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迪士尼最卓越的服务课
☆☆☆☆☆
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[日]镰田洋 作者
机械工业出版社
潘俊 译者
2015-3-20 出版日期
178 页数
29.00元 价格
精装
丛书系列
9787111490586 图书编码

迪士尼最卓越的服务课 在线电子书 图书标签: 管理  服务  迪士尼  感谢之神  2016年读书   

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发表于2024-06-21

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迪士尼最卓越的服务课 在线电子书 用户评价

评分☆☆☆☆☆

一本小书，一本只有3个大故事的小书，从图书馆借来的时间很长，但是一直没有看，看完之后才发现，其实把简单的事情做好就能有很大成就，其实是几个普通的小故事，普通的演员和职工的故事，但是正是因为这些小小的故事和小小的人物才构成了一个迪士尼乐园。迪士尼，绝不仅仅是一个游玩的地方！

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

3星半

评分☆☆☆☆☆

3星半

评分☆☆☆☆☆

一本小书，一本只有3个大故事的小书，从图书馆借来的时间很长，但是一直没有看，看完之后才发现，其实把简单的事情做好就能有很大成就，其实是几个普通的小故事，普通的演员和职工的故事，但是正是因为这些小小的故事和小小的人物才构成了一个迪士尼乐园。迪士尼，绝不仅仅是一个游玩的地方！

迪士尼最卓越的服务课 在线电子书 著者简介

镰田洋

迪士尼卓越服务践行者与传播者

1982年日本东京迪士尼乐园成立，他作为第一代清扫部门负责人，为迪士尼追求极致的品质服务做出突出贡献。1990年，他出任教育部门代理部长，指导和培养公司全体员工。后来，他为了将迪士尼的管理智慧和服务精神推广到更多的企业，于1999年成立了自己的公司Visionary•Japan株式会社，并出任董事长。

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迪士尼最卓越的服务课 在线电子书 图书描述

迪士尼最卓越的服务课

为您揭示迪士尼的管理艺术，是企业提升服务质量、追求卓越服务的范本，是成就服务行业精英从业人士的最好课程。书中没有理论的说教，一个个感人至深的小故事带您感知和体悟那实名如归的“梦之国”的服务精髓。

迪士尼“感谢之神”告诉你：

感恩使人和人之间相互信任、相互认同、相互赞扬，

它是你成就卓越服务的根基。

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迪士尼最卓越的服务课 在线电子书 读后感

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