This 2006 volume provides a comprehensive discussion of communication between doctors and patients in primary care consultations. It brings together a team of leading contributors from the fields of linguistics, sociology and medicine to describe each phase of the primary care consultation, identifying the distinctive tasks, goals and activities that make up each phase of primary care as social interaction. Using conversation analysis techniques, the authors analyze the sequential unfolding of a visit, and describe the dilemmas and conflicts faced by physicians and patients as they work through each of these activities. The result is a view of the medical encounter that takes the perspective of both physicians and patients in a way that is both rigorous and humane. Clear and comprehensive, this book will be essential reading for students and researchers in sociolinguistics, communication studies, sociology, and medicine.
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我一直认为,沟通是一门艺术,而《Communication in Medical Care》这本书,则将这门艺术在医疗领域展现得淋漓尽致。它不仅仅是关于如何“说”,更是关于如何“听”,如何“感受”,如何“连接”。我被书中那些生动鲜活的案例所吸引,这些案例真实地反映了医护人员在日常工作中遇到的各种沟通挑战,也展示了通过有效的沟通,如何化解危机,建立信任,最终促进患者康复。作者对“叙事医学”的介绍让我耳目一新,它鼓励医护人员去倾听患者的生命故事,去理解疾病对患者生活的影响,而不仅仅是关注生理上的症状。这让我明白,真正的关怀,是将患者作为一个完整的人来看待,去尊重他们的经历、情感和价值观。书中关于“数字沟通”的讨论也紧跟时代步伐,探讨了在信息爆炸的时代,如何利用技术手段提升沟通效率,同时又避免信息过载和误解。这本书让我看到了医学沟通的广度和深度,它是一门需要持续学习和实践的技艺,能够帮助我们更好地理解他人,也能更好地被他人理解。
评分我必须说,《Communication in Medical Care》这本书的视角非常独特,它打破了我以往对医学沟通的刻板印象。我之前总是觉得,医疗沟通的核心在于专业知识的传递,就是要让患者理解病情、治疗方案什么的。但这本书却把重点放在了“人”的层面,探讨了如何在这个充满情感起伏的环境中,建立有效、人性化的连接。作者在书中详细阐述了不同文化背景、不同年龄段、不同社会阶层的患者,在面对医疗信息时可能存在的认知差异和情感需求。这让我意识到了,同样的医疗信息,用不同的方式传达,其效果可能天差地别。比如,书中提到的“积极倾听”和“非语言沟通”的技巧,让我认识到,有时候,医护人员的肢体语言、面部表情,甚至语气的细微变化,比他们说出口的话语更能影响患者的感受和依从性。我特别被书中关于“解释性沟通”的章节所打动,它不仅仅是信息的传递,更是一种帮助患者理解和接受信息的过程,需要智慧、耐心和策略。这本书让我深刻理解到,在医疗照护中,沟通不再仅仅是一种辅助手段,它本身就构成了一个至关重要的治疗环节,能够直接影响患者的康复过程和整体体验。
评分这本书真是让我大开眼界!我一直以为沟通这事儿,无非就是把话说清楚,把事情说明白,没想到在医学护理这个领域,它竟然能复杂到如此程度。一开始拿到《Communication in Medical Care》这本书,我其实是有点犹豫的。毕竟我不是医疗从业者,对那些专业术语和临床场景多少有点陌生。但翻开书页,就被作者流畅而生动的笔触吸引住了。它没有一开始就抛出晦涩难懂的理论,而是从一些非常贴近生活的例子切入,比如患者面对检查结果时的焦虑,家属对病情的不安,医护人员在紧急情况下的压力等等。我仿佛看到了自己曾经经历过的场景,那些欲言又止,那些无声的担忧,那些有时清晰有时模糊的解释。作者并没有站在高高在上的角度去评判,而是深入浅出地分析了在这些情境下,不同沟通方式可能带来的截然不同的结果。我尤其喜欢作者对“同理心”的阐述,它不仅仅是一种情感上的共鸣,更是一种技巧,一种能够真正触及患者内心,建立信任的桥梁。我明白了,在医疗环境中,一句恰到好处的话,一个温暖的眼神,甚至一次沉默的倾听,都可能成为治愈的良药。这本书让我重新审视了人与人之间的连接,尤其是在充满脆弱和不确定性的生命时刻。
评分说实话,《Communication in Medical Care》这本书的理论框架之严谨,让我感到惊喜。我本来以为这会是一本偏重于经验分享的书,没想到它在沟通理论的根基上,构建了一个庞大而细致的知识体系。作者从心理学、社会学、传播学等多个学科领域汲取养分,将复杂的沟通模型和原则,巧妙地融入到医学护理的实践场景中。我印象最深刻的是关于“冲突管理”和“负面信息传递”的部分。在医疗领域,难免会遇到一些棘手的情况,比如误诊、治疗失败,甚至医患之间的误解。这本书并没有回避这些敏感话题,而是提供了切实可行的应对策略。它教会我如何在高压环境下保持冷静,如何用清晰、准确且富有同情心的方式,与患者及其家属沟通坏消息,以及如何在出现分歧时,寻求双方都能接受的解决方案。书中对“团队沟通”的论述也十分精彩,强调了医护人员之间有效协作的重要性,以及内部沟通的顺畅如何直接影响到对外服务的质量。这本书让我看到了医学沟通背后深厚的理论支撑,也让我对如何提升沟通效率和质量有了更系统、更科学的认识。
评分《Communication in Medical Care》这本书,以其深刻的洞察力和实用的指导性,完全超出了我的预期。它不仅仅是一本关于“如何说话”的书,更是一本关于“如何关怀”的书。我被作者对医患关系的细致剖析所折服,它不仅仅是医生和患者之间的互动,还包含了家属、其他医护人员、甚至整个医疗体系的影响。书中对“跨文化沟通”的强调让我受益匪浅,它让我意识到,在多元化的社会中,理解和尊重不同文化背景下的沟通习惯和价值观,是建立有效医患关系的关键。我特别欣赏作者对“伦理困境”的探讨,在复杂的医疗决策过程中,如何进行坦诚、透明的沟通,如何在患者自主权和医疗专业判断之间找到平衡,这些都是极具挑战性的问题。这本书提供了许多宝贵的经验和方法,帮助我们应对这些挑战。它让我认识到,成功的医学沟通,不仅仅是信息的准确传递,更是情感的理解,信任的建立,以及共同面对困境的勇气。这本书为我打开了一扇新的窗户,让我看到了医学沟通在人道主义关怀中的重要作用。
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