具体描述
Ten years ago, groupware bundled with email and calendar applications helped track the flow of work from person to person within an organization. Workflow in today's enterprise means more monitoring and orchestrating massive systems. A new technology called Business Process Management, or BPM, helps software architects and developers design, code, run, administer, and monitor complex network-based business processes BPM replaces those sketchy flowchart diagrams that business analysts draw on whiteboards with a precise model that uses standard graphical and XML representations, and an architecture that allows it converse with other services, systems, and users. Sound complicated? It is. But it's downright frustrating when you have to search the Web for every little piece of information vital to the process. Essential Business Process Modeling gathers all the concepts, design, architecture, and standard specifications of BPM into one concise book, and offers hands-on examples that illustrate BPM's approach to process notation, execution, administration and monitoring. Author Mike Havey demonstrates standard ways to code rigorous processes that are centerpieces of a service-oriented architecture (SOA), which defines how networks interact so that one can perform a service for the other. His book also shows how BPM complements enterprise application integration (EAI), a method for moving from older applications to new ones, and Enterprise Service BUS for integrating different web services, messaging, and XML technologies into a single network. BPM, he says, is to this collection of services what a conductor is to musicians in an orchestra: it coordinates their actions in the performance of a larger composition. Essential Business Process Modeling teaches you how to develop examples of process-oriented applications using free tools that can be run on an average PC or laptop. You'll also learn about BPM design patterns and best practices, as well as some underlying theory. The best way to monitor processes within an enterprise is with BPM, and the best way to navigate BPM is with this valuable book.
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用户评价
这本书最大的问题在于，它对“标准”的推崇到了近乎教条主义的地步。作者似乎对任何偏离其预设“理想流程模型”的现实情况都持有一种审视甚至批判的态度。这对于那些在有着深厚历史包袱、流程充满“意大利面条式”纠缠的成熟企业工作的专业人士来说，参考价值非常有限。我真正需要的是一套工具箱，里面装满了针对各种“烂摊子”的修复补丁和快速干预策略，而不是一套完美的、只适用于白板上的理想国蓝图。书中关于“流程治理”的章节虽然篇幅不小，但其提出的治理框架过于宏大且自上而下，缺乏自下而上的反馈机制的描述。我更希望看到的是，如何在一个阻力重重的组织内部，通过一个成功的小型流程优化试点项目，逐步建立起建模和改进的文化。这本书的视角太高了，它没有真正深入到那些在会议室外，为了一张签字单可以跑断腿的基层管理者的日常困境中。
评分读完这本书，我感觉像是参加了一场极其学术化的研讨会，与会者都沉浸在对“最优模型”的无休止定义之中，而我们这些渴望实用工具的听众却被晾在了一边。这本书的语言风格极其严谨，甚至有些咬文嚼字，很多本可以用简单明了的图示或步骤解决的问题，都被硬生生地用长句和晦涩的专业术语包裹了起来。例如，关于流程分解的层次结构部分，作者引入了多维度的抽象层级概念，这在理论上或许无可挑剔，但对于一个需要快速识别并优化“订单到收款”核心流程的经理来说，这些层级划分带来的更多是认知负担而非清晰度。我特别想知道如何处理那些跨部门、涉及遗留系统的灰色地带流程，但书中对此的描述大多是“需要根据具体情境进行定制化处理”，这与其说是指导，不如说是一种推卸责任的委婉说法。我更欣赏那些直截了当地给出“如果A发生，则做B，否则做C”的决策流程图的教材，它们虽然简陋，但能迅速在团队中达成共识。这本书的价值可能在于构建理论基石，但它牺牲了作为一本“实用指南”应有的效率和亲和力。
评分我必须承认，作者在构建流程建模的“理论体系”方面投入了巨大的心血，这本书的深度足以让一名流程管理的博士生感到满意。但是，作为一名希望将理论转化为业务成果的实践者，我感到非常失望。书中关于建模原则的阐述，总是在引入新的抽象概念，例如“信息流的拓扑结构”、“时间序列依赖的非线性映射”等等，这些术语堆砌在一起，使得核心的流程分析点被淹没了。我尝试用书中的方法去分析我部门的客户服务响应流程，结果发现，为了严格遵循书中的某种符号用法，我的流程图变得异常复杂且难以阅读，团队成员花了更长的时间去理解这个“规范的”图表，而不是去讨论流程本身的问题。这本书似乎更关注“如何画一个符合标准的流程图”，而非“如何通过流程图发现并解决业务痛点”。如果一本书的复杂性反而成为了阻碍沟通和解决问题的障碍，那么它的教学价值就值得商榷了。
评分这本书的排版和图表设计，老实说，让我产生了强烈的疏离感。我不得不承认，我期待的是一本能让我随时翻阅、用荧光笔标记重点的“工作手册”，而不是一本需要全神贯注才能勉强跟上作者思路的学术专著。书中大量的文字论述，即便是关于流程图例的讲解，也常常是先铺陈一大段背景，再用一个非常小的、信息密度极高的图表来收尾。更让我感到困惑的是，书中似乎完全跳过了对当前主流自动化工具（如RPA或特定BPM套件）的集成性讨论。在今天的商业环境下，流程建模的目的往往是为自动化铺路，但这本书仿佛活在十几年前，讨论的重点完全聚焦在静态的模型绘制和文档化上，对于流程执行、监控和持续改进的动态闭环着墨甚少。我尝试着去寻找一些关于“如何将模型导出为可执行脚本”的章节，但一无所获，这使得整本书的实用价值大打折扣。对于追求数字化转型效率的读者来说，这本书提供的信息链条是不完整的。
评分这本关于商业流程建模的著作，坦白说，给我的感觉就像是在攀登一座技术含量极高的山峰，但山顶的风景却因能见度不高而显得有些模糊不清。我原本满心期待能在这本书中找到一套系统化、可操作性强的流程建模方法论，能够清晰地指导我如何将复杂的企业运营逻辑转化为直观的图形化表示。然而，书中的内容似乎更偏向于对各种建模概念的理论性探讨，缺乏将这些概念落地到实际业务场景中的具体案例支撑。比如，在介绍BPMN（业务流程模型和记号）的深度应用时，作者用了大量的篇幅去解释符号背后的哲学意义，而非展示如何用这些符号高效地解决一个典型的供应链瓶颈问题。这使得初学者在面对真实的企业流程图时，依旧会感到无从下手。书中虽然提及了“精益”和“六西格玛”的理念，但它们与流程建模工具的结合点描述得非常蜻蜓点水，仿佛只是为了凑齐行业热词列表。我花费了大量时间试图从中提炼出能够立即应用到我日常工作中的“秘籍”，最终却只获得了一堆精致的理论框架，这些框架在实际操作中需要我自行填补大量的实践空白。对于追求快速实效的读者而言，这本书的阅读体验无疑是有些冗长和抽象的。
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