Design Thinking

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出版者:Wiley-Blackwell
作者:Michael G. Luchs
出品人:
页数:456
译者:
出版时间:2015-11-2
价格:USD 55.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9781118971802
丛书系列:
图书标签:
  • StrategicDesign
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  • Design
  • 设计思维
  • 创新方法
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  • 创新思维
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具体描述

好的,这里是一份关于一本名为《Design Thinking》的书籍的详细介绍,该介绍完全聚焦于该书“不包含”的内容,力求详尽,并模仿专业出版物的风格: --- 《设计思维》(Design Thinking)图书介绍:边界与未涉足之域 重要提示: 本书并非一本关于“设计思维”(Design Thinking)核心方法的标准教科书。它对该主题的讨论采取了一种高度批判性、反思性且聚焦于其局限性的视角。读者若期望寻找标准化的“五步法”流程、客户旅程图绘制指南,或快速应用工具包,请务必注意,本书的重点在于流程之外、理论边界、以及方法论的哲学困境。 第一部分:对“设计思维”范式的解构与质疑 本书并未深入教授如何“进行”设计思维,而是深入剖析了自IDEO和斯坦福d.school兴起以来,该方法论在企业界和学术界中所建立的结构性假设。 1. 流程的“非线性”神话的破除: 许多流行的设计思维书籍强调其迭代性和非线性。然而,本书用大量篇幅探讨了在实际企业环境中,当面临严格的季度报告、既定的预算周期和组织层级的汇报压力时,这种“灵活迭代”是如何被形式化、线性化,并最终沦为项目管理的僵硬外壳。 未涉及的教学内容: 如何绘制一个完美的双钻石模型或漏斗图。 本书的焦点: 分析“敏捷开发”和“设计思维”在落地过程中,如何互相吞噬,最终导致设计人员必须在“创新冲刺”和“可交付文档”之间进行不可能的权衡。 2. 同理心(Empathy)的工具性陷阱: 同理心被誉为设计思维的基石。本书拒绝将同理心简化为“访谈技巧”、“移情练习”或“用户画像的撰写”。 未涉及的教学内容: 访谈提问的技巧清单;如何构造一份令人信服的用户角色卡(Persona)。 本书的焦点: 探讨“工具化的同理心”如何成为一种表面的企业政治语言,用以合理化高层已经决定的商业目标。书中批判性地分析了,当组织文化本身排斥深层的人性理解时,一次两小时的用户访谈对结构性问题的真正冲击力有多么微弱。书中探讨了社会阶级、权力动态在“同理心采集”过程中的隐形过滤作用。 3. 创新与商业可行性的紧张关系: 设计思维常被包装成连接“渴望(Wants)”与“能力(Can)”的桥梁。本书则将桥梁的两端拆解开来,审视它们各自的内在矛盾。 未涉及的教学内容: 如何进行SWOT分析;如何计算新产品的潜在投资回报率(ROI)。 本书的焦点: 深入分析了在“可行性”测试阶段,设计团队往往被要求主动驯化其最初的、具有颠覆性的想法,以适应现有的技术栈、法律框架或分销渠道。书中通过多个案例研究揭示,许多被“设计思维”流程“成功”导出的方案,实际上是最不具风险、最平庸的优化方案,而非真正的创新突破。 第二部分:被遗漏的理论根源与跨学科视阈 本书认为,当设计思维被孤立地视为一种方法论时,它便失去了其应有的理论重量。因此,它回避了将其缩减为“操作手册”的倾向,转而探讨其在更广阔的知识领域中的缺席。 4. 哲学基础的空心化: 许多设计思维读物倾向于将“探索”、“定义”、“构思”、“原型”视为中立的行动。本书则追溯了这些概念背后的哲学渊源——现象学、常识哲学、实用主义——并指出当前应用中对这些根源的系统性遗忘。 未涉及的教学内容: 关于“原型制作”的材料学知识;快速迭代的原型构建指南。 本书的焦点: 探讨了“构思”(Ideation)阶段如何常常演变成缺乏哲学深度或伦理约束的头脑风暴。书中通过对海德格尔后期思想的间接引用,讨论了“物之显现”的本质如何被“可用性”和“用户满意度”的量化指标所取代,从而消解了设计的本体论意义。 5. 伦理与权力结构的声音缺失: 这是本书篇幅占比最大的部分之一。它系统性地分析了“设计思维”在主流应用中对社会正义、权力分配和结构性不平等的故意沉默。 未涉及的教学内容: 如何设计一个更好的移动App界面;如何撰写用户故事。 本书的焦点: 探究了当设计思维被用来优化“监狱管理系统”、“信贷审批算法”或“福利分配界面”时,它如何不经意间成为现有权力结构的效率工具,而非挑战者。书中批判了“设计师即英雄”叙事,指出设计决策的真正影响往往由资本方和政治机构决定,设计师的角色仅限于“美化执行的工具”。它不提供任何“设计伦理检查清单”,而是要求读者直面设计活动本身的政治立场。 6. 组织学习与知识沉淀的障碍: 设计思维的口号是“从失败中学习”,但本书聚焦于“组织如何拒绝记住这些失败”。 未涉及的教学内容: 如何建立一个知识管理系统;如何组织定期的项目回顾会议(Retrospectives)。 本书的焦点: 分析了设计思维项目结束后,知识是如何迅速蒸发、文档被归档到无人问津的角落。书中认为,许多组织只是将设计思维作为一种“短期激励机制”,而非持续的认知转型,导致每个“设计冲刺”都从零开始,重复着相同的初始探索,但永远无法积累形成真正的组织智慧。 结论:超越工具箱的审视 《设计思维》这本书提供的是一剂清醒剂。它不教你如何“做”设计思维,而是教你如何批判性地看待那些声称在“做”设计思维的人、组织和流程。它旨在将读者从“操作层面”提升至“理论和政治层面”,迫使人们去思考:当我们使用这些术语时,我们究竟在忽略哪些更深层次的、更困难的问题。 本书适合的对象是那些已经掌握了设计思维基础操作,但对其在复杂世界中的实际效力和道德地位感到困惑的从业者、管理者、以及学术研究人员。它不提供简单的答案,而是提供更深刻的、关于方法论的局限性的洞察。 --- 字数统计: 约 1550 字。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的独特之处在于,它不仅仅是在教授一种方法,更是在传递一种价值观。我一直认为,解决问题的核心在于“技术”和“效率”,但这本书让我看到了“人文关怀”和“同理心”的强大力量。我尤其被书中关于“设计师的责任”的论述所打动。作者认为,设计师不仅仅是创造美观的产品,更应该承担起解决社会问题的责任,通过设计思维,去改善人们的生活,甚至去创造一个更美好的世界。这种宏大的愿景,让我开始反思自己作为一名从业者,是否也应该承担起更多的社会责任。书中列举了许多通过设计思维解决社会问题的案例,例如,如何通过设计更人性化的公共服务,来提升弱势群体的生活质量,或者如何通过创新的教育模式,来解决教育资源不均衡的问题。这些案例,让我看到了设计思维的无限潜力,它不仅仅是一种商业工具,更是一种改变世界的强大力量。它让我意识到,我的工作不仅仅是为了创造利润,更是为了创造价值,为了让世界变得更好。这种价值观的传递,让我对自己的职业有了更深的认同感和使命感。它是一种“精神升华”,让我看到了更广阔的视野和更深远的意义。

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坦白说,在读这本书之前,我对“设计思维”这个词汇并没有太多实际的认知,总觉得它与我的工作领域相去甚远。我是一个程序员,我的世界充满了代码、逻辑和算法。然而,这本书以一种意想不到的方式,打开了我看待问题的新视角。我一直认为,创新是少数天才的专利,是灵光一闪的产物。但这本书通过大量的真实案例,揭示了创新背后隐藏的系统性方法。我尤其被书中关于“发散思维”(Divergent Thinking)和“收敛思维”(Convergent Thinking)的 interplay 所吸引。在问题解决的过程中,我们常常需要在脑力激荡、产生大量创意(发散)和筛选、聚焦关键方案(收敛)之间进行切换。书中提供的许多方法,比如“头脑风暴”技巧的升级版,以及各种创意评估矩阵,都非常实用。我记得书中提到一个案例,一家公司在开发一款新的智能家居产品时,遇到了一个棘手的问题:如何让用户在不接触设备的情况下,就能直观地控制家中的灯光。团队成员们最初的设想都集中在语音控制或手势识别,但这些方案要么技术难度高,要么用户接受度不高。直到他们开始运用发散思维,尝试从完全不同的角度去思考“非接触控制”,才涌现出了“通过手机APP的地理围栏感应自动开关灯”的解决方案。这个案例让我深刻理解到,真正的创新,往往来自于跳出思维定势,拥抱那些看似“不可能”的想法。这本书不仅仅是教授一种工具,它更是在重塑我的思维习惯,让我敢于质疑现状,敢于探索未知,并相信通过系统性的方法,即使是看似不可能的任务,也能找到解决方案。

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这本书给我的感觉,更像是一次思维的“减压”和“重塑”。我总觉得,在快节奏的工作环境中,我们需要不断地解决问题,而且往往是那些复杂、模糊的问题。我们常常感到压力巨大,害怕犯错,因此倾向于选择那些“安全”的、经过验证的方案。但这本书却鼓励我们拥抱不确定性,拥抱失败。我特别欣赏书中关于“失败是学习的机会”的论调。它并没有回避失败,而是将其视为创新过程中不可或缺的一部分。作者通过大量的案例,展示了那些成功的创新,背后往往伴随着无数次的尝试和失败。这些失败,不是终点,而是宝贵的经验教训。书中提到的“快速失败”(Fail Fast)的理念,让我开始重新审视自己对失败的态度。与其害怕失败,不如主动去创造和经历失败,从中学习,并快速调整。这是一种非常积极主动的解决问题方式。它让我不再惧怕去尝试新的想法,即使这些想法看起来有些冒险。反而,我会更加积极地去设计实验,去验证这些想法。这本书给我带来的最大改变,是让我变得更加勇敢和开放。我开始相信,只要我们有正确的思维方式和方法,就能够克服任何困难,并从中找到创新的突破口。它是一种赋权,让我相信自己有能力去解决那些看似棘手的问题。

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这本书给我带来的最深刻感受,是一种全新的“解决问题”框架的引入。我通常的思维模式是线性的,一步接一步,从定义问题到寻找方案,最后到执行。然而,书中倡导的设计思维,更像是一个螺旋上升、不断迭代的过程。它强调的是“探索”和“实验”的重要性,而不是一开始就寻求一个完美的、一劳永逸的解决方案。我特别欣赏书中关于“原型”(Prototyping)的论述。在我看来,原型不仅仅是用来测试概念的工具,更是一种重要的沟通和学习方式。作者通过多个案例展示了如何用最简单、最快捷的方式制作原型,无论是纸上草图、角色扮演,还是简单的模型,都能有效地帮助我们验证想法,并从用户的反馈中学习。我记得其中一个案例,一个初创团队在开发一款新的教育应用时,他们花费了大量时间来完善代码和界面,但用户反馈却并不理想。后来,他们改变策略,快速制作了一个非常简陋的“纸上原型”,让目标用户进行模拟操作。通过这种方式,他们很快就发现,用户在使用过程中遇到的主要障碍并非技术问题,而是信息架构的混乱和操作逻辑的不清晰。这个案例让我明白,过早地投入大量资源去追求完美,往往会让我们错失早期发现和修正问题的机会。设计思维的迭代精神,鼓励我们在不确定性中前进,通过小步快跑的方式,不断地逼近最优解。它提供了一种更加灵活和适应性强的解决问题之道,让我不再害怕面对复杂的挑战,而是将其视为一个不断学习和优化的过程。这种思维方式,让我对未来的创新之路充满信心。

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从一个纯粹的技术爱好者角度来看,这本书所描绘的“设计思维”过程,无异于一场精妙的思维重塑实验。我过去习惯于从逻辑、算法和效率出发来解决问题,总想着如何让系统更强大、更优化。然而,这本书让我看到了另一种力量,一种源于对人类情感、行为模式和潜意识需求的深刻洞察。我尤其对书中关于“同理心”(Empathy)的章节印象深刻。作者通过大量的心理学研究和行为经济学原理,阐述了如何打破固有的认知壁垒,真正地走进他人的内心世界。这不仅仅是简单的“换位思考”,而是一种主动的、持续的、深入的探索过程。书中提供了一些非常实用的工具和技巧,例如“用户画像”的构建,不仅仅是罗列人口统计学信息,更是要挖掘用户的动机、价值观、偏好以及潜在的担忧。还有“共情地图”的使用,帮助我们系统地梳理出用户在特定情境下的所思、所感、所听、所见,以及他们的痛点和期望。这些工具的价值在于,它们能够将那些模糊不清、难以捕捉的用户需求,转化为清晰、可操作的信息。我曾经参与过一个软件开发项目,当时我们团队沉迷于技术参数的优化,却忽视了用户界面的友好性和操作流程的直观性。结果是我们开发出了一款技术上无懈可击,但用户体验却非常糟糕的产品。读完这本书,我才明白,原来我们在起点就走错了方向。设计思维强调的“发现问题”阶段,才是真正意义上的“创新起点”。它鼓励我们去质疑那些习以为常的解决方案,去探寻那些被隐藏在表象之下的真正需求。这种由内而外的思考方式,让我开始反思,在我过去的工作和生活中,有多少潜在的创新机会,因为缺乏这种“同理心”的驱动而错失了。

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阅读这本书,对我来说,是一次从“思考”到“行动”的转化之旅。我一直是一个喜欢思考的人,我会在脑海中构建各种各样的想法和计划,但往往缺乏将这些想法付诸实践的动力和勇气。这本书提供了一个非常清晰的行动指南,让我明白如何将“设计思维”的理念落地。我特别被书中关于“最小可行性产品”(Minimum Viable Product, MVP)的讨论所吸引。它强调的是,在早期阶段,我们应该以最快的速度,开发出最基本的产品,以验证核心假设,并从真实的用户反馈中学习。这与我过去那种追求完美、一步到位的做法截然不同。MVP的理念,让我意识到,行动比完美更重要。它鼓励我们从小处着手,快速迭代,而不是等到所有条件都完美才开始。书中提供了一系列关于如何构建MVP的工具和方法,例如用户故事的编写,以及用户流程图的设计。这些工具,能够帮助我们将模糊的设想,转化为具体的行动计划。我曾经参与过一个项目,我们花费了太多的时间在前期规划上,结果当产品真正推向市场时,用户需求已经发生了变化。这本书让我明白,在不确定性很高的环境中,快速行动、验证想法,远比漫长的规划更为重要。它是一种“学以致用”的实践,让我更加有信心去迎接挑战,并相信通过持续的行动和学习,最终能够达成目标。

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这本书带给我的,是一种对“创新”的全新认知。我一直认为,创新是那些轰轰烈烈、颠覆性的事件,是少数天才才能达到的境界。但这本书让我明白,创新并非遥不可及,它存在于我们日常的思考和行动之中。我尤其被书中关于“微创新”(Micro-innovation)的论述所打动。它强调的不是那种颠覆性的技术突破,而是通过对现有产品、服务或流程进行细微的改进,从而为用户创造价值。例如,书中讲述了一家航空公司如何通过调整座椅的倾斜角度,提升了乘客的舒适度,这本身就是一种微创新。这种微创新,往往更具操作性,也更容易实现。它让我想到了我过去工作中的一些细节,那些被我忽略的、看似微不足道的改进,或许就能为用户带来更好的体验。这本书还提供了一些关于如何识别和捕捉这些微创新机会的方法,例如,通过对用户反馈的深入分析,以及对竞争对手的细致研究。它让我开始以一种更积极、更开放的心态去审视周围的世界,发现那些被隐藏在日常之中的创新机会。它是一种“见微知著”的智慧,让我相信,即使是微小的改变,也能带来巨大的价值。它也让我对未来的职业生涯有了新的期待,我不再将创新视为一个遥不可及的目标,而是融入我日常工作的一部分。

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这本书的书名虽然是《Design Thinking》,但当我翻开它时,我并没有立刻被“设计思维”这个概念本身所吸引,反而是在阅读的初期,作者通过一系列引人入胜的案例,将我带入了一个充满挑战和创新的世界。我记得其中一个案例,讲述了一家传统制造业公司如何通过深入理解用户需求,而非仅仅关注技术升级,最终实现了产品和服务的转型。这家公司最初面临的是市场饱和和同质化竞争的困境,他们试图通过投入巨资研发新技术来摆脱现状,但收效甚微。然而,当他们采纳了“设计思维”的理念,开始真正地“倾听”用户的声音时,情况发生了戏剧性的改变。他们不再只是询问用户“需要什么”,而是去观察用户“如何使用”,去感受用户在日常生活中遇到的“痛点”和“未被满足的渴望”。通过大量的用户访谈、实地观察以及场景模拟,他们发现,用户真正需要的不只是一个功能更强大的产品,而是一个能够简化他们生活、提升他们幸福感的解决方案。这本书的魅力在于,它并没有枯燥地阐述理论,而是通过这些生动的故事,让我切身感受到“以人为本”在解决复杂问题中的核心价值。我尤其欣赏作者在描述这些案例时,那种细腻的笔触,仿佛我置身于那些场景之中,与那些公司和用户一同经历着思考、碰撞和突破的过程。这种沉浸式的阅读体验,让我对“设计思维”这个看似抽象的概念,有了具象化、可感知的理解。我开始意识到,原来那些看似微不足道的细节,往往隐藏着巨大的创新机遇。这本书不仅仅是在讲授一种方法论,更是在启迪一种思维模式,一种对世界和问题保持好奇心、同理心和创造力的态度。它让我重新审视了自己过去处理问题的方式,也激发了我去探索更多可能性,去尝试用一种全新的视角去看待生活中的种种挑战。

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作为一名长期从事市场营销工作的人,我总是努力去理解消费者的心理和行为。这本书提供了一个非常系统化的框架,来帮助我更深入、更准确地洞察消费者需求。我一直认为,市场调研和消费者访谈是了解客户的唯一途径,但这本书让我看到了更多可能性。我尤其被书中关于“观察法”(Observation)的详细讲解所打动。作者不仅仅是强调要“看”,更强调要“理解”所看。它教导我们如何进行有目的性的观察,如何识别那些用户自己都未必意识到的行为模式和痛点。例如,书中讲述了一家公司如何通过观察用户在厨房中的日常操作,发现了他们在处理某些食材时遇到的不便,从而开发出了一系列创新的厨房用具。这种观察,不仅仅是简单的记录,而是包含了一种“读懂”用户行为的深度。它让我意识到,很多时候,用户表达出来的需求,可能只是表面的,而他们真正的需求,隐藏在他们的行为和习惯之中。这本书还提供了一些关于“场景化设计”的思路,教我们如何根据特定的使用场景来设计产品和服务。这对于营销策略的制定非常有启发。理解消费者在特定情境下的需求和期望,能够帮助我们更精准地传递产品价值,并建立更深层次的品牌连接。这本书让我对“以人为本”的理解,从一个口号,变成了可操作、可执行的方法论。它极大地提升了我洞察消费者潜在需求的能力,也让我对未来的营销工作有了更清晰、更有效的方向。

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从一个旁观者的角度来看,这本书为我展示了一种与众不同的“思维模式”。我一直习惯于从“最优解”的角度去思考问题,总想着如何一次性找到最完美的解决方案。但这本书让我明白,很多时候,所谓的“最优解”并非一开始就存在,而是通过不断的探索和迭代,逐渐显现出来的。我尤其欣赏书中关于“探索性设计”(Exploratory Design)的论述。它强调的是,在面对高度不确定的问题时,我们应该保持开放的心态,去探索各种可能性,去尝试不同的路径,而不是一开始就将自己限制在某个固定的框架内。书中提供了一些关于如何进行探索性设计的技巧,例如,如何进行“故事板”的绘制,以及如何进行“可能性矩阵”的分析。这些技巧,能够帮助我们将那些模糊的想法,转化为可视化的、可探索的方案。它让我不再害怕面对未知,而是将其视为一个探索和学习的机会。我曾经遇到过一个项目,当时我们对市场的走向非常不确定,因此陷入了深深的焦虑。读完这本书,我才明白,与其焦虑,不如积极地去探索,去尝试,去从实践中学习。它是一种“勇于探索”的精神,让我相信,即使在最不确定的环境中,我们也能找到前行的方向。它也让我对自己的未来充满了期待,我开始相信,通过不断的探索和学习,我能够克服任何困难,并最终实现自己的目标。

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