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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Wirth, Richard

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2002-9

价格:144.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780764564031

丛书系列:

图书标签:

• Business
• writing
• Writing
• 商务写作
• 写作指南
• 商业沟通
• 职场技能
• 沟通技巧
• 文案写作
• 邮件写作
• 报告写作
• 文件撰写
• 办公技巧

《商业写作宝典》是一本全面且实用的指南，旨在帮助读者掌握在商务环境中进行有效沟通的艺术。本书深入剖析了商业写作的核心要素，从理解受众、明确目标到选择恰当的语气和风格，为各种类型的商务文档奠定坚实的基础。 核心理念与方法论 本书的核心理念在于强调“目的导向”和“受众至上”的原则。每一次商业写作都应围绕一个清晰的目的展开，无论是说服、告知、请求还是记录，都必须确保文字能够有效地达成预设目标。同时，深刻理解你的受众——他们的知识背景、兴趣点、期望以及可能存在的疑虑——是撰写成功商务文档的关键。通过站在受众的角度思考，作者能够更精准地遣词造句，更有针对性地组织信息，从而最大程度地提高沟通的效率和影响力。 在方法论上，《商业写作宝典》提倡“结构先行，内容填充”的模式。在动笔之前，清晰的结构是必不可少的。本书引导读者学习如何构建逻辑严谨的提纲，将复杂的信息分解成易于理解的部分，并为每个部分设计恰当的标题和过渡。只有当整体框架清晰稳固后，再开始填充具体的内容。这种方法不仅能帮助作者保持思路的连贯性，也能使读者在阅读时更容易抓住重点，把握整体脉络。 此外，本书还强调“精炼与精准”的写作风格。在快节奏的商业环境中，简洁明了的语言是提高效率的关键。本书教授读者如何消除冗余的词语和句子，避免使用空泛的陈述和模棱两可的表达，力求每一句话都言之有物，直击要害。精准的用词不仅能避免误解，更能展现作者的专业性和严谨性。 贯穿全书的关键主题 1. 清晰的目标设定与受众分析： 定义写作目的：本书开篇即引导读者深入思考“我写这篇文章是为了什么？”。无论是销售信、内部报告、项目提案，还是仅仅一封简单的邮件，明确的写作目的是一切有效沟通的起点。它决定了信息的优先级、强调的重点以及最终期望达成的结果。 画像你的读者：理解你的读者是谁，他们的现有知识水平如何，他们的立场和关注点是什么，他们对你的期望是什么。这些信息将直接影响你的语言选择、信息深度和解释方式。本书提供了一系列分析工具和提问，帮助作者建立起对目标读者的全面认知。例如，对于一份技术报告，你可能需要用技术术语，并提供详细的数据支撑；而对于一份面向高层管理者的高管摘要，则需要更侧重于战略意义和商业影响，语言也需更加精炼。 预测潜在障碍：提前预判读者可能存在的疑问、反对意见或误解，并主动在文中予以解答或澄清，这是提升沟通说服力的重要策略。 2. 结构化思维与逻辑组织： 提纲的重要性：本书极力推崇“先有草图，后有大厦”的写作理念。在正式写作前，构建一个详尽的提纲是保证内容逻辑清晰、条理分明的关键。提纲不仅包含主要章节和副标题，还应列出每个部分的要点和支持论据。 不同文档的结构模板：本书提供了多种常见商务文档的结构模板，如： 报告（Reports）：通常遵循引言（Introduction）、方法（Methodology）、结果（Results）、讨论（Discussion）和结论（Conclusion）的“IMRAD”结构，或是更简化的行政摘要（Executive Summary）、背景（Background）、主要发现（Key Findings）、建议（Recommendations）和结论（Conclusion）。 提案（Proposals）：一般包括执行摘要（Executive Summary）、问题陈述（Problem Statement）、解决方案（Proposed Solution）、方法论（Methodology）、预算（Budget）、时间表（Timeline）和公司资质（Company Qualifications）等部分。 邮件（Emails）：需要清晰的主题行（Subject Line）、简明的开场白（Opening）、核心内容（Body）、明确的行动呼吁（Call to Action）和礼貌的结尾（Closing）。 过渡与连接：学习如何使用恰当的过渡词和短语，在段落和章节之间建立自然的连接，引导读者流畅地理解你的思路，避免信息跳跃。 3. 语言的精炼、精准与说服力： 避免行话与陈词滥调：本书鼓励作者使用清晰、直接的语言，避免使用只有特定圈子才懂的专业术语（除非你的受众是该领域的专家），也警惕那些听起来响亮但实际含义模糊的陈词滥调。 主动语态与积极词汇：鼓励使用主动语态（Active Voice）来增强句子的力量感和清晰度，并选用积极、正面的词汇来营造更具建设性和说服力的氛围。例如，与其说“这个问题可能被考虑”，不如说“我们将考虑这个问题”。 数据与证据的支持：在进行论证时，本书强调提供具体的数据、事实、案例或专家证言来支持你的观点，使你的论述更具说服力和可信度。 情感与理性的平衡：在某些类型的商务写作中（如营销文案或内部沟通），适当地运用情感元素可以增强感染力。本书指导如何在保持专业性的前提下，巧妙地融入能够触动读者情感的语言。 4. 常见商务文档的写作实践： 电子邮件（Email）：从主题行的优化到正文的结构，再到礼貌的结束语，本书提供了撰写专业、高效商务邮件的详细指导。特别强调了如何通过邮件实现明确的沟通目标，如安排会议、提出请求、发送信息或解决问题。 备忘录（Memos）：解析了备忘录在组织内部沟通中的作用，指导读者如何撰写结构清晰、重点突出的备忘录，确保信息有效传达给相关人员。 报告（Reports）：覆盖了从技术报告、市场分析报告到年度报告等多种类型的报告撰写，强调了数据呈现、图表运用、分析逻辑和结论的严谨性。 提案（Proposals）：深入探讨了如何撰写有说服力的项目提案，如何清晰地阐述问题、提出解决方案、展示可行性以及说服潜在客户或投资人。 演示文稿（Presentations）：虽然侧重于书面写作，但本书也触及了如何为演示文稿撰写简洁、有力的演讲稿和配合的视觉内容，强调文字在视觉辅助中的作用。 简历与求职信（Resumes and Cover Letters）：为求职者提供了量身定制的指导，帮助他们写出能够突出自身优势、吸引招聘者注意的专业简历和求职信。 5. 审阅与修改：迈向完美的最后一步： 自我审阅技巧：本书不只是教你如何写，更教你如何“写好”。它提供了系统化的审阅清单，帮助作者从语法、拼写、标点、逻辑、流畅性、清晰度、语气和目的达成等多个维度进行自我检查。 他审与反馈：鼓励作者寻求他人的反馈，并学会如何客观地接受和处理反馈意见，将外部视角融入修改过程中，进一步提升作品质量。 校对的重要性：强调了细致校对的必要性，指出即使是微小的拼写或语法错误，也可能损害作者的专业形象和信息的可信度。 本书的独特价值 《商业写作宝典》超越了简单的语法规则讲解，它提供的是一套完整的商务写作思维框架和实践方法。本书将商业写作视为一种战略性沟通工具，教导读者如何通过精准的文字影响决策、建立关系、提升品牌形象并最终达成商业目标。其贴近实际的案例分析、循序渐进的指导步骤以及对细节的关注，使其成为从初入职场的新人到资深商务人士的必备参考。通过本书的学习，读者将能自信地应对各种商务写作挑战，让他们的文字在瞬息万变的商业世界中发挥出最大的价值。

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这本《商业写作手册》绝对是我的办公桌上不可或缺的一件工具书，说实话，我刚开始接触这类书籍时，心里是抱着一种“又一本理论大于实践”的预期。但这本书彻底颠覆了我的看法。它不像那种枯燥的教科书，堆砌着晦涩难懂的语法规则和陈旧的商业案例。相反，它的叙述方式非常贴近现代职场的需求，每一个章节都像是在跟我进行一次深入的、针对性的对话。尤其让我印象深刻的是它关于“受众分析”的深入探讨，不仅仅是简单地告诉你“要考虑读者”，而是通过一系列具体的问题清单和场景模拟，教你如何真正地走进收件人的思维模式。我记得有一次，我需要写一份给高层决策者的年度总结报告，那份报告的复杂性和重要性让我夜不能寐。我翻阅了书中的“复杂信息简化”部分，书里提供的“金字塔原理”应用指南，简直就是我的救星。它不仅仅是理论阐述，还配有大量的“之前”和“之后”的对比范例，那种从云山雾罩到逻辑清晰的转变，让人有一种豁然开朗的体验。这本书的排版设计也十分人性化，重点信息都有加粗或以醒目的边栏形式突出显示，即便是临时翻阅，也能迅速定位到最需要的技巧点。它真正做到了将“如何写”与“为什么这样写”完美融合，让我感觉自己不仅仅是在学习写作技巧，更是在提升我的商业沟通策略和影响力。

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这本书的价值，对我这样一个需要经常撰写跨部门协作文档和SOP（标准操作流程）的人来说，体现在它对“可操作性”的极致追求上。流程文档最怕的就是写得天花乱坠，但实际操作起来却处处碰壁。我过去写过的SOP经常因为描述含糊不清，导致新员工上手困难，或者不同部门理解出现偏差。这本书中关于“过程描述”的技巧，简直是里程碑式的。它不仅仅是教会你使用祈使句，而是深入探讨了如何通过明确的步骤编号、清晰的界定范围以及预见潜在的操作陷阱来构建一份真正“防呆”（Poka-Yoke）的文档。书中特别强调了“使用动作动词”和“避免副词修饰动词”的原则，这使得每一条指令都具有无可辩驳的执行性。我利用书中的模板，重新梳理了我们部门几个核心的入职培训文件，清晰度提升了至少一个等级，这直接减少了我们部门在培训新员工时投入的时间。这本书的语气沉稳、逻辑缜密，给人一种它已经是行业标准指南的感觉。它不是一本让你“变得更会写”的书，而是一本让你“写出更有效率、更少错误的系统性文件”的实用手册。

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坦白讲，我购买这本书的初衷，主要是为了解决我长期以来在电子邮件沟通中效率低下的问题。我过去常常花费大量时间在起草一封看似礼貌实则重点不突出的邮件上，结果往往是收件人回复得模棱两可，需要我进行多轮澄清，极大地拖慢了项目进度。这本书中关于“即时通讯与正式函件的界限把握”那几页，简直是为我量身定制的。它用一种近乎冷峻的、效率至上的口吻，指导读者如何快速构建“行动导向型”的邮件主体。书中强调的“五秒原则”——即收件人在五秒内必须抓住邮件的核心目的——对我触动很大。我开始有意识地重构我的主题行，不再使用模糊的“跟进一下”或者“关于XX事宜”，而是改为“【需批准】下季度预算草案v3.1”。这种立竿见影的改变，让我的邮件回复率和处理效率都得到了显著提升，同事们也开始注意到我的沟通变得更加专业和高效。此外，书中对负面信息（如拒绝请求、报告失误）的处理章节，提供的措辞建议非常老练和得体，既维护了专业形象，又避免了不必要的冲突，这在跨文化交流中尤其重要。它不是在教你如何“粉饰太平”，而是在教你如何“坦诚且有建设性地沟通”。这本书的价值，在于它直接提升了我日常工作的“生产力指数”。

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说句实在话，市面上关于演讲稿和演示文稿（PPT）制作的书籍已经数不胜数，但很少有书籍能将“写作”的逻辑完美嫁接到视觉化表达中去。我经常需要准备向董事会汇报的季度业绩PPT，最大的挑战是如何将厚厚的数据分析报告提炼成十几张引人入胜的幻灯片。这本书中关于“叙事结构在非线性文本中的应用”的章节，对我来说是全新的视角。它教导我们，即便是图表和数字，也需要一个清晰的“故事线”来支撑，否则观众只会感到信息过载。它没有过多地纠缠于PPT软件的操作细节（这一点我非常赞赏），而是专注于“如何为视觉辅助材料构建文字骨架”。书中提供了一个非常实用的模型，指导如何设计每一张幻灯片的“信息焦点”和“行动召唤”，确保每张幻灯片都服务于整体的商业目标。我尝试用它推荐的“问题-分析-结论-下一步”的简化模型来重构我的下一次汇报，结果反馈出乎意料地好——高管们不再盯着屏幕上的文字阅读，而是开始积极地与我进行策略讨论。这本书成功地将写作的严谨性带入了视觉沟通的领域，扩展了我对“商业写作”定义的理解。

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我是一个对细节有着近乎偏执要求的人，尤其在撰写合同摘要或技术文档时，任何一个歧义都可能引发巨大的法律或运营风险。因此，我希望找到一本能够将“严谨性”和“可读性”进行平衡的书籍。我发现很多同类书籍要么过于学术化，语言生硬得让人想放弃阅读，要么就是为了追求流畅性而牺牲了精确度。但《商业写作手册》在这方面做得极为出色。它提供了一套近乎流程化的“校对清单”，这个清单不仅仅关注拼写和标点，更深层次地要求检查“术语一致性”和“引用准确性”。我特别欣赏它对“无歧义语言”的倡导，书中列举了大量常见的、容易产生误解的词汇组合，并给出了更明确的替代方案。比如，它会分析“可能”、“大概”、“在一定程度上”这些词汇在法律或财务文档中的潜在破坏力。通过这本书的学习，我的内部审核流程也悄然发生了变化——我现在会强迫自己用更少的从句和更直接的主谓宾结构来陈述关键事实。这本书更像是一本“风险规避指南”，而不是单纯的写作技巧书。它让我明白，在商业语境下，清晰的表达不仅是礼貌，更是职业责任。

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