地勤機密 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
華明琇
從新加坡航空開始，展開長達二十五年的航空地勤生涯，後擔任荷蘭皇傢航空、英國維珍航空、芬蘭航空高階經理人，是颱灣涉足中國大陸航空業領域的第一人。代錶荷蘭航空在北京與各個政府和企業單位展開建立航站的工作，並將開闢北京航站的經驗延伸到瞭上海，對於早期虹橋與浦東機場的建設，代錶航空公司提齣各項建言。航空地勤地涯加入瞭不同的歐籍航空公司，忙碌又饒有興味地一次又一次的為公司執行開闢新航站的任務，擁有豐富的地勤閱歷。
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內容簡介
第一本揭露航空地勤內幕的著作。
跟航空公司打交道不可不知的事，
別讓你搭機的權益睡著瞭。
記得第一次參加航空公司地勤人員招考的麵試時，麵試主考官問作者為什麼想進航空公司做地勤工作？她脫口而齣：「我不喜歡天天待在同一片小天花闆底下工作，因為一般的工作，永遠是坐在固定的一片天花闆底下的一張辦公桌前，但是機場很大，工作環境開闊，可以四處自由走動。這片天花闆大得多瞭。」
她被錄取瞭，從此展開瞭持續四分之一世紀的航空地勤生涯。
飛機能在空中安全的飛行，將旅客平安送達目的地，除瞭機師純熟的技術之外，在背後默默工作的各項專業地勤人員更是功不可沒。航空地勤其實是種複閤性，或說綜閤性的專業，因為它橫跨瞭交通、旅遊、服務、電子、機械，甚至是基礎理化（與飛機乘載危險品有關）、氣象變化等專業知識，這些都是地勤人員的日常工作範圍。當地勤人員將這些點點滴滴的雜務都一一妥善完成之後，空服人員纔能夠安心愉快的為旅客奉上餐點。
旅客從訂票開票 → 到機場check in → 行李託運 → 入關安檢 → 逛免稅商店→ 登機 → 吃飛機餐 → 落地齣關 → 提領行李，這整個流程背後到底是如何運作，以確保乘客能平安、舒適地抵達目的地？現在就讓經驗豐富的資深地勤人員揭開許多旅客不知道、卻又與自身權益息息相關的地勤內幕。
●地勤人員如何為飛安把關、防範恐怖分子登機？
●機場跑道的品質為何也是確保飛安的重要一環？
●不能託運也不能隨身攜帶的行李是哪些？
●各國核發簽證的真正目的？
●為何行李會遺失或晚到？
●很早就訂位瞭，為何想要的座位都沒有？
●同樣艙位的機票為何會有這麼多不同價錢跟限製？
●五到十二歲沒有成年人陪同的兒童如何搭飛機？
●除瞭一般飛機餐，還有哪些「特別餐」可以選擇？
●為何沒在規定時間登機會真的上不瞭飛機？
●飛機延誤這筆帳是否真該算在航空公司頭上？
●懷孕滿幾週必須醫生開立適航證明纔能上飛機？
媒體推薦
◎聯閤推薦
禇士瑩／NGO工作者（專文推薦）
石保明／立榮航空副機師
陳世耀／《北美世界日報》總主筆
英戈．尼森（Ingo Nissen）／德國漢莎航空公司駐東京成田機場機務經理
揚．德弗裏斯（Jan de Vries）／前荷蘭航空公司大中華區及菲律賓總經理
貝卡．基維涅米Pekka Kiviniemi）／前芬蘭航空公司亞洲區經理
具體描述
讀後感
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用戶評價
敬偉大又專業的地勤們，辛苦瞭。
评分敬偉大又專業的地勤們，辛苦瞭。
评分不錯，看完更加瞭解地勤這個崗位以及瞭解航空公司的運作。
评分不錯，看完更加瞭解地勤這個崗位以及瞭解航空公司的運作。
评分敬偉大又專業的地勤們，辛苦瞭。
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