Mastering the Art of Communication

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出版者:Skillpath Pubns Inc
作者:Michelle F. Poley
出品人:
页数:151
译者:
出版时间:1995-3
价格:17.95
装帧:Pap
isbn号码:9781878542342
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 演讲技巧
  • 表达能力
  • 职场沟通
  • 有效沟通
  • 沟通艺术
  • 情商
  • 影响力
  • 自我提升
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具体描述

《无声的语言:洞悉人际沟通的精妙艺术》 在信息爆炸的时代,我们每天都在与无数信息和人进行着或深或浅的接触。然而,有多少次,我们感到言语未能精准传达内心的真实想法?有多少次,我们错过了他人话语背后隐藏的真正需求?《无声的语言:洞悉人际沟通的精妙艺术》是一本深入探索人类沟通本质的书籍,它并非关于如何滔滔不绝地演讲,也不是提供一套标准的对话脚本,而是引导读者去理解沟通的深层肌理,发掘那些常常被忽略但却至关重要的非语言信号,以及如何在每一次互动中建立更深厚的连接。 本书的主旨在于揭示沟通的“无声”维度。我们常常以为沟通就是语言的交换,但事实远非如此。肢体语言、面部表情、眼神交流、语气的抑扬顿挫、甚至沉默本身,都在无时无刻不在传递着信息。作者将带领读者进入一个全新的视角,去“倾听”这些无声的语言,理解它们是如何影响我们的感知,塑造我们的关系,甚至决定我们事业的走向。 第一部分:非语言的智慧——解密身体的语言 在这一部分,你将学会如何解读身体语言的细微之处。作者通过丰富的案例和科学的研究,详细剖析了常见的非语言信号: 眼神的交流: 瞳孔的变化、眼神的停留时长、是否回避目光,都透露着丰富的信息。本书将教你如何识别对方是真诚还是敷衍,是自信还是不安,并通过恰当的眼神交流来建立信任。 面部表情的奥秘: 微笑、皱眉、惊讶、愤怒……这些转瞬即逝的面部表情是情绪的直接反映。你将学习辨别真实的表情和伪装的表情,理解面部肌肉的细微抽动所传达的潜台词。 肢体姿态的力量: 坐姿、站姿、手势、身体的朝向,都在无声地述说着我们的状态。开放的姿态表达着接纳,紧闭的姿态可能暗示着防御。本书会分析不同姿态背后的心理动因,并指导你如何通过调整自己的姿态来传递积极的信号。 触碰的艺术: 握手、拍肩、拥抱,这些身体的接触蕴含着丰富的社交和情感意义。我们将探讨不同文化背景下触碰的禁忌与界限,以及如何在恰当的时机运用触碰来拉近距离。 空间距离的潜台词: 人们在互动时保持的物理距离,实际上是心理距离的一种体现。本书将解析“人际空间”理论,让你明白如何在不同的社交场合保持恰当的距离,既显得尊重又不至于疏远。 第二部分:声音的魔力——把握语气的艺术 语言本身固然重要,但我们说话的“方式”往往比“内容”更能触动人心。本部分将深入探讨声音在沟通中的作用: 语速与节奏: 说话的快慢、停顿的运用,都会影响信息的传递效果。过快的语速可能让人难以理解,而恰当的停顿则能突出重点,引发思考。 音量与语调: 声音的大小、高低起伏,是情绪和态度的直接表达。本书将指导你如何通过调整音量和语调,来增强语言的感染力,表达自信、热情或关切。 词语的选择与运用: 同样的事件,不同的词语会带来截然不同的感受。你将学习如何选择那些具有积极导向、富有同理心的词语,避免使用可能引起误解或冒犯的表达。 倾听的艺术: 沟通是双向的。本书强调了积极倾听的重要性,包括专注、不打断、适时回应,以及通过非语言信号(如点头、眼神)来表示你在认真倾听。 第三部分:情境的力量——在互动中建立连接 真正的沟通艺术,是在理解了非语言和声音的奥秘之后,如何将它们灵活运用到实际的互动中。 同理心的实践: 学会换位思考,站在对方的角度去理解他们的感受和需求,是建立有效沟通的关键。本书将提供具体的方法,帮助你培养和表达同理心。 反馈的艺术: 如何给予和接受反馈,是关系成长的重要环节。你将学习如何以建设性的方式提出反馈,以及如何以开放的心态接受他人的意见。 冲突的化解: 沟通中难免会遇到分歧和冲突。本书将教授你一些行之有效的策略,帮助你在冲突中保持冷静,理解对方,并找到双方都能接受的解决方案。 建立信任的基石: 信任是任何良好关系的基础。你将了解到,真诚、可靠、一致的沟通是建立和维系信任的关键要素。 跨文化沟通的智慧: 在日益全球化的世界里,理解不同文化背景下的沟通习惯至关重要。本书将为你提供跨文化沟通的指导,帮助你避免因文化差异而产生的误解。 《无声的语言:洞悉人际沟通的精妙艺术》并非一本“如何做”的指南,它更像是一场关于“理解”的旅程。通过本书,你将不再仅仅是语言的传递者,而是成为一个更具洞察力、更能与人产生共鸣的沟通者。它将帮助你提升个人魅力,改善人际关系,让你在生活的方方面面都受益匪浅,最终实现更和谐、更有效的沟通。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这是一个让我爱不释手的作品。我在其中看到了作者深厚的功底和对沟通的独到见解。我喜欢他那种循序渐进的讲解方式,从最基础的沟通原则,到复杂的谈判技巧,一步步引导读者进入沟通的殿堂。我特别喜欢书中关于“积极反馈”的讨论。作者指出,很多时候我们给予的反馈并没有起到积极的作用,反而让对方感到沮丧。他提供了一套“STAR”法则(Situation, Task, Action, Result),让我能够清晰、客观地描述情况,并给出有建设性的建议。这不仅帮助我更好地评估和提升他人的表现,也让我学会了如何更有效地接受和处理他人的反馈。此外,书中关于“跨文化沟通”的部分也给我留下了深刻的印象。作者强调了在不同文化背景下,沟通方式的差异,以及如何避免文化误解,实现有效的跨文化交流。这本书让我意识到,沟通的世界是如此的广阔而有趣,而我还有很多需要学习的地方。

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我之前一直认为,沟通能力是天生的,要么有,要么没有,很难通过后天努力去改变。直到我读了《Mastering the Art of Communication》,我才意识到自己是多么的狭隘。这本书彻底颠覆了我对沟通的认知。它让我明白,沟通不是一种单一的技能,而是一系列复杂而精妙的艺术的集合。作者以一种极具洞察力的方式,将这些艺术一一拆解,并用清晰易懂的语言进行阐述。我印象最深刻的是关于“同理心”的章节,它不仅仅是字面上的理解,更是要站在对方的角度去感受,去思考。书中提供了一些非常实用的方法,帮助我练习如何识别他人的情绪,如何用恰当的语言回应,从而避免不必要的误会和冲突。此外,关于“说服的技巧”,作者并没有教导如何 manipulative 地去影响他人,而是强调真诚和价值的重要性。他指出,真正的说服源于对自身信念的坚定,以及对对方需求的深刻理解。这让我感到非常安心,因为我一直在寻找一种能够保持正直和诚信的同时,又能有效表达自己观点的方式。这本书真的像一位经验丰富的导师,循循善诱,一步步引导我走向更成功的沟通之路。

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这是一本真正能够带来改变的书。我是一名销售人员,每天都需要与形形色色的人打交道,沟通能力的好坏直接影响我的业绩。我尝试过很多关于沟通的书籍,但很多都流于表面,或者过于理论化,难以在实际工作中应用。《Mastering the Art of Communication》则不同,它非常注重实操性。作者通过大量的真实案例,展示了在各种复杂场景下如何运用有效的沟通技巧。比如,在处理客户的异议时,书中提供了一套系统性的应对方法,从倾听、理解到回应,每一步都经过精心设计,能够有效地化解客户的疑虑,甚至将负面情绪转化为积极的合作意愿。我特别欣赏书中关于“提问的艺术”这一部分,作者详细讲解了如何提出开放式问题、引导性问题,以及如何通过提问来挖掘客户的真实需求,这对我开发新客户、维护老客户都起到了巨大的帮助。这本书让我意识到,沟通不仅仅是传递信息,更是建立信任、解决问题、创造价值的过程。我强烈推荐给所有从事销售、客户服务、市场营销等需要与人深度互动职业的朋友们。

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对于我这样性格比较内向、不擅长社交的人来说,沟通一直是我的一大痛点。参加聚会、进行工作汇报、甚至只是和陌生人搭话,都让我倍感压力。偶然间,朋友推荐了《Mastering the Art of Communication》,抱着试试看的心态我买了下来。没想到,这本书真的为我打开了新世界的大门。它并没有给我灌输一些空泛的大道理,而是提供了一系列非常具体、可操作的建议。比如,书中关于“开场白”的部分,列举了许多能够轻松打破僵局的句子,让我不再害怕主动与人交流。还有“如何保持对话的流畅性”,提供了很多小技巧,让我在和别人聊天时不再感到尴尬和词穷。我特别喜欢其中关于“肢体语言”的分析,原来我之前很多无意识的动作都在传递着负面的信息。通过学习书中的内容,我开始有意识地调整自己的姿态、眼神和表情,渐渐地,我发现自己不再那么紧张,与他人的互动也变得更加自然和愉快。这本书让我觉得自己不再是那个“笨嘴拙舌”的人,而是有机会成为一个能够自信地表达自己、与他人建立良好关系的人。

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我一直对语言的魅力充满好奇,也曾因为自己的表达不够清晰、不够有力而感到沮丧。翻开《Mastering the Art of Communication》,我仿佛打开了一个全新的世界。作者用一种诗意而又严谨的笔触,描绘了沟通的百态。我被书中关于“故事的力量”的章节深深吸引。作者指出,人类是天生喜欢听故事的动物,而一个好的故事,能够绕过理性的防御,直接触动人们的情感。他详细地讲解了如何构建一个引人入胜的故事,如何运用比喻、排比等修辞手法,如何把握故事的起承转合,让听众身临其境。此外,书中关于“视觉沟通”的部分也让我受益匪浅。作者强调,在信息爆炸的时代,单一的语言表达已经远远不够,我们需要学会运用图像、图表等视觉元素来增强信息的传递效果。这本书不仅仅是关于如何说话,更是关于如何思考,如何构建有意义的信息,并以最有效的方式传达给他人。它让我明白,沟通是一种创造,也是一种艺术。

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在我看来,《Mastering the Art of Communication》不仅仅是一本书,更是一种思维方式的启蒙。作者以其独特的视角,将沟通的复杂性化繁为简,用清晰的逻辑和生动的语言,引领我走进沟通的艺术世界。我尤其对书中关于“目标导向沟通”的理念印象深刻。作者强调,每一次沟通都应该有一个明确的目标,而所有的沟通策略都应该围绕这个目标展开。这让我开始反思自己过去很多无效的沟通,原来很多时候我只是在“说”,而没有真正地去“沟通”。书中提供了一系列工具和框架,帮助我学习如何设定沟通目标,如何评估沟通效果,以及如何在沟通过程中及时调整策略。此外,关于“建立影响力”的部分,也让我受益匪浅。作者并没有教导如何运用权力或地位去影响他人,而是强调通过真诚、专业和价值来赢得他人的认同。这本书让我明白,真正的沟通大师,是能够通过自己的言行,潜移默化地影响他人,并在合作中实现共赢。

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这本书的封面设计就如同它的名字一样,散发着一种沉稳而专业的魅力。我是在一个雨天的下午,偶然在书店的角落里发现了它。当时我正为一个重要的演讲感到焦虑,脑子里充斥着各种关于如何吸引听众、如何清晰表达的疑问。翻开书页,我立刻被它扎实的理论基础和循序渐进的讲解方式所吸引。作者并没有卖弄玄虚,而是用一种非常接地气的方式,剖析了沟通的本质。从非语言信号的微妙之处,到如何构建引人入胜的故事,再到如何处理棘手的对话,这本书几乎涵盖了我可能遇到的所有沟通场景。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”那一章,它不仅仅教你如何听,更是引导你如何真正理解对方的意图和情感,这在如今这个信息爆炸但深度交流却日益稀缺的时代,显得尤为珍贵。书中提供的各种练习和案例分析,让我能够立刻将理论付诸实践,即使是在独自阅读的时候,也能感受到一种学习的乐趣和进步的希望。它不仅仅是一本关于“说话”的书,更是一本关于“连接”的书,教你如何与他人建立更深厚的联系,如何在这个世界上更自信、更有效地发出自己的声音。我强烈推荐给每一个希望提升自己沟通能力的人,无论你是学生、职场人士,还是仅仅想在人际交往中更游刃有余。

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这本书的价值,在于它让我从一个“沟通的门外汉”,变成了一个对沟通有了更深刻理解的“探索者”。我之前总以为,只要口齿伶俐,就能做好沟通,但《Mastering the Art of Communication》告诉我,这只是冰山一角。作者将沟通的每一个环节都进行了深入的剖析,从动机、意图,到信息传递、效果评估,无一不详。我特别喜欢关于“倾听的层次”的论述,它让我意识到,我之前所谓的“倾听”,其实只是停留在最表面的听觉层面,而没有真正地去理解对方的内心世界。书中提供的一些练习,帮助我提升了“深度倾听”的能力,让我能够捕捉到对方言语背后的潜台词和情感需求。此外,关于“如何进行有效的反馈”的部分,也为我提供了宝贵的指导。我学会了如何用更具建设性的方式表达自己的看法,如何帮助他人更好地理解和改进。这本书让我对沟通有了全新的认识,也让我对未来的沟通充满了信心。

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这本书让我深刻地体会到了“沟通”这两个字背后蕴含的无限可能性。在我看来,作者的功力深厚,他并没有将沟通简单地视为一种技巧,而是将其上升到“艺术”的高度。这种视角本身就令人耳目一新。他将沟通比作一场精妙的舞蹈,需要节奏、默契、以及对舞伴的理解。书中关于“语气的力量”的论述,让我第一次意识到,同样的一句话,用不同的语气说出来,其效果可能天壤之别。作者通过生动的例子,阐述了如何运用语气的细微变化来传递情感、引导情绪,甚至改变对方的认知。我特别喜欢关于“冲突管理”的章节,它并没有教导如何避免冲突,而是教会我如何在冲突中找到共赢的解决方案。这让我不再害怕面对分歧,而是将其视为一次加深理解、促进成长的机会。这本书给我最大的启示是,真正的沟通大师,不仅仅是能够说服他人,更是能够建立连接、促进理解、化解矛盾,最终实现和谐共处。

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我一直认为自己是个比较理性的人,在沟通中也倾向于摆事实、讲道理。然而,在很多时候,这种方式并没有达到预期的效果,反而让对方感到疏远。读了《Mastering the Art of Communication》之后,我才意识到,情绪在沟通中的重要性常常被我忽略。作者用大量的数据和研究,证明了情绪对人们决策和行为的影响是多么巨大。他提出的“情绪导航”的理念,让我学会了如何在沟通中关注对方的情绪,理解对方的情绪,并用恰当的方式回应。我尤其欣赏书中关于“如何建立信任”的探讨。作者认为,信任是所有有效沟通的基础,而建立信任的关键在于真诚、可靠和同理心。他提供了一些非常实用的方法,帮助我学习如何在每一次互动中展现这些品质。这本书让我明白,沟通不仅仅是信息的交换,更是情感的连接。只有当对方感受到被理解、被尊重时,才会愿意真正地倾听你的想法。

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