Great Email Disasters pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:John Blake

作者:Chas Newkey-Burden

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2007-09-28

价格:USD 9.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781844544103

丛书系列:

图书标签:

电子邮件
沟通
商业沟通
危机公关
错误案例
职场技能
礼仪
沟通技巧
案例分析
商业写作

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到图书目录大全

book.wenda123.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Meet the sheepish stars of the World Wide Web whose stories will make your toes curl. There is the story of the man who emailed a woman he met at a party, telling her, "This is the part where I throw caution to the wind . . . Your smile is the freshest of my special memories," and then sat back in horror as his email was circulated round the world; or the government spin doctor who emailed colleagues on September 11, 2001 advising them that it was "a good day to bury bad news" after the World Trade Center had been attacked, but before the Twin Towers themselves collapsed; the ex-employee who thought he'd gotten revenge by wrecking his former company's computer system with a bombardment of emails, but was discovered and ended up in court; the Pentagon officer who accidentally included a schoolgirl on an email list that discussed top-secret matters; and the marketing man who wrote an email mocking his employer and sent the message straight to his boss.

《电子邮件里的深水炸弹：那些令人啼笑皆非的沟通失误》在信息爆炸的时代，电子邮件早已成为我们工作与生活不可或缺的沟通工具。它便捷、高效，能够跨越时空的界限，传递文字、图片甚至文件。然而，正是这看似理所当然的便利，也隐藏着巨大的潜在危机。当一封措辞不当、内容敏感，或是寄送错误的邮件发出，其连锁反应足以掀起一场沟通的“海啸”，对个人职业生涯、公司声誉乃至于人际关系造成无法挽回的损害。《电子邮件里的深水炸弹：那些令人啼笑皆非的沟通失误》并非一本枯燥的技术手册，也非一本充斥着行业黑话的专业指南。它是一部集结了无数真实案例的“警示录”，一本剖析邮件沟通中常见陷阱的“地图集”，更是一部引导读者走向更安全、更有效沟通之路的“指南针”。本书深入挖掘那些在邮件往来中发生的令人扼腕叹息，甚至令人捧腹大笑的“灾难性”事件，通过对这些案例的细致解构，揭示了隐藏在字里行间、发送按钮背后的潜在风险。本书将带你走进一个又一个跌宕起伏的故事。你将看到： “错收”与“错发”的潘多拉魔盒：那些本该发送给特定收件人的秘密信息，却阴差阳错地落入了本不该看到的人手中，引发办公室政治的暗流涌动，或是私人恩怨的公开化。你将了解到，简单的一个“全部回复”按钮，背后可能隐藏着怎样的蝴蝶效应，以及如何才能避免将机密信息暴露于众。 “言辞不当”的定时炸弹：在情绪激动、未经深思熟虑的情况下，我们可能在邮件中毫不留情地表达不满、指责甚至侮辱。这些看似随意的文字，一旦被保存、转发，便可能成为日后攻击的利器，甚至引发法律纠纷。本书将解析不同文化背景下的沟通禁忌，以及如何在压力下保持职业性的语言表达。 “信息碎片化”的信任危机：在需要层层审批、多人协作的项目中，一封邮件可能只传递了部分信息，导致接收者误解项目方向，做出错误的决策。或者，信息在传递过程中失真、遗漏，最终导致项目延误，成本增加，甚至功亏一篑。本书将探讨如何通过清晰、完整的邮件内容，确保信息的有效传递和理解。 “隐私泄露”的暗影：在处理客户信息、员工数据时，一个疏忽就可能导致敏感信息被非法获取，引发信任危机，甚至面临巨额罚款。本书将强调信息安全的重要性，并提供实用的防护建议，让你在邮件沟通中筑牢隐私的防火墙。 “网络钓鱼”与“病毒邮件”的欺诈阴谋：那些看似官方、诱人的邮件，背后往往隐藏着精心设计的骗局，试图窃取你的账户信息，植入恶意软件。本书将揭示这些骗局的常用伎俩，并教你如何辨别真伪，保护自己的数字资产。《电子邮件里的深水炸弹：那些令人啼笑皆非的沟通失误》的独特之处在于，它不仅仅是罗列错误，而是通过深入剖析每一个案例背后的原因——是缺乏对沟通对象的了解？是情绪管理失控？是技术操作失误？还是对信息安全意识的淡薄？——来帮助读者建立起一套完整的、面向未来的电子邮件沟通策略。本书将提供一系列切实可行的建议和技巧，帮助你：掌握“发送前三思”的黄金法则：在按下发送键之前，养成仔细检查收件人、抄送人、密送人，以及邮件内容的习惯。学会“同理心”的沟通艺术：站在对方的角度思考，理解他们的需求和立场，用更具建设性和尊重的语言进行沟通。构建“清晰明了”的信息传递体系：确保邮件内容的逻辑清晰、条理分明，避免模棱两可的表述，用最少的文字传递最有效的信息。掌握“邮件管理”的高效策略：学会利用文件夹、标签、优先级等工具，有效地管理你的收件箱，避免信息过载。提升“网络安全”的防护意识：了解常见的网络威胁，并采取必要的措施，保护你的个人信息和公司数据。掌握“危机公关”的邮件应对之道：当不幸发生时，如何通过得体的邮件回应，将损失降到最低。本书的语言风格轻松诙谐，又不失深刻的洞察力。它不回避那些令人尴尬的时刻，反而将它们转化为生动的教学案例。通过阅读本书，你不仅能学到如何避免犯下同样的错误，更能培养出一种更审慎、更智慧的沟通习惯。这不仅仅是关于电子邮件的指南，更是关于如何在信息时代有效、安全地与他人建立联系的思考。无论你是初入职场的菜鸟，还是身经百战的管理者；无论你是在跨国企业工作，还是经营着自己的小生意，《电子邮件里的深水炸弹：那些令人啼笑皆非的沟通失误》都将是你不可或缺的良师益友。它将帮助你避免成为下一个“邮件灾难”的主角，让你在数字世界中游刃有余，沟通无忧。让我们一起，将潜在的“深水炸弹”转化为顺畅沟通的“康庄大道”。