Internet Reference Support for Distance Learners

Internet Reference Support for Distance Learners pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Haworth Pr Inc
作者:Miller, William (EDT)/ Pellen, Rita M. (EDT)
出品人:
页数:205
译者:
出版时间:2005-10
价格:$ 56.44
装帧:Pap
isbn号码:9780789029386
丛书系列:
图书标签:
  • 远程学习
  • 互联网资源
  • 信息素养
  • 学术支持
  • 在线学习
  • 研究技巧
  • 学习指南
  • 数字资源
  • 高等教育
  • 图书馆服务
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具体描述

Make separate library services for distance learners a thing of the past Internet Reference Support for Distance Learners takes a comprehensive look at efforts by librarians and information specialists to provide distance learners with effective services that match those already available on campus. With the development of the World Wide Web and the evolution of Web-based services, reference librarians are adding a human element to the virtual library, blurring the difference between distance learners and traditional users. This unique book examines how they deal with a wide range of related topics, including standards and guidelines, copyright issues, streaming media, and chat and digital references, and presents a historical overview of how reference and instructional services have been delivered to distance users--before and after the creation of the Internet.Internet Reference Support for Distance Learners reveals that librarians do not make a sharp distinction between reference and instruction within the context of distance learning, and that there is no clear boundary between "true" distance learners and more traditional students who might use services designed for nontraditional users. Online capabilities have allowed reference librarians to approximate services advocated by published guidelines and standards, including the ACRL Distance Learning Section's "Guidelines for Distance Learning Library Services," to provide a framework for librarians to plan services for off-campus students.Internet Reference Support for Distance Learners provides practical information on: how librarians can "keep IT simple" when designing methods to access reference support why library Web sites are vital sources of communication between the distance learning student and the reference-based instructional component how to set up a university chat service, including software selection, staff training and assessment how to provide students services beyond traditional provision of resources, including advising, enrollment, and payment of fees how to create an online assistance site that incorporates online versions of traditional print handouts, FAQs, subject guides, course-specific guides, learning modules, and instructional videos in one central location how to work with faculty to create online support for students in Blackboard courses the pros and cons of using open-source software how to create an online library assistance site how to create online information literacy course to teach independent research skills to remote students how to avoid copyright infringement and how to educate library personnel about copyright law how to use Camtasia Studio, a screen capture program to create audio and video for online presentationsInternet Reference Support for Distance Learners is an invaluable resource for librarians working in academic, school, special, and public settings, and for library science faculty and students.

图书简介:网络化学习资源与远程教育支持体系构建 本书聚焦于数字时代高等教育与终身学习领域中,面向远程学习者群体的关键支持策略、技术应用及资源管理。它深入探讨了如何设计、实施和优化一套全面、高效且用户友好的网络化学习支持生态系统,以应对传统课堂教学模式在地理分散性和时间灵活性上的挑战。 --- 第一部分:远程学习环境下的需求分析与学习者画像 本部分旨在为支持体系的构建奠定理论与实践基础,首先剖析远程学习者的独特性质与支持需求。 1.1 远程学习者群体的特征与挑战: 远程学习者不再是单一的群体,他们涵盖了职场人士、地域受限的学生、全职父母及特定需求群体。本书详细分析了这些群体的学习动机、时间管理能力、技术熟练度以及可能面临的社会隔离感。重点探讨了远程学习者在自我调节学习(Self-Regulated Learning, SRL)能力上的差异,以及如何通过外部支持机制来弥补内部驱动力的不足。 1.2 关键支持领域的需求映射: 我们构建了一个支持需求矩阵,将学习过程划分为学术支持、技术支持、社会情感支持三大维度。在学术层面,需求集中在对复杂概念的替代性解释、及时的作业反馈和研究方法的指导;在技术层面,对平台易用性、设备兼容性和故障排除的即时响应要求极高;而在社会情感层面,对社群联结、导师指导的连续性和心理健康支持的需求日益凸显。本书通过案例研究展示了如何根据不同学科(如人文社科、工程技术)的需求差异来定制支持方案。 1.3 评估现有支持框架的效能: 本章批判性地评估了当前主流远程教育机构所采用的支持模式,如集中式服务中心(One-Stop Shop)、分布式支持网络(Federated Model)等。通过定量与定性研究方法,揭示了现有框架在可及性、响应速度和支持深度上的瓶颈,为后续的优化设计提供实证基础。 --- 第二部分:核心支持模块的技术架构与资源整合 本部分转向具体的技术实现与资源平台的搭建,强调如何利用现代信息技术构建一个无缝、集成的支持环境。 2.1 学习管理系统(LMS)的高级配置与优化: LMS是远程学习的骨干。本书超越了基础功能介绍,深入讲解了如何利用LMS的高级功能(如条件发布、内置分析工具、移动端适配)来主动识别高风险学习者。重点探讨了LMS与外部工具(如内容创建软件、协作平台)的API集成策略,以确保信息流动的顺畅性,避免学习者在不同系统间切换造成的认知负荷。 2.2 智能反馈与辅导系统的构建: 本章详细介绍了人工智能(AI)在支持服务中的应用前沿,特别是自动化评分系统(Automated Grading)和对话式辅导(Conversational Tutors)的部署。强调了设计高质量的反馈机制,确保自动化反馈既能提高效率,又不牺牲对学习者个性化误区的精准诊断。讨论了如何利用自然语言处理(NLP)技术来分析学生提交的文本作业,提取非结构化数据以改进教学设计。 2.3 知识库与即时帮助资源的构建: 一个有效的支持系统依赖于高质量、易检索的知识库。本书介绍了构建“情境化帮助内容”(Context-Sensitive Help)的原则,即支持信息应在学习者遇到特定问题时(例如,提交论文的最后期限前或在特定软件操作界面中)自动弹出。涵盖了故障排除手册的结构化设计、常见问题(FAQ)的动态更新机制,以及如何利用语义搜索技术提升知识检索的准确性。 --- 第三部分:支持服务的人力资源管理与协作模式 技术是工具,高效的支持最终依赖于专业人员的协同工作。本部分关注支持团队的专业化、培训和跨部门协作。 3.1 远程支持人员的专业能力模型: 远程支持人员不仅需要技术专长,更需要强大的数字沟通技巧和高水平的同理心。本书定义了“数字辅导员”(Digital Mentor)和“技术支持专家”所需的核心能力,包括异步沟通的艺术、跨文化敏感性,以及在虚拟空间中建立信任的能力。提供了针对性的跨文化沟通和压力管理培训模块设计方案。 3.2 异步与同步支持服务的策略平衡: 远程学习需要灵活的服务交付。本章探讨了在不同时间点(如工作日高峰、深夜)如何分配和调度异步(邮件、工单系统)与同步(实时聊天、视频会议)资源。提出了“预见性支持”(Proactive Support)模型,即利用数据分析提前识别可能需要支持的学生,并主动介入,而非被动等待求助。 3.3 跨部门协作与支持流程再造: 有效的远程支持要求教务、IT、图书馆和学生服务部门的紧密合作。本书提出了“支持服务集成工作流”(Integrated Support Workflow),通过共享的案例管理系统(Case Management System),确保学生提出的单一请求不会在不同部门间被重复询问或遗漏。特别强调了如何建立标准操作程序(SOP)来处理紧急技术中断或学术诚信问题。 --- 第四部分:支持体系的持续评估、伦理与未来趋势 本部分着眼于支持系统的长期可持续性、质量保证以及面向未来的发展方向。 4.1 基于学习分析(Learning Analytics)的支持效能评估: 支持服务的价值必须被量化。本书阐述了如何利用学习分析工具来追踪支持资源的利用率、首次响应时间(First Response Time)、问题解决率(Resolution Rate)以及最关键的——支持服务对学生留存率和学业成功的净影响。讨论了如何构建支持服务的关键绩效指标(KPIs)仪表板,供管理层实时监控。 4.2 数据隐私、可及性与数字公平性: 在收集和使用学生数据以提供个性化支持时,数据隐私和伦理责任至关重要。本章详细解读了数据保护法规(如GDPR、FERPA)在远程支持环境下的应用。同时,本书强调了设计“全民化支持”(Universal Support Design)的重要性,确保所有技术和资源都符合最新的网络内容可及性指南(WCAG),消除因设备、网络带宽或身体障碍造成的不公平。 4.3 适应新兴学习范式的支持前沿: 展望未来,本书探讨了沉浸式技术(如VR/AR)在提供虚拟实验室支持和远程实践指导中的潜力,以及微证书(Micro-credentials)和非正式学习(Informal Learning)对传统支持模式提出的新要求。结论部分总结了构建一个以学习者为中心、数据驱动、高弹性的现代化网络化学习支持体系的核心原则。 --- 本书适合于高等教育管理者、课程设计师、学习技术专家、图书馆员以及任何负责设计和交付远程教育服务的专业人员深入阅读与参考。

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读后感

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用户评价

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说实话,当我拿起这本书时,我本来是抱着一种“又是教我怎么用Google”的抵触心理的。毕竟,我们这一代人,从会打字开始就泡在网上,谁还用得着一本厚厚的书来教我们上网礼仪和基本操作?然而,这本书的视角非常独特,它完全跳脱了技术操作的层面,转而关注“远程学习者”这个特定群体的心理需求和学习环境的限制。它探讨的不是技术本身,而是技术如何嵌入到非传统学习路径中去。比如,书中关于构建“虚拟学习社区中的即时支持网络”的章节给我留下了深刻印象。它分析了远程学习者在遇到学术瓶颈时,那种无助感和孤立感,然后提出了一套系统性的方法论,教你如何利用网络工具(比如特定论坛、专业聊天软件的高级功能)来建立一个既能提供快速答疑,又不至于过度干扰个人学习节奏的“数字后援团”。这种对学习者体验的细腻洞察,让我感到作者真正理解了远程教育的痛点。这本书更像是一位经验丰富的老教授,在用一种极为冷静且富有人情味的方式,为你铺设了一条通往知识殿堂的、没有围墙的数字高速公路。它强调的不是工具的先进性,而是工具如何服务于学习者的“存在感”和“归属感”,这一点,恰恰是许多纯技术手册所缺失的宝贵维度。

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我必须承认,起初我对这本书的定价略有犹豫,但阅读过半后,我完全认为它物超所值,它的价值体现在它所构建的那个“长期主义”的支持体系上。这本书的目的显然不是让你在看完一章后就将它束之高阁,而是希望它能成为你整个学习生涯中,那个可以随时翻开查阅的“数字生存手册”。它对网络资源生命周期的管理策略的探讨尤其深刻,比如,它分析了网站链接失效(Link Rot)的普遍性,并提供了一套主动的“数字档案维护”策略,教导学习者如何利用互联网档案馆(Wayback Machine)或本地快照技术,为自己的关键研究材料建立永久性的备份。这种着眼于未来的、具有前瞻性的指导,是那些只关注“当下”的学习指南所无法比拟的。它教会我们,在数字时代,维护我们所获取的知识,与获取知识本身同等重要。这本书不仅仅是关于“如何找到信息”,更是关于“如何确保你找到的信息永远为你所用”的哲学思考与实操指南的完美结合。它确实是远程学习者书架上,一本不可或缺的“数字保险箱”说明书。

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我对这本书的排版和组织结构非常欣赏,它不像一本僵硬的教材,反而更像一本精心策划的工具手册,每一章的衔接都流畅自然,逻辑链条清晰可见。我特别喜欢它穿插的那些“案例研究”和“最佳实践快照”。这些不是虚构的故事,而是基于现实远程学习环境中可能遇到的具体困难而设计的场景重现。比如,书中详述了一个学生如何通过交叉比对三个不同国家图书馆的电子资源,成功定位到一个早期但关键的经济学模型原始文件,整个过程的每一步决策点都被细致地标注出来。这对于我这种习惯于通过模仿和实践来学习的人来说,简直是完美的“学习蓝图”。它教会的不是单一技能,而是一种解决复杂信息获取问题的“思维框架”。而且,这本书对新兴技术工具的介绍也保持了相当的前瞻性,它没有沉溺于介绍已经过时的软件界面,而是着重分析了下一代AI辅助研究工具在信息过滤和知识图谱构建中的潜力与局限。读完这部分,我立刻去尝试了书中提到的几个Beta测试工具,发现它们确实能提供过去无法想象的效率提升。总而言之,这本书的编排仿佛是在给你一张详尽的藏宝图,让你在充满未知的数字世界中,能够自信且高效地寻找到真正有价值的“宝藏”。

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这本书的语言风格非常精准,没有丝毫的赘述,每一个句子都仿佛经过了精确的计量,直击核心痛点。我发现它在处理“知识产权与学术诚信”这个敏感话题时,采取了一种异常严谨且实用的态度。在远程学习的环境下,界限往往变得模糊,学生很容易在引用和整合网络信息时无意中触犯规范。这本书没有采用说教式的警告,而是系统地梳理了全球主流学术机构对数字资源引用的最新标准,并针对特定类型的在线内容(如预印本服务器、非结构化数据源)提供了具体的引用格式模板。这不仅仅是格式的教学,更是对数字公民责任感的培养。我曾经在处理一个跨学科项目时,因为找不到权威的跨文化引用指南而焦头烂额,这本书里提供的一个关于“引用来源的地理与文化背景声明”的章节,直接解决了我的难题。此外,它还涉及到了如何利用网络工具来管理个人的“数字知识资产”,比如如何使用云端笔记系统配合时间戳功能,来构建一个无法被轻易否认的、完整的个人研究轨迹。这套方法论极大地增强了我对自身学术成果的掌控感,让我在面对可能的审查或质疑时,能够拿出无可指摘的证据链。

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这本《Internet Reference Support for Distance Learners》的书,我刚翻了几页,就被它那种务实的态度给吸引住了。我一直觉得,对于远程学习者来说,互联网不仅仅是一个信息来源,更像是一个广阔的、有时甚至是迷宫一样的数字图书馆。这本书似乎深刻理解了这一点,它没有空泛地谈论“如何使用互联网”,而是直接深入到“如何有效地从海量信息中提取你真正需要的学术支持”。比如,它对高级搜索引擎策略的讲解,简直是教科书级别的拆解。我过去只是随便输入几个关键词,浪费了大量时间去筛选无关结果,但这本书里介绍的布尔逻辑操作符的组合应用,以及如何利用特定域名的搜索限制,让我感觉像是获得了一把瑞士军刀,可以精确地切割信息海洋。特别是它提到的一些针对学术数据库和机构资源的特定检索技巧,这对于我们这些需要撰写毕业论文或深度研究报告的自学者来说,简直是救命稻草。书中对于信息源的可靠性评估部分也做得非常细致,它不仅仅是告诉你“要批判性地看待信息”,而是提供了一套清晰的流程图,教你如何从URL结构、作者背景到引用格式的完整链条上去判断一个网站或文档是否值得信赖。这种实操性极强的指导,远胜于市面上那些只停留在理论层面的指南。我期待着能把书中学到的这些技巧应用到我接下来的文献综述中去,相信效率能得到质的飞跃。这本书的价值,就在于它把“上网”这个日常行为,升级成了一门专业的“数字信息工程”。

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