The One Minute Manager Meets The Monkey pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Harpercollins

作者:Blanchard, Kenneth H./ Oncken, William/ Burrows, Hal

出品人:

页数:136

译者:

出版时间:1989-11

价格:155.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780688067670

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 技术
• 成长
• 思维
• 管理
• 领导力
• 时间管理
• 工作效率
• 猴子管理
• 授权
• 目标设定
• 人际关系
• 职场
• 沟通技巧

《一线主管的秘诀》 引言： 在瞬息万变的现代职场中，管理者面临着前所未有的挑战。团队成员的多样性、项目复杂性的增加以及对效率的不断追求，都对管理者的能力提出了更高的要求。传统的管理模式往往显得力不从心，无法有效地激发员工潜能，解决实际问题，并最终达成组织目标。因此，寻找一种更高效、更人性化的管理方法，成为当下亟待解决的课题。 核心理念：赋权与责任的平衡 《一线主管的秘诀》并非一本陈旧的管理学理论堆砌之作，而是一本实操性极强的指南，旨在帮助各级管理者，尤其是处于一线管理岗位的主管们，建立一套简单有效、人人可行的管理框架。本书的核心在于强调“赋权”与“责任”的辩证统一。它认为，真正的管理并非事必躬亲，而是通过科学的方法，将工作的权力和相应的责任有效地分配给团队成员，从而激发他们的主动性、创造力和归属感。 关键要素一：清晰的目标设定与沟通 本书开宗明义地指出，任何管理工作的起点，都必须是清晰、明确的目标设定。管理者需要与团队成员共同探讨，将宏观的组织目标分解为具体、可衡量、可达成、相关联且有时间限制（SMART原则）的个人或小组目标。这种共同设定的过程，不仅能确保目标的一致性，更能增强团队成员对目标的认同感和执行力。 除了设定目标，持续而有效的沟通更是贯穿始终的生命线。本书强调，管理者需要与团队成员建立开放、透明的沟通渠道。这不仅仅是简单的信息传递，更包括积极倾听、理解员工的困惑与需求，以及及时给予反馈。管理者需要学会用简洁、直接但充满尊重的语言，清晰地传达期望，指导工作方向，并鼓励员工提出疑问和建议。 关键要素二：因材施教的授权艺术 《一线主管的秘诀》深入探讨了“授权”的艺术。它认为，授权并非简单地把任务推给下属，而是根据员工的能力、经验和意愿，将任务和相应的决策权“恰到好处”地交给他们。作者提出，管理者需要具备识别团队成员能力和潜力的洞察力，并在此基础上进行差异化授权。 对于新手员工，管理者可能需要给予更详细的指导和更频繁的监督，即“指导型授权”。这种授权更侧重于知识和技能的传递，确保员工能够安全有效地完成任务。随着员工能力的提升，管理者可以逐步放宽控制，给予他们更多的自主权，即“参与型授权”或“支持型授权”。在这种模式下，管理者更多地扮演教练和顾问的角色，提供支持和资源，鼓励员工独立解决问题。 最终，对于经验丰富、能力出众的员工，管理者可以进行“委派型授权”，将更具挑战性的任务和决策权全权委托给他们。这种授权不仅能极大地提升员工的成就感和责任感，也能让管理者将更多精力投入到战略性工作和团队发展上。本书提供了具体的场景和对话示例，指导管理者如何在不同情境下进行有效的授权。 关键要素三：建设性的反馈与激励机制 反馈是管理过程中不可或缺的一环。本书强调，反馈应该是及时、具体、建设性的。管理者需要养成定期给予团队成员反馈的习惯，无论是以往的绩效表现如何。 对于积极的表现，管理者需要及时给予肯定和赞扬，明确指出哪些方面做得好，以及这些行为带来的积极影响。这种“正面反馈”能够强化员工的积极行为，增强他们的自信心和工作动力。 对于需要改进的地方，反馈则需要更加讲究技巧。管理者不应仅仅指出错误，而应聚焦于行为本身，而非个人。同时，反馈应着眼于未来，提出具体的改进建议，并与员工共同制定改进计划。本书提倡“发展型反馈”，即关注员工的成长和进步，将每一次反馈都视为一次学习和提升的机会。 除了反馈，有效的激励机制也是推动团队前进的重要动力。《一线主管的秘诀》认为，激励并非仅仅是物质奖励，更包括精神层面的认可和发展机会。管理者需要了解团队成员不同的激励需求，并据此设计个性化的激励方案。这可能包括给予更多的工作自主权、提供学习和培训机会、鼓励创新尝试、以及创造一个积极向上、互相支持的工作氛围。 关键要素四：聚焦成果与持续改进 《一线主管的秘诀》的核心目标是帮助管理者实现卓越的团队绩效。因此，本书也强调了对工作成果的关注和对持续改进的追求。管理者需要建立清晰的绩效评估体系，定期追踪目标完成情况，并对偏差进行分析和纠正。 然而，本书并非推崇严苛的绩效考核，而是倡导一种“支持性成果导向”的管理模式。这意味着，管理者在关注成果的同时，也要关注达成成果的过程。他们需要确保团队成员拥有完成工作所需的资源和支持，并在遇到困难时及时伸出援手。 持续改进的理念贯穿于本书的始终。管理者需要鼓励团队成员不断反思工作中的不足，寻找优化的空间。这可能包括改进工作流程、提升技能、或者引入新的工具和技术。本书提倡建立一种“学习型组织”文化，让团队成员乐于尝试新事物，勇于承认错误，并从失败中汲取经验。 实践应用与案例分析 为了让读者更好地理解和应用书中的理念，《一线主管的秘诀》提供了大量生动的案例分析。这些案例涵盖了各种管理场景，包括如何处理团队成员的沟通障碍、如何激励表现不佳的员工、如何管理跨部门协作等。通过分析这些真实案例，读者可以更直观地感受到书中管理方法的有效性，并从中获得启发。 此外，本书还提供了一系列实用的工具和模板，例如目标设定表、反馈记录表、授权清单等，帮助管理者将书中的理论转化为具体的行动。 结语： 《一线主管的秘诀》为当代管理者提供了一套简洁、实用且富有成效的管理智慧。它强调了赋权与责任的平衡，清晰的目标沟通，因材施教的授权艺术，建设性的反馈与激励机制，以及对成果的聚焦与持续改进。本书的目标是帮助管理者从繁琐的日常事务中解脱出来，将精力投入到真正能够驱动团队成功和个人成长的事情上。通过学习和实践本书中的理念，每一位一线管理者都能够提升自己的管理效能，打造一支高效、敬业、富有创造力的优秀团队，从而在日益激烈的市场竞争中脱颖而出，实现个人与组织的双赢。

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