文档的本质与使命： 我们将深入剖析技术文档的核心功能，它不仅仅是指令或描述，更是知识传递、用户赋能、风险规避、品牌塑造的有力工具。理解这一点，将帮助您在写作过程中拥有更清晰的定位与更强的责任感。 识别目标受众与需求： 任何成功的沟通都始于对沟通对象的深刻理解。本书将引导您掌握识别不同技术用户（如开发人员、系统管理员、终端用户、决策者等）的方法，分析他们的知识背景、技能水平、阅读习惯以及潜在疑问，从而量身定制最符合他们需求的内容。 文档的生命周期管理： 技术文档并非一成不变，它会随着产品或技术的演进而不断更新。我们将探讨文档的整个生命周期，包括需求分析、内容创作、审查修订、发布部署、维护更新等各个阶段，帮助您建立一套高效的文档管理流程。 选择合适的文档类型与结构： 不同类型的产品、不同的技术领域，需要不同形式的文档。本书将详细介绍各类技术文档的特点与适用场景，例如用户手册、API参考、教程、故障排除指南、白皮书、操作指南等，并提供科学的结构设计方法，确保信息逻辑清晰、易于查找。 掌握信息架构与内容策略： 如何组织庞大的技术信息，使其既全面又易于导航？我们将介绍信息架构的基本原则，包括分类、导航、搜索等，并探讨内容策略的制定，如何围绕目标受众的需求，规划内容的主题、深度与广度。 第二篇：精炼表达的艺术——写作技巧与实践 内容为王，但表达同样至关重要。清晰、简洁、准确的语言是技术写作的核心。《技术写作实践指南》将聚焦于实用的写作技巧： 清晰度的要素： 我们将深入剖析“清晰”的含义，从句法、词汇、逻辑等多个层面，指导您如何避免模糊不清的表述，确保每一个句子都能被准确无误地理解。 简洁性的力量： 在技术文档中，每一个字都应该物尽其用。本书将传授如何去除冗余、提炼要点，用最少的文字传递最多的信息，从而提高读者的阅读效率。 准确性的原则： 技术文档的生命线在于准确。我们将强调术语的规范使用、数据的精确引用、流程的严谨描述，以及如何通过严谨的审查来保证内容的真实性与可靠性。 面向对象的写作： 不同于文学创作，《技术写作实践指南》将引导您采取“面向对象”的写作方式，将焦点放在用户需要完成的任务或解决的问题上，用用户能够理解的语言来解释技术概念。 主动语态与被动语态的合理运用： 掌握这两种语态的切换，能够让您的描述更加生动或更具权威性，本书将提供具体的指导，帮助您在不同语境下做出最佳选择。 避免技术术语的滥用与误用： 适当的技术术语是必需的，但过度或不当的使用会造成沟通障碍。我们将提供关于术语选择、定义与解释的实用建议，确保技术性与易理解性的平衡。 可视化元素的策略性运用： 图表、流程图、截图、示意图等可视化元素，能够极大地提升技术文档的可读性与理解度。本书将指导您如何选择最适合的视觉呈现方式，以及如何与文字内容有机结合。 排版与格式化的学问： 良好的排版与格式化能够引导读者的视线，突出重点，提升阅读体验。我们将探讨字号、字体、行距、列表、标题层级等细节，以及如何利用样式表实现风格统一。 第三篇：质量保证的流程——审查、修订与工具 一篇优秀的技术文档，离不开严谨的质量保证体系。《技术写作实践指南》将为您构建一个完整的质量保障框架： 技术审查： 确保内容的准确性是技术审查的首要目标。本书将介绍不同形式的技术审查（如同行评审、专家评审），以及如何准备审查材料、组织审查会议，并有效地处理审查意见。 编辑与校对： 除了技术准确性，语言的流畅性、规范性同样重要。我们将深入探讨编辑与校对的细致工作，包括语法、拼写、标点、格式、风格一致性等。 用户体验测试： 真正检验技术文档质量的最终标准是用户是否能够成功使用。本书将介绍如何通过用户测试来发现文档中的不足，并根据反馈进行改进。 写作工具的选择与应用： 现代技术写作离不开强大的工具支持。我们将介绍各种类型的写作工具，如版本控制系统、内容管理系统（CMS）、标记语言（如Markdown、XML）、协作平台等，并提供选择和使用这些工具的实践建议。 自动化工具的潜力： 探索利用自动化工具来辅助文本检查、格式生成、链接验证等，从而提高工作效率，减少人为错误。 第四篇：技术写作的进阶——专业化与趋势 随着技术的发展，技术写作也在不断演进。《技术写作实践指南》将为您展望未来，探讨专业化与新兴趋势： API文档的撰写之道： 随着微服务架构的普及，API文档的重要性日益凸显。我们将深入探讨如何撰写清晰、完整、易于集成的API文档。 用户体验（UX）写作： 将用户体验的理念融入技术写作，使得文档更具人性化、更易于用户操作，减少用户的学习成本。 内容策略与信息架构的深度应用： 探讨如何将更高级的内容策略与信息架构技术应用于大型项目，以实现跨平台、多语言的内容管理与分发。 技术写作的本地化与国际化： 了解如何为全球用户创建多语言的技术文档，并掌握相关的挑战与解决方案。 新兴技术与写作的融合： 探讨人工智能、虚拟现实等新技术对技术写作可能带来的影响与机遇。 《技术写作实践指南》不仅仅是一本书，它更是一套系统性的方法论，一种严谨的工作态度，以及一种对清晰、准确、高效沟通的不懈追求。我们希望通过这本书，能够帮助您： 提升文档的专业度和可信度。 缩短用户学习曲线，降低支持成本。 塑造积极的品牌形象，赢得用户信赖。 成为一名更受欢迎、更具价值的技术沟通专家。 无论您是产品经理、软件工程师，还是专业的文档工程师，或是任何需要清晰传达技术信息的人，《技术写作实践指南》都将是您宝贵的参考与得力助手。让我们一起，用文字点亮知识的道路，用精准的表达连接技术与用户。

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总的来说，这本书更像是一份活生生的技术写作“百科全书”和“实战手册”的完美结合体，它绝非那种读完一遍就可以束之高阁的参考书。我发现自己会时不时地翻阅其中关于“复杂概念的简化”或“视觉传达”的章节。例如，关于如何使用流程图、截图和视频来增强文本描述的部分，作者提供的不仅仅是“要使用图片”的建议，而是详细分析了不同图示类型（如概念图、流程图、界面截图）在信息传递效率上的差异，以及如何利用空白和颜色来引导读者的视觉焦点。这本书的篇幅看似庞大，但结构组织得极其清晰，目录和索引设计得非常人性化，确保你总能迅速定位到需要的那一小块知识点。它培养了一种深入思考的习惯，让人意识到，优秀的文档是产品体验不可或缺的一部分，而不是事后打补丁的附属品。对于任何严肃对待自己职业生涯的技术作者来说，这本书是放在手边、随时可以取经的宝典。

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这本书的价值，对我这个资深技术人员转行过来的“老兵”来说，主要体现在它对“技术”和“写作”之间边界的消融上。很多教材只教你如何写得清晰，但这本书却花了大篇幅讲解了如何高效地“获取”和“验证”信息。作者强烈主张技术撰稿人必须具备足够的技术深度，能与开发人员进行平等的对话。书中详细介绍了如何解读UML图、如何阅读堆栈跟踪日志（Stack Trace），甚至是如何编写基础的测试脚本来验证自己文档中的操作步骤是否仍然有效。这对我来说是颠覆性的认知——技术写作不是简单的信息转译，而是一种主动参与到产品开发和质量保障环节中的核心工程活动。每一次阅读，都像是在接受一次高强度的跨学科训练。它让我学会了提问的艺术，不再满足于开发人员随口给出的解释，而是学会了追问背后的设计逻辑和潜在的边缘情况，从而写出真正能预防用户问题的文档。

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这本书简直是为所有想在技术写作领域有所建树的人量身定做的，我个人用了大半年，感觉自己的专业水平有了质的飞跃。首先，它对技术文档生命周期的各个阶段都有极其深入的剖析，从最初的需求分析、目标用户画像的构建，到草稿撰写、同行评审的技巧，再到最终的发布与维护策略，书中都给出了清晰的路线图。我尤其欣赏它对“以用户为中心”这一理念的强调，它不仅仅停留在口号层面，而是通过大量实用的模板和检查清单，手把手教你如何将用户的痛点和认知负荷纳入写作的每一个决策中。例如，书中对信息架构（Information Architecture）的讲解，我以前总觉得很玄乎，但这本书里用流程图和实际案例展示了如何从庞杂的技术信息中梳理出最符合用户心智模型的结构，这对我改进我们部门的在线帮助文档的导航逻辑帮助太大了。而且，作者对不同类型的文档——API文档、用户手册、故障排除指南——的特定要求和最佳实践都有独到的见解，而不是一概而论。读完后，我感觉自己拿到了一套可以立即投入实战的工具箱，而不是空泛的理论堆砌。

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我发现这本书在处理“风格一致性”和“品牌声音”方面有着令人惊叹的细腻度。很多技术手册读起来都像是由不同的人在不同时间写的，缺乏统一的灵魂。而这本书提供了一套近乎科学的方法论来构建和维护风格指南。它不仅讨论了大小写、标点符号这些基础问题，更深入到了语态、语气（Tone and Voice）的层次。书中提供了一个非常实用的“语调量表”，帮助作者根据不同的受众（比如，是给初学者还是给系统管理员）动态调整用词的正式程度和情感倾向。我特别喜欢它关于“包容性语言”的讨论，提供了很多避免使用有偏见或过于专业的行业黑话的替代方案，这在日益重视多元文化和用户体验的今天显得尤为重要。说实话，在用了书中推荐的风格检查流程后，我们团队的文档质量评分明显提升了，评审会议的争议点也大幅减少，因为大家都有了一个共同的、清晰的衡量标准。

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坦白说，我刚拿到这本厚厚的书时还有点犹豫，担心内容会过于学术化或枯燥，毕竟技术写作这行，理论和实操之间的鸿沟有时挺大的。但出乎意料的是，作者的叙事方式极其生动活泼，充满了幽默感和行业内幕的调侃，让我在学习那些严谨的语法规则和风格指南时，竟然会不自觉地笑出声来。比如，书中有一章专门讲如何处理“令人抓狂的工程师反馈”，作者用一种近乎情景喜剧的方式描述了‘需求变更’的艺术，并提供了非常实用的“缓冲句式”和“积极重构”技巧，这比任何教条式的沟通指南都要有效得多。此外，这本书对“工具链”的探讨也极其前沿和务实。它没有盲目推崇某一个特定的软件，而是深入分析了DITA、Markdown、AsciiDoc等主流格式的优劣势，以及版本控制系统（如Git）在文档协作中的应用。这对于我们这种正在从传统工具向现代化Docs as Code流程转型的团队来说，简直是雪中送炭，让我对技术栈的选择和迁移有了更坚实的理论支撑。

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