Interfaces that talk and listen are populating computers, cars, call centers, and even home appliances and toys, but voice interfaces invariably frustrate rather than help. In Wired for Speech, Clifford Nass and Scott Brave reveal how interactive voice technologies can readily and effectively tap into the automatic responses all speech -- whether from human or machine -- evokes. Wired for Speech demonstrates that people are "voice-activated": we respond to voice technologies as we respond to actual people and behave as we would in any social situation. By leveraging this powerful finding, voice interfaces can truly emerge as the next frontier for efficient, user-friendly technology.Wired for Speech presents new theories and experiments and applies them to critical issues concerning how people interact with technology-based voices. It considers how people respond to a female voice in e-commerce (does stereotyping matter?), how a car's voice can promote safer driving (are "happy" cars better cars?), whether synthetic voices have personality and emotion (is sounding like a person always good?) , whether an automated call center should apologize when it cannot understand a spoken request ("To Err is Interface; To Blame, Complex"), and much more. Nass and Brave's deep understanding of both social science and design, drawn from ten years of research at Nass's Stanford laboratory, produces results that often challenge conventional wisdom and common design practices. These insights will help designers and marketers build better interfaces, scientists construct better theories, and everyone gain better understandings of the future of the machines that speak with us.
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这本书的论述角度极其新颖,它跳出了传统语言学的框架,直接从物理信号如何转化为意义这一核心难题入手进行剖析。我之前读过不少关于儿童语言习得的书籍,但这本书从更底层的生物学和声学基础上去解释这个过程,提供的视角更为根本和令人信服。作者对“声音的构造”和“大脑的解码”之间的桥梁搭建得非常成功,每一个论点都有扎实的实验数据支撑,但作者的呈现方式却极富感染力,完全没有枯燥感。这种对细节的偏执和对宏观图景的把握,使得整本书的质量达到了一个非常高的水准。对我个人而言,它解决了许多我过去一直困惑的关于听力障碍和语言障碍的疑惑,是一次真正意义上的知识的补全和升级。
评分这本书的结构设计得非常巧妙,它不像那种堆砌术语的学术著作,反而更像是一次精心策划的思维探险。从最基础的声音物理学讲起,逐步过渡到听觉皮层的处理过程,最后上升到更高层次的认知和语言形成。我特别欣赏作者在解释复杂机制时,那种近乎诗意的笔触,他没有回避技术细节,但总能找到最贴切的比喻来阐释它们。举例来说,他将大脑处理声音信息的过程比作一个复杂的交响乐团,每个部分都有其独特的任务,但最终呈现出和谐的整体效果。这种叙事风格让我完全沉浸其中,仿佛亲眼目睹了大脑内部那场无声的“对话”。读完合上书本的那一刻,我感觉自己对听到的每一个细微差别都变得更加敏感,世界仿佛突然被调高了清晰度。这无疑是一本需要反复品味和思考的力作。
评分天呐,这本书简直是打开了我对人脑沟通方式的全新认知,我本来以为这只是一本关于语言学的书,结果它深入探讨了我们如何处理声音、理解意义,以及大脑如何构建出我们所说的每一个词汇。作者的叙述方式非常引人入胜,他用一系列生动的案例和实验结果,将复杂的神经科学概念变得易于理解。我记得有一章详细描述了失语症患者的案例,让我深刻体会到语言能力是多么脆弱而又精妙的工程。读完之后,我简直想去重新学习所有关于语音学和句法的知识,因为它不再是枯燥的理论,而是与我日常交流息息相关的生命活动。特别是关于“语调”如何传递情感的信息,那部分写得极为精妙,完全颠覆了我过去对“说话”这件事的肤浅理解。这本书的深度和广度都超出了我的预期,对于任何对人类交流机制好奇的人来说,这都是一本不容错过的宝藏。
评分这本书简直是为那些热衷于“为什么”而非仅仅是“是什么”的求知者准备的。它没有满足于描述语言现象,而是执着于挖掘驱动这些现象的生物学机制。我读到一半时,就忍不住向身边的朋友推荐,但又犹豫着,因为我担心他们可能没有足够的耐心去消化其中关于听觉处理和发音控制的复杂细节。不过,即便是略过一些技术细节,这本书的整体气势和作者所构建的知识体系也足够令人震撼。它让我深刻意识到,我们习以为常的“说话”行为,背后隐藏着一个比任何精密机械都要复杂和高效的生命系统在运作。它成功地将一个看似日常的话题,提升到了哲学和生物学交叉点的宏大命题。绝对是一本值得反复阅读、每次都能带来新发现的著作。
评分老实说,我对这种跨学科的著作通常抱持一种谨慎的态度,总怕它会为了追求“广度”而牺牲了“深度”。然而,这本书完全打破了我的这种顾虑。它在保持高度学术严谨性的同时,又保持了令人惊叹的阅读流畅性。作者似乎有一种天赋,能将最晦涩难懂的神经通路图景,转化为清晰可感的思维路径。我尤其喜欢它探讨“意图”如何影响发音的那个部分,这让我开始反思,我们在交流时,其实是在进行一场极其复杂的心理博弈。它不仅仅告诉你“我们如何发声”,更告诉你“我们为什么以这种方式发声”。对于那些想深入了解人类交流底层代码的读者来说,这本书提供了极其坚实的基础和启发性的视角。我甚至觉得,这本书对于心理学、计算机科学领域的从业者也具有极大的参考价值。
评分作者用大量的实验和心理学的理论来证明语音交互设计需要更加人性化,更加社会化,交互的时候,更像一个人~ 对于初次接触语音交互设计的同学还是有一定帮助的,可以反复看一下最后的总结,深刻的思考如何去做更好的语音交互设计
评分作者Nass博士是斯坦福大学交互设计的专家。在这本专注于语音交互设计的书中,作者引用了大量的心理学理论和实验从不同角度来探讨用户与AI语音的交互过程。 语音交互作为人类日常生活中最常见的交互方式之一,在万物互联时代是用户接入互联网的重要途径,智能语音也成为语音交互场景下极其重要的一环。 在智能语音的设计中,作者从声音本身的属性、声音带来的社会属性、以及声音对用户的影响,用户对声音的反馈几个层面进行了定义和解释。 语音交互的核心要义正如作者所说,要注重用户体验。用户在和语音交互系统交流中,是否得到了丰富的社交体验,而不仅仅是对计算机说话。 要避免自说自话,理想当然,切记切记!
评分作者Nass博士是斯坦福大学交互设计的专家。在这本专注于语音交互设计的书中,作者引用了大量的心理学理论和实验从不同角度来探讨用户与AI语音的交互过程。 语音交互作为人类日常生活中最常见的交互方式之一,在万物互联时代是用户接入互联网的重要途径,智能语音也成为语音交互场景下极其重要的一环。 在智能语音的设计中,作者从声音本身的属性、声音带来的社会属性、以及声音对用户的影响,用户对声音的反馈几个层面进行了定义和解释。 语音交互的核心要义正如作者所说,要注重用户体验。用户在和语音交互系统交流中,是否得到了丰富的社交体验,而不仅仅是对计算机说话。 要避免自说自话,理想当然,切记切记!
评分作者用大量的实验和心理学的理论来证明语音交互设计需要更加人性化,更加社会化,交互的时候,更像一个人~ 对于初次接触语音交互设计的同学还是有一定帮助的,可以反复看一下最后的总结,深刻的思考如何去做更好的语音交互设计
评分作者Nass博士是斯坦福大学交互设计的专家。在这本专注于语音交互设计的书中,作者引用了大量的心理学理论和实验从不同角度来探讨用户与AI语音的交互过程。 语音交互作为人类日常生活中最常见的交互方式之一,在万物互联时代是用户接入互联网的重要途径,智能语音也成为语音交互场景下极其重要的一环。 在智能语音的设计中,作者从声音本身的属性、声音带来的社会属性、以及声音对用户的影响,用户对声音的反馈几个层面进行了定义和解释。 语音交互的核心要义正如作者所说,要注重用户体验。用户在和语音交互系统交流中,是否得到了丰富的社交体验,而不仅仅是对计算机说话。 要避免自说自话,理想当然,切记切记!
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