M-Commerce

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出版者:Idea Group Pub
作者:Dholakia, Nikhilesh (EDT)/ Rask, Morten (EDT)/ Dholakia, Ruby Roy (EDT)
出品人:
页数:309
译者:
出版时间:
价格:94.95
装帧:HRD
isbn号码:9781591403159
丛书系列:
图书标签:
  • 移动商务
  • 电子商务
  • 移动支付
  • 移动营销
  • 消费者行为
  • 技术创新
  • 商业模式
  • 数字化转型
  • O2O
  • 新兴技术
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具体描述

M-Commerce:解锁移动商务的无限可能 在当今瞬息万变的商业格局中,移动商务(M-Commerce)已不再是一个新兴概念,而是深刻重塑着消费者行为和企业战略的核心驱动力。本书《M-Commerce》旨在深入探索这一领域,为读者提供一个全面、透彻的理解框架,从理论基础到实践应用,从技术演进到未来趋势,全面揭示移动商务如何成为企业在数字时代保持竞争优势的关键。 本书并非仅仅罗列技术名词或商业模式,而是致力于构建一种系统性的认知。我们将从移动商务的定义与演进出发,追溯其起源,分析其发展历程中的关键节点,例如早期短信服务、WAP技术的尝试,到如今以智能手机为载体的全方位移动购物、支付、服务体验。我们将深入剖析移动商务之所以能够崛起并占据主导地位的深层原因,包括互联网的普及、智能手机的爆炸式增长、移动支付技术的成熟,以及消费者对便捷、个性化服务的日益增长的需求。 第一部分:移动商务的基石与演进 在本书的开篇,我们将首先奠定坚实的理论基础。第一章将深入剖析“移动商务”这一概念的内涵与外延,区分其与电子商务的异同,并阐述其在整个数字经济中的战略意义。我们将探讨移动商务的核心特征,如移动性、位置感知性、即时性、个性化等,并分析这些特征如何赋予移动商务独特的竞争优势。 第二章将带领读者回顾移动商务的发展历程。我们将梳理从最初的基于文本的短信交易,到图文并茂的WAP页面,再到如今功能强大的移动应用程序(App)和移动网站,技术革新如何一步步推动着移动商务的形态变化。我们将重点关注一些里程碑式的事件和技术,例如3G、4G、5G网络的部署,移动操作系统(iOS、Android)的成熟,以及移动支付技术(NFC、二维码支付)的广泛应用,这些都为移动商务的腾飞奠定了物质基础。 第三章将聚焦于构成移动商务生态系统的关键参与者。我们将详细分析消费者、商家(包括大型零售商、中小型企业、个体卖家)、支付提供商、移动运营商、技术开发者以及监管机构等各方在移动商务生态中的角色、利益诉求和互动关系。理解这些参与者的动态平衡,对于把握移动商务的发展脉络至关重要。 第二部分:移动商务的核心驱动力与技术支撑 在理解了移动商务的基础之后,本书将深入探讨驱动其蓬勃发展的核心动力。第四章将聚焦于消费者行为的转变。我们将分析移动设备如何改变了消费者的购物习惯、信息获取方式、决策过程以及支付偏好。大数据分析、用户画像、个性化推荐等技术如何被用于理解和满足消费者的个性化需求,从而提升用户体验和转化率。 第五章将深入探讨移动支付的革命性影响。我们将详细介绍各种主流的移动支付方式,包括基于NFC的近场支付、二维码支付、账户余额支付、银行卡绑定支付等,并分析其安全性、便捷性、用户接受度等关键因素。此外,我们还将探讨移动支付在跨境交易、小额支付、订阅服务等场景下的应用潜力,以及其如何为商家带来新的盈利模式。 第六章将专注于移动应用的战略意义。我们将探讨移动App如何成为连接商家与消费者的重要桥梁,以及App开发和运营的关键策略。从用户获取、留存到用户活跃度和变现,我们将深入分析如何通过精心设计的App体验来提升用户忠诚度和商业价值。同时,我们也会探讨轻量级应用、小程序等新兴形式,以及它们在移动商务中的作用。 第七章将聚焦于移动商务中的数据分析与应用。我们将阐述如何利用移动设备生成的海量数据,包括用户行为数据、地理位置数据、交易数据等,来洞察消费者需求、优化营销策略、改进产品服务、预测市场趋势。我们将介绍常用的数据分析工具和方法,以及如何将数据转化为可执行的商业洞察。 第三部分:移动商务的多元化应用与场景 本书的第三部分将带领读者走进移动商务的实际应用场景,展现其在不同行业的蓬勃生机。第八章将重点关注移动零售。我们将分析移动端购物的特点,包括商品展示、购物车管理、支付流程、物流配送等各个环节的优化策略。同时,我们将探讨社交电商、直播电商等新兴的移动零售模式,以及它们如何融合内容与交易,创造新的商业价值。 第九章将探讨移动旅游与生活服务。我们将分析移动设备如何在旅行预订、行程规划、目的地服务、餐饮住宿等方面为消费者提供便利,以及企业如何通过移动平台来拓展市场、提升服务质量。从在线预订机票酒店,到点外卖、预约家政服务,移动技术正在深刻改变我们的日常生活。 第十章将聚焦于移动金融与投资。我们将深入探讨移动银行、移动支付、移动证券交易等金融服务的应用,分析其如何降低金融服务的门槛,提升用户体验,并为金融机构带来新的发展机遇。同时,我们也将关注移动端投资理财的兴起,以及相关的风险与机遇。 第十一章将探讨移动商务在B2B(企业对企业)领域的应用。虽然M-Commerce常常与C2C(消费者对消费者)和B2C(企业对消费者)联系在一起,但移动技术同样在企业间的交易、供应链管理、客户关系维护等方面发挥着越来越重要的作用。我们将探讨企业如何利用移动设备来提升内部协作效率,拓展销售渠道,以及优化客户服务。 第四部分:移动商务的挑战、安全与未来展望 在深入探讨了移动商务的方方面面之后,本书的最后部分将着眼于其面临的挑战、安全问题以及未来的发展趋势。第十二章将重点关注移动商务的安全性问题。我们将分析移动支付、个人信息保护、交易安全等方面存在的风险,并介绍相应的安全防护措施和技术手段。我们将探讨如何建立消费者对移动商务的信任,以及如何应对日益复杂的网络安全威胁。 第十三章将讨论移动商务发展中面临的挑战和机遇。我们将分析技术壁垒、法律法规、用户隐私、市场竞争以及数字鸿沟等问题,并探讨企业如何克服这些挑战,抓住发展机遇。我们将审视不同国家和地区的移动商务发展差异,以及国际化战略的必要性。 第十四章将展望移动商务的未来。我们将探讨人工智能、物联网(IoT)、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)等新兴技术如何与移动商务深度融合,催生出更加智能、沉浸式、个性化的消费体验。我们将预测未来移动商务的发展方向,例如无感支付、全息 shopping、以及更加精细化的用户运营。 《M-Commerce》旨在为所有对移动商务感兴趣的读者提供一份深度、系统的指南。无论您是企业经营者、营销人员、技术开发者,还是对数字经济充满好奇的消费者,本书都将帮助您更深刻地理解移动商务的本质、价值和潜力,从而在日新月异的数字时代把握先机,实现商业成功。

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