Counselling and Interviewing for Carers pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Ausmed Pubns

作者:Irons, Hugh

出品人:

页数:170

译者:

出版时间:

价格:49.95

装帧:Pap

isbn号码:9780975158586

丛书系列:

图书标签:

• Counselling
• Carers
• Interviewing Skills
• Support
• Healthcare
• Wellbeing
• Communication
• Emotional Support
• Guidance
• Practical Advice

《照护者的人际沟通与情感支持：构建信任与有效互动的实践指南》 导言：照护工作的核心——沟通的力量 照护工作，无论是在专业领域还是家庭环境中，其复杂性远超日常的体力或时间投入。它本质上是一场深刻的人际互动，涉及情感的交织、期望的管理和脆弱性的暴露。成功的照护，其基石在于高质量的沟通。本书《照护者的人际沟通与情感支持：构建信任与有效互动的实践指南》旨在超越基础的技巧传授，深入探讨照护情境下人际互动的心理学基础、情感管理策略以及在压力下保持清晰沟通的艺术。 本书将照护视为一个动态的“关系系统”，其中照护者、被照护者、家属乃至医疗团队，都是这个系统中的关键节点。有效的沟通不再是单向的信息传递，而是双向的、富有同理心的“意义协商”过程。 --- 第一部分：理解照护情境中的沟通障碍与心理动态 第一章：照护关系中的权力平衡与界限设定 照护关系天然带有权力不均衡的特质。被照护者可能因疾病、衰老或依赖而处于弱势，这影响了他们表达需求和感受的自由度。本章将分析这种结构如何无意中阻碍坦诚的沟通。我们将探讨如何通过赋权式沟通（Empowering Communication）来重建平衡，确保被照护者的话语权得到尊重。同时，我们将详尽解析专业和个人界限的微妙性。界限模糊不仅损害照护者的职业健康，也可能导致被照护者产生不切实际的依赖或误解。我们将提供建立健康、清晰界限的实用框架，包括如何礼貌但坚定地拒绝超出能力范围的要求。 第二章：非语言信息的主导作用与解读 在照护语境中，尤其是在面对认知障碍或语言能力受损的个体时，非语言线索（如肢体语言、面部表情、语调和触摸）往往比口头语言传递更多信息。本章将深入剖析非语言沟通的“冰山理论”：浮在水面上的言语之下，是潜藏的恐惧、焦虑或舒适感。我们将训练读者识别和解读这些微妙信号，例如，通过观察被照护者的坐姿变化来预判疼痛的加剧，或通过语速判断其情绪的波动。此外，本章还会讨论照护者自身非语言信号的“投射效应”——照护者的放松或紧张如何直接影响被照护者的状态。 第三章：应对“高压”沟通场景下的情绪风暴 照护现场充满了情绪的引爆点：拒绝进食、对治疗的抵触、无法言说的痛苦或家属的过度干预。本章聚焦于如何管理和引导这些“情绪风暴”。我们将引入“停顿与反射”模型，教导照护者在感受到自身情绪被触发时，如何进行自我调节，避免“反应式沟通”（Reactive Communication）。重点讨论如何识别情绪的根源（例如，拒绝进食可能是对失控感的抗议），并以“确认性倾听”（Validating Listening）来回应情绪，而不是立刻解决问题。这包括使用诸如“我理解你现在感到非常沮丧”这样的语句，先接纳感受，再协商行动。 --- 第二部分：构建信任与深化关系的情感工具箱 第四章：同理心、共情与“界限化共情”的实践 同理心是照护沟通的生命线，但过度的共情可能导致照护者的情感耗竭（Compassion Fatigue）。本书区分了“情感共鸣”（Feeling with）和“认知同理心”（Understanding for）。第四章将详细阐述如何实现“界限化共情”——即能够深入理解对方感受，同时保持清晰的自我分离，从而避免将对方的痛苦完全内化。我们将提供一系列的练习，帮助照护者在情感上“靠近”的同时，在精神上保持“安全距离”，确保长期、可持续的关怀。 第五章：有效提问的艺术：从封闭到探索 有效沟通的关键在于提出正确的问题。本章系统性地介绍了探索性提问（Probing Questions）的层次结构。我们将指导读者如何从低效的、只引导“是/否”回答的封闭式问题，过渡到开放式、引导深入思考的探索性问题，例如：“您能多告诉我一些关于那个时刻的感觉吗？”或“在您看来，最理想的结果会是什么样子？”本章还包括专门针对沟通困难群体（如失智症患者或有语言障碍者）的提问技巧，强调使用视觉辅助和基于回忆的提问方式。 第六章：讲述故事与积极重塑（Reframing） 许多照护挑战源于负面的叙事循环（如“我永远好不了”“他总是很固执”）。本章教授如何运用叙事疗法的原理，帮助照护者和被照护者共同重塑他们的处境叙事。这并非否认现实，而是将焦点从局限性转移到韧性、已取得的进步以及可以控制的方面。我们将提供具体的案例分析，展示如何将“不得不接受照护”的叙事转化为“共同合作，提升生活质量”的叙事，从而为合作创造积极的情感基础。 --- 第三部分：跨越障碍的沟通策略与冲突管理 第七章：与家属进行“伙伴式沟通” 照护工作往往涉及一个由多方组成的家庭系统。家属的参与既是宝贵的资源，也可能成为沟通的复杂来源，尤其是当家属之间存在意见分歧时。本章专注于冲突预防和调解。我们将提供一套结构化的会议流程，用于与家属讨论照护计划、资源分配和情感期望。重点在于教授如何以事实为导向（Fact-Based）而非指责性（Accusatory）的语言，去陈述观察到的情况和提出的建议，确保所有利益相关者感受到自己的声音被听到，并最终达成一致的行动方案。 第八章：向被照护者清晰传达困难决定 当需要告知令人不安的消息、讨论临终关怀选项或改变照护方式时，照护者面临巨大的沟通压力。本章借鉴了敏感信息传递的伦理框架，提供“渐进式信息披露”（Staged Disclosure）技巧。核心在于控制信息的剂量和节奏，以适应接收者的心理承受能力。我们将细致分解如何运用“三明治沟通法”来包装重要的、但可能带来压力的信息，确保在提供新信息的同时，也提供了明确的支持和应对策略。 第九章：危机沟通与压力下的专业表达 在紧急情况下，沟通必须是简洁、权威且有序的。本章关注危机沟通的“减速与聚焦”原则。当出现意外事件时，照护者需要迅速抑制自身的恐慌，用清晰的步骤指令与团队成员、家属或急救人员交流。内容包括如何构建简短、清晰的SBAR（情境、背景、评估、建议）报告格式，以及在混乱中保持镇静语气的训练。 --- 结语：沟通即是照护本身 本书的最终目标是让照护者认识到：每一次对话，无论大小，都是构建信任、减轻痛苦、维护尊严的机会。有效沟通不是附加的任务，而是照护行为本身的内在组成部分。通过精进这些人际和情感工具，照护者不仅能提升被照护者的体验，也将极大地增强自身的专业效能感和职业可持续性。 目标读者： 社区护士、家庭护理员、临终关怀工作者、社工、照护专业学生以及正在承担亲属照护责任的家庭成员。

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我一直对心理学和人际沟通的奥秘充满好奇，而《Counselling and Interviewing for Carers》这个书名，虽然直接指向了护理领域，但其内在蕴含的“辅导”和“访谈”这两个关键词，让我联想到了更广泛的人际互动和情感理解的范畴。我尤其感兴趣的是，这本书会如何将这些心理学和沟通学的理论，以一种清晰易懂且贴近实际应用的方式呈现给护理人员。毕竟，护理工作不仅仅是技术活，更是一门关于如何与人建立深层连接的艺术。我猜想书中会探讨非暴力沟通、积极倾听、同理心表达等核心概念，并提供丰富的案例分析，展示这些技巧如何在真实的护理场景中发挥作用。我个人非常注重在人际交往中营造一种安全、开放的氛围，所以我也期待书中能够提供一些关于如何处理冲突、化解误会，以及如何在特殊情况下（例如面对患有认知障碍的居民）进行有效沟通的指导。这本书对我而言，可能不仅仅是一本专业书籍，更像是一扇通往更深层次人际理解的大门，让我有机会从不同的角度审视和学习如何更好地与人相处。

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读到《Counselling and Interviewing for Carers》这个书名，我脑海中立刻浮现出许多关于如何更好地与人建立联系的场景。我一直认为，即使是最基础的照料工作，也离不开深刻的人际理解和有效的沟通。这本书的标题直接点明了“辅导”和“访谈”两大关键技能，这让我感到非常兴奋。我猜测书中会详细介绍在护理过程中，如何通过富有技巧的访谈来了解被照料者的真实需求、感受和顾虑，甚至挖掘他们内心深处未曾表达的愿望。同时，“辅导”这个词也暗示了书中可能会提供如何支持人们面对生活中的挑战、调整心态、以及增强自我效能感的方法。我非常希望这本书能提供一些具体的对话范例，或者描述一些在真实情境中如何运用这些技巧的案例。毕竟，理论的学习需要实践的指导。我期待这本书能够帮助我提升自己在倾听、提问、共情以及提供恰当支持方面的能力，让我能够以更专业、更人性化的方式服务于我所照料的人群，成为他们可靠的伙伴和支持者。

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在我看来，《Counselling and Interviewing for Carers》这个书名就像一个精准的定位，它直击那些在照护岗位上辛勤付出的人们所面临的核心挑战。作为一名长期从事志愿服务工作的人，我深刻体会到，在帮助他人的过程中，掌握恰当的沟通方式和情感支持技巧是多么重要。我猜想这本书会深入探讨“辅导”的本质，也许会涉及如何引导他人发现内在的力量，如何帮助他们处理失落和悲伤，以及如何鼓励他们积极面对生活中的困难。而“访谈”部分，我则期待能够学习到如何在不带评判的前提下，倾听他人的故事，如何通过有条理的提问来梳理复杂的情感和信息，以及如何识别和回应那些微妙的非语言信号。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，让我在与需要帮助的人互动时，能够更加自信和有技巧。我期待从中获得一套行之有效的沟通策略，让我的志愿服务工作能够更具深度和影响力，真正为那些需要支持的人们带来积极的改变。

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这本书的标题《Counselling and Interviewing for Carers》给人的第一印象是实用性很强，直指护理工作中的核心技能。作为一名在养老院工作了多年的照护者，我深知与居民沟通的复杂性，也常常感到自己在面对一些棘手的情绪和状况时显得力不从心。很多时候，我们不仅仅是在提供身体上的照料，更需要成为一种情感的支持，一种耐心的倾听者。因此，一本专注于辅导和访谈技巧的书，无疑是为我们这些一线工作者量身定做的。我特别期待书中能提供一些具体的、可操作的技巧，比如如何有效地询问那些难以表达自己需求的老人，如何安抚那些因疾病或孤独而焦虑不安的居民，以及如何在有限的时间内建立起信任感。我想象这本书会像一个宝贵的工具箱，里面装满了能够帮助我们更好地理解和支持我们所照料之人的方法。我希望它能教会我如何用更专业的视角去解读那些细微的表情和言语，从而提供更具人文关怀的服务。阅读这本书，我希望能从中汲取力量，提升自己的专业素养，成为一名更有价值的照护者。

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作为一名在社区医疗机构工作的社工，我每天都要面对形形色色的来访者，他们的需求和困境多种多样，从简单的信息咨询到复杂的心理调适，都需要我具备专业的访谈和引导能力。这本书的名字，《Counselling and Interviewing for Carers》，虽然“Carers”这个词通常指向家庭照护者或专业护理人员，但我认为其核心的“辅导”和“访谈”技巧，对于任何从事助人行业的人来说都具有普适的价值。我非常期待书中能够深入探讨访谈的艺术，比如如何设计开放式问题，如何运用追问技巧，如何识别和回应非语言信号，以及如何适时地给予支持和引导。我相信，良好的访谈技巧是建立信任、深入了解问题根源、并最终提供有效帮助的基础。同时，“辅导”部分也让我遐想，这本书是否会提供一些关于如何帮助人们应对压力、处理情绪、以及探索自身潜能的方法。我希望这本书能为我提供一套系统性的框架，帮助我在面对不同类型的来访者时，能够更加自信、从容地开展工作，并最终达成积极的助人效果。

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