说服力：让销售回归简单 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京时代华文书局

作者:文建祥

出品人:

页数:208

译者:

出版时间:2015-6-1

价格:42.00

装帧:平装

isbn号码:9787569902082

丛书系列:

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营销突破：连接人心的艺术 引言：在信息洪流中，如何让你的信息脱颖而出？ 在这个信息爆炸的时代，我们的注意力被无休止的推送、广告和内容所瓜分。客户比以往任何时候都更精明，他们厌倦了浮夸的承诺和机械化的推销。传统的“推销”模式正在迅速失效，取而代之的是一种更深层次的需求：建立真正的连接。 《营销突破：连接人心的艺术》不是一本关于最新的社交媒体算法或搜索引擎优化技巧的指南。相反，它深入探讨了人类行为的本质，揭示了为什么某些信息能够触动人心、激发行动，而另一些则石沉大海。本书的核心理念是：最有效的营销，本质上是一种人文交流。 本书将带领读者穿越营销的表层喧嚣，直抵驱动购买决策的深层心理机制。我们不谈空洞的术语，只关注那些经过时间考验、能切实拉近你与潜在客户距离的原则。 第一部分：理解人类的“非理性”决策核心 成功的营销始于对“人”的深刻理解。本书首先颠覆了“客户是完全理性的经济人”这一过时假设，转而拥抱人类决策的复杂性与非理性特征。 第一章：情感的引擎与逻辑的刹车 人们在购买时，首先是感受，然后才用逻辑来合理化他们的感受。我们将剖析情绪如何塑造偏好、建立忠诚度，并展示如何运用“情绪锚点”来锁定客户的长期记忆。我们将深入研究恐惧、渴望、归属感和身份认同这些最原始的驱动力，并提供实用的框架，教你如何识别并利用这些力量，使其转化为积极的客户行动。 第二章：从“需求”到“渴望”的飞跃 许多营销人员停留在满足基本需求（如“你需要更快的电脑”）。但真正的突破在于激发“渴望”（如“这台电脑能让你完成你一直梦想的项目”）。本书详细介绍了如何通过“叙事重塑”，将产品功能转化为客户对未来美好生活的愿景。我们将探讨“缺失感”的心理学原理，教你如何在不显得咄咄逼人的情况下，自然地凸显你的解决方案的不可替代性。 第三章：认知负荷与心智捷径 现代人的决策疲劳是真实存在的。我们的心智倾向于使用捷径来快速做出判断。本章将聚焦于“认知流畅性”——为什么简单、熟悉和易于理解的信息更容易被接受？我们将教授一系列设计原则，用于简化你的信息架构、优化你的文案结构，确保你的核心价值主张能够在客户大脑中无阻碍地流传。这包括色彩心理学、排版对信任感的影响，以及如何利用“组块化”技术来处理复杂信息。 第二部分：构建信任的基石——透明度与真实性 在信任稀缺的时代，透明度不再是加分项，而是基础配置。本书强调，每一次营销接触都是一个建立或破坏信任的机会。 第四章：超越背书：社会认同的演变 传统的客户评价和名人代言正在失去效力。读者将学习如何构建更有说服力的“社会认同体系”。这包括利用“弱关系”的推荐力量（那些不属于你核心圈子的人的意见），如何有效展示“正在使用”的证据，以及如何巧妙地引导客户分享他们的成功故事，从而形成一股强大的自我驱动的推荐浪潮。 第五章：缺陷的艺术：利用脆弱性建立连接 完美的产品信息往往令人感到疏远。本章探索了“有缺陷的真实性”的力量。分享你过去的失败、面临的挑战以及你是如何克服的，这能够瞬间拉近你与听众的距离。我们将提供实用的指南，说明如何负责任地展示产品的局限性（如果存在），并如何将这些“弱点”重新框定为独特的视角或改进的动力，从而赢得更深层次的尊重。 第六章：一致性的力量与品牌承诺的履行 信任建立在一致性之上。读者将学会如何审查品牌信息传递的每一个环节——从网站的措辞到客服的回复，确保所有接触点都在讲述同一个、可信的故事。本书提供了一套“品牌一致性审计”工具，用于发现并修复那些在无意中削弱客户信心的微小矛盾。 第三部分：叙事的力量——让信息成为体验 人脑是为故事而生的。人们记不住数据，但能记住引人入胜的故事。 第七章：英雄、向导与转变的旅程 本书采用基于“英雄之旅”的叙事框架，教你如何重新定位你的品牌。你的客户才是英雄，他们正面临困境；而你的产品或服务，则是赋予他们工具的“向导”。我们将详细拆解如何构建一个引人入胜的客户旅程图，确保你的营销信息始终将焦点放在客户的胜利上，而不是你自己的产品上。 第八章：数据的故事化：将数字转化为人性 数据本身是冰冷的。本章的重点是如何为你的统计数据赋予人性化的外衣。如何将“转化率提高了30%”转化为“这代表了每周额外有100个家庭获得了安心”。我们将探讨数据可视化中的情感元素，以及如何通过个案研究（Case Study）来“软化”硬性指标，使其与读者的个人生活产生共鸣。 第九章：场景的营造：激活多感官营销 有效的营销能够让客户在脑海中预演使用产品的体验。本书将指导你如何通过精炼的语言，激活听觉、视觉和触觉的联想。从“冰冷的金属触感”到“清晨的咖啡香气”，我们展示了如何利用具象化的描述，将抽象的价值主张转化为客户可以立即“感受”到的利益。 结语：持续的对话，而非单向灌输 《营销突破》的最终目标，是帮助你停止“推销”，开始“邀请”。它倡导建立一个持续、双向的对话循环，将每一次营销活动视为一个学习和适应客户真实需求的机会。掌握这些连接人心的艺术，你将发现，强大的营销不再是复杂的策略博弈，而是简单、真诚且极富人性的沟通艺术。

评分☆☆☆☆☆

我很佩服能够从事销售行业的朋友，我经常找他们沟通交流，发现他们从事了几年之后，变得简洁干练，特别羡慕，而且口才非常好。但我是一个行动力不强的人，所以只能够通过书籍的阅读来提升口才方面的技能了。《说服力：让销售回归简单》，这本书结合着七大心理学的原理来讲，...  

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

市面上每年都会出很多关于成功学的书，然而很多却是拼凑而成。但是我最近阅读的这本《说服力》，于我而言却是一本让我受益匪浅的书。 身为深圳普生卓越集团董事长，作者文建祥显然有很多销售经验。在这本书中，他将这些经验与销售实战中会碰到的七种心理现象做了结合，最终成为...  

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

坦率地说，我很少对一本商业书籍产生如此强烈的“相见恨晚”的感觉。这本书的强大之处在于，它没有提供任何廉价的速成秘籍，而是要求读者进行一种深刻的自我反思和角色转换。它迫使你站在对方的立场上，去审视自己过去所有无效沟通的症结所在。作者的逻辑链条严密且充满说服力，他一步步地将你引向一个结论：影响力不是天赋，而是一套可以学习和完善的思维模型。其中关于“稀缺性”的运用，避免了那种低级的恐吓式营销，转而聚焦于“不可替代性”的构建，这是一种更高维度的策略。整体阅读体验非常酣畅，它不仅提供了策略，更重要的是，它重塑了我对“沟通”这个行为本身的哲学认知——沟通的最终目的不是达成交易，而是达成共识，交易只是共识的自然结果。这种基调，让全书充满了积极、建设性的能量。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我原本以为这会是另一本充斥着成功学口号的平庸之作，但很快，我的偏见就被彻底打破了。作者的文笔极其老练，充满了对人性弱点和优势的精确把握，读起来就像是在听一位经验丰富的大师讲述他多年来在复杂博弈中摸爬滚打的心得体会。它最吸引我的地方在于其极强的实战性，书中穿插的案例分析细致入微，每一个小故事的背后都蕴含着深刻的心理学原理。我特别喜欢其中关于“锚定效应”和“损失厌恶”如何巧妙地影响决策过程的章节，这些知识点并非晦涩难懂的学术名词，而是通过日常生活的场景被描绘得淋漓尽致。这感觉就像是拿到了一份秘密的“人类行为说明书”，让我能以一种更超然的视角去看待那些日常生活中看似随机的互动。它不仅仅是关于销售的指南，更是一本关于如何更清醒地生活、如何避免被不当影响的生存手册，其价值远超书名所暗示的范畴。

评分☆☆☆☆☆

这部作品以其独特的洞察力，彻底颠覆了我对人际交往乃至整个商业世界运作模式的固有认知。它并非那种空泛的理论说教，而是像一把精密的解剖刀，将“影响力”这个模糊的概念，切割成了一个个清晰、可操作的模块。我尤其欣赏作者在叙事中展现出的那种深入骨髓的同理心，仿佛他不是在教你如何“操控”他人，而是在引导你真正去理解人类心理深处的驱动力。书中对于“建立信任”的论述，简直可以作为任何销售、谈判或领导力课程的黄金标准教材。它强调的不是技巧的堆砌，而是基于真诚和一致性的长期价值。读完之后，我发现自己不再急于推销观点，而是更专注于倾听和构建双方都能从中获益的桥梁。这种转变带来的高效和轻松感，是任何速成手册都无法比拟的。它让我们重新审视了，在信息爆炸的时代，真正有效的沟通是如何发生的，那种潜移默化的力量远胜过声嘶力竭的呐喊。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计和行文节奏感非常出色，它不像传统教材那样板着面孔，而是像一个睿智的朋友在耐心地为你梳理复杂的脉络。作者非常擅长将复杂的心理学概念，用非常生活化、甚至略带幽默的语言包装起来，使得阅读过程非常流畅且引人入胜。我发现自己常常会为了验证书中的某一观点，而立刻在接下来的交流中进行小小的实验，效果往往令人惊讶。尤其值得称赞的是，书中对于“一致性”原则的探讨达到了一个全新的高度，它解释了为什么人们会固执地坚持早期的决定，以及我们如何利用这种倾向来推动积极的改变，而不是陷入僵局。这种对“内在驱动”而非“外部压力”的强调，让我对职业生涯中如何激励团队有了更深一层的理解。它教会我，真正的力量来自于引导他人发现他们自己想要做的事情，而不是强迫他们接受我的方案。

评分☆☆☆☆☆

这是一本需要反复品读的工具书，而不是那种“读完即弃”的快餐读物。它的深度在于其对“价值感知”的精妙拆解。在当前这个产品同质化极其严重的市场环境下，如何让自己的“东西”脱颖而出，关键不在于功能参数的优越，而在于你如何构建出独一无二的叙事框架。作者通过对不同文化背景下沟通差异的对比，展示了构建普适性与针对性之间的微妙平衡。我个人最受启发的是关于“互惠原则”的深入解析，它远比我们通常理解的“你给我好处，我也回报你”要复杂得多，其中包含了对“被期望回报”这一潜意识的利用。读完后，我的提案方式发生了根本性的转变，我不再只是罗列我们的优势，而是首先投入足够多的、不求回报的“先行价值”，从而在心理层面占据了有利地位。这种前置思维的转变，极大地提高了沟通的成功率。

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记住我们所说的每一句话，不管是积极的还是消极的都会在我们身上产生效果。如果还没有产生效果，并不是没有效果，而是暂时还没开始产生而已。我崇拜语言的力量，如果可以的话，请大家都看看这本书，真的很不错。

评分☆☆☆☆☆

在生活中，我们经常会听到“说服”这个词。留心观察四周你会发信啊，说服几乎无处不在：销售员说服客户卖东西，男生说服女生和他交朋友；领导说服下属用心工作；员工说服老板给提提薪水；父母说服孩子好好学习……几乎每一人次的交流中都存在着说服和被说服。

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记住我们所说的每一句话，不管是积极的还是消极的都会在我们身上产生效果。如果还没有产生效果，并不是没有效果，而是暂时还没开始产生而已。我崇拜语言的力量，如果可以的话，请大家都看看这本书，真的很不错。

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说服的真相是顺应对方的想法？

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记住我们所说的每一句话，不管是积极的还是消极的都会在我们身上产生效果。如果还没有产生效果，并不是没有效果，而是暂时还没开始产生而已。我崇拜语言的力量，如果可以的话，请大家都看看这本书，真的很不错。