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Telephone Skills from A to Z 在线电子书 pdf 下载 txt下载 epub 下载 mobi 下载 2024

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Friedman, Nancy 作者

Course Technology Ptr

译者

2000-5 出版日期

112 页数

$ 15.76 价格

Pap

丛书系列

9781560525806 图书编码

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发表于2024-11-28

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Telephone Skills from A to Z 在线电子书图书描述

Your company's reputation is on the line--literally. Make good phone skills a standard throughout your organization with this practical guide to the basics. Teaches everyone how to adopt a professional, friendly tone from the initial greeting to the final good-bye--and how to handle whatever arises in between. A vital reference tool. Learning Objectives: To present basic telephone courtesies. To show how to handle telephone conversation problems. To explain what to avoid in telephoning.

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