Promoting Emotional Intelligence in Organizations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Natl Book Network

作者:Adler, Mitchel

出品人:

页数:186

译者:

出版时间:

价格:$ 33.84

装帧:Pap

isbn号码:9781562861377

丛书系列:

图书标签:

• Emotional Intelligence
• Organizational Behavior
• Leadership
• Management
• Workplace
• Communication
• Self-Awareness
• Teamwork
• Productivity
• Employee Development

触碰人心，点燃潜能：一本关于领导力与团队协作的变革之道 在这瞬息万变的时代，企业成功的关键早已不再仅仅依赖于技术革新或精密的商业策略。真正的核心竞争力，在于能否深刻理解并有效激励组织中的个体，将他们的情感力量转化为驱动企业前进的强大引擎。本书正是以此为出发点，深入探讨如何在组织内部培育和运用情商（Emotional Intelligence），从而开启一个全新的领导力与团队协作范式。 我们身处一个高度互联但也时常充满隔阂的世界。信息唾手可得，但真正的连接和理解却变得愈发珍贵。在职场中，我们看到无数才华横溢的个体，却因沟通不畅、冲突频发、士气低迷而无法发挥其应有的价值。这并非能力问题，而是情感智慧的缺失。它就像是组织肌体中的“粘合剂”，缺乏它，再精密的齿轮也难以顺畅运转。 本书并非理论空谈，而是致力于为组织管理者、人力资源专家以及每一位希望提升自身影响力的职场人士，提供一套切实可行、可操作性强的实践指南。我们将从情商的核心要素出发，层层剥离其在现代组织中所扮演的关键角色，并提供一系列行之有效的策略和工具，帮助您构建一个更具同理心、更富创造力、更高效能的团队。 第一部分：解码情商——组织的隐形力量 在这一部分，我们将首先为情商下一个清晰、易于理解的定义，并将其与传统的智商（Intelligence Quotient）进行区分。情商并非神秘莫测的天赋，而是可以学习和培养的技能。我们将深入剖析情商的四大核心维度： 自我意识（Self-Awareness）： 这是情商的基石。理解自己的情绪、优点、缺点、动机和价值观，以及它们对他人产生的影响。我们将探讨如何通过反思、反馈和正念练习来提升自我意识，从而更好地管理自身情绪，做出更明智的决策。例如，一个对自身情绪波动有清晰认识的领导者，能够更有效地在压力下保持冷静，而不是将负面情绪传递给团队。 自我管理（Self-Management）： 基于自我意识，能够控制冲动、管理负面情绪、保持积极心态、适应变化并展现出诚信。我们将提供具体的策略，例如情绪调节技巧、压力管理方法、时间管理原则以及培养韧性的方法。一个能够自我管理的团队成员，不仅能高效完成任务，更能成为团队中的稳定力量，尤其是在面临挑战或不确定性时。 社会意识（Social Awareness）： 即同理心（Empathy），能够理解他人的感受、需求和观点，并能感知组织中的情感氛围。我们将深入研究如何通过积极倾听、非语言沟通的解读以及换位思考来培养同理心。在充满多样性的现代职场，同理心是构建包容性文化、化解潜在冲突、建立深厚人际关系的关键。 关系管理（Relationship Management）： 建立和维护良好的人际关系，激励他人，管理冲突，以及促进团队协作。我们将探讨如何运用沟通技巧、影响力策略、冲突解决机制以及建立信任的方法来提升关系管理能力。一个拥有出色关系管理能力的领导者，能够激发团队成员的潜力，建立强大的凝聚力，并带领团队克服重重困难，实现共同目标。 在这一部分，我们还将探讨情商在组织中的具体表现形式，以及它如何影响着员工敬业度、客户满意度、创新能力和企业盈利能力。我们将通过丰富的案例研究，展示情商在不同行业和不同层级的组织中所产生的深远影响。 第二部分：情商领导力——塑造变革的驱动者 本部分将聚焦于领导者如何将情商转化为强大的领导力工具。我们坚信，真正的领导者并非发号施令者，而是能够激励、赋能和引导团队前进的变革者。 建立信任与安全感： 情商高的领导者深知信任和安全感是团队高效运作的基石。他们通过真诚、透明的沟通，以及对团队成员的尊重和理解来赢得信任。我们将提供具体的沟通策略，例如如何进行建设性的反馈、如何处理敏感话题以及如何展现脆弱性以建立更深层次的连接。 激发团队潜力： 情商并非仅仅是管理情绪，更是要善于发掘和点燃他人的潜能。我们将探讨如何通过识别团队成员的优势、提供个性化的支持和发展机会，以及创造一个鼓励尝试和学习的环境来激发个体和团队的创造力与生产力。 有效管理冲突： 冲突在组织中是不可避免的，但情商高的领导者能够将其转化为成长的机会。我们将提供一系列冲突解决技巧，例如识别冲突的根源、运用积极倾听、寻求双赢解决方案以及学会适时让步。 推动变革与创新： 在快速变化的商业环境中，领导者需要具备引导变革的能力。情商高的领导者能够理解变革对个体情绪的影响，并通过清晰的愿景、有效的沟通和情感支持来减轻阻力，激发团队对新事物的接受度和创新热情。 构建高绩效团队： 通过情商的应用，领导者能够促进团队成员之间的良好互动，形成积极的团队文化，从而提升团队整体的绩效。我们将探讨如何通过建立清晰的目标、明确的角色分工、鼓励协作以及庆祝成功来打造一个运转流畅、充满活力的团队。 我们将引入“情商领导力模型”，帮助读者理解不同领导风格与情商水平的关联，并提供一套自我评估工具，帮助领导者识别自身的优势和需要提升的领域。 第三部分：情商文化——构筑可持续发展的组织生态 除了领导力层面，本书还将深入探讨如何将情商的理念融入整个组织的文化之中，构筑一个更具人本关怀、更富生命力的组织生态。 情商招聘与选拔： 我们将探讨如何将情商评估纳入招聘和选拔流程，以吸引和留住那些不仅具备专业技能，更拥有良好情商的优秀人才。 情商培训与发展： 提供一套系统的情商培训体系，帮助员工在各个层级提升其情商能力。我们将分享多种培训模式，例如工作坊、在线课程、导师制以及情商实践社群。 情商绩效管理： 如何将情商的维度纳入绩效评估体系，鼓励员工在工作中展现出情商的价值。我们将探讨如何设定情商相关的目标，以及如何提供持续的反馈和发展支持。 建立同理心与包容性文化： 通过具体的措施，例如倡导多元化和包容性，鼓励开放沟通，以及建立支持性的工作环境，来培养组织内的同理心和包容性。 应对组织变革中的情感挑战： 在组织转型或面临危机时，如何运用情商来安抚员工情绪，建立信心，并引导团队平稳度过难关。 本书还将提供一套“情商诊断工具”，帮助组织评估当前的情感健康状况，并为进一步的改进提供方向。 本书特色： 实践导向： 每一章都配有丰富的案例研究、实操练习和工具模板，确保读者能够学以致用。 科学严谨： 融合了心理学、组织行为学和神经科学的前沿研究成果，为情商的应用提供坚实的理论基础。 视角多元： 兼顾了领导者、管理者和普通员工的视角，适用于组织内的不同层级和角色。 启发性强： 旨在激发读者对自身和组织的情感智慧进行深刻反思，并点燃变革的内在动力。 在这个充满挑战与机遇的时代，拥抱情商，就是拥抱未来。本书将是您引领组织走向更加繁荣、和谐与高效的旅程中不可或缺的指南。让我们一起，用情商点亮组织的每一个角落，释放每一个个体的无限潜能。

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