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出版者:北京联合出版公司
作者:向世康
出品人:
页数:254
译者:
出版时间:2017-1
价格:58
装帧:精装
isbn号码:9787550286566
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

本书以时下最热的微信、微博为切入点,抓住移动社群营销的痛点,用最简单最直观的方式,将移动社群营销的方法和要点,呈现给读者;以微信、微博为主,全面剖析阐述移动社群营销对个人及企业的巨大价值。内容侧重于实操与技巧,结合作者多年来的移动社群营销经验及中国自媒体发展现状,勾画出一幅生动活泼的移动社群营销画卷。本书深入浅出,是一部难得的让企业及营销人员迅速成长的秘籍。

数字化浪潮下的组织变革与未来商业图景 图书名称:《数字化浪潮下的组织变革与未来商业图景》 图书简介 在信息技术以前所未有的速度重塑商业环境的今天,企业面临的挑战不再仅仅是市场竞争的加剧,而是生存范式的根本性转变。本书旨在深入剖析这场由数据、算法和连接性驱动的数字化转型浪潮,如何从根本上解构和重塑现代企业的组织架构、运营模式乃至核心竞争力。我们聚焦于那些在转型中处于前沿的企业,提炼出它们在战略规划、技术应用、人才培养以及文化重塑等方面的关键洞察与实践路径。 第一部分:数字化转型的底层逻辑与战略重构 本部分首先确立了理解数字化转型的理论框架。我们不再将数字化视为单纯的技术升级,而是一种深层次的商业哲学革命。 一、认清范式转移:从工业化思维到数据驱动思维 工业时代强调规模化、标准化和集中控制,而数字化时代的核心特征是敏捷性、个性化和去中心化。本书详尽分析了这种思维模式的转变如何影响企业的价值创造过程。我们将探讨“数据资产化”的真正含义,即如何将海量的原始数据转化为可指导决策的洞察力,并以此为基础构建差异化的竞争壁垒。对于传统企业而言,最大的障碍往往不是技术工具的缺乏,而是对“数据即资产”这一理念的认知偏差。我们通过一系列案例,展示了如何识别和释放数据潜能,实现从“经验驱动”到“数据驱动”的决策闭环。 二、重塑战略定位:价值链的数字化重构 数字化转型迫使企业重新审视其在整个产业价值网络中的位置。传统的线性价值链正在被复杂的、网络化的生态系统所取代。本书探讨了“平台化战略”的兴起及其对传统垂直整合模式的颠覆。平台企业如何通过搭建双边或多边市场,捕获网络效应,实现指数级的增长?我们详细拆解了平台战略成功的关键要素:流量的获取与沉淀、治理机制的设计、以及如何平衡平台内不同参与者的利益冲突。同时,对于非平台型企业,本书提供了如何利用数字化工具“嵌入式创新”,优化现有业务流程,并建立“围绕客户旅程”的动态价值交付体系的策略。 三、敏捷治理与组织弹性:应对不确定性的能力 在快速变化的环境中,僵化的科层制组织结构成为创新的最大阻力。本章聚焦于敏捷治理(Agile Governance)的实践。敏捷不仅仅是软件开发的方法论,它已渗透到决策制定、资源分配和风险管理的全过程。我们阐述了如何构建跨职能的、自组织的小型团队(Squads),以及如何通过“持续实验与快速迭代”的文化,将失败视为学习的机会。此外,本书还深入探讨了在新技术(如区块链、物联网)背景下,企业如何设计更具韧性的、去中心化的运营流程,以应对突发事件和市场波动。 第二部分:核心运营的数字化升级与技术整合 本部分着眼于将战略蓝图转化为可执行的运营体系,重点关注核心业务流程的智能化和技术的深度融合。 四、智能运营:从自动化到自主化 数字化运营的核心目标是将重复性、规则性的工作推向自动化(Automation),并将复杂的、需要判断性的决策推向智能化(Intelligence)。本书详细分析了机器人流程自动化(RPA)、认知计算以及高级分析(Advanced Analytics)在提升运营效率上的应用。我们不仅停留在工具介绍层面,更深入探讨了如何通过流程挖掘(Process Mining)来识别运营瓶颈,如何设计“人机协作”的最佳界面,确保技术提升的不是速度,而是质量和客户体验。特别关注了供应链管理的数字化重塑,包括端到端的可视化、预测性维护的应用,以及如何利用数字孪生技术进行模拟和优化。 五、构建未来架构:云原生与微服务生态 传统“烟囱式”的IT架构已无法支撑业务的快速创新需求。本书倡导“云原生(Cloud Native)”的架构思维,强调应用系统的解耦、弹性和可扩展性。我们详细阐述了微服务架构的设计原则、API经济的基础构建,以及DevOps文化的落地实践。对于基础设施层面,本书强调了混合云和多云战略的重要性,以及如何平衡数据主权、安全合规与技术敏捷性之间的矛盾。目标是建立一个能够快速响应业务需求、易于集成外部伙伴能力的技术底座。 六、客户体验的超个性化:融合触点与情感连接 在产品同质化加剧的时代,卓越的客户体验成为品牌护城河的关键。本章探讨了如何利用大数据和人工智能技术,实现“实时、多维、超个性化”的客户互动。这要求企业打破线上(数字渠道)与线下(物理触点)之间的壁垒,建立统一的客户视图(Single Customer View)。我们分析了沉浸式技术(如AR/VR)在品牌叙事和产品体验中的潜力,以及如何利用自然语言处理(NLP)技术,将海量的客户反馈转化为可操作的洞察,实现从“被动响应”到“主动预测”客户需求的飞跃。 第三部分:人才、文化与可持续的创新引擎 技术和战略的变革最终都要通过人来实现。本部分关注组织变革中最具挑战性的一环:人的适应与文化的重塑。 七、数字人才的获取、培养与保留 未来的组织需要的是具备T型或π型技能结构的人才——既有深厚的专业知识,又具备广阔的跨界理解力。本书提出了构建“数字人才飞轮”的系统方法。这包括重新定义职位角色(如数据科学家、AI伦理师、敏捷教练),设计颠覆性的学习路径(如微学习、在岗实训),以及构建与创新文化相匹配的激励机制。我们特别强调了“文化契合度”在招聘中的重要性,因为僵化的思维模式比技能的缺失更难改变。 八、重塑企业文化:拥抱“试错”与“透明度” 数字化成功与否,很大程度上取决于企业文化的土壤。这种文化必须鼓励实验、承担可控的风险,并推崇高度的内部透明度。本书探讨了如何自上而下地倡导“心理安全感”(Psychological Safety),使员工敢于提出异见和尝试新事物而不惧怕惩罚。我们分析了领导力在文化转型中的核心作用——领导者必须从“指挥者”转变为“赋能者”和“连接者”,通过清晰的愿景和赋权来驱动自下而上的创新。 九、伦理、合规与可持续发展的新范式 随着技术能力的增强,企业的社会责任也同步提升。本书的收官部分关注数字化转型中的“护栏”建设。数据伦理、算法的公平性与透明度不再是可选项,而是企业信誉和持续运营的基石。我们探讨了如何将ESG(环境、社会和治理)目标融入数字化战略中,例如利用AI优化能源消耗、利用区块链提升供应链的可追溯性。最终,本书描绘了一个图景:一个成功的数字化组织,不仅是高效盈利的,更是负责任的、可持续发展的,能够真正为社会创造长期价值的生态参与者。 --- 通过对战略、运营、技术和人才的全面解构与整合,本书为企业高层管理者、中层业务骨干以及所有致力于在数字化时代立足的专业人士,提供了一张清晰、可操作的组织变革地图。这不是一本关于单一技术工具的使用手册,而是关于如何“思考”和“行动”的指南,以确保组织能够在数字洪流中乘风破浪,塑造自己的未来。

作者简介

向世康(向隽),现任深圳市迪蒙网络科技有限公司董事长、深圳市人大常委经济工委委员、深圳市互联网金融商会会长。资深互联网及传媒专家,江西财经大学客座教授。造势学、品牌传播3w思想、移动社群营销理论的奠基人。曾任中国新闻社深圳记者、社长10余年,采访过美国前总统克林顿、比尔·盖茨等政商名流,是中国最早研究和报道世界互联网发展趋势的新闻人之一。

目录信息

PART1
微信营销,你再不做就晚了
在微信营销火爆的时代,如果你的企业没有开通微信,就等于落伍,永远吃不到微信营销这块蛋糕。甚至很多人认为,不玩微信,就不懂真正的营销。的确,微信改变了我们的生活,更改变了商业经营模式。所以,我们一定要牢牢抓住它,并有技巧地运用它,使之成为个人、企业成功的一股强大助力。
01微信不只可以聊天,还可以营销……2
02微信平台撬起“新商机”……8
03微信营销推广的优势……13
04微信营销的发展方向……16
05微信营销不是每个企业都适合……21
PART2
玩转微信,这样玩才有钱赚
在互联网时代,有人说微信是为互联网而生,生来就是为了拯救中小企业的平台。的确,微信一对一的精准对话模式和信息推送功能为商业营销带来了极大便利,它的出现,让以前不敢涉入互联网营销的中小企业看到了商机,看到了微信营销带来的美好“钱”景。本章节主要是讲,如何引导用户玩转微信的各种功能,帮助用户实现微信营销盈利的最大化。
01把“朋友圈”扩展成微信商业圈……26
02“扫一扫”让消费更简单快捷……29
03“摇一摇”,神秘之余摇来“优惠”……33
04“附近的人”,让客户随时随地找到你……37
05让陌生人愿意加你为好友……40
PART3
吸人眼球,微信内容大放送
微信是一种沟通工具。不是你联系他,就是他联系你。作为企业或商家,你一定要主动发起交流,这种交流就是做好内容,做好互动。微信营销核心在于:“内容营销强于广告,激发客户分享,拉动线下消费。”这是一场信息内容竞争,优质的内容可以让微信内容在公众平台或朋友圈的海量信息中脱颖而出,只有吸引人,才能引爆用户的积极性,让用户主动帮你分享和传播。所以,我们要记住:有价值的内容才能赢得人气,赢得生意。
01签名栏的内容不可忽视……46
02依靠内容打造吸引力……49
03建立信任,产生交易……53
04创造一个“劲爆”的话题……57
05别再任性,不要触碰微信内容的红线……61
PART4
渠道变了,我们的玩法也变了
在“互联网+”时代,网络营销方式也在寻求改变,微信营销则打破了传统网络营销模式,成为众多企业争相使用和推广的营销利器。虽然微信营销投入的成本很低,但是如果不懂得具体的运营策略和步骤,那么再好的平台也将是徒劳的。因此,本章节针对这一点,对微信营销进行了深入的剖析。
01利用共同兴趣激发兴奋点……68
02多做一些团购优惠活动……72
03利用微信红包进行营销宣传……76
04用免费模式吸引客户……80
05多做活动吸引粉丝……84
06双管齐下,为营销推广造势……88
PART5
营销技巧:方法对了,产品卖脱销
做任何事情都要讲求方法和技巧,微信营销也是如此。方法对了,事半功倍;方法错了,事倍功半。微信营销的核心是用户,关键是运营。微信营销就是要利用用户来赢得用户,最终赢得利润。而赢得用户的关键就是运营,运营需要利用一定的技巧先去找到用户,然后培养用户,树立为用户服务的意识,与用户不断互动,不断去挖掘老用户的价值,并且拓展新用户,进行口碑传播,从而达到营销与盈利的目的。
01选择适当的时机推送消息……94
02通过微信巧妙发广告……97
03微信上的“视频病毒营销”……101
04定位,找到自己的运营模式……105
05通过口碑进行传播……113
06投其所好,赢得粉丝光顾……117
PART6
微博营销,搭乘微社群营销的末班车
目前,微信营销发展的如火如荼,有些人会觉得此时谈论如何使用微博做营销可能有点晚,还有很多朋友觉得微博营销的末班车已经过了。其实不然,要知道,每件值得做的事情都不容易。每个成功都来自于把不容易的事情做成,并做到极致。在结果没有出现的时候,一切都不晚,而此时,我们最需要的是如何将微博营销做到极致。
01微信VS微博……126
02把微博做成宣传推广的平台……131
03微博营销的六大法则……136
04用微博与粉丝实现互动营销……140
05用微博树立企业品牌……144
06微博营销的十个误区……150
PART7
财源滚滚,微博营销大检验
很多人把微博定位成短信、随笔,或是聊天互动平台,但是对于一个企业微博或是做微博营销的人来说,就并非如此。我们不是明星大牌,也不是普通百姓,我们开设微博不是为了消遣娱乐,而是为了创造价值!所以,想把微博营销做得有声有色,持续发展,单纯在内容上传递价值还不够,必须讲求一些技巧与方法,如此方能为企业创造价值。
01在微博上经营好自己的个人品牌……158
02利用推广工具效果更好……163
03在微博上组织各种话题讨论……168
04在微博上讲个好故事……173
05组织一次高质量的有奖活动……179
06寻找广受欢迎的草根名博……185
PART8
实战案例,看各行业如何做好微社群营销
移动社群营销到底如何运作?企业该如何依靠移动社群营销来获得成功?这是需要我们研究的课题。其实,想要真正有效地实现移动社群营销,仅仅在理论上了解是不够的,最需要的还是研究那些通过移动社群营销获得成功的案例,借鉴成功的经验。各行各业,都有移动社群营销的成功案例,无论从事哪一行,总能从别人的成功案例中受到启发。这也正是本章的主旨。
01餐饮行业的移动社群营销……194
02饮料行业的移动社群营销……197
03娱乐行业的移动社群营销……203
04金融行业的移动社群营销……205
05服装行业的移动社群营销……210
06对凡客模式的反思:成也萧何,败也萧何…216
07快速消费品行业的移动社群营销……218
PART9
不拘一格,微社群营销的其他玩法
当前,移动社群营销主要是以微信、微博作为主要平台,为企业或个人的营销推广做出了巨大的贡献。但在关注微信营销、微博营销的同时,我们也不能忽视其他平台的力量和优势。事实上,我们可以通过运用更多互联网社交平台,缩短营销渠道层级,让产品和营运团队直接面对终端消费者,打造产品传播和营销合一的平台。实践证明,只有将各种资源有效整合、合理利用,才能为企业或个人创造更多的财富和价值。
01SNS社区推广……226
02BBS论坛营销推广的技巧……231
03利用问答平台进行推广……236
04使用博客做营销或宣传……240
05利用贴吧进行推广……245
06利用QQ群进行营销……249
· · · · · · (收起)

读后感

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《移动社群电商》:授人以泅渡网络大潮的利器 最近一度时期,关于互联网的书比较热门,这是与互联网的持续热度密切相关的。 确实,目前看来,互联网的走势依然强劲,但是,所有的人都不敢称能够看懂互联网的走势。 这是因为互联网的立足点和最终目的,都事关着传输信息。信息具...  

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不知不觉中,手机早已成为了我们生活中极为重要的一部分。走路的时候、坐车的时候、吃饭的时候玩手机,睡觉前刷手机,醒来后先拿手机……好像生活中,手机才是我们最亲密的伙伴。我们刷朋友圈看微博、看新闻、阅读、移动办公,看视频看直播……整个世界就这样掌握在我们的手中...  

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根据国家工信部统计,截止2016年8月,中国手机上网用户已突破10.04亿。基于手机载体的移动应用越来越丰富,并逐步渗透入我们的生活,改变着我们的生活方式。比如,现在有超过8.5亿的用户都开通了微信。微信在当今移动通讯工具中完全的体现出了其重要性和霸主地位。而且它不只是...

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我们现在所处的社会,可以称其为最坏的时代,但同时也是一个最好的时代,物质经济的极大便利、互联网的四通八达,以及自媒体、微信微博等移动平台,都让世界缩小成了一个圆圈,我们彼此相连,我们息息相关,所以身处这样的时代,我们必须就要学会掌握先机,赢得先机,在这个电...  

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在当今社会里,通过互联网的作用,各种信息会迅速得到扩散,所以,随之互联网也就日渐被利用进行商业活动,这种方式应运而生以后,其发展速度可以说是日新月异。其中,特别是利用微博微信进行商业活动的方式更是让人耳目一新。打开手机,经常可以看到各种商品的推销活动。如何...  

用户评价

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我最近一直在钻研关于组织行为学在现代商业环境中的应用,这本书的切入角度实在是非常独特和犀利。它没有落入传统教科书那种枯燥的理论堆砌,反倒是通过一系列高度贴合当下市场脉搏的案例,层层剥开了一个组织如何在新时代的挑战下进行内部重构与外部适应。特别是关于“非正式权力结构”如何影响决策速度的章节,分析得鞭辟入里,让我不禁反思了自己过去在团队协作中忽略的一些微妙动态。作者似乎非常擅长从宏观趋势中捕捉微观的人性反应,这种洞察力是非常难得的。读完相关章节后,我立刻尝试在我的工作小组中应用其中提出的几种沟通模型,效果立竿见影,团队的整体效率和士气都有了明显的提升。这本书更像是一份高级的管理哲学手册,它引导你思考“为什么”会这样,而非仅仅告诉你“应该”怎么做,这种深度思考的驱动力,是任何快速入门指南都无法比拟的。

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我一直对技术哲学和伦理学的交叉领域非常感兴趣,而这本书在探讨技术对社会结构的影响时,展现出一种罕见的宏大叙事能力。它不仅仅停留在描述“有什么新技术”,而是深入挖掘了这些技术如何重塑了人类的交互模式、信任机制乃至价值观的构建过程。书中对“信息熵增”如何影响群体共识的分析,让我感到十分震撼,它将复杂的社会学概念与最新的信息科学成果巧妙地结合在一起,构建了一个非常严谨的分析框架。这本书的阅读体验是渐进式的,初读时可能觉得信息量巨大,需要放慢速度消化,但随着阅读的深入,你会发现各种看似独立的观点和论据,最终汇聚成一幅清晰的、关于未来社会形态的蓝图。它迫使读者从一个更长远、更具历史纵深感的角度去审视我们日常生活中正在经历的数字化变革,非常具有启发性和前瞻性。

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这本书的装帧设计非常引人注目,封面那深邃的宝蓝色调,配上烫金的字体,一下子就给人一种专业且前沿的感觉。我是在书店里偶然翻到的,立刻就被那种沉稳又不失活力的气质吸引住了。内页的纸张质感也相当不错,阅读起来眼睛很舒服,即便是长时间翻阅,也不会有明显的疲劳感。排版布局上,作者显然花了不少心思,图文并茂的展示方式,让那些原本可能晦涩难懂的理论知识,变得清晰易懂,尤其是一些流程图和案例分析的插图,逻辑性极强,大大降低了理解门槛。可以说,光从这本书的“硬件配置”来看,就已经超越了市面上许多同类书籍。我当时就预感,这可能是一本值得收藏的工具书,不仅仅是内容上的价值,其物理形态也体现了出版方的用心。细节之处见真章,这本书的用心程度,从封面到内页的每一处处理,都清晰地透露出来,让人在拿起它的那一刻,就充满了阅读的期待。这种对细节的极致追求,也让我对书中即将呈现的内容有了更高的期许。

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这本书的语言风格充满了活力和一种不妥协的批判精神,读起来让人热血沸腾,仿佛置身于一场思想的辩论赛中。作者的表达方式极具煽动性,他毫不留情地指出了当前行业内普遍存在的思维定势和操作误区,并且敢于提出那些听起来似乎有些“异端”但逻辑上却无懈可击的新观点。阅读过程中,我好几次忍不住停下来,反复琢磨某一句措辞犀利的比喻,它们精准地击中了痛点。这种敢于挑战权威的写作态度,让这本书区别于市面上那些和稀泥、面面俱到的安全读物。它更像是一剂强心针,注入了急需变革的领域,让人在震惊之余,必须重新审视自己的认知边界。我甚至觉得,这本书应该被列为那些渴望在传统框架外寻求突破的企业家的必读书单之一,因为它提供的不是安慰剂,而是清醒剂。

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从实操工具书的角度来看,这本书的价值在于它的可操作性与理论高度完美地平衡。我特别欣赏其中关于“资源整合效率最大化”的那一套方法论,它不是空泛的口号,而是给出了一套清晰的、可量化的评估指标和实施步骤。书中的许多流程图,我已经打印出来贴在我的工作台前,作为日常工作的标准检查清单。与其他强调“宏伟愿景”的商业书籍不同,这本书的重点似乎更偏向于“如何不犯错”以及“如何在既有约束下实现最优解”。它把那些看似复杂的战略决策拆解成了易于执行的战术模块,让团队成员能够清晰地理解自己在整个价值链中的位置和责任。对于那些正在经历快速扩张期,急需标准化流程来应对混乱的组织而言,这本书提供的系统性解决方案无疑是及时雨,其务实的风格,让人感觉作者本人就是一个经验丰富的实干家,而非高高在上的理论家。

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非常一般的介绍了每个人都懂的微博和微信,既没有新意也没有逻辑,非常一般,浪费了巨大的包装费和凑字数。书中非常多的因为所以,几乎和朋友聊天一样在讲一个非常严肃又有知识的话题,不推荐购买和阅读。

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看得人能笑出声的书

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