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出版者:時報文化出版企業股份有限公司

作者:森秀明

出品人:

页数:168

译者:連宜萍

出版时间:2015-6-28

价格:NT$280

装帧:平装

isbn号码:9789571363066

丛书系列:

图书标签:

• 思维
• 麦肯锡
• 方法论
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• 效率提升

领航全球商业：跨文化沟通与国际合作的实战指南 一部深入剖析全球化背景下企业管理、战略规划与高效团队协作的权威著作。 在这个日益紧密连接的全球化时代，企业面临的挑战不再局限于本土市场，而是转向如何有效地在全球范围内配置资源、拓展业务，并与多元文化背景的合作伙伴和客户建立稳固的信任关系。本书正是为那些渴望在全球舞台上占据领先地位的决策者、管理者以及专业人士量身打造的实战手册。它避开了空泛的理论说教，直击跨国经营中最核心、最棘手的实操问题。 本书的核心聚焦于“理解”与“行动”的有效融合，旨在提供一套系统化的框架，帮助读者驾驭复杂的国际商业环境。我们相信，真正的全球竞争力，源于对不同文化深层次驱动力的洞察，以及将这些洞察转化为可执行商业策略的能力。 --- 第一部分：全球战略视野与市场进入的艺术 在全球化的大潮中，盲目扩张是最大的风险。本部分将引导读者建立起宏大而审慎的战略视野，确保每一次国际化布局都有坚实的数据和深刻的文化理解作为支撑。 第一章：地缘政治经济下的新常态洞察 当前复杂的国际局势对供应链、投资流动和监管环境带来了前所未有的不确定性。本章深入分析了近年来主要的全球经济事件（如贸易摩擦、区域经济联盟的演变）如何重塑商业版图。 风险映射与预警系统： 如何构建一个能够识别并量化地缘政治风险的内部预警模型。我们不仅关注宏观数据，更关注地方政策的微调，以及它们对特定行业的影响。 “去风险化”与“韧性供应链”的构建： 探讨如何从传统的“成本最优”供应链模式，转向更具弹性和冗余性的“安全优先”布局。案例分析将聚焦于如何通过多元化采购和本地化生产实现供应链的抗冲击能力。 合规性前沿： 详细解读当前国际贸易中最严格的数据隐私法规（如GDPR的全球影响、特定国家的网络安全法），以及企业在跨国数据传输和存储中必须遵守的红线。 第二章：目标市场选择的科学化决策 选择正确的市场是成功的一半。本章提供了一套结合定量分析与定性洞察的决策流程，以避免“拍脑袋”式的市场选择。 P.E.S.T.L.E. Plus 模型升级版： 在传统的政治、经济、社会、技术、法律、环境分析基础上，我们加入了“文化敏感度”和“数字化成熟度”两个关键维度，以评估市场的真实潜力与进入壁垒。 蓝海/红海辨识工具： 如何利用竞争情报系统，快速判断目标市场的竞争格局，识别被现有参与者忽视的利基市场或尚未被充分满足的客户痛点。 市场进入模式的动态选择： 详细对比出口、合资、特许经营、绿地投资等不同模式的优劣势，并提供一个基于企业资源、风险偏好和市场壁垒的决策矩阵。例如，在知识产权保护薄弱的市场，如何设计知识授权结构以最小化风险。 --- 第二部分：跨文化领导力与高效团队协作 在跨国企业中，沟通障碍往往是效率低下的主要元凶。本部分着重于提升领导者在多元文化团队中的沟通艺术、冲突解决能力和激励机制设计。 第三章：解码文化维度：从理论到实战的桥梁 理解文化差异不仅仅是知道“哪些国家的人更直接”，而是要理解驱动其决策模式的底层逻辑。 霍夫斯泰德模型之外的深度解析： 引入特朗皮纳斯（Trompenaars）的文化维度，结合新兴经济体的独特社会结构，探讨“高语境”与“低语境”沟通在商业谈判中的具体表现和应对策略。 时间观与承诺履行： 分析线性时间观（Monochronic）与弹性时间观（Polychronic）对项目管理和截止日期设定的影响。教授如何设定“弹性里程碑”以适应不同文化背景团队的节奏。 权力距离与层级管理： 针对高权力距离（Power Distance）文化，如何设计有效的反馈机制，确保下属敢于向上级报告坏消息，而不损害其权威感。 第四章：全球化人才的招募、融合与保留 吸引并留住顶尖的国际化人才是全球运营成功的关键。 超越地域的招聘策略： 探讨如何设计全球通用的能力模型，同时允许本地团队根据市场需求进行岗位描述的微调。如何利用“虚拟工作坊”来评估候选人的跨文化协作能力。 入职培训的“文化沉浸”设计： 介绍如何通过情景模拟和角色扮演，让新员工在入职初期就接触和适应企业的全球行为准则，而非仅是纸面上的规章制度。 激励体系的本地化适配： 薪酬和福利的吸引力因文化而异。本章分析了在集体主义文化中，团队奖励优于个人奖励的有效性，以及在强调个人成就的文化中如何平衡激励。 --- 第三部分：国际商务谈判与关系构建的精髓 国际谈判不仅仅是价格的拉锯战，更是信任的建立过程。本书揭示了在不同商业文化背景下，如何有效施加影响力，并达成可持续的长期合作。 第五章：谈判桌上的文化博弈 成功的国际谈判者懂得何时坚持原则，何时灵活变通。 前期准备的深度挖掘： 如何通过对目标伙伴“决策链”和“关系网络”的细致梳理，预判其底线和隐藏议程。我们强调“关系资本”在许多非西方文化中的决定性作用。 议程设置与“面子”管理： 在亚洲和中东文化中，公开的直接对抗可能导致合作破裂。本章教授如何使用非直接沟通技巧，在不损害对方“面子”的前提下，推进己方的核心诉求。 合同精神与法律执行： 探讨“契约精神”在不同法律体系中的体现。在侧重人际关系而非书面合同的地区，如何设计保障条款，并确保争议解决机制（如仲裁地点和适用法律）的有效性。 第六章：建立全球化信任的长期机制 信任是国际合作的润滑剂，需要持续的投入和维护。 高频率的“非正式接触”策略： 论证了定期的、非正式的面对面沟通（如行业会议、社交活动）在巩固商业关系中的价值，即使在远程工作时代也应保留。 透明度与问责制的平衡： 在需要快速决策时，如何向跨国团队成员提供恰到好处的信息透明度，以建立信任，同时不泄露可能损害竞争力的敏感数据。 危机公关中的文化敏感性： 突发事件（如产品召回、管理层变动）发生时，不同文化群体对企业反应速度、坦诚程度和情感表达的期待截然不同。本章提供了一套基于不同文化预期的危机信息发布框架。 --- 结语：驾驭复杂，实现卓越 本书汇集了顶尖跨国企业管理者的经验和最新的全球商业研究成果，提供了一套实用的工具箱，旨在帮助读者穿越文化迷雾、应对战略不确定性，最终在全球商业环境中实现可持续的、卓越的增长。这不是一本关于如何“适应”全球市场的书，而是一本关于如何“塑造”你的全球市场策略的书籍。 目标读者： 企业高层管理者、国际业务拓展总监、区域市场负责人、海外派驻人员、以及所有致力于提升跨文化领导力的职场精英。

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坦白说，作为一名在外企工作多年的人，我接触过太多各种各样的报告和提案，其中不乏优秀的作品，但也见过不少让人头疼的“垃圾”。《外商顾问超強資料製作術》这本书，就像是从大量实践中提炼出来的“精华”，它没有丝毫的废话，每一页都充满了干货。我特别欣赏它关于“目标导向”的理念。它反复强调，在制作任何一份资料之前，都要明确这份资料的核心目标是什么，希望达到什么样的效果。然后，所有的信息组织、内容呈现，都要围绕这个目标展开。这个看似简单的原则，却常常被忽略。我过去常常是想到什么就写什么，结果导致资料结构混乱，重点不突出。现在，我学会了在动笔之前，先问自己：“这份资料真正想告诉客户什么？”然后再去组织内容。这不仅大大提高了我的工作效率，也让我的资料更有针对性，更具说服力。这本书让我觉得，自己不仅仅是在制作一份资料，更是在进行一次精心设计的、有策略的沟通。

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这本《外商顾问超强资料製作術》简直就是为我这样的“资料小白”量身打造的。我之前一直对如何制作一份像样的外商报告感到非常头疼，总觉得那些高级顾问做的东西，高深莫测，自己怎么努力都达不到。但这本书，却把那些复杂的东西，分解成了一个个简单易懂的步骤。它没有给我灌输那些华而不实的理论，而是直接告诉我“该怎么做”。我最喜欢的是它关于“信息梳理”和“结构搭建”的章节。它教我如何从海量的信息中，找出最关键的几点，然后如何将这些点，用一个清晰、有逻辑的框架组织起来，让整个报告看起来条理分明。我之前写报告，常常是想到哪写到哪，结果弄得自己都不知道重点在哪里，更别说让客户看明白了。现在，我学会了像建筑师一样，先搭建好框架，再填充内容，整个过程都变得顺畅多了。而且，书中关于如何运用视觉化元素来增强信息传达效果的部分，也给了我很多灵感。我发现，原来一份好的报告，不只是文字，图表和图片同样重要。这本书让我感觉，自己不再是一个被资料“压迫”的人，而是一个能够“驾驭”资料的顾问。

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我一直觉得，能够制作出优秀的商业资料，是外商顾问的一项基本功，但同时也是区分优秀顾问和普通顾问的关键。这本书，无疑就是一本帮助我提升这项基本功的绝佳教材。它没有讲那些虚头巴脑的道理，而是直接聚焦在“如何做”上。我尤其欣赏它在“数据可视化”方面的论述。它不仅仅告诉你“要用图表”，更重要的是，它教你“为什么用什么样的图表”，以及“如何让图表说话”。书中对于不同类型图表的适用场景、优缺点分析，以及如何避免常见的误用，都讲解得非常透彻。我之前经常会犯一些低级错误，比如用折线图来展示非时间序列的数据，或者用饼图来比较过多类别，结果让数据变得难以理解。现在，我学会了根据数据的性质和想要传达的信息，选择最恰当的图表形式，并且能够通过图表的细节设计，让数据本身就具有说服力。这本书让我明白，一份优秀的资料，不仅仅是文字和图片的堆砌，更是严谨逻辑和清晰表达的完美结合。

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我之前一直以为，制作一份让外商客户眼前一亮的资料，无非就是多花点时间，把PPT做得花里胡哨，图标用得五颜六色。结果呢？不仅没让客户觉得“高大上”，反而觉得我不太专业，抓不住重点。这本书彻底颠覆了我对“专业资料”的认知。它让我明白，真正的“超强”不是来自于华而不实的装饰，而是来自于清晰的逻辑、精炼的语言和精准的视觉呈现。书中关于“故事化叙事”的章节，对我启发太大了。我过去常常只是把数据一股脑地摆上去，客户看了半天也不知道我想表达什么。现在，我学会了如何将数据编织成一个引人入胜的故事，让客户在听我讲资料的同时，也能感受到问题的紧迫性、解决方案的价值，以及我们团队的专业能力。书中提出的“客户视角”原则，更是让我受益匪浅。我开始思考，客户真正关心的是什么？他们需要什么样的信息？他们最担心什么？把这些问题放在首位，再去组织我的资料，效果截然不同。我不再是自顾自地展示我有多么厉害，而是设身处地地为客户着想，提供他们真正需要的洞察和解决方案。这本书就像一个经验丰富的导师，手把手地教我如何从“内容生产者”蜕变为“价值传递者”。

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作为一名身处激烈竞争环境中的外商顾问，我深知，每一次与客户的沟通，每一次的提案，都可能决定项目的成败。而资料，无疑是承载我思想和解决方案的重要载体。这本书《外商顾问超强资料製作術》，就像是我的一位“秘密武器库”，里面充满了各种能够提升我资料制作能力的“利器”。它不仅在内容上涵盖了从信息搜集、逻辑梳理、结构搭建，到视觉呈现的每一个环节，更重要的是，它在方法论上，给予了我全新的视角。我特别受启发的是关于“提炼核心信息”的部分。它教我如何避免信息过载，如何抓住客户关注的重点，以及如何用最简洁、最有力的方式表达出来。我尝试将书中的方法应用到我最近的一个项目报告中，之前需要花费两天时间完成的报告，现在一天就能搞定，而且客户反馈的满意度也明显提升。这本书让我明白，优秀的资料制作，不是靠“堆砌”，而是靠“提炼”和“聚焦”，它让我学会了如何在短时间内，为客户提供最有价值的洞察。

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这本书的出现，简直是我职业生涯中的一道曙光。我之前在外商公司工作，常常需要面对来自不同文化背景的同事和客户，在制作报告和演示文稿时，总感觉沟通存在障碍，很多时候，我努力想要表达的意思，对方却无法准确理解。而《外商顧問超強資料製作術》恰恰解决了我的这一大痛点。它不仅仅是在教我如何“做”一份资料，更重要的是，它在潜移默化地塑造我的一种“思维模式”。书中对于“信息简洁化”和“逻辑清晰化”的强调，让我幡然醒悟。我过去总以为，信息越多越能体现专业，但事实恰恰相反，过多的信息只会让客户感到困惑和疲惫。现在，我学会了如何像一个“信息过滤师”一样，只保留最核心、最有价值的信息，并通过清晰的层级和逻辑关系，让客户能够快速抓住重点。而且，书中关于如何运用视觉化工具来辅助理解的部分，也给了我极大的启发。我过去常常依赖文字，但很多时候，一张图表，就能胜过千言万语。这本书让我感觉，自己掌握了一种能够“直击人心”的沟通方式。

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这本书对我来说，简直就是一份“救命稻草”。我之前在制作给外商客户的资料时，总是感觉力不从心，不知道从何下手。花了很多时间去搜集资料，去分析数据，但最后呈现出来的东西，总感觉不够专业，不够打动人。这本书的出现，彻底改变了我的困境。它提供了一套非常系统和完整的资料制作流程，从最初的信息收集，到中间的逻辑梳理，再到最后的视觉呈现，每一个环节都有详细的指导和实用的技巧。我尤其喜欢它关于“信息结构化”的讲解。它让我明白了，如何将零散的信息，组织成一个清晰、有逻辑的整体，让客户能够轻松地跟随我的思路，理解我的观点。过去，我常常会把重点信息藏在冗长的文本中，客户需要花费很多时间去寻找。现在，我学会了如何通过标题、副标题、要点列表等方式，将核心信息“突出”出来，让客户一目了然。这本书让我感觉，自己不再是一个“资料的搬运工”，而是一个能够“清晰思考、有效表达”的专业人士。

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说实话，刚拿到这本书的时候，我其实是有点将信将疑的。毕竟“超强资料製作術”听起来有点夸张。但作为一名在外资公司打拼多年的老兵，我知道，在信息爆炸的时代，能够高效、准确地传递信息，是多么重要的一项核心竞争力。这本书的亮点在于，它不是那种纸上谈兵的书。每一章节都充满了实操性的技巧和案例，而且案例的选择都非常贴合外商顾问的实际工作场景。比如，它关于如何处理来自不同文化背景客户的沟通需求，如何利用视觉化工具来克服语言障碍，以及如何在一份简短的报告中，就能够清晰地传达出复杂的商业逻辑，这些内容对我来说，简直就是“干货”中的“干货”。我特别喜欢它关于“信息分层”的讲解，让我明白了如何从繁杂的数据中，快速识别出最有价值的信息，并将其以最易于理解的方式呈现出来。过去，我常常在信息的海洋里迷失方向，不知道该突出什么，该省略什么。现在，我学会了如何像一个高明的侦探一样，从蛛丝马迹中找到线索，并清晰地将其呈现给客户。这本书让我感觉，自己掌握了一套能够“化繁为简”的神器，能够让我事半功倍。

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我之前总是在想，为什么有些顾问，即使谈吐不是很流利，但他们制作的资料，却能让客户信服？而我，明明很努力地去讲解，但客户似乎总是抓不住重点。直到我读了《外商顾问超強資料製作術》，我才找到了答案。这本书的核心价值在于，它教会我如何用“资料”来“说话”，而且是用一种客户能够轻松理解，并且产生共鸣的方式来“说话”。书中关于“视觉化叙事”的理念，对我触动很大。它让我明白了，图表、图片、动画，不仅仅是装饰，更是传递信息、引导思维的强大工具。我过去常常忽视这些视觉元素，导致我的资料显得非常单调和枯燥。现在，我学会了如何运用各种视觉化技巧，将复杂的数据转化为生动的故事，让客户在观看资料的同时，也能感受到问题的严重性，以及我们提出的解决方案的潜力。这本书让我感觉，自己掌握了一门新的语言，一种能够跨越文化和语言障碍，直接触达客户内心的语言。

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这本书简直就是我一直以来寻找的那本宝藏！作为一名刚起步的外商顾问，我常常被各种数据、图表和报告淹没，感觉自己像个在信息海洋中迷失方向的潜水员。而《外商顾问超强资料製作術》就像是一盏指路的明灯，它没有给我空洞的理论，而是直接切中了要害。书中关于如何梳理复杂信息、提炼核心观点的方法论，简直是为我量身定制的。我特别喜欢它在讲解图表制作时，那些看似简单却至关重要的细节：字号的选择、颜色的搭配、箭头的方向，每一个小小的调整都能让原本枯燥的数据瞬间变得生动、有力。我尝试按照书中的步骤，重新制作了几份面向客户的提案，效果立竿见影。客户不仅能更快地理解我的意图，甚至对报告的专业度和精美度赞不绝口，这让我非常有成就感。之前我总是花费大量时间在资料的排版和美化上，但收效甚微。现在，我学会了如何在最有效的时间内，做出最能打动人的资料。它教会我，资料不仅仅是信息的堆砌，更是思维的呈现，是赢得信任的利器。这本书的价值，远不止于它所教授的“术”，更在于它所传递的“道”——一种严谨、高效、以客户为中心的工作哲学。我真心推荐给所有身处顾问行业，或者任何需要处理大量复杂信息并希望提升表达效率的朋友。

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最大的收获是初步认识了6种基本的逻辑论证。其余内容水得像是七大姨八大姑口中叨叨的大道理，就像这个碗，又大又空

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没有过多文字，主要部分是十二种制作图形多示例，结尾强调了一些资料制作容易遇到问题、误区和一些技巧。很有帮助。

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没有过多文字，主要部分是十二种制作图形多示例，结尾强调了一些资料制作容易遇到问题、误区和一些技巧。很有帮助。

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没有过多文字，主要部分是十二种制作图形多示例，结尾强调了一些资料制作容易遇到问题、误区和一些技巧。很有帮助。

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Presentation基礎版，有點水。