Applied Organizational Communication pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:Thomas E. Harris

出品人:

页数:528

译者:

出版时间:2002-4-1

价格:USD 155.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9780805826012

丛书系列:

图书标签:

组织沟通
应用沟通
传播学
组织行为
管理沟通
工作场所沟通
人际沟通
沟通理论
企业沟通
领导力

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具体描述

In the first edition of this textbook the perspectives, principles, and pragmatics necessary to understand and succeed in organizations were examined. Since then, much has changed while many of the basic principles have remained the same. In response, this edition updates much of the content and sources, providing a current grounding for examining theory. Using contemporary and broad-based research, each chapter presents an extensive analysis of selected topics and includes change, diversity, and the digital age. In addition to providing extensive resources, the text reflects the author's 35 years of experience as a teacher and as an organizational consultant.

《组织沟通的艺术与实践》在当今瞬息万变的商业环境中，清晰、高效且富有策略性的沟通是任何组织成功的基石。本书《组织沟通的艺术与实践》深入探讨了组织内部以及组织与外部环境之间复杂的沟通网络，旨在为读者提供一套全面而实用的方法论，以优化沟通流程，提升团队协作，并最终实现组织目标。《组织沟通的艺术与实践》并非一本理论堆砌的学术著作，而是一份详尽的行动指南，它将沟通的理论原则与企业管理实践紧密结合，覆盖了组织沟通的各个关键层面。本书首先勾勒出组织沟通的宏观图景，解析了沟通在塑造企业文化、驱动战略执行、管理变革以及建立和维护品牌形象等方面扮演的核心角色。我们理解，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流、价值的共鸣和共识的构建。因此，本书将从沟通的基本要素出发，如信息编码、媒介选择、渠道管理，到更深层次的沟通模型和理论，如叙事沟通、关系沟通、权力沟通等，层层深入，帮助读者建立对组织沟通的系统性认知。在组织内部沟通方面，本书将重点剖析不同层级、不同部门之间信息流动的规律与挑战。从领导者如何有效地传达愿景和战略，到管理者如何进行高效的团队沟通、绩效反馈与激励，再到员工之间如何建立信任、协作和解决冲突，每一个环节都将得到细致的讲解。书中将特别关注各种沟通工具和平台的使用，例如电子邮件、即时通讯、内部会议、企业内网等，并就如何在不同的情境下选择最合适的沟通方式给出具体建议。此外，组织内部的非正式沟通网络，如口碑、小道消息的传播机制，以及如何利用和引导这些网络，也将是本书探讨的重要内容。关于组织外部沟通，本书将着眼于组织如何与客户、供应商、合作伙伴、投资者、媒体以及公众进行有效互动。这包括建立强大的公共关系，制定危机沟通策略，进行市场营销沟通，以及在数字时代如何利用社交媒体和其他在线渠道与利益相关者建立连接。书中将分享案例研究，展示成功的外部沟通如何能够提升企业声誉，增强客户忠诚度，并最终转化为商业价值。特别地，对于当前日益重要的企业社会责任（CSR）沟通，本书也将提供指导，帮助组织有效地传达其社会和环境承诺，并赢得公众的信任。本书还特别强调了沟通在组织变革管理中的关键作用。在快速变化的商业环境中，组织变革几乎是常态。而成功的变革离不开有效的沟通，它能够帮助员工理解变革的必要性，接受变革的挑战，并积极参与到变革过程中。《组织沟通的艺术与实践》将指导读者如何制定沟通计划，以支持变革的各个阶段，包括早期预警、需求分析、方案设计、实施推广以及效果评估，通过透明、及时和富有同情心的沟通，最大限度地减少变革阻力，促进变革的顺利进行。此外，鉴于组织沟通的多样性和复杂性，本书还将关注跨文化沟通、团队多样性以及沟通中的伦理问题。在全球化日益深入的背景下，理解和适应不同的文化背景在沟通中的影响至关重要。本书将提供关于如何避免跨文化误解，建立包容性沟通环境的实用技巧。同时，探讨在组织沟通中可能出现的道德困境，以及如何秉持诚信和责任感进行沟通，也是本书不可或缺的一部分。《组织沟通的艺术与实践》最终的目标是赋能读者，让每一位组织成员都能成为一名优秀的沟通者，从而构建一个更具活力、更富效率、更成功的组织。无论您是企业管理者、团队领导者，还是普通员工，本书都将为您提供宝贵的洞察和可操作的策略，帮助您在组织沟通的旅程中游刃有余，塑造更加积极的组织环境。