Business Communication Essentials and Peak Performance Grammar and Mechanics 2.0 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Bovee, Courtland L./ Thill, John V.

出品人:

页数:550

译者:

出版时间:2006-12

价格:$ 142.01

装帧:Pap

isbn号码:9780132328999

丛书系列:

图书标签:

• Business Communication
• Grammar
• Writing
• Professional Development
• Communication Skills
• Business English
• Grammar and Mechanics
• Peak Performance
• Essential Skills
• Workplace Communication

《商务沟通精要与卓越表现：语法与机械手册 2.0》 简介 在信息爆炸、瞬息万变的商业世界中，清晰、精准且具有影响力的沟通能力已成为个人和组织成功的基石。无论是撰写一封至关重要的商务邮件，进行一次发人深省的演示，还是在跨部门团队中协作，抑或是与客户建立信任，恰当的语言运用和扎实的语法基础都扮演着不可或缺的角色。《商务沟通精要与卓越表现：语法与机械手册 2.0》正是一部致力于为读者提供全面、实用指导的著作，旨在帮助您掌握成为一名卓越商务沟通者的核心要素。 本书并非流于泛泛的理论空谈，而是深入浅出地剖析了商务沟通的方方面面，并将理论知识与实际应用紧密结合。它不仅仅是一本关于“说什么”的指南，更是关于“如何说才能更有效”的行动手册。通过本书的学习，您将获得一套坚实的沟通武器库，无论您身处何种商务场景，都能自信满满地应对，并最终实现卓越的表现。 第一部分：商务沟通的精要（Business Communication Essentials） 这一部分将系统地阐述商务沟通的核心理念与原则。我们将从最基础的概念入手，逐步深入到复杂的情境分析。 1. 理解商务沟通的本质与目的： 我们将探讨商务沟通的定义，分析其在现代商业环境中的重要性，并明确商务沟通的主要目的，例如传递信息、建立关系、影响决策、解决冲突以及提升组织效率等。理解沟通的目的，是有效沟通的第一步。 2. 识别与分析沟通对象： 成功的沟通始于对沟通对象的深刻理解。本书将指导您如何识别不同类型的沟通对象（如上级、同事、下属、客户、供应商、公众等），分析他们的需求、期望、背景信息、潜在关注点以及沟通风格。我们将介绍多种分析工具和方法，帮助您量身定制沟通策略，确保信息传递的针对性和有效性。 3. 掌握不同沟通渠道的选择与运用： 在信息技术高度发达的今天，沟通渠道多种多样，包括电子邮件、即时通讯、电话、视频会议、面对面交流、报告、演示文稿等。本书将详细分析各种沟通渠道的特点、优劣势，并提供如何在不同情境下选择最合适的渠道，以及如何最大化利用各渠道的优势，实现信息传递的最优化。 4. 构建清晰、简洁、有力的信息： 无论是书面还是口头沟通，信息的清晰度是首要原则。我们将教授您如何构建逻辑严谨、条理分明的内容，如何使用简洁明了的语言，避免使用模糊、含糊的表达。我们将深入探讨如何提炼核心信息，突出重点，并确保信息易于理解和记忆。 5. 提升说服力与影响力： 商务沟通的目标往往在于说服他人接受某种观点、采取某种行动。本书将深入剖析说服力的构成要素，包括逻辑性、情感连接、信誉度以及行动呼吁。我们将提供一系列实用的说服技巧，例如运用数据与事实支持论点、利用故事与案例增强感染力、建立共情以及有效处理异议等。 6. 积极倾听的艺术： 沟通是双向的。积极倾听与清晰表达同等重要。我们将详细讲解积极倾听的技巧，包括专注、理解、回应和记忆。通过学习，您将能够更准确地把握对方的意图，避免误解，并在对话中建立更深的信任。 7. 跨文化商务沟通： 在全球化的商业环境中，跨文化交流日益普遍。本书将为您提供理解不同文化背景下沟通习惯、价值观差异的视角，并教授您如何在跨文化交流中避免文化冲突，建立有效的跨文化沟通桥梁，提高沟通的包容性和有效性。 8. 处理复杂沟通情境： 商务世界充满挑战，例如如何进行负面消息的传递、如何化解冲突、如何应对压力下的沟通等。本书将为您提供系统性的策略和方法，帮助您在复杂、敏感的沟通情境下保持冷静、专业，并最终达成积极的结果。 第二部分：卓越表现：语法与机械手册 2.0（Peak Performance Grammar and Mechanics 2.0） 这一部分将聚焦于商务沟通中的“硬件”——精准的语法和规范的机械运用。扎实的语言功底是构建清晰、专业、可信赖沟通的基石。本书将以一种非枯燥、非教学的方式，将语法规则与实际商务应用相结合。 1. 句子结构的精炼与优化： 我们将审视各种句子结构，如何使句子更简洁、更具表现力。从主谓宾的正确搭配，到从句的使用，再到倒装句的恰当运用，本书将指导您如何构建既符合语法规范又富有力量的句子，避免冗长、笨拙的表达。 2. 时态、语态与语气的精准运用： 准确的时态和语态能够精确地传达动作发生的时间和状态。我们将深入探讨不同时态（如一般现在时、过去进行时、将来完成时等）的细微差别及其在商务语境中的最佳应用。同时，我们也将解析主动语态与被动语态的选择，以及如何通过语气的运用（如语气词、感叹词等）来影响沟通效果。 3. 动词的强健与效用： 动词是句子的灵魂。我们将聚焦于选择更具表现力、更精准的动词，避免使用陈腐、无力的动词。本书将提供大量实例，展示如何用更强劲的动词替换弱势动词，让您的表达更具活力和说服力。 4. 名词与代词的清晰指代： 名词和代词的混淆或指代不明会造成严重的误解。我们将详细讲解名词的单复数、集合名词的处理，以及代词（如“它”、“他们”）如何清晰地指向特定的名词，确保信息的准确无误。 5. 形容词与副词的恰当修饰： 形容词和副词能够为您的表达增添色彩，但过多的使用或不恰当的使用会使语言显得冗余或夸张。本书将指导您如何选择最恰当的形容词和副词，用精确的描述增强信息的说服力，而非制造混乱。 6. 介词短语的精确表达： 介词是连接词语、表达关系的关键。我们将审视常用介词的用法，尤其是那些容易混淆的介词，确保您能够准确地表达空间、时间、方向、原因等关系。 7. 标点符号的艺术： 标点符号是文本的“交通信号灯”，其正确使用能够清晰地分隔句子成分，引导读者理解文本的结构和含义。本书将系统地介绍逗号、句号、分号、冒号、问号、感叹号、引号、括号、连字符、破折号等标点符号的规范用法，并特别强调在商务写作中，准确使用标点符号对于提升专业度和避免歧义的重要性。 8. 大写字母的规范： 大写字母的使用具有严格的规范，尤其是在专有名词、首字母等方面。我们将梳理大写字母的常见规则，包括在标题、人名、地名、组织机构名、特定事件名等方面的应用，确保您的文本专业、严谨。 9. 词汇的准确选择与使用： 词汇是沟通的砖石。本书将强调词汇的准确性和恰当性，指导您如何选择最能表达您意图的词语，避免使用模糊、笼统或不恰当的词汇。我们将探讨同义词的细微差别，以及如何根据语境选择最合适的词语。 10. 拼写与格式的严谨： 即使是细微的拼写错误或格式不统一，也可能损害您的专业形象。本书将强调拼写检查的重要性，并提供关于商务文档排版、段落划分、列表使用等方面的基本规范，帮助您呈现出整洁、专业的文本。 结论 《商务沟通精要与卓越表现：语法与机械手册 2.0》旨在成为您在商务沟通领域最值得信赖的伙伴。通过本书的学习，您将不仅掌握一套实用的沟通策略，更将建立起一套扎实的语言基础。本书倡导的是一种“知行合一”的学习方式，鼓励读者在实践中不断打磨自己的沟通技巧，并将所学知识内化为一种习惯。无论是初入职场的新人，还是寻求职业突破的资深人士，亦或是需要提升团队整体沟通效率的管理者，都能从本书中获益匪浅。掌握本书所传授的精要与规范，您将能够以更自信、更清晰、更具影响力的姿态，在瞬息万变的商业浪潮中乘风破浪，实现卓越的个人与组织绩效。

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