不会管理上司,你还怎么拼职场

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isbn号码:9787190486128
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  • 职场
  • 管理
  • 工作
  • 2018
  • 职场菜鸟
  • 老板
  • 向上管理
  • 2019
  • 职场生存
  • 职场技能
  • 向上管理
  • 人际关系
  • 情绪管理
  • 沟通技巧
  • 办公室政治
  • 职业发展
  • 职场进阶
  • 领导力
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具体描述

《职场破局:向上沟通的艺术与实践》 内容简介 在瞬息万变的现代职场环境中,个人的专业能力固然重要,但如何与上司建立高效、健康的工作关系,却是决定职业发展速度与高度的关键。本书并非一本空泛的理论说教指南,而是立足于深度职场洞察与多年实践经验,为所有渴望在组织中脱颖而出、实现个人价值的职场人士量身打造的实战手册。 本书深刻认识到,职场中的“管理”并非指管控你的上级,而是指有效引导、主动配合、以及策略性地支持你的上级,从而实现团队目标与个人成长的共赢。 我们将职场关系视为一种双向协作的动态系统,着重探讨如何在信息不对称、目标不完全一致的复杂情境下,构建起坚实而富有成效的合作桥梁。 全书结构严谨,逻辑清晰,共分为六个核心部分,层层递进,确保读者能够从根本上理解向上沟通的底层逻辑,并掌握具体的实操技巧。 第一部分:重塑认知——理解“上司”这一角色的复杂性 许多职场困境的根源在于对上司角色的误判。本部分旨在帮助读者跳出“员工视角”的局限,真正理解管理者所面临的压力、责任边界与决策逻辑。 从“执行者”到“协作者”的心态转变: 分析上司的KPI是如何构成的,他们的绩效如何与你所做的工作挂钩。理解上司的焦虑点,才能提供真正有价值的支持。 权力结构与信息流动的真相: 剖析组织架构中的信息筛选、过滤和传递机制。为何有些信息你没有及时获知?如何通过有效反馈,成为上司最可靠的信息源? “管理”的真正含义: 澄清“管理上司”并非越级汇报或挑战权威,而是主动管理工作流程、管理预期和管理关系,确保你的贡献能够被高层清晰地接收和评估。 第二部分:洞察需求——成为“上司的完美侧翼” 一个优秀的员工,首先是一个能预判上司需求的“战略伙伴”。本部分聚焦于如何精准捕捉上司的真实意图和潜在需求。 深挖“老板的期望”背后的“老板的期望”: 教授如何区分上司口头指令(What)与最终目标(Why)。通过追问关键问题,挖掘出隐藏在任务背后的业务价值和战略考量。 风格匹配:定制化的沟通语言: 识别上司是“细节控”还是“结果导向型”,是“视觉型”还是“听觉型”。根据其偏好,调整你的汇报结构、邮件措辞和会议准备,实现沟通效率的最大化。 风险预警与主动反馈机制的建立: 建立一套“低干扰、高效率”的风险报告系统。学习如何恰到好处地抛出问题,既不显得拖沓,也不制造恐慌。 第三部分:高效汇报——将复杂信息转化为决策依据 汇报是向上管理的核心技能。本书提供了超越简单罗列事实的汇报框架,帮助你的成果转化为上司的“决策资源”。 “金字塔原理”在职场汇报中的应用精修: 如何确保你的核心观点在三句话内被接收者理解。重点训练“结论先行,数据佐证”的表达习惯。 情境化汇报:从日报到季度复盘的差异化处理: 针对不同层级和不同场景(如危机处理、项目启动、日常跟进),设计结构化的汇报模板,确保信息的精准投放。 视觉化沟通的艺术: 制作清晰、专业、直观的图表和演示文稿。如何用数据故事而非枯燥的数字,来说服你的上级。 第四部分:冲突管理——建设性地解决分歧 在协作中,意见不合是常态。本部分提供了一套成熟的、以结果为导向的冲突解决模型。 分歧的本质分析: 区分是“方法论之争”还是“目标理解偏差”。针对不同类型的冲突,采取不同的降温和解决策略。 “基于事实,对事不对人”的沟通框架: 教授如何围绕共同目标,使用中立、客观的语言来表达异议,避免情感介入,将焦点拉回工作本身。 向上争取资源与支持的谈判技巧: 如何清晰论证你所需资源的价值回报比。学会使用“如果…那么…”的句式,预设合作框架,让拒绝变得更加困难。 第五部分:危机处理——在压力下赢得信任 在项目出现偏差或突发状况时,你的反应速度和处理方式,直接定义了你在上司心中的可靠性。 “黄金一小时”原则: 发生问题时,立即启动的四步响应机制。重点强调“先控制,再解释”的原则。 坦诚与责任的界限: 如何在上报坏消息时,同时提供至少两个可行的补救方案。避免只抛出问题,而是带着解决方案出现。 系统性复盘与防范未来: 危机处理完毕后,如何进行一次高质量的复盘会议,将“失误”转化为“经验教训”,强化你的专业形象。 第六部分:职业发展——将向上管理转化为个人跃迁 本书的最终目标,是帮助读者利用有效的向上管理,加速自身的职业轨迹。 “能见度”的策略性管理: 如何确保你的关键贡献,能够被上司及其更高级别的领导有效看到,而非淹没在日常琐事中。 利用辅导(Coaching)关系: 将上司从“审批者”转化为“职业导师”。提出有深度的问题,引导他们为你提供职业生涯规划的建议。 跨部门协作中的“向上代理人”: 如何在上司授权下,有效地代表团队或部门与其他方进行沟通和谈判,拓展你的影响范围。 本书旨在提供一套积极主动、策略清晰、技术落地的向上协作体系。它要求读者放下抱怨,以成熟的职业态度,将“被动服从”转变为“主动赋能”,从而在复杂的职场生态中,掌握自己职业成长的主动权。这是一场关于理解、沟通与影响力的深度修行。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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坦白说,这本书的内容刷新了我对“职场情商”的理解。我以前总觉得,情商高就是会来事,会圆滑,所以我一直刻意回避那些“办公室政治”。但这本书明确指出,向上管理不是政治斗争,而是一种高效的沟通策略,是为了最大化团队的效能。它用了很多贴近现实的案例,描述了那种“老板总是临时变卦,让你措手不及”的窘境,然后提供了具体的应对模板。我特别喜欢其中关于“设定期望值”的那一章。我以前有个坏习惯,就是老板交办任务时,如果觉得时间太紧,我会默默硬扛,生怕说“不行”显得自己能力不足。结果就是经常加班到半夜,但交付的质量也参差不齐。这本书教我如何用“提供备选方案”的方式去协商截止日期,既表达了对任务的重视,又保护了自己的工作质量。这个技巧我试着用了一两次,效果立竿见影,老板反而觉得我考虑周全、有大局观。这哪里是“管理上司”,简直是“引导上司”的艺术啊!

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读完这本书,我最大的感受是豁然开朗——原来“会做”和“会让人知道你会做”是两件完全不同的事情,而后者在职场晋升中占据了更大的权重。这本书没有让我变得油滑,反而让我更有底气。因为我知道,我的每一次主动沟通、每一次前置汇报,都是在为我的职业发展铺设更坚实的基础。它不是一本让你去迎合别人的书,而是帮你建立一套与更高层级有效沟通的系统方法论。比如,它强调了“向上管理也是一种赋能”,你提供给上司的信息越准确、越及时,他就越能为你争取资源、提供支持。这种双向奔赴的关系,远比单方面的服从有效得多。这本书就像是给我这个“技术型人才”安装了一个“职场沟通的操作系统”,让我的专业能力能够被最大化地发挥出来,而不再因为沟通障碍而卡壳。对于任何想在职业道路上走得更远、更稳健的人来说,这本书的价值是无法估量的。

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这本书的结构设计非常清晰,逻辑链条严密,读起来一点都不费劲,更不像那些堆砌理论的职场畅销书。它更像是一个资深职场顾问手把手教你“搭积木”。我印象最深的是它关于“如何处理不同性格上司”的章节。我现在的领导就是一个非常注重细节、同时又有“微观管理者”倾向的人。以前我总觉得他是在质疑我,所以工作时会下意识地藏着掖着,生怕他发现小错误。读了这本书后,我才明白,对他来说,及时同步进度是对他压力最大的缓解。书里建议我采取“高频、低信息量”的汇报模式,而不是“低频、高信息量”的“惊喜式”汇报。我开始每天下班前给他发一个五点的邮件,只列出“已完成、待解决、下一步计划”。自从我开始主动提供这种透明度,他对我授权的范围明显扩大了,我也从那种被动响应的状态中解放出来了。这种细节处的指导,才是真正能落地改变现状的良药。

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这本书的价值在于,它把职场中那些大家心知肚明却没人敢挑明说出来的潜规则,用非常理性、去情绪化的方式解析了出来。我身边很多朋友都深陷于“英雄无用武之地”的困境,感觉自己的才华被埋没,但他们都在抱怨环境不好,抱怨老板不公。这本书却把焦点拉回到我们自己身上:你有没有用老板听得懂的“语言”去描述你的价值?它让我反思,我过去的工作成果,是不是都在用“执行者”的视角记录,而不是用“管理者”的视角呈现?比如,我过去写项目总结,总是写“我完成了A、B、C三个模块的开发”,而现在我学着写“通过优化A模块的性能,为公司节省了20%的运行成本,这直接对应了季度目标中的降本增效要求”。这种措辞的转换,虽然只是文字游戏,但它带来的认知上的飞跃,足以让你在职场中的定位发生质变。它教会我,在职场中,你的“付出”不重要,你的“产出对上位者的意义”才是衡量价值的标尺。

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这本书真是让人茅塞顿开,我以前总觉得职场上只要埋头苦干,总有一天会被看见,会被提拔。结果呢?我兢兢业业做了好几年,看着那些会说话、会“做人”的同事平步青云,心里那个不平衡啊。我一度怀疑是不是自己情商太低,或者就是不适合职场。直到我读了这本书,才意识到,工作能力固然重要,但如果你的“成果”没有被有效传达给你的上司,那就像是把金子埋在地下,没人知道它的价值。这本书没有给我什么空洞的口号,而是非常实际地拆解了“如何向上管理”这个看似玄乎的概念。它不是教你拍马屁,而是教你如何成为上司眼中那个“值得信赖、能解决问题”的人。比如,它详细讲了如何准备工作汇报,不是简单罗列任务清单,而是要从上司的角度出发,分析你的工作对部门目标有什么贡献。这种思维模式的转变,真的太关键了。我开始学着主动去了解我老板的KPI是什么,然后把我的工作重点往那个方向靠拢。这种“站在巨人的肩膀上看世界”的视角,让我的工作效率和能见度都提升了不少。

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实用性还是挺强的,能够解决我现有阶段遇到的问题。适合职场菜鸟们读。

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哈哈哈 竟然没人读……看完很快 超级适合和领导对着干的我,很多事情你明白,不过书里写的总会比你明白的很更透彻一些,让你意识到这事儿确实是需要琢磨,需要花心思,需要学习的。有启发,至少一段时间内不会因为和上级关系不和而考虑离职了,并且可以从细节着手去做些什么。工作么,真真是学装逼很重要啊。

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很实用

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作者的一系列书籍, 内容大致相同, 部分具有针对性的案例, 可供实践参考, 比例约占5%。 不要迷恋什么职场宝典, 路都是自己脚踏实地一步步走出来的。 共勉! 晚安

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开篇语言很生动,但整体理论框架不够

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