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出版者:Rowman & Littlefield Pub Inc

作者:Theobald, Mary Miley

出品人:

页数:288

译者:

出版时间:2000-1

价格:$ 84.75

装帧:HRD

isbn号码:9780742504301

丛书系列:

图书标签:

• 博物馆商店
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• 文化商品
• 非盈利组织
• 博物馆运营

《藏品守护者：博物馆商业运营的艺术与科学》 书籍简介 在浩瀚的历史长河与璀璨的艺术星空中，博物馆以其独特的魅力吸引着无数求知者。它们是承载着人类文明记忆的宝库，是连接过去与未来的桥梁。然而，一座宏伟的博物馆，除了陈列精美的藏品和吸引人的展览，其背后更有着一套复杂而精密的商业运营体系在支撑着它的运转，确保其使命得以延续，并向更广泛的受众传播知识与美。 《藏品守护者：博物馆商业运营的艺术与科学》正是这样一本深入剖析博物馆后台运作的著作。本书并非聚焦于馆藏珍品本身，而是将目光投向了那些默默支撑起博物馆辉煌的“幕后英雄”——商业运营。它探讨的不是如何在展厅中陈列一幅名画，而是如何围绕这幅画，制定出吸引人的票务策略；不是研究一件出土文物的前世今生，而是分析如何通过文创产品开发，让这件文物的价值得以延伸，并产生可观的经济效益。 本书将博物馆的商业运营视为一门结合了艺术品鉴、市场洞察、客户服务、品牌营销以及财务管理的综合性学科。它认为，成功的博物馆商业运营，不仅需要对艺术和历史有着深刻的理解，更需要具备敏锐的市场嗅觉和卓越的管理才能。它强调，博物馆作为非营利性机构，其商业运营的最终目标并非单纯的利润最大化，而是通过可持续的收入来源，更好地支持博物馆的核心使命：藏品保护、学术研究、教育普及以及公众服务。 第一部分：战略规划与商业模式的构建 本书的开篇，便着眼于宏观层面，为博物馆商业运营奠定坚实的战略基础。 明确博物馆的定位与使命： 在深入探讨商业运营之前，本书首先强调了清晰的博物馆定位和使命声明的重要性。一家博物馆是为了普及科学知识，还是为了传承地域文化？是专注于某一特定艺术流派，还是涵盖广泛的历史时期？明确这些，才能为后续的商业策略提供方向。例如，一个以现代艺术为主的博物馆，其商业模式可能会侧重于与当代艺术家合作，举办短期特展，以及销售具有前沿设计感的文创产品。而一个侧重于历史遗址保护的博物馆，其商业策略则可能更多地围绕旅游纪念品、体验式活动以及与当地社区的合作展开。 多元化收入来源的探索： 传统上，博物馆的收入来源主要依靠政府拨款、捐赠和门票。本书则进一步拓展了这一视野，深入挖掘了博物馆可以开发的其他潜在收入渠道。这包括但不限于： 会员制度与捐赠计划： 如何设计具有吸引力的会员等级和福利，如何有效地进行捐赠者关系管理，以建立稳定且忠诚的捐款人基础。 展览赞助与合作伙伴关系： 如何吸引企业赞助特定展览，如何与商业机构建立互利的合作关系，例如与酒店、旅行社合作开发旅游套餐。 特许经营与授权： 如何通过特许经营模式，拓展博物馆品牌的影响力，例如在其他城市开设分店，或授权生产带有博物馆标志的商品。 场地租赁与活动策划： 如何有效利用博物馆的独特空间，进行高端活动、婚礼、会议的租赁，以及策划商业性的展览活动。 数字内容与在线服务： 如何开发付费的线上课程、虚拟展览、数字档案数据库，拓展博物馆的服务范围和受众群体。 商业模式的创新与选择： 本书详细分析了不同类型的博物馆商业模式，并探讨了如何在不断变化的市场环境中进行创新。例如，一些博物馆正尝试“沉浸式体验”模式，通过高科技手段，让参观者身临其境地感受历史场景或艺术作品。另一些则积极拥抱“社区参与”模式，将博物馆打造成社区的文化客厅，提供多样化的社区服务和活动，从而吸引更广泛的受众。本书将引导读者思考，哪种商业模式最适合自身博物馆的特点和目标。 第二部分：核心运营能力的提升 在明确了战略方向和商业模式后，本书将深入探讨提升博物馆商业运营核心能力的具体实践。 票务与客流管理： 票务不仅仅是收入的来源，更是了解参观者偏好和行为的关键数据点。本书将介绍先进的票务系统，如动态定价、套票策略、限时优惠等，以最大化收入并优化客流。同时，也会探讨如何通过数据分析，预测参观高峰，制定客流引导方案，提升参观体验，避免拥挤。 展览策划与内容开发： 展览是博物馆吸引观众的核心。本书将从商业运营的角度审视展览策划，强调展览的主题选择、市场吸引力、内容呈现以及与之相关的衍生品开发。例如，一个成功的历史展览，可能需要研究目标观众群体的兴趣点，并围绕展览内容，设计一套完整的周边产品，从书籍、海报到复刻品，形成完整的消费链。 文创产品开发与市场营销： 文创产品是博物馆实现商业价值、传播文化的重要载体。本书将深入剖析成功的文创产品开发流程，从市场调研、设计创意、生产制造到销售渠道的建立。它将强调，优秀的文创产品不仅要具有艺术性、实用性，更要能够承载博物馆的故事和精神。本书还会详细介绍如何运用现代营销手段，如社交媒体营销、内容营销、KOL合作等，有效地推广博物馆及其文创产品。 数字化转型与线上体验： 在数字时代，博物馆的商业运营必须拥抱数字化。本书将探讨如何利用技术手段，提升线上服务和体验。这包括： 虚拟展览与在线导览： 如何开发高质量的虚拟展览，为无法亲临现场的观众提供沉浸式的参观体验。 在线商店与电商平台： 如何建立高效的在线商店，扩大文创产品的销售范围。 数字内容营销与社区互动： 如何通过社交媒体、博客、播客等平台，分享博物馆的故事，与公众建立连接，培养忠诚度。 数据分析与个性化服务： 如何利用大数据分析，了解用户的喜好，提供个性化的推荐和服务，提升用户满意度。 客户服务与体验管理： 博物馆的声誉很大程度上取决于参观者的整体体验。本书将强调提升客户服务质量的重要性，包括前台接待、导览讲解、商店服务、餐饮设施等各个环节。它还将介绍如何通过收集和分析客户反馈，不断优化服务流程，提升参观者的满意度和忠诚度。 第三部分：财务管理与可持续发展 商业运营的最终目的是为了实现可持续发展，而稳健的财务管理是其中的关键。 预算编制与成本控制： 本书将提供实用的预算编制方法，帮助博物馆合理规划各项商业活动的支出。同时，也会强调成本控制的重要性，探讨如何在保证服务质量的前提下，最大化资源的利用效率。 收入预测与财务分析： 准确的收入预测是制定经营计划的基础。本书将介绍常用的收入预测模型，并指导读者如何进行有效的财务分析，评估各项商业活动的盈利能力，及时发现问题并调整策略。 风险管理与合规经营： 任何商业活动都伴随着风险。本书将探讨博物馆在商业运营中可能面临的风险，如知识产权侵权、产品质量问题、合同纠纷等，并提供相应的风险防范和应对措施。同时，也会强调合规经营的重要性，确保各项商业活动符合相关法律法规的要求。 可持续发展策略： 最终，本书将回归到博物馆的使命，强调商业运营的可持续性。它鼓励博物馆在追求经济效益的同时，不忘初心，将对文化遗产的保护、学术研究的投入以及公众教育的普及放在重要位置。本书将探讨如何将社会责任融入商业模式，实现经济效益与社会效益的和谐统一，确保博物馆能够在未来继续发挥其重要的文化和教育功能。 《藏品守护者：博物馆商业运营的艺术与科学》是一本为博物馆管理者、策展人、文化机构从业者以及所有对博物馆商业运营感兴趣的读者量身打造的指南。它将带领读者走进博物馆的“商业心脏”，揭示其高效运转的秘密，并为构建一个既能传承文明，又能蓬勃发展的现代博物馆提供前瞻性的思考和实操性的建议。通过本书的学习，读者将能够深刻理解，成功的博物馆，不仅仅是文化艺术的殿堂，更是一个精益求精的商业机构，它用智慧和策略，将人类的宝贵遗产，转化为永恒的价值。

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