![社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版） [Social Media Marketing for Dummies]](https://doubookpic.tinynews.org/7c149d59c9ffb46b7760b86850b4ae55e5b6c20d0d26ccee69db0bac6b1ebaa0/s28130738.jpg)
社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版） [Social Media Marketing for Dummies] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026
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具体描述
社交网络是营销人员最具价值的工具之一。《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》提供的建议都是来自即服务于规模巨大的全球性公司又为小公司工作过的营销专家。你会明白社交媒体营销如何推动你的营销计划，如何发出自己的声音，以及如何在大大小小的网站中发掘自己的客户。清楚哪些关键因素能为你及更多人所用。
打开书，你可以学到：没有插件的情况下如何做社交媒体营销；如何创建Facebook， Twitter和Google+的营销策略；将善举和你的品牌联系在一起的好处；你的声音要独具特色；使用FourSquare，YouTube和linkedin的小技巧；探究社交媒体的专营市场；如何让你的网站服务于你的营销活动；社交媒体营销的十大工具。
作者简介
宫鑫，垂柳社区创始人，曾任百度营销研究院培训与认证中心总监，品众互动首席优化师。著有《Google广告优化与工具》，主持编写《百度推广：搜索营销新视角》。
马静，上海交通大学外国语学院研究生，现任教于青岛科技大学外国语学院英语系，主要从事英语高级口、笔译，商务英语的研究。近年来发表论文10余篇，参编书籍多部。
杨志芳，翻译硕士，Topdata（垂柳科技）数据分析师，参与翻译作品有《数字营销解析》，《转化：提升网站流量和转化率的技巧》等多部
目录信息
关于本书
缩写与网址形式
目标读者
本书的组织结构
第一部分：社会化的营销方式
第二部分：在社交网络上实践 SMM
第三部分：通过主流社交平台影响营销受众
第四部分：SMM 让营销重焕活力
第五部分：建议与心得
本书中所使用的符号
下一步展望
第一部分：社会化的营销方式
第 1 章：理解社会化媒体营销
社会化媒体营销的定义
了解人们所扮演的角色
社会化媒体营销人员的角色转变
理解影响者所扮演的角色
影响者的类型
数字平台上的影响力
社会化媒体营销与其它营销方式的对比
直接邮件广告
公共关系
网络广告
优惠促销
取得超越营销的社会影响
动员社会影响者
营销人员作为较好的企业公民
社会变化的社交图谱
第 2 章：发现您的 SMM 竞争对手
对消费者活动进行分类
研究客户的网络活动
识别角色模型
分析竞争对手的营销方法
设置 Google 快讯
设置 Twitter 快讯
关注博客圈的对话情况
关注社交网络
追踪竞争对手的网站
研究竞争对手的推广活动支持
开展定性研究
进行调查和定量研究
为何并非所有客户都是均等的
深入探讨热门的 SMM 概念
发掘游戏化
选择本土化的营销
为此设计一个 app 应用程序
第 3 章：把握社会化媒体营销的心态
将 SMM 置入营销漏斗模型中
认知阶段的 SMM
考虑阶段的 SMM
偏好阶段的 SMM
行动阶段的 SMM
忠诚阶段的 SMM
深化您的 SMM 关系
应用于客户服务的 SMM
离线营销的 SMM
实时营销世界中的 SMM
区别对待 SMM 与品牌营销
品牌营销背景下的 SMM
直效营销背景下的 SMM
将 SMM 与品牌营销和直效营销相结合
第二部分：在社交网络上实践 SMM
第 4 章：开展 SMM 推广活动
发掘 SMM 推广活动的类型
博客影响范围的扩展
UGC 竞争
品牌效用
播客
赞助话题
识别出导致良好 SMM 推广效果的因素
规划您的 SMM 路线图
确定目标
设计一段动人的故事或经历
建立行动计划
草拟内容计划
执行计划以实现营销影响力
建立合作伙伴关系
跟踪营销效果
参与 —— 四条游戏法则
真实可信
以交换条件为基础进行运作
给予参与者平等的地位
放手对推广活动的控制
取消推广活动的有效期限
监视品牌与社交情况
对批评作出回应
第 5 章：打造您的 SMM 形象
了解您为什么需要 SMM 形象
定义 SMM 形象的特征
多样而且真实
透明而且易于理解
动人而且易于交流
体现社交网络的智慧
对个人来说独一二
区分 SMM 形象与品牌形象
勾勒 SMM 形象的目标
为您的组织 SMM 形象选择所有者
CEO（首席执行官）
CMO（首席营销官）
社会媒体主导人
公共关系经理
代理
其它外部发言人
将 SMM 形象连同指导方针众包出去
第三部分：通过主流社交平台影响营销受众
第 6 章：找寻正确的平台
选择社会媒体平台
了解您的客户
强调您的行业影响
为您的员工做好社会媒体网络化的准备
评估您的资源
评估各个社交网络可以为您提供的资源
利用社交平台作为研究受众的工具
获取有利市场的信息
第 7 章：探索 Facebook 上的 SMM 策略
了解 Facebook 的基础要素
从搜索开始
Facebook 的页面
Facebook 的群组
Facebook 的事件
Facebook 的应用程序
Facebook 的连接
利用 Facebook 上的广告
Sponsored Story （受赞助的内容）
Check-in deals （签到优惠）
第 8 章：Twitter 上的营销方式
了解 Twitter 的基础要素
Twitter 账号
搜索
回应
收听与听众
通过 Twitter 进行市场营销
使用推广账户
利用推广的 Tweet 消息
使用推广趋势
利用赞助 Tweet 消息进行推广
发掘 Twitter 的小贴士和小窍门
第 9 章：建立 YouTube 营销策略
了解 YouTube 的基础要素
从 YouTube 上的 SMM 营销获益
吸引订阅者
在 YouTube 上进行推广
总是建立定制的频道
在 YouTube 上创建客户视频内容
为所有视频剪辑打上标签并分类
利用 YouTube 电子邮件和公告来推广您的视频
留下视频回应
包含行动号召
带有趣味性
散布病毒营销
在 YouTube 上进行广告宣传
第 10 章：利用 foursqure 进行营销
利用这个平台
在 foursquare 上建立商店
通过 foursquare 使用高级营销策略
在 foursquare 上营销的小贴士和窍门
第 11 章：考虑使用 LinkedIn
使用入门
新建用户资料
准备内容策略
包括首要的事情
利用 apps 来提升用户资料
找寻联系
选择广告
参与到小组当中
加入小组以获益
开设自己的群组
带领一个成功的小组
利用 LinkedIn 的回答
找寻工作
第 12 章：全方位利用 Google
了解 Google 的社会策略
学习 Google+ 的基础要素
Google 品牌页面
Google+ 的使用小贴士和窍门
在其它例子中学习
收听 Google 和音乐
第 13 章：通过专业网络和在线社区进行营销
探索专业社会网络
找寻合适的社会平台
对社会平台进行分类
了解您的客户
研究这些平台
向供应商请求建议
战略性地进行评估和规划
超越这些平台和博客圈
社会化广告网络
App 广告宣传供应商
博主网络
留意基本的免费媒体
Wikipedia（维基百科）
Flickr 网络相册
Delicious
Digg
Message boards（留言板）
第 14 章：关于影响者
了解专家级影响者
与专家级影响者取得联系
挖掘所指影响者
名的所指影响者
知名的所指影响者
与所指影响者取得联系
社交图谱分析
Cookie 数据
网站行为
挖掘位置影响者
了解您的客户的影响圈子
让客户来塑造并分享经验
向多个客户明确地表达您的产品优势
在合适的地方寻找客户
给予奖章和促销优惠
为朋友和家庭提供激励措施
将影响力带到现实世界
将顾客评论放在商店中
将社会化媒体营销融合到事件和公共关系中
估量线上的流传与线下的影响力
偶遇时与影响者建立关系
像网络咖啡屋一样对待自己的商店
重视 Twitter 的作用
第四部分：SMM 让营销重焕活力
第 15 章：在您的网站上实践 SMM
迈向以 SIMM 为焦点的网站
将推广活动与网站建设工作结合在一起
将您的网站视为中枢，而非终点
突出地与您在社交平台上的存在联系在一起
在网站主页上开展推广活动
鼓励通过您的网站进行更深入的交互
让顾客对您的推广活动作出批评
重新思考您的网站
产品页面
新闻与事件页面
“关于我们”和“联系我们”页面
私人在线社区
Facebook 社交插件
网站 SMM 的小贴士和窍门
积累关于客户的信息
更加明确地表达产品优势
扩展喜爱的商业店铺
使您的组织与多样化真实的形象相匹配
第 16 章：成为一个可靠而且专注的广告人
社交广告：潜在的网络广告游戏规则变革者
App 广告以及它们如何为您服务
有感染力
有吸引力
社会化
简单
让您的 App 广告引人瞩目
加入一个 App 广告网络
播发您的 App 广告
让付费媒体资源和免费媒体报道携手合作
更努力地工作以获得关注
让付费媒体资源推动免费媒体的主动性
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
作为一个在数字营销领域摸索多年的从业者，我深知社交媒体营销（SMM）在现代商业战略中的核心地位。然而，SMM的领域庞大且变化迅速，找到一本既有深度又有广度的指南并非易事。当我翻开《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》这本书时，我感受到了它背后严谨的学术态度和实操经验的结合。我非常欣赏书中对SMM基础理论的清晰阐释，它能够帮助读者建立起扎实的知识体系。我期待书中能够深入探讨如何构建一个有凝聚力的品牌故事，以及如何在不同的社交媒体平台上通过内容创作来传递这个故事。我希望它能够提供一些关于用户生成内容（UGC）的有效策略，因为我知道UGC是提升品牌信任度和参与度的重要途径。此外，我也很想知道如何利用社交媒体来进行客户服务和关系管理，因为这直接关系到用户体验和品牌忠诚度。这本书如果能提供关于危机公关在社交媒体上的应对策略，那就更完美了，因为在社交媒体时代，品牌声誉的管理至关重要。
评分收到这本书的时候，我首先就被它的装帧所吸引，纸张质量很好，翻阅起来手感舒适，不像有些书那样廉价。我是一名刚刚开始接触社交媒体营销的小企业主，之前也尝试过一些零散的推广方式，但效果甚微。我读了很多关于SMM的文章和博客，但总是感觉信息碎片化，缺乏系统性的指导。这本书的出现，就像在我迷茫的道路上点亮了一盏灯。我喜欢它从最基础的概念讲起，解释了什么是SMM，为什么它对企业如此重要，以及如何为你的业务找到最合适的社交媒体平台。书中关于用户画像和目标受众分析的部分，让我受益匪浅，我从来没有想过如此深入地去了解我的潜在客户。我期待书中能够提供更多关于内容创作的实用技巧，比如如何写出引人入胜的文案，如何制作吸引眼球的图片和视频。我还想知道如何有效地利用各种社交媒体工具来管理我的社交媒体账户，以及如何衡量我的营销活动的效果。这本书如果能提供一些成功的SMM案例，并对这些案例进行深入的分析，那就更好了，这样我就可以学习别人是如何成功的，并避免走弯路。我非常希望这本书能够帮助我建立一个强大而有影响力的社交媒体形象，从而吸引更多的客户，提升我的品牌知名度。
评分一直以来，我都在寻找一本能够系统性地阐述社交媒体营销（SMM）的著作，因为我发现这个领域虽然充满机会，但也伴随着复杂性和快速变化。当我看到《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》这本书时，我立刻被它简洁明了的标题所吸引，尤其是“方法与技巧”这几个字，直接点明了我最需要的核心内容。我曾经尝试过阅读一些网络上的SMM教程，但它们往往过于技术化，或者只关注某个单一平台，缺乏整体的战略视角。我非常看重这本书是否能够提供一套完整的SMM框架，从前期的市场调研、目标设定，到中期的内容策略、用户互动，再到后期的效果评估和优化。我希望书中能够详细讲解如何选择最适合自己业务的社交媒体平台，并针对不同平台的用户特点和算法机制，制定差异化的营销策略。我特别期待书中能够包含关于数据分析的内容，因为我知道SMM的效果很大程度上取决于数据的支撑，了解如何通过数据来洞察用户行为、优化营销活动是至关重要的。此外，这本书的“第2版”也让我觉得内容会比较新，能够涵盖最新的行业趋势和最佳实践，这一点对我来说非常重要，因为SMM领域的发展速度非常快。
评分我是一名传统媒体的从业者，正在积极拥抱数字时代，学习新的营销技能。我选择《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》这本书，是因为我认为它能够为我提供一个系统性的学习路径，帮助我从零开始掌握SMM的核心知识和技能。我非常期待书中能够从最基础的概念讲起，解释SMM的运作机制、关键术语，以及它在整个营销生态系统中的位置。我希望书中能够详细讲解如何分析社交媒体数据，如何利用这些数据来评估营销活动的效果，并根据数据反馈来优化策略。我还想了解如何利用社交媒体来进行内容分发和推广，以及如何通过社交媒体来建立和维护品牌形象。这本书如果能提供一些关于如何与其他营销渠道（如SEO、电子邮件营销）协同作战的策略，那就更有价值了。
评分作为一家初创公司的市场负责人，我深知在预算有限的情况下，如何最大化社交媒体营销（SMM）的效果是我们的首要任务。《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》这本书给我带来了很多启发。我希望它能够提供一些关于低成本高效SMM的策略，比如如何通过有机内容来吸引用户，如何利用KOL/KOC合作来扩大品牌影响力。我尤其关注书中关于社交媒体数据分析的部分，我希望能够学到如何运用这些数据来评估我们的营销活动ROI，并根据数据反馈来不断优化我们的策略。这本书如果能提供一些关于如何衡量品牌知名度、用户参与度和销售转化的具体指标和方法，那就太有价值了。我期待书中能够包含一些关于如何构建和管理社交媒体团队的内容，因为随着业务的发展，团队协作的效率也越来越重要。
评分我是一名内容创作者，一直致力于在社交媒体平台上建立自己的个人品牌和吸引更多的粉丝。在过去，我主要依靠直觉和经验来运营我的账号，但效果总是起伏不定。我希望能通过这本书《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》来系统地学习如何更有效地进行社交媒体营销，从而扩大我的影响力。我非常期待书中关于内容策略的详细讲解，比如如何策划有吸引力的选题，如何撰写能够引起用户共鸣的文案，以及如何制作高质量的视频和图片。我也想了解如何进行有效的社群运营，与我的粉丝建立深度的互动关系，并鼓励他们参与到内容的创作和传播中来。对我来说，了解如何利用社交媒体广告来推广我的内容也是非常重要的，我希望能学到如何精准定位目标受众，并制定具有成本效益的广告投放策略。这本书的“第2版”让我相信它的内容是经过更新和优化的，能够帮助我跟上社交媒体平台的新功能和新玩法。
评分我一直认为社交媒体不仅仅是发布信息的地方，更是一个建立和维护品牌形象的强大平台。《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》这本书，在我看来，能够帮助我实现这一目标。我希望书中能够深入探讨如何塑造一个独特且有吸引力的品牌个性，并如何在不同的社交媒体平台上保持品牌的一致性。我特别期待书中能够提供关于如何利用用户互动来提升品牌忠诚度的策略，比如如何回复用户的评论和私信，如何举办有奖互动活动。我还想了解如何利用社交媒体来进行危机管理，如何在负面舆论出现时及时有效地应对，以保护品牌声誉。这本书如果能提供一些关于如何利用社交媒体进行产品发布和推广的成功案例，并对这些案例进行深入剖析，那就非常有参考价值了。
评分这本书的封面设计非常吸引人，色彩搭配协调，字体清晰，一看就知道是那种实用型的指南。我一直对社交媒体营销很感兴趣，但总觉得有点摸不着头脑，不知道从何下手。市面上有很多关于SMM的书籍，但我选择这本《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》是因为它的副标题“ dummies”（傻瓜书），这让我觉得它可能会用最简单易懂的方式来讲解复杂的概念。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师一样，循序渐进地带领我了解SMM的世界，从最基础的平台选择、内容创作，到更高级的广告投放、数据分析。我尤其期待它能提供一些实用的案例研究，让我看到别人的成功经验，并从中学习到可以复制的策略。毕竟，理论知识固然重要，但实际操作的技巧和经验分享才是我最需要的。我希望这本书能够涵盖当下主流的社交媒体平台，比如微信、微博、抖音、小红书等，并针对每个平台给出不同的营销建议。同时，我也希望它能讲解如何制定一套完整的SMM策略，而不仅仅是零散的技巧。我知道SMM是一个不断变化的领域，所以我希望这本书的内容是与时俱进的，能够反映最新的趋势和工具。这本书的厚度适中，看起来内容不会过于冗长，也不会过于简略，希望能做到恰到好处的平衡，既能提供足够的信息，又不至于让读者望而却步。
评分我是一名电商卖家，一直以来，社交媒体营销（SMM）都是我主要的获客渠道之一。我一直在寻找一本能够帮助我提升转化率、增加销售额的SMM指南。《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》这本书的标题就非常符合我的需求。我特别期待书中能够提供关于社交媒体购物策略的详细介绍，比如如何利用直播带货、短视频营销来刺激用户购买。我希望书中能够讲解如何通过社群营销来建立用户忠诚度，并引导用户进行复购。对我来说，了解如何利用社交媒体上的用户评论和反馈来改进产品和服务，并将其转化为营销的优势，也非常重要。这本书如果能分享一些关于如何通过社交媒体进行客户挽留和提升客户生命周期的策略，那就更完美了。
评分我对于社交媒体营销（SMM）的理解，一直停留在“发帖”和“点赞”的层面，而我深知这远远不够。《社会化媒体营销（SMM）方法与技巧（第2版）》这本书，就像一个通往更广阔SMM世界的指南针。我希望书中能够深入浅出地讲解SMM的战略规划，比如如何根据业务目标来制定SMM策略，以及如何进行SWOT分析来评估我们在社交媒体上的优势和劣势。我特别期待书中能够提供一些关于如何进行竞争对手分析的实用技巧，了解他们在社交媒体上是如何做的，并从中学习和借鉴。我还想知道如何利用社交媒体来建立和扩大品牌影响力，以及如何衡量这种影响力的实际效果。这本书如果能包含一些关于如何利用社交媒体进行用户调研和市场洞察的案例，并指导我如何将这些洞察转化为 actionable insights，那就非常完美了。
评分实现不敢相信这是3年前写的
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