Design for Six Sigma for Green Belts And Champions pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Pearson P T R

作者:Gitlow, Howard S./ Levine, David M./ Popovich, Edward A., Ph.D.

出品人:

页数:720

译者:

出版时间:2006-6

价格:$ 101.69

装帧:HRD

isbn号码:9780131855243

丛书系列:

图书标签:

• 六西格玛
• 精益管理
• 质量管理
• 绿色腰带
• 黑带
• 设计优化
• 流程改进
• 统计分析
• 项目管理
• 工业工程

精益求实，追求卓越：解锁组织效能的新纪元 在瞬息万变的商业浪潮中，如何持续优化流程、提升产品质量、降低运营成本，始终是企业生存与发展的核心命题。本书并非一本简单的工具手册，而是一部旨在引领读者踏上追求卓越、实现系统性流程改进的深度探索之旅。它抛开了碎片化的技巧堆砌，回归精益求实的方法论，为不同层级的组织成员——无论是渴望掌握核心改进方法的绿色带，还是肩负战略引领和资源协调的冠军——提供了系统性的认知框架和实践指导。 本书的核心理念在于，卓越的运营并非偶然，而是源于对流程深层机制的理解和对驱动因素的精准控制。我们将带领读者深入剖析影响流程绩效的关键变量，理解“变异”的本质及其对组织效率和客户满意度的深远影响。这不是对六西格玛流程本身进行技术性的拆解，而是从更宏观的视角，审视如何在组织文化、团队协作以及战略层面，将六西格玛的思想精髓融入日常运营，从而实现持续的、可衡量的改进。 绿色带的赋能：从理解到实践的蜕变 对于肩负一线执行和具体改进任务的绿色带而言，本书将成为他们成长为流程优化专家的重要伙伴。我们不会停留在对DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）或DMADV（定义、测量、分析、设计、验证）等基本模型的机械阐述。相反，我们将聚焦于如何将这些模型融会贯通，在实际工作中灵活运用。 定义（Define）： 这一阶段的关键在于精准地识别问题和设定清晰的改进目标。本书将引导绿色带超越表面现象，深入挖掘客户的真实需求和期望，以及业务流程中的瓶颈和痛点。我们会探讨多种有效的沟通和访谈技巧，帮助他们从不同利益相关者的视角理解问题，并将其转化为可量化的SMART目标。这不是简单的“有问题”，而是“什么问题最值得解决？为什么？解决后能达到什么具体成效？”的深度思考。 测量（Measure）： 数据是改进的基石。本书将强调数据收集的科学性和严谨性。我们将探讨如何设计合理的测量计划，选择恰当的数据收集工具和方法，并确保数据的准确性和可靠性。绿色带将学习如何识别关键输入变量（KIVs）和关键输出变量（KVOs），并理解它们之间的关系。我们会深入讲解描述性统计的基本概念，以及如何利用这些工具来描绘流程现状，为后续的分析奠定坚实基础。这不仅仅是“有没有数据”，而是“收集什么数据？如何收集？收集到的数据是否真的能反映问题？”的系统性考量。 分析（Analyze）： 这是将数据转化为洞察的关键环节。本书将引导绿色带深入剖析问题产生的根本原因，而非仅仅处理表面症状。我们将介绍一系列强大的分析工具和技术，例如鱼骨图、帕累托图、散点图、假设检验等，帮助他们区分“信号”与“噪音”，找到导致流程变异和低效率的真正驱动因素。重点在于培养一种批判性思维，鼓励绿色带不断追问“为什么”，直到触及问题的本质。这不止是“找出原因”，而是“这些原因是否真的导致了我们观察到的结果？还有其他潜在原因吗？”的深入挖掘。 改进（Improve）： 在明确根本原因后，本书将聚焦于如何生成、评估和实施有效的解决方案。我们将探讨头脑风暴、TRIZ（发明问题解决理论）等创新思维方法，鼓励绿色带跳出思维定势，提出多元化的解决方案。同时，我们也会强调如何通过试点项目、成本效益分析等方式来筛选和验证最优方案，并制定详细的实施计划。绿色带将学习如何克服变革阻力，并确保改进措施能够顺利落地。这不只是“提出办法”，而是“这些办法是否能有效解决问题？实施成本和收益如何？如何确保成功实施？”的周密规划。 控制（Control）： 改进的成果需要被固化下来，以防止问题复发。本书将强调建立有效的控制机制的重要性。我们将介绍如何设计和实施过程监控系统、标准化操作规程（SOPs）、以及利用统计过程控制（SPC）等工具来持续跟踪流程绩效。同时，我们也会探讨如何建立持续改进的文化，让团队成员能够主动识别和解决潜在问题，从而实现长期稳定的卓越运营。这不仅仅是“写下流程”，而是“如何确保流程不走样？如何持续监督？如何让团队主动维护？”的机制设计。 冠军的视野：战略引领与组织赋能 对于担任组织改进战略推动者角色的冠军而言，本书将提供一种全局性的视角，帮助他们理解如何在组织层面有效地规划、支持和推广流程改进活动。 战略对齐： 冠军需要确保流程改进活动与组织的整体战略目标紧密结合。本书将指导冠军如何识别与战略重点相关的关键流程，并优先投入资源进行改进。我们将探讨如何将六西格玛项目与企业的长期发展蓝图相连接，使其不仅仅是孤立的改进项目，而是驱动企业整体竞争力提升的重要引擎。 文化塑造： 流程改进的成功离不开积极的组织文化。本书将强调冠军在营造支持变革、鼓励创新、珍视数据的企业氛围中所扮演的关键角色。我们将探讨如何通过有效的沟通、培训和激励机制，提升全体员工参与改进的积极性，并建立持续学习和改进的组织习惯。 资源协调与赋能： 冠军是连接高层战略与基层执行的关键桥梁。本书将为冠军提供如何识别和整合组织内外资源的指导，包括人才、技术、资金等。同时，我们将强调冠军在授权和赋能绿色带及其他改进团队方面的作用，确保他们能够获得必要的支持和资源，顺利完成改进任务。 风险管理与绩效衡量： 冠军需要对改进项目的整体风险负责，并建立有效的绩效衡量体系。本书将引导冠军如何识别潜在的变革风险，并制定相应的应对策略。同时，我们也将深入探讨如何建立科学的KPI体系，全面、客观地评估改进项目的成效，并将其转化为组织可见的业务价值。 超越工具，触及本质 本书并非要教会读者死记硬背一套工具，而是要引导读者理解这些工具背后的逻辑和原理。我们将通过丰富的案例研究和实践场景，展示这些方法论在不同行业、不同类型问题中的实际应用。通过这些鲜活的例子，读者将能够更深刻地理解如何将理论知识转化为解决实际问题的能力。 本书更强调的是一种思维方式的转变：从被动响应问题到主动预防问题，从局部优化到系统改进，从经验驱动到数据驱动。我们鼓励读者在学习过程中，不断反思和提炼，将书中的理念内化为自己的思考方式和行动指南。 最终，本书的目标是帮助读者建立一个持续改进的思维模式和实践体系。它将使绿色带成为流程优化的骨干力量，使冠军成为组织卓越运营的战略引领者。通过共同的努力，组织将能够更有效地应对挑战，抓住机遇，最终实现可持续的增长和竞争优势。这是一条通往卓越的道路，而本书，将是您在这条道路上不可或缺的向导。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆