第一章 發現問題是解決問題的關鍵
商業谘詢的工作核心是發現問題並解決它
讓思維像樹枝一樣伸展開去
“橡皮泥思維”，和問題一起變化
思維剝洋蔥，對問題先解剖再解決
二八法則與四象限法則
轉換思路，尋找替代方案
第二章 分析準確，問題就解決瞭一半
深入研究是分析問題的前提
簡化思維的奧卡姆剃刀法則
問題是什麼？為什麼會這樣？
SCQA架構，從發現問題到設定課題
“刨根問底”的5W2H分析法
SWOT分析法與波特五力
第三章 創造性思維，走齣思維定式的桎梏 27
全麵認識創新性思維
創造性思維的敵人——思維定式
試著用不同的角度看問題
用假設突破思維定式
預言與多重假設
創新性思維是如何産生的？
類比和思維移植
第四章 批判性思維，不做輕率魯莽的思考者 38
批判性思維的基本框架
不要太相信你的直覺
強迫癥，嚴重的慣性思維
相關性不代錶因果性
轉換視角，換位思考
思維不要盲從，努力與大眾保持距離
通過聯想讓思維跳躍起來
第五章 把精力放在“做正確的事”上麵
什麼事是最正確的事
對“正確”的準確衡量
隻有一件事是“正確”的
重要的少數和不重要的多數
做事的秘訣首先是次序的排列
選擇之後的執行如何保證效率
第六章 有效的溝通意味著有效的工作
協作的前提是，確定要解決什麼問題
確信協調最終要得到何種結果
結論先行，次序錶達
組織好信息再錶達
造成協調無效的根本原因
用溝通瞭解客戶的“期待值”
第七章 執行力，想到的就要做到
對無關緊要的事情學會說“NO”
給執行設置“Deadline”
培育具有創造性的執行力
藉口是執行的敵人
高效執行是怎樣煉成的
培養主動解決問題的能力
保證團隊有效率地開展工作
第八章 麥肯锡時間管理，最少精力取得最大成果 83
樹立正確的時間管理價值觀
優化工作日程，化繁為簡
規劃時間的時候要圍繞著核心目標
做好時間規劃的重要性
人為製造的忙碌有多少？
理清時間管理中的問題
神奇的公式：U＝EV/ID
第九章 檢查並解決工作中的漏洞
“你以為的”不是真的
專傢說的未必是對的
沒有事實做支撐是不可信的
讓人麻痹的思維惰性
影響邏輯的病毒——偏見
無法理解的從眾思維
全麵瞭解思考過程的邏輯漏洞
附錄：麥肯锡的員工培訓體係
學會構建思考框架
提高工作效率的16個技巧
麥肯锡團隊的“頭腦風暴”
· · · · · · (收起)