一開口就說出對的話 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:三采文化出版事業有限公司

作者:トキオ．ナレッジ

出品人:

页数:0

译者:石玉鳳

出版时间:2014-2-7

价格:NT$260

装帧:平装

isbn号码:9789863420750

丛书系列:Mind Map

图书标签:

• 职场
• 笑笑
• 社会学
• 沟通艺术
• 正しいブスのほめ方
• 圖文
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• 3
• 沟通技巧
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• 职场沟通
• 人际交往

好的，这是一本名为《高效沟通的艺术》的图书简介，内容与您提供的书名无关，并且力求详实，避免刻板的AI痕迹： --- 图书名称：《高效沟通的艺术：构建清晰、有说服力的对话》 作者：[此处可虚构一位资深沟通专家或职场顾问的名字] 出版社：[此处可虚构一家权威出版社的名称] 出版日期：[此处可虚构一个近期日期] --- 内容简介： 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们每天都在进行着无数次的沟通——无论是工作会议中的策略阐述，日常邮件的往来，还是人际关系中的深度交流。然而，多少次的“有效沟通”最终沦为无效的口水战，多少次清晰的意图被模糊的表达所湮没？ 《高效沟通的艺术：构建清晰、有说服力的对话》正视了这一普遍困境。它并非仅仅是一本“如何说话”的技巧手册，而是一部系统、深刻地解剖人类交流障碍，并提供切实可行解决方案的行动指南。本书的独特之处在于，它将沟通视为一门结合了心理学、逻辑学、语言学和情境感知能力的综合性工程。 第一部分：洞察沟通的底层逻辑——从“听”开始重塑交流基础 许多人误以为沟通的成功取决于滔滔不绝的口才，本书首先颠覆了这一传统观念，将焦点引向“倾听的艺术”。沟通的本质是信息的双向流动，而高质量的输出，必须建立在精准的输入之上。 主动倾听的结构化训练： 我们探讨了如何超越表面的词汇，捕捉对方的言外之意和未说出的需求。书中详细介绍了“复述确认法”、“探询式提问”以及“情绪标签法”，帮助读者在对话初期就建立起牢固的认知基础，避免因理解偏差而导致的后续所有努力的徒劳。 非语言信号的解码： 肢体语言、面部表情和语气的细微变化，往往比语言本身承载了更丰富的信息。本书提供了基于行为科学观察的非语言信号分析框架，教你如何在解读他人行为的同时，管理并优化自身的非语言输出，实现“身心合一”的真诚表达。 第二部分：逻辑为骨：构建坚不可摧的论证结构 在职场和复杂决策场景中，清晰的表达必须以严密的逻辑为支撑。本书深入剖析了构建有效论点的核心要素，确保你的观点不仅动听，而且有力。 “金字塔原理”在日常对话中的应用： 我们将复杂的结构化思维模型，转化为适用于日常汇报、邮件撰写和即兴发言的实用框架。重点讲解了如何快速提炼核心观点（SCQ/MECE原则的简化版），并围绕核心观点展开支撑论据，确保信息传递的层次感与效率。 避免逻辑谬误的“自检清单”： 从稻草人谬误到诉诸权威，本书列举了职场中最常见、最易被忽视的十大逻辑陷阱。通过大量的案例分析，读者可以学会如何快速识别自己和他人论述中的薄弱环节，从而在辩论或协商中保持清醒和客观。 第三部分：情境适应与说服力的精确调校 有效的沟通永远是“情境化”的。对同一个议题，对你的上司、你的客户、你的下属，甚至你的家人，都需要不同的沟通策略。 受众分析模型（Audience Mapping）： 我们提出了一个多维度的受众分析工具，帮助沟通者在开口之前，即刻评估听众的知识水平、情感倾向和权力结构。如何用技术人员听得懂的语言解释商业目标，如何用管理层关注的ROI来支持一个技术决策，书中均有详尽的对比和范例。 冲突管理中的“共赢叙事”： 冲突是沟通的试金石。本书提供了一套成熟的“去情绪化”处理流程，强调在分歧点上如何通过重塑共同目标（Narrative Reframing）来引导对话方向，将焦点从“谁对谁错”转向“我们如何解决问题”。 高风险对话的预演与脚本设计： 针对绩效反馈、薪资谈判、危机公关等高压场景，本书指导读者如何进行预先的“情景压力测试”，设计出既能维护关系又能达成目标的沟通脚本，将不可预测性降到最低。 第四部分：数字时代的沟通效率优化 随着远程工作和即时通讯工具的普及，文字沟通的权重日益增加。本书最后聚焦于如何确保数字信息传递的准确性和温度。 邮件与即时消息的“清晰度阈值”： 区分何时该使用邮件、何时应立即发起通话。针对异步沟通（如邮件），强调“一封邮件解决一个问题”的原则，并提供了针对不同目的（通知、请求、汇报）的“标题与首句”优化模板。 线上会议中的控场艺术： 如何在Zoom或Teams会议中保持所有参与者的注意力？本书提供了主持人技巧，包括有效利用聊天区反馈、打破沉默的破冰提问，以及确保会议结论被清晰记录并有效跟进的机制。 本书适合谁？ 《高效沟通的艺术》不仅面向渴望在职场晋升的专业人士、管理者和销售精英，也面向每一位希望改善家庭关系、提升社交质量的普通读者。它提供的不是浮于表面的华丽辞藻，而是直击沟通本质、可被长期内化的思维模式和实操工具。阅读本书，你将学会的不是“说得漂亮”，而是“说到点子上，说到心坎里”。 ---

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这本书给我最大的感受，就是它让我看到了“说话”的无限可能性。我之前总觉得，自己的表达能力有限，能够做的事情也有限。但读了这本书之后，我才意识到，原来通过巧妙的语言，我可以改变很多事情。我特别喜欢其中关于“如何用提问来引导对方的思考”以及“如何用积极的语言来创造积极的氛围”的讲解。我过去常常会用一些带有否定意味的词语，或者提出一些让对方感到压力的问句。现在，我学会了用“如果我们这样做，可能会有什么效果？”或者“你觉得我们还有哪些可以改进的地方？”这样的问句，来引导对方积极地思考，并且营造一种开放和合作的氛围。书中还详细讲解了“如何清晰地表达自己的界限”，这一点对我来说意义非凡。我过去常常因为害怕得罪人，而忽略了自己的界限，最终导致身心疲惫。现在，我学会了如何用坚定而礼貌的方式，来表达自己的底线，保护自己的时间和精力，同时也让他人明白如何与我相处。更让我惊喜的是，这本书还提到了“如何利用赞美来激励他人”，这一点我之前从未深入思考过。现在，我明白了，恰当的赞美，不仅能够让对方感到被认可，还能够激发他们的潜能，让他们做得更好。这本书让我从一个被动听从者，变成了一个能够主动影响者。它赋予了我用语言去塑造现实的力量，让我更加自信，也更加积极地去面对生活中的各种挑战。这是一本让我能够“开口即有力量”的书。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近期阅读中最具启发性的一本，让我对“沟通”这个日常却又极其复杂的行为有了全新的认识。我一直以来都认为自己还算是个善于表达的人，但读了这本书之后，才发现自己之前的一些沟通方式其实相当被动，甚至可以说是被“绑架”了。作者通过大量生动而贴近生活的案例，细致地剖析了我们在日常对话中，特别是与家人、同事、甚至陌生人交流时，常常会陷入的思维误区和语言陷阱。我特别喜欢其中关于“预设”和“解读”的部分，它让我意识到，很多时候我们听到的内容，并非对方真实想要表达的，而是我们基于自己过去的经验、情绪和立场进行的一种“再加工”。书中提出的“积极倾听”和“同理心反馈”的技巧，并非只是空洞的理论，而是给出了非常具体的操作方法，比如如何通过复述对方的话语来确认理解，如何运用非语言信号来传达关注，以及如何在不打断对方的情况下，有效地表达自己的观点。读这本书的过程中，我常常会忍不住停下来，回想自己过去的一些对话，那些因为误解而产生的争执，那些因为表达不清而错失的机会，仿佛都找到了根源。它不像某些心灵鸡汤类书籍那样，只告诉你“要自信”、“要勇敢”，而是从更深层次揭示了沟通的内在逻辑，以及如何通过调整我们的认知和行为模式，来达到更有效的沟通效果。而且，作者的语言风格也非常接地气，没有使用过于专业的术语，使得阅读过程轻松愉快，就像是在和一个经验丰富的朋友聊天，听他分享宝贵的经验。我强烈推荐这本书给所有希望改善人际关系，提升沟通效率的朋友，它绝对会让你受益匪浅，让你在未来的每一次开口中，都能说出更准确、更有力量、更打动人心的对话。

评分☆☆☆☆☆

这本书彻底颠覆了我对“有效沟通”的认知。我一直以来都认为，只要把事情说清楚、把道理讲明白，就是有效的沟通。但这本书却让我明白，沟通的本质，在于“连接”和“影响”。我过去常常在工作中，花费大量的时间和精力去准备详细的报告和数据，但最终却发现，听众的反应平平，甚至没有达到预期的效果。这本书的出现，让我找到了症结所在。作者对“听众心理”的深入剖析，让我明白了为什么人们会选择性地接收信息，为什么情绪会比逻辑更具说服力。我特别喜欢其中关于“如何让你的信息更容易被记住”以及“如何通过故事来打动人心”的讲解。我开始尝试着在我的表达中，加入更生动的比喻，更贴切的故事，并且更加注重情感的传递。结果令人欣喜，我的报告变得更加有吸引力，我的提案也更容易获得支持。书中关于“如何建立信任”以及“如何成为一个值得信赖的沟通者”的部分，也让我受益匪浅。我明白了，信任并非一蹴而就，而是通过日积月累的真诚表达和可靠行动建立起来的。我开始有意识地去践行书中的原则，例如，在承诺的事情上做到信守诺言，在与人交流时保持真诚和坦率，并且用积极的态度去回应他人的需求。这本书不仅仅是关于“说”，更是关于“做”，它教会我如何通过我的言行，来赢得他人的信任和尊重。我敢说，这本书是我在职业发展道路上，最重要的一本“行动指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，是一种前所未有的“说话的安全感”。我一直以来都很害怕说错话，害怕因为一句话而得罪人，或者因为一句话而暴露自己的不足。这种恐惧让我常常在开口之前，就开始纠结半天，最终要么说得吞吞吐吐，要么干脆选择沉默。而这本书，就像一位心理治疗师，帮助我解开了内心的枷锁。作者深入浅出地分析了“恐惧”是如何阻碍我们有效沟通的，并且提供了切实可行的方法来克服这种恐惧。我特别喜欢其中关于“如何清晰地表达自己的需求，而不带有指责”的讲解。我过去在表达自己的需求时，常常会不自觉地带上一些抱怨或不满，这让对方感到压力，也更容易引起反感。现在，我学会了用“我感到……因为我需要……”这样的句式，来表达自己的感受和需求，这种方式既清晰又温和，而且更容易得到对方的理解和回应。书中关于“如何应对批评和质疑”的部分，也让我豁然开朗。我过去在面对批评时，总是会感到非常难过和委屈，甚至会陷入自我怀疑。现在，我明白了如何区分建设性的批评和无端的指责，并且学会了如何以一种平静而理性的态度来回应批评，甚至从中汲取有用的信息。更重要的是，这本书让我意识到，沟通并非是一场“辩论赛”，不是为了输赢，而是为了建立理解和连接。它让我放下了“必须说得完美”的执念，变得更加放松和自然。我发现，当我不再那么害怕说错话的时候，我反而能够更自由地表达自己的想法，也更能与人建立真诚的连接。这是一本能够真正改变你沟通方式，甚至改变你人生态度的书。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我有一种豁然开朗的感觉，仿佛一直以来笼罩在沟通中的迷雾被驱散了。我过去常常困惑于为什么自己明明说了“好话”，却反而惹人生气，或者为什么在重要的场合，自己总是紧张得语无伦次。这本书就像一位经验丰富的向导，一步步地引领我走出了这些困境。作者对“情绪在沟通中的影响”的分析尤其深刻，让我明白了情绪并非是沟通的干扰项，而是沟通本身的重要组成部分。我过去一直试图压抑自己的情绪，或者假装自己没有情绪，结果往往适得其反。这本书教会我如何识别、理解和管理自己的情绪，以及如何识别和回应对方的情绪，从而让沟通更加真诚和有效。书中关于“非暴力沟通”的原则，我之前也有所耳闻，但总觉得有些过于理想化，难以在实际生活中落地。然而，这本书却将这些原则拆解得非常具体，用大量的例子展示了如何在日常生活中运用“观察”、“感受”、“需要”和“请求”这四个要素，来表达自己并理解他人。我尝试着用这种方式与家人沟通，结果发现，原本可能引发争执的话题，变得温和了许多，甚至能够找到双方都能接受的解决方案。而且，作者在书中还特别强调了“界限感”在沟通中的重要性，以及如何清晰而坚定地表达自己的界限，避免被他人侵犯，同时又不伤害对方。这一点对我来说意义重大，因为我一直以来都很难拒绝别人，常常因为碍于情面而答应一些自己不愿意做的事情，导致身心俱疲。这本书给了我勇气和方法，让我知道如何既保护自己，又不失礼貌。总而言之，这是一本实用性极强、洞察力深刻的书，它不仅仅是关于“如何说话”，更是关于“如何与人连接”以及“如何更好地理解自己和他人”。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直认为，只要把话说得“漂亮”，就能赢得好感，就能达成目的。但这本书让我明白，真正的“说出对的话”，远不止于此。它更关乎于“听懂”和“理解”。我一直以来都对自己的倾听能力感到担忧，总觉得自己在听别人说话的时候，会不由自主地分神，或者会带着自己的主观臆断去解读对方的话。这本书就像一位经验丰富的心理咨询师，帮助我揭示了倾听中的盲点，并且提供了切实可行的方法来提升我的倾听质量。我特别喜欢其中关于“如何识别对方的情绪信号”以及“如何用同理心回应”的讲解。我过去常常忽略对方的非语言信号，或者对对方的情绪反应感到困惑。现在，我学会了通过观察对方的表情、语气、肢体语言等，来捕捉对方的情绪，并且用“我听到你好像感到……”这样的方式来回应，这让对方感到被理解和被尊重，也让我们的对话更加深入。书中还详细讲解了“如何处理沉默”以及“如何引导一个话题走向积极的方向”。我过去非常害怕沉默，觉得一旦出现沉默，就意味着对话的失败。现在，我明白了沉默有时也是一种有效的沟通方式，它可以给对方思考的空间，也可以让我们更好地观察对方。而且，我学会了如何巧妙地运用提问，或者引入一个新的话题，来打破沉默，让对话重新活跃起来。这本书不仅仅教会了我如何表达，更教会了我如何“连接”。它让我明白，每一次沟通，都是一次建立关系的机会，而真正能够打动人心的，是那份真诚的理解和共情。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的洞察力简直是惊人的，让我彻底改变了对“如何开口”的理解。一直以来，我总觉得只要把话说清楚、把事情说明白就行了，但这本书却点醒了我，沟通远不止于此。它不仅仅是语言的传递，更是情感的交流，是意图的传递，是关系的构建。书中对“倾听”的阐述让我醍醐灌顶，我过去常常急于表达自己的观点，甚至还没等对方说完，就已经在脑子里构思自己的反驳或回应了，这导致我常常错过对方真正想要传达的关键信息，甚至让对方感到不被尊重。作者提出的“倾听的层次”以及如何进入“深度倾听”的状态，为我打开了一扇新的大门。我开始尝试在对话中，将注意力完全放在对方身上，努力去理解他们话语背后的情绪和需求，而不是仅仅关注表面的信息。这种改变是潜移默化的，但效果却非常显著。我发现，当我真正用心去听的时候，对方会更愿意敞开心扉，交流也会变得更加顺畅和深入。书中还详细讲解了如何通过提问来引导对话，如何让对方在轻松的氛围中表达自己的想法，而不是感到被审问。这一点对我来说尤其重要，因为我过去在与人交流时，常常会因为不知道如何提问，而让对话陷入尴尬的沉默，或者让对方觉得话题枯燥乏味。现在，我学会了运用开放式问题、探索性问题，让对话充满活力和深度。这本书的价值在于，它不仅仅提供了理论，更提供了实操性的工具和方法，让我可以在日常生活中立即应用，并看到积极的变化。我敢说，这本书是我近期在提升个人影响力方面，最重要的一笔投资，它让我意识到，每一次开口，都是一次建立连接、传递价值的机会，而这本书，就是教我如何抓住这些机会的最佳指南。

评分☆☆☆☆☆

如果说之前我只是在“说话”，那么读了这本书之后，我才开始真正学会“沟通”。我一直以来都觉得，我是一个“直肠子”，有什么说什么，很少考虑别人的感受。这种沟通方式，虽然看起来很“真实”，但却常常会伤害到别人，也让我自己陷入尴尬的境地。这本书就像一位情商教练，循循善诱地教我如何更好地处理人际关系。我特别喜欢其中关于“如何委婉地表达拒绝”的讲解。我过去在面对不合理的请求时，总是难以启齿，只能硬着头皮答应，最后却又后悔不已。现在，我学会了用“我理解你的情况，但是……”或者“我目前的精力有限，可能无法……”这样的方式来委婉地拒绝，既表达了自己的立场，又不至于让对方感到被冒犯。书中还详细讲解了“如何化解冲突”以及“如何进行有效的反馈”。我过去在面对冲突时，总是倾向于逃避或者争吵，这两种方式都无法真正解决问题。现在，我明白了如何通过“就事论事”、“关注事实”以及“寻找共同点”来化解冲突，并且学会了如何以一种建设性的方式给予反馈，帮助对方成长，而不是打击对方的积极性。最让我感到惊喜的是，这本书还提到了“如何利用幽默来化解尴尬”，这一点对我来说意义非凡。我过去总觉得，在严肃的场合，开玩笑会显得不专业，但现在我明白了，恰当的幽默，不仅可以缓解紧张的气氛，还可以增进彼此的好感。这是一本让我变得更加圆融、更加有智慧的书，它让我在与人交往中，能够游刃有余，更加自信和从容。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是沟通领域的“百科全书”，它涵盖了从最基础的语言表达，到最深层的心理洞察，简直无所不包。我一直以来都对语言的魅力充满好奇，但却苦于无法真正掌握它。这本书的出现，就像为我打开了一扇通往语言艺术殿堂的大门。作者对“词语的力量”以及“语气的魔力”的分析，让我瞠目结舌。我从未想过，同样的几个字，用不同的语气说出来，竟然会产生如此天壤之别的效果。书中提供了大量的实例，展示了如何运用不同的词汇和语气，来达到强调、缓和、说服等不同的沟通目的。我开始有意识地去留意自己和他人说话的语气，并且尝试着去模仿和运用书中提到的技巧。我发现，当我开始注意自己的语气时，我原本可能显得平淡的陈述，变得更加生动和有感染力，而我原本可能显得尖锐的意见，也能够通过调整语气，变得更加圆润和易于接受。书中关于“说服的艺术”的部分，也让我大开眼界。我过去一直认为，说服就是要强行让对方接受自己的观点，而这本书让我明白，真正的说服，是引导对方自己去发现和认同。作者分享了许多关于“如何构建有逻辑的论点”、“如何运用故事来增强说服力”以及“如何识别和回应对方的顾虑”的方法，这些都让我受益匪浅。我尝试着将这些方法运用到工作汇报和项目提案中，结果发现，原本可能被忽略或被质疑的方案，变得更容易获得支持和通过。这本书不仅仅是教你如何说话，更是教你如何思考，如何理解他人，如何在这个世界上更有效地展现自己。

评分☆☆☆☆☆

我得说，这本书简直是我近期阅读中的一股清流，它没有那种空洞的说教，也没有那种过于复杂的理论，而是以一种极其温和且富有启发性的方式，引导读者去思考和实践。我一直以来都认为自己是一个不善言辞的人，尤其是在面对一些重要的场合，或者与不太熟悉的人打交道时，总是会显得有些笨拙和紧张。读了这本书之后，我才意识到，我的“不善言辞”很多时候是源于对沟通的恐惧和不了解。作者通过对“沉默的力量”和“提问的艺术”的深入剖析，让我看到了沟通中那些常常被忽视的细节。我特别喜欢其中关于“提问的几种类型”以及如何根据不同的情境选择最合适的提问方式的讲解。它让我明白，提问并非只是为了获取信息，更是为了激发思考、建立连接、引导方向。我开始在日常对话中，有意识地运用这些提问技巧，结果发现，原本可能只是泛泛而谈的话题，变得更加深入和有意义，而且我感觉自己与对方的距离也拉近了许多。书中还提到了“倾听时的反馈信号”，这一点也让我受益匪浅。过去，我常常在听别人说话时，会因为走神而错过一些重要信息，或者因为不知道如何回应而显得茫然。现在，我学会了运用点头、眼神交流、适时的附和等方式，向对方传递我正在认真倾听的信号，这让对方感到被重视，也让我自己更能集中注意力。而且，这本书的结构安排也非常合理，每一章都围绕着一个核心主题展开，并且都有相应的练习和反思环节，让我可以在阅读的同时，就能将所学应用到实践中。我推荐这本书给所有想要提升沟通能力，尤其是在面对挑战性对话时，想要更加自信和从容的朋友。

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呃，其实想给两星的。怎么说呢，在我看来，里面一些说是称赞的话很是反话的意味。确定这本书真的不是在坑人？

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特别坏心眼的一本书

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很多并不是特别实用~

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很多并不是特别实用~

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