Guide to Cross-Cultural Communication pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Reynolds, Sana/ Valentine, Deborah

出品人:

页数:160

译者:

出版时间:2003-6

价格:$ 35.03

装帧:Pap

isbn号码:9780130497840

丛书系列:

图书标签:

教材
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跨文化沟通
文化差异
国际交流
商务沟通
人际沟通
全球化
文化敏感性
沟通技巧
语言障碍
非语言沟通

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具体描述

For MBA courses in Cross-Cultural Workplace Communication, Management Communication, and International Business; also appropriate for BBA courses in Business Communication, Organizational Communication, and Multicultural, Cross-Cultural, or Intercultural Workplace Communication. The goal of this text is to help students either academically or professionally communicate across cultures by promoting cross-cultural understanding and fostering communication with foreign-born employees or employers. Providing new insights on culture not taught in sales training, Guide to Cross-Cultural Communication is a handy reference with information pertinent to negotiations, business writing, and speaking with those from diverse cultural backgrounds, with business-related examples throughout.

《跨文化沟通指南》在日益全球化和互联互通的世界中，有效的跨文化沟通已成为个人、组织乃至国际关系成功的基石。本书《跨文化沟通指南》并非一本单纯的理论堆砌，而是旨在为读者提供一套切实可行、可操作性强的工具和方法，帮助大家驾驭复杂多样的文化环境，建立更深层次的理解与联系。本书的出发点是认识到，文化是影响我们思维方式、行为模式、价值观以及沟通风格的根本因素。我们对文化的认知，很大程度上塑造了我们如何感知世界、如何表达自己，以及如何解读他人的信息。然而，正是这些文化上的差异，常常在人与人之间、群体与群体之间，甚至国家与国家之间，造成误解、冲突与隔阂。本书的目的，正是要消除这些隔阂，搭建理解的桥梁。《跨文化沟通指南》将从多个维度深入探讨跨文化沟通的核心议题：一、理解文化的本质与维度：我们将首先追溯文化的根源，探讨文化是如何形成、传承以及演变的。我们将引入一系列经典的文化维度理论，如霍夫斯泰德的文化维度（权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化、长期导向与短期导向、放纵与约束）以及特罗普纳斯的文化维度（高语境与低语境文化）。通过对这些维度的细致剖析，读者将能更清晰地认识到不同文化在沟通偏好、决策方式、时间观念、人际关系等方面存在的系统性差异。例如，我们会探讨在高语境文化中，非语言信息和情境往往比直接的语言表达更为重要，而低语境文化则更依赖于清晰、直接的语言沟通。二、探索沟通的语言与非语言层面：语言是沟通的载体，但在跨文化交流中，语言本身就可能成为一道障碍。本书将深入分析语言的词汇、语法、语用以及俚语和习语的运用，并提供克服语言障碍的实用技巧，如使用简单清晰的语言、避免行业术语和文化特有的表达方式、以及学会倾听和确认理解。更重要的是，我们将重点关注非语言沟通的力量。身体语言（眼神交流、手势、面部表情、个人空间）、副语言（语速、语调、音量）、以及沉默的含义，在不同的文化中都有着截然不同的解释。本书将揭示这些非语言信号背后的文化密码，帮助读者避免因误读非语言信息而产生的尴尬或冲突。我们将通过案例分析，展示同一个手势在不同文化中可能代表的截然不同的含义，以及如何调整自己的非语言行为以适应不同的文化环境。三、培养跨文化沟通的关键技能：有效的跨文化沟通不仅仅是了解文化差异，更在于掌握一系列关键技能。本书将重点教授以下核心能力：积极倾听：如何真正地听取对方的观点，不仅仅是听到声音，更是理解其背后的含义和情感。我们将介绍倾听的层次，以及如何在倾听过程中保持开放和尊重的态度。同理心：尝试站在对方的角度思考问题，理解其感受和动机。本书将提供培养同理心的具体方法，如换位思考、情感连接等。清晰表达：如何用对方能够理解的方式清晰、准确地表达自己的想法和意图，避免模棱两可和误导。适应性：学习如何根据不同的文化情境调整自己的沟通风格和行为，表现出灵活性和尊重。问题解决：在出现沟通障碍或误解时，如何运用有效的策略来化解冲突，找到共同的解决方案。四、应对跨文化沟通的挑战与策略：在全球化的商业环境、教育领域、旅游活动以及国际组织中，跨文化沟通的挑战无处不在。本书将提供针对不同场景下的具体策略和建议。例如，在商业谈判中，如何理解不同文化背景下的谈判风格和策略；在跨国团队协作中，如何建立信任、促进合作；在国际会议和社交场合，如何得体地与来自不同文化背景的人互动。我们将探讨如何识别和应对刻板印象和偏见，这些都是跨文化沟通中常见的障碍。本书将鼓励读者拥抱多样性，将文化差异视为学习和成长的机会，而不是阻碍。五、促进个人与组织的文化智能发展：本书不仅关注一次性的沟通技巧，更致力于帮助读者提升长期的“文化智能”（Cultural Intelligence, CQ）。文化智能是指一个人在跨文化情境下有效运作的能力，它包括认知（了解不同文化）、动机（对跨文化交流的兴趣和信心）和行为（在跨文化情境下有效行动的能力）。本书将提供一系列评估工具和发展练习，帮助读者识别自己的文化智能水平，并制定个性化的提升计划。对于组织而言，具备高文化智能的员工是应对全球化挑战的关键资产。本书也将为组织提供关于如何构建包容性文化、开展跨文化培训以及提升整体跨文化沟通能力的指导。《跨文化沟通指南》的编写，力求语言生动、案例丰富、理论与实践相结合。我们相信，通过阅读本书，您将能更自信、更有效地与来自世界各地的人们进行交流，拓展您的视野，丰富您的人生体验，并在全球化浪潮中抓住更多机遇。无论您是一名学生、一名商务人士、一名外交官，还是一名热衷于探索世界的旅行者，本书都将是您不可或缺的得力助手。