社交销售

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出版者:北京联合出版公司
作者:【美】提姆•休斯
出品人:
页数:232
译者:黎非凡
出版时间:2017-5
价格:45
装帧:平装
isbn号码:9787559600035
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 营销
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  • 团队合作
  • 信任建立
  • 影响力
  • 谈判技巧
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具体描述

如今,通过社交网络来发展与决策者们的关系已经成为一项越发关键的技巧了。如何能够过早介入并“黑进”购买产品的过程,有效地利用社交网络发掘潜在客户,拿下订单,实现自我突破,是每个销售人员迫切关注的焦点。本书不是教你如何利用各种工具来改变潜在客户的意愿,而是告诉你在一个操纵型销售方式轻易就能被人识破的世界里,如何与人建立真正的信任,树立权威并扩大影响力,如何能够更快、更加巧妙地销售,如何用社交的方式去做销售。

随着虚拟环境改变了买家的习惯,要利用传统的销售方法在买家做决定的过程中足够早地接触到他们变得越发的困难。

如何才能不断获得与客户见面的机会?

如何利用社交媒体来获得更多订单?

如何利用已有的客户群获得新的客户?

如何有目的地使用网络,创造社交信任感和高质量的社群?

如何在你的领域建立自己真正的影响力和权威性?

如何在一个组织中决定社交销售策略,提高订单转化率?

如果对于这些问题你还没有一个完备的答案,那么不妨再问问自己,

到目前为止你有没有实施过任何社交销售项目?

你制作目标市场用户角色模型了吗?

你的销售团队现在是如何使用内容的?

你们有没有一种在线上与客户建立信任的文化?

《影响力:说服他人的心理学》 在信息爆炸的时代,掌握说服他人的能力,比以往任何时候都显得尤为重要。然而,许多人常常感到自己在沟通中力不从心,提出的建议石沉大海,付出的努力事倍功半。究其原因,往往在于未能触及人们做出决定的核心心理机制。 《影响力:说服他人的心理学》是一本深度剖析人类行为和决策过程的经典之作。它将行为经济学、社会心理学等领域的最新研究成果,以通俗易懂的语言和生动有趣的案例呈现出来,揭示了影响和说服他人的六大基本原理:互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺。 作者罗伯特·西奥迪尼博士,作为一位享誉世界的社会心理学家,通过多年的实地研究和大量的实验,系统地阐释了这些原理是如何在日常生活中被巧妙运用,甚至被别有用心者用来操纵人们的行为。本书并非教导读者如何欺骗或强迫他人,而是帮助我们认识到这些普遍存在的心理规律,从而在理解他人的基础上,更有效地进行沟通与互动。 互惠原理:为何我们常常难以拒绝别人的请求?本书将深入探讨“互惠”这一古老而强大的原则。它解释了为什么接受馈赠会让我们产生回报的义务感,以及这种义务感如何在商业谈判、人际交往中发挥微妙的作用。你将了解到,一个微小的先行付出,可能为你赢得意想不到的回报。 承诺与一致原理:一旦我们做出了某种承诺,就会不自觉地倾向于让自己的言行与这一承诺保持一致。本书将为你揭示,如何通过引导对方做出小额承诺,进而影响其后续的行为选择。这不仅适用于销售和市场营销,在个人成长、习惯养成等方面同样具有启示意义。 社会认同原理:在不确定的情况下,人们往往会观察他人的行为,并以此来指导自己的行动。本书将深入剖析“从众心理”的根源,以及“大多数人都这样做”是如何成为一种强大说服力的。你将明白,为何某些产品会突然变得炙手可热,为何某些观点能够迅速传播。 喜好原理:我们更容易被我们喜欢的人说服。本书将探讨影响人们喜好的各种因素,包括相似性、赞美、熟悉度以及合作。理解这些因素,将帮助你在建立人脉、促成合作时,更有效地赢得他人的好感与信任。 权威原理:人们倾向于服从权威人物的指示。本书将分析“权威”的影响力是如何被构建和应用的,以及如何辨别真正的权威与虚假的符号。这对于我们在面对专家意见、信息来源时,保持批判性思维至关重要。 稀缺原理:当某样东西变得稀少时,它的价值似乎就会增加。本书将揭示“稀缺性”如何激发人们的占有欲和紧迫感,从而促使他们迅速做出决策。了解这一原理,有助于我们认识到营销活动中“限时限量”策略的有效性,同时也能帮助我们避免因冲动而做出不明智的选择。 《影响力:说服他人的心理学》不仅仅是一本理论书籍,更是一本实践指南。书中提供了大量真实案例,涵盖了销售、广告、政治、人际关系等多个领域,让读者能够清晰地看到这些心理原理是如何被应用和发挥作用的。同时,本书也提供了识别和抵制不良说服技巧的方法,帮助读者在信息洪流中保持清醒,做出独立自主的选择。 阅读这本书,你将获得以下收获: 提升沟通效率:理解对方的心理需求,从而更精准地表达自己的观点,赢得对方的理解与支持。 优化决策能力:洞察他人说服策略背后的心理动机,避免被不当影响所误导,做出更明智的判断。 增强人际关系:建立更融洽的互动模式,通过理解和共情,建立更深层次的信任与连接。 认识自我:更深刻地理解自己行为和决策的驱动因素,从而更好地进行自我管理和成长。 无论你是希望在职场上获得晋升,在商业领域取得成功,还是仅仅想在日常生活中与家人朋友建立更和谐的关系,《影响力:说服他人的心理学》都将为你提供一套强大而实用的工具。它将帮助你拨开迷雾,看清影响力的本质,成为一个更有说服力,也更能抵御不当影响的人。这本书,值得每一个渴望理解人性、掌握沟通之道的人细细品读。

作者简介

提姆•休斯(Tim Hughes)是一位社交销售改革者和先驱,被《福布斯》列为全球“100位顶级社交销售员”。提姆参与推出了最先进的社交销售计划之一,涉及了西欧的几千名销售人员。他目前通过“社交销售休息室”提供关于社交销售的培训。

马特•雷诺兹(Matt Reynolds)是一位技术社会学家、博主以及社交销售技术企业家,与提姆•休斯共同创办“社交销售休息室”提供关于社交销售的培训。他已经写了十几本书,最新的是《个人电脑的消亡》,讲述了在普通社会中智能手机和平板电脑的增长所引起的社会变化。

目录信息

第一章 社群与部落制度
拥有社群的重要性
打造你的社群
社群的认识误区
小结
补充材料
第二章 你在社交网络中的身份
如何在领英上打造优质档案,树立你的品牌
如何使用推特构建社群,发掘潜在客户
小结
第三章 与陌生人交谈的技巧
当买家都在线上时,获取信任的方法
有一种谈话技巧叫“积极聆听” 利用社交图谱,找到你想找的任何人 私人定制,提升关注度 没有人喜欢无趣的话题 小结
第四章 让你的影响力为你办事
什么是影响力
在B2B营销中借助“明星效应”
传递有价值的洞察和信息,而不是短视
正确地开发和使用影响力
如何利用“狂热型”影响者
在风险与发展之间取得平衡
学会建模,构建个性化营销策略
小结
第五章 设计你的“销售机器”
简谈技术采用曲线
社交销售与传统销售的区别 社交网络的机理
小结
第六章 从传统思维转向社交思维
那么你应该聆听什么
信号——哪些信号
什么是你在线上的品牌 DNA
怎么找内容
4-1-1 法则
线上和线下社群
社交销售最佳实践
小结
补充材料
第七章 推销社交销售的理念与衡量成功的标准
抓住机遇,率先突围
常见异议及应对办法
如何与你的执行团队定位社交销售
投资回报率(ROI)和成功标准
不同种类的度量
最后,你应该问自己的几个问题
小结
补充材料
第八章 如何利用技术来做网络推广
你研究过如何用社交网络寻找信息吗
自动化和日程安排工具
发布那些人们都想看的文章
销售员也是内容创造者
度量影响力与放大效果
小结
第九章 文化可以把战略当早餐一样吃掉
信任是社交媒体的全部
社交销售成熟度
如何实施社交销售变革项目
持续改进与优化
有针对性的社交方案
小结
第十章 社交销售五步走
变革制造者方法
小结
总结
个人品牌塑造的未来
与陌生人交谈
发展你的网络
变革制造者
影响力营销
营销组合怎么在变化
社交成熟度——加速成熟
技术的未来
缺乏对 BANT 的重视
成交计划取消
作为成套软件的社交销售
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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运营小白的困难 新入公司不到半年的王妍,在各路大神们的带领下,加上个人的努力。成为了外地一个小项目E组的项目组长(代)。新的项目,一切从零开始,新的营销环境、受众习惯也不同,王妍上马第一周就出现了问题——原来有效的一些方法,面向外地顾客推行时,效果并不明显,...  

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运营小白的困难 新入公司不到半年的王妍,在各路大神们的带领下,加上个人的努力。成为了外地一个小项目E组的项目组长(代)。新的项目,一切从零开始,新的营销环境、受众习惯也不同,王妍上马第一周就出现了问题——原来有效的一些方法,面向外地顾客推行时,效果并不明显,...  

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列夫•托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就像没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。 销售是一种本事,社交销售阅读起来,发现非常实用,从书中收获的不仅仅是有关于销售的方法,还有如何打造你的社群,如何有效的沟通以及怎么样与顾客成为朋友等...  

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文 | 海蓝蒲雨 从毕业后开始工作到现在,我都是做文职的工作。因为职业生涯的瓶颈,再加上之前同事的邀约,想转变一下去做销售,但是到目前为止,我都没有销售的概念。对以往销售模式模糊的印象,到新引进的社交销售,仿佛开启了我人生的新大陆。 传统模式的销售方式一般以...  

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“如果你想要的是对这个世界的一种抽象的认识,那么本书不适合你,因为这是一本介绍销售人是如何利用社交来提高销售业绩的书,谁教你怎么“黑进”购买过程。”当我看到这段话的时候,我就知道这是一本纯干货! 作者不去讲一些虚无缥缈的方法论,而是对社交销售模型,原理,架构...  

用户评价

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我最近对“人际互动”和“影响力”在商业领域中的作用产生了浓厚的兴趣,而《社交销售》这个书名恰好触动了我的好奇心。我还没有深入了解这本书的具体内容,但从它的名字联想到,我猜测它可能会探讨如何将社交媒体的优势与销售活动相结合,从而建立更有效、更持久的客户关系。我一直认为,在销售过程中,情感的连接和信任的建立是至关重要的,而社交平台恰恰提供了这样一个理想的渠道。我希望这本书能够阐释一些关于“如何通过社交互动来塑造个人和企业形象”的技巧,以及“如何在非推销式的方式下,传递产品价值并吸引潜在客户”的策略。我期待它能给我带来一些关于“如何成为一个更受人喜爱和信赖的销售者”的启发,让我能够更好地在复杂的商业环境中建立积极的影响力。

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我最近在寻找一些关于提升个人品牌和客户互动技巧的书籍,偶然间看到了《社交销售》。我还没来得及翻开,但从书名和一些零星的介绍中,我能感觉到它可能和我正在寻找的东西有些契合。我一直认为,在当今信息爆炸的时代,单纯的广告轰炸已经越来越难以奏效,取而代之的是更具个性化、更注重关系建立的销售模式。我对于如何在这种模式下,通过社交媒体等渠道,与潜在客户建立真正有价值的连接充满了好奇。尤其是我看到其中提到了“价值传递”和“社群运营”的概念,这让我觉得这本书可能会提供一些走出传统销售误区的思路,教会我们如何在不引起反感的情况下,将产品或服务巧妙地融入到客户的日常生活中,从而实现长期的合作关系。我对它能给我带来哪些关于“如何做一个受欢迎的销售者”的洞见,感到非常期待。

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《社交销售》这本书,我还在犹豫是否要入手。我是一名从业多年的销售人员,见证了销售模式的几次大的变革,从电话销售到门店销售,再到现在的互联网销售,每一次转型都带来了新的挑战和机遇。我对“社交销售”这个概念本身并不陌生,但总觉得这个词汇之下似乎隐藏着更深层次的含义。我好奇的是,这本书是否能提供一些超越表面功夫的洞察,比如如何真正理解并利用社交平台上的用户行为模式,如何在高强度的信息流中捕捉到精准的客户信号,又或者是在竞争激烈的市场中,如何通过差异化的社交策略来脱颖而出。我对这本书是否能提供一些关于“如何构建强大的社交销售体系”的系统性指导,尤其感兴趣。我希望它不是一本泛泛而谈的书,而是能给我带来一些能够直接应用于实战的、具有前瞻性的方法论。

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我对《社交销售》这本书的关注,源于我对现代商业环境中“关系经济”的深刻理解。我一直相信,冰冷的交易行为正在被越来越人性化的互动所取代,而社交媒体的兴起无疑加速了这一进程。这本书的名字本身就勾勒出了一种新的销售范式,我非常好奇它是否能提供一套系统性的方法论,来指导销售人员如何在数字化的社交环境中,构建和维护有价值的客户关系。我期待它能深入探讨“如何有效利用社交网络进行潜在客户挖掘和培育”,以及“如何在信息碎片化的时代,建立起真正能够引起客户共鸣的内容和互动”。我希望能从中学习到“如何将社交平台从一个单纯的推广工具,转化为一个深度连接和价值共创的生态系统”,从而在激烈的市场竞争中,赢得客户的青睐和忠诚。

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这本书的封面设计就给我一种耳目一新的感觉,非常简约却又不失专业性。我一直对如何在这个数字时代建立更深层次的客户关系感到好奇,也尝试过一些方法,但总觉得不够系统和有效。这次偶然翻到这本《社交销售》,虽然还没来得及深入阅读,但从目录和简介来看,它似乎触及了我一直以来想要探索的许多方面。我特别关注的是其中关于“倾听”和“共鸣”的章节,我觉得在快节奏的销售环境中,真正理解客户的需求和情感比单纯推销产品更为重要。作者似乎也在强调建立信任的重要性,这让我对如何利用社交平台进行更人性化的沟通充满了期待。我希望这本书能提供一些切实可行的策略,帮助我突破现有的销售瓶颈,找到一种更自然、更有温度的销售方式。总的来说,我对这本书的整体感觉是非常积极和充满希望的,期待它能给我带来新的启发和实用的方法。

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现在这个时代发传单已经没用了,不如打造自己的特殊人设

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打造个人专家形象,对于传统销售和数字经济的销售做了对比。有指导作用。

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打造个人专家形象,对于传统销售和数字经济的销售做了对比。有指导作用。

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多个社交平台使用同一张严谨的正装照,能够增加个人品牌认知度,树立权威形象。

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真的不咋滴,机场买的

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