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出版者:Natl Book Network

作者:Marquardt, Michael J./ Horvath, Lisa

出品人:

页数:264

译者:

出版时间:2001-7

价格:$ 45.14

装帧:HRD

isbn号码:9780891061571

丛书系列:

图书标签:

全球团队
远程工作
跨文化沟通
团队协作
领导力
项目管理
虚拟团队
全球化
工作效率
沟通技巧

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具体描述

Just like the companies in which they function, teams are going global. In every corner of the world, organizations are calling upon people to communicate and cooperate across different cultures, to manage widely dispersed work groups and corporate subsidiaries, and to hurdle multiple time zones. From Singapore to Zurich, Sao Paulo to Detroit, Michael Marquardt and Lisa Horvath have culled the best practices and lessons learned from such global leaders as Glaxo-Wellcome, General Motors University, Marriott, and Colgate-Palmolive to show how any organization can create and sustain teams that will work well across the boundaries and barriers of diversity and distance. Marquardt and Horvath bring together detailed case studies, many written by global team members themselves, and Marquardt's 30 years of frontline experience to examine the foundation of global teams--culture and technology--and to present practical advice on how to build trust, develop effective leaders, and motivate team members, develop and maintain a sense of team, build teams with common vision and purpose while encouraging diversity of thinking and action, and tap the power of informational and learning technologies to maximize support of global teams. With worksheets, checklists, sample agendas, and a 12-step strategic guide, GLOBAL TEAMS offers the essential tools organizations need to convert the richness created by cultural diversity into innovative thinking and action.

《全球团队》内容梗概：《全球团队》一书深入探讨了当今商业环境中日益普遍的跨国界协作模式。它不仅仅是一本关于“全球化”的理论性著作，更是一本实用性极强的操作手册，为读者提供了一套系统性的框架和切实可行的策略，以应对在全球化背景下组建、管理和优化团队所面临的独特挑战。本书的核心论点在于，成功的全球团队并非简单地将来自不同地区的人员聚集在一起，而是需要通过精心设计、细致培养和持续优化，才能充分发挥其多元化带来的优势，克服文化、时区、语言和技术等障碍，最终实现卓越的绩效。本书从多个维度剖析了全球团队的构建与运作。首先，它强调了战略性规划的重要性。作者指出，在组建全球团队之前，企业必须明确其战略目标，这包括团队的使命、愿景、关键绩效指标（KPIs）以及它将如何为整体业务做出贡献。缺乏清晰的战略定位，团队很容易迷失方向，资源分配也会变得低效。作者详细阐述了如何进行市场分析、确定团队的地理分布，并考虑不同地区人才的可用性和成本效益。接着，本书深入探讨了团队成员的选择与组建。这部分内容超越了简单的技能匹配，强调了文化适应性、沟通能力、解决问题的能力以及在不确定环境中工作的意愿。作者提供了一系列评估工具和面试技巧，帮助管理者识别那些能够为多元化团队注入活力并促进跨文化理解的候选人。此外，本书还讨论了如何平衡核心团队成员与本地化团队成员的角色，以及如何建立一个既有凝聚力又具备弹性的组织结构。跨文化沟通与协作是《全球团队》的核心章节之一。作者深刻分析了不同文化背景下沟通风格的差异，从非语言信号到直接/间接的沟通方式，再到对时间、权威和风险的态度。本书提供了一系列实用的技巧，帮助管理者和团队成员理解和弥合这些文化鸿沟。这包括学习识别和尊重文化偏见，发展同理心，以及使用清晰、简洁且易于理解的语言。书中还强调了利用技术工具打破时区障碍，促进实时和异步沟通的重要性，并详细介绍了各种协作平台和最佳实践。领导力与管理在本书中占据了重要篇幅。作者认为，全球团队的领导者需要具备超越传统管理技能的特质。他们需要成为文化大使，能够理解并引导不同文化背景下的团队成员；他们需要是积极的倾听者，能够捕捉到来自不同视角的信息；他们需要是冲突的调解者，能够在多元化的观点碰撞中找到共识；他们还需要是变革的推动者，能够持续地适应和优化团队的运作模式。本书提供了具体的领导力发展模型和激励策略，帮助管理者建立信任、赋能团队成员，并营造一个包容和支持性的工作环境。技术与工具在现代全球团队中扮演着至关重要的角色。本书详细介绍了各种协作软件、项目管理工具、视频会议平台和即时通讯应用，并提供了如何根据团队需求选择和实施这些工具的指导。作者强调了技术并非万能，真正的关键在于如何有效地利用技术来促进人与人之间的连接和信息的高效流动，而不是让技术本身成为障碍。书中还讨论了网络安全、数据隐私以及在不同地区使用技术所面临的法规挑战。绩效管理与评估是确保全球团队持续成功的关键。本书探讨了如何为跨地区、跨时区的团队设定清晰、可衡量且具有挑战性的目标。作者提供了关于如何进行公平、一致的绩效评估的建议，并强调了定期反馈和持续改进的重要性。书中还讨论了如何处理团队成员之间的绩效差异，以及如何激励和奖励在复杂环境中取得优异成绩的团队。《全球团队》还特别关注了挑战与风险的应对。作者坦诚地讨论了在全球团队运作中可能出现的各种潜在问题，例如沟通不畅导致的误解、文化冲突引发的矛盾、时区差异造成的效率低下、以及法律法规和政治环境的不确定性。本书提供了识别这些风险、制定预案以及在问题发生时采取有效应对措施的策略。它鼓励管理者将挑战视为学习和成长的机会，从而不断提升团队的适应性和韧性。最后，本书还展望了全球团队的未来趋势，包括人工智能在团队协作中的应用、更加灵活的工作模式以及对可持续性和社会责任的日益重视。作者鼓励读者不断学习和适应，以应对未来全球化商业环境的不断变化。总而言之，《全球团队》是一本内容丰富、结构严谨、论述深刻的书籍。它不仅为读者提供了理论框架，更提供了大量可操作的工具和策略，帮助企业和个人成功驾驭全球协作的浪潮，构建高效、创新且具有强大竞争力的国际化团队。这本书是任何希望在全球舞台上取得成功的企业和管理者不可或缺的指南。