The 7 Irrefutable Rules of Small Business Growth pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Little, Steven S.

出品人:

页数:236

译者:

出版时间:2005-2

价格:137.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780471707608

丛书系列:

图书标签:

• Small Business
• Growth
• Entrepreneurship
• Marketing
• Sales
• Leadership
• Management
• Strategy
• Finance
• Business Tips

《精益求精：成就卓越企业之路》 在这瞬息万变的商业世界中，无数企业如流星般划过天际，只留下短暂的光芒。然而，总有一些企业能够穿越时间的洪流，不仅生存下来，更能在竞争激烈的市场中绽放异彩，成为行业的佼佼者，甚至深刻地改变我们生活的方方面面。是什么造就了这些卓越的企业？它们又是如何在挑战与机遇并存的环境中，持续成长并取得辉煌成就的？《精益求精：成就卓越企业之路》并非探讨那些一蹴而就的神话，也不是介绍投机取巧的捷径，而是深入剖析那些真正驱动企业长期健康发展的深层驱动力与核心策略。 本书旨在为那些渴望构建更强大、更具韧性、更可持续发展的企业的创始人、领导者和所有有志于商业成就的个体，提供一套系统性的思考框架和 actionable 的实践指南。我们将从企业存在的根本意义出发，逐步深入到战略制定、运营优化、人才培养、客户关系、创新驱动以及文化塑造等多个关键维度，为您揭示打造一家能够基业长青企业的秘诀。 第一篇：奠定坚实根基——企业存在的意义与价值 在追求增长之前，我们首先要回答一个最根本的问题：我们的企业为何存在？其核心使命和愿景是什么？《精益求精》认为，一家卓越的企业，其存在绝不仅仅是为了盈利，而是要为社会、为客户、为员工创造独特的价值。 使命与愿景的深度挖掘： 本篇将引导读者超越那些流于形式的口号，深入挖掘企业的“为什么”。我们将探讨如何识别并清晰阐述企业的核心使命——它最根本的目的；以及如何勾勒出引人入胜的愿景——它渴望达成的未来状态。一个清晰且富有感染力的使命和愿景，是凝聚团队、指导决策、激发潜能的基石。它不仅能指明方向，更能赋予工作以意义，让每一次付出都显得更有价值。 价值主张的精炼与传递： 什么是你的企业独一无二的价值？你为客户解决的核心痛点是什么？本篇将帮助您精炼出简洁有力、直击人心的价值主张。我们将探讨如何通过深刻的市场洞察和客户理解，识别出客户真正需要的产品或服务，并将其转化为一种清晰、易于理解且具有吸引力的承诺。成功的企业善于将复杂的价值转化为简单的语言，让客户一眼就能明白，为什么选择你而不是竞争对手。 核心价值观的塑造与践行： 价值观是企业的灵魂，它指导着企业的行为方式和决策。本篇将深入探讨如何识别、定义并切实地将核心价值观融入到企业的日常运营和文化中。从招聘、培训到绩效评估，每一个环节都应围绕这些价值观展开。只有当价值观真正被践行，而非仅仅停留在纸面，才能建立起强大的企业文化，吸引并留住那些与企业同频共振的人才。 第二篇：战略制胜——规划清晰的增长蓝图 拥有明确的使命和价值主张后，如何将这些理念转化为可执行的战略，并有效指导企业的增长方向，是至关重要的。本篇将聚焦于战略规划的艺术与科学。 市场洞察与定位的精准把握： 在信息爆炸的时代，准确理解市场趋势、识别竞争格局、洞察客户需求是制定有效战略的前提。本篇将提供一套方法论，帮助企业深入研究市场，发现潜在的增长机会，并为企业在市场中找到最有利的定位。我们将探讨如何通过细分市场、差异化竞争以及创造性定位，来获得可持续的竞争优势。 增长战略的选择与组合： 增长并非单一模式。本篇将详细介绍多种可行的增长战略，例如市场渗透、市场开发、产品开发以及多元化经营。更重要的是，我们将探讨如何根据企业的具体情况、资源禀赋和市场环境，选择最适合的增长战略，并可能需要组合运用多种战略来协同推进。我们将强调战略选择的时机、力度以及风险管理的重要性。 目标设定与关键绩效指标（KPIs）： 战略的落地离不开明确的目标和可衡量的指标。本篇将引导读者如何将宏观战略转化为具体的、可操作的目标，并设定一系列清晰、相关的关键绩效指标（KPIs），用于追踪战略执行的进展和成效。我们将强调SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）在目标设定中的应用，以及如何利用KPIs来驱动决策和优化行动。 第三篇：卓越运营——驱动效率与效益的引擎 战略的成功最终需要通过高效的运营来支撑。本篇将深入探讨如何打造精益求精的运营体系，将资源转化为价值，并最大化企业的整体效益。 流程优化与效率提升： 冗余的流程、低效的环节是企业增长的“隐形杀手”。本篇将介绍一系列流程分析与优化的工具和方法，例如精益生产、六西格玛等，帮助企业识别并消除运营中的浪费，简化工作流程，提高生产效率和响应速度。我们将强调持续改进的企业文化，让优化成为一种常态。 资源配置与风险管理： 有限的资源如何在多个战略方向上进行最优配置？如何有效识别并应对潜在的经营风险？本篇将探讨企业在资源分配上的决策逻辑，以及建立健全的风险管理体系的重要性。从财务风险、市场风险到运营风险，我们将提供一套全面的风险识别、评估和应对策略，确保企业在追求增长的同时，能够稳健前行。 技术应用与数字化转型： 在数字化浪潮席卷全球的今天，如何有效利用技术赋能运营，是企业实现跨越式发展的关键。本篇将探讨企业如何拥抱数字化转型，利用先进的技术工具，例如自动化、大数据分析、人工智能等，来提升运营效率、优化客户体验、驱动产品创新。我们将强调技术应用的战略性，避免盲目跟风，而是将技术作为实现业务目标的有力手段。 第四篇：人才为本——构建驱动企业持续发展的团队 任何战略和运营的最终执行者都是人。一家卓越的企业，必然拥有一支高素质、高敬业度的团队。本篇将聚焦于人才的吸引、培养与激励。 人才战略的制定与实施： 优秀的企业拥有前瞻性的人才战略，能够预测未来的用人需求，并提前布局。本篇将探讨如何将人才战略与整体企业战略相结合，明确所需人才的类型、数量和发展路径。我们将强调招聘的质量而非数量，以及建立多元化、包容性的工作环境。 员工发展与赋能： 仅仅招聘到优秀人才是不够的，更重要的是如何激发他们的潜能，帮助他们持续成长。本篇将深入探讨员工培训、职业发展规划、导师制度以及持续反馈机制的重要性。我们将强调赋能员工，给予他们自主权和成长空间，让他们成为企业发展的内在驱动力。 激励机制与绩效管理： 如何建立公平、有效的激励机制，让员工的努力与回报相匹配？如何通过科学的绩效管理，引导员工朝着企业目标努力？本篇将介绍多种激励模式，包括薪酬、奖金、股权激励以及非物质激励，并探讨如何建立以结果为导向的绩效评估体系，实现个人成长与企业发展的双赢。 第五篇：客户至上——赢得并维系忠诚客户 客户是企业生存和发展的生命线。本篇将深入探讨如何构建以客户为中心的商业模式，赢得客户的信任，并将其转化为持续的业务增长。 客户关系管理（CRM）的深化： CRM不仅仅是销售工具，更是企业与客户建立深度连接的战略。本篇将探讨如何从根本上理解客户需求，建立个性化的沟通与服务模式，并利用技术手段实现高效的客户关系管理。我们将强调主动倾听、及时响应以及超出客户预期的服务。 客户体验的设计与优化： 客户体验是决定客户忠诚度的关键。本篇将引导读者思考从客户接触企业的第一刻起，到每一次交互，再到售后服务，如何设计并持续优化每一个触点，创造卓越的客户体验。我们将强调细节的力量，以及如何将每一次客户交互转化为一次情感连接。 口碑营销与社区构建： 口碑是最好的广告。本篇将探讨如何通过卓越的产品和服务，激发客户的口碑传播，并利用社交媒体、用户社群等平台，构建活跃的客户社区。一个强大的客户社区不仅能带来新的客户，更能增强现有客户的归属感和忠诚度。 第六篇：创新驱动——拥抱变革，引领未来 在快速变化的时代，停滞不前就等于后退。本篇将探讨企业如何拥抱创新，将其融入企业基因，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。 创新文化的培育： 创新并非技术部门的专利，而应是企业文化的内在要求。本篇将探讨如何营造鼓励尝试、容忍失败、拥抱变革的创新文化，让每一位员工都敢于提出新想法，并积极参与到创新过程中。 创新方法的应用： 本篇将介绍多种创新的方法论，例如设计思维、敏捷开发、开放式创新等，帮助企业系统性地进行产品、服务、流程和商业模式的创新。我们将强调从用户需求出发，通过快速迭代和实验来验证创新想法。 战略性颠覆与应对： 了解行业可能面临的颠覆性技术或商业模式，并积极地进行战略性颠覆，或者做好应对准备，是保持竞争力的重要课题。本篇将引导读者思考未来的可能性，并为企业的长期生存和发展做好规划。 结语： 《精益求精：成就卓越企业之路》并非提供一本包治百病的“秘籍”，而是邀请您踏上一段深入探索、持续学习的旅程。卓越的企业并非一朝一夕建成，而是通过日复一日的精心打磨、战略性的决策、高效的执行以及对人才和客户的深切关怀，最终铸就而成。本书所提供的框架和原则，是帮助您在不确定的商业环境中，找到清晰的路径，建立坚实的基础，并最终实现可持续、有意义的增长。让我们一起，踏上这条精益求精的卓越之路。

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